A88 Collection Mataró

Me compré un Jeep Renegade en 2020 con toda la ilusión por tener mi primer coche nuevo y así estar más tranquila y no tener que ir al taller constantemente. Pues desde que lo tengo al menos una vez al año me ha dejado tirada y he tenido que llamar a la grúa. Batería, problemas con el nivel de aceite, problemas electrónicos que bloquean el coche y has de llevarlo por narices al taller oficial… sin duda una total decepción. Mi experiencia ha sido muy mala y no recomiendo para nada este coche, muy bonito por fuera pero en cuanto pueda lo venderé. Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Fantástica atención de Marcos, sencillo y honesto en sus explicaciones, totalmente recomendable, sitio de confianza.

Hemos comprado dos coches y decepcionante el primero al año la pintura se ha ido y hemos visto que la parte de atrás está con otra pintura nos aseguran que es un golpe nos fiamos u compramos un jeep y en un año se le ha estropeado la junta de culata no fiarse

Por poco se cargan Mi Jeep Compass en una simple revisión para extender la garantía.
¡No pusieron bien la marcha atrás! y desde entonces el coche ya lleva 4.000€ en reparaciones (con solo 30.000km!!!) Si estás leyendo esto, solo te puedo decir que vayas a la Jeep de Granollers, los mecánicos de Mataró son ineptos e irresponsables.

Actualización DICIEMBRE 2024:
Aparte de la respuesta automática de turno, se quitan el marrón de encima diciendo que no es cosa suya.

Señores MENTIR NO ES LA SOLUCIÓN

No es ningún malentendido, el servicio de taller está lleno de ineptos y mentirosos.

Han cerrado el servicio de taller y venta sin avisar a los clientes, cuándo llamo me desvían la llamada a otro taller a 30 km . Del habitual con lo que conlleva hacer más kms.

EXCELENTE. Sin duda, hemos acudido a un concesionario que da gusto entrar. Debo señalar a Marcos, un grandísimo comercial. En primer lugar, nos ha atendido con una gran sonrisa y un tono de voz muy amable. Le hemos preguntado por la sección de ocasión en concreto y él nos ha comentado que era el responsable.

Se ha tomado el tiempo para preguntarnos qué nos interesaba y empatizando con nuestra situación en todo momento. Debo destacar su rapidez y su dedicación en su trabajo.

Sin duda, un comercial muy capaz. Muy serio y profesional en todo momento. Un auténtico placer haber dado con él, muchas gracias.

Hoy me he acercado y para subsanar una avería de una hora máximo. No me han dado ninguna solución con la excusa de que estaban llenos y que se iban de vacaciones la semana que viene jueves , insistiendo que solo es un error, pues sin levantarse de la mesa y comprobar nada, el responsable de atender me ha dado largas. Taller lleno todos los capos abajo, nadie arreglando nada, aprecio total por el cliente. Normal que no pise ni una casa oficial más. Me fui a otro taller normal y en 45 minutos arreglado. Evidentemente la queja también a FCA.

440€ por la revisión de un Fiat 500 con 14.000 kms. Sólo revisión, ya que estaba perfectamente. Y ni siquiera me han querido lavar el coche, entregado mas sucio de como vino. Con la excusa de la ecología y falta de agua, pero bien que lavan sus coches nuevos cuando llegan de fábrica.
Por supuesto han perdido un cliente, por cierto el coche lo compramos en este concesionario.

Contentísima con este concecionario. El trato es excelente! El vendedor Xavier una persona atenta, cercana y muy amable. Me ha explicado todas las dudas que tenía acerca de mi nuevo coche fiat 500😍😍 100% recomendable

Fabulosa la actuación de Marcos, gracias.

Excelente concesionario. Recalcar la profesionalidad de Carles, quién nos atendió de forma amable y eficiente en todo momento. El proceso de compra ha sido rapidísimo y la comunicación cliente-concesionario no ha podido ser mejor. Gracias!

Queremos dar nuestro agradecimiento a Marcos Marin, por su trato profesional y empatico con nosotros.Es importante cuando realizas la compra de un vehiculo sea asi, ya que en otros concesionarios hemos tenido la experiencia de contactar con comerciales agresivos.
Marcos, muchas gracias por tú profesionalidad y que tengas un año lleno de exitos.

Poner 1 estrella es regalar valor que no tiene.
Compré (en marzo 22, plena crisis post pandémica y de venta de vehículos por falta de chips) un jeep renegade a Carles, comercial del concesionario. Tras dejar paga y señal de 500€ por el coche y confirmar con él cuotas, entrada, gastos y pasar documentación para financiera, nos dice el comercial; que se equivocó dando dichos gastos y que la comisión de apertura no quedaba incluido en los precios ya confirmados antes de mandar documentación y dejar paga y señal. Aumentando a 700€ la diferencia entre ambos precios ofrecidos. Aceptamos porque, dado que habíamos vendido el coche para poder dar entradas y demás para el nuevo, nos veíamos sin el coche antiguo ni el nuevo.
Pusimos una reclamación a consumo, una vez comprado el coche. Por sus malas prácticas y por no asumir sus errores. Mi sorpresa llega cuando esta GENTUZA, si se les puede llamar “gente”, no fueron capaces ni tan solo de contestar a dicha reclamación para mediar.
Más sorpresas llegaron cuando pasaron por el banco la primera cuota de la financiera. (Cuota que dejé indicado por activa y por pasiva que se pasara a partir del día 10 de cada mes) sorpresa!!! Las cuotas me las pasan a día 1. Y el chiste más gracioso és que, cuando llamo a la financiera para modificar la fecha, me dicen que para modificar-la debo pagar el 1% del total de lo adeudado!!!! A parte de que no voy entrar en las políticas abusivas y usureras de la financiera de fiat/jeep (recomiendo ir con mucho cuidado). Carles, el comercial, cuando le llamé para comentar-le lo sucedido, me contesta con todo su moño: “Que es que tenia mucha prisa en llevar-me el coche porqué ya tenía el antiguo vendido”!!! Pues claro!!! Claro que tenia prisa, estaba sin coche y lo teníais en stock!!! Ojalá te viniesen más clientes como yo a comprarte coches en las épocas que corren!!!
Espero que tras esto, como mínimo, se os caiga la cara de vergüenza.
Y al que haya lido hasta aquí, si quieres comprar jeep o fiat… vete a Granollers!! Llevé mi jeep allí y NO HAY COLOR!

Añadido recientemente:
Y lo mejor de todo!!!
Despues de unas semanas de esta reseña, me contestan a la misma pidiendo que les mande correo a su email (info@auto88.com). Les escribo…y mi sorpresa llega cuando veo que han eliminado la respuesta a la reseña y que jamás contestaron al email.
Muy curioso también que las reseñas posteriores sean todas de 5 estrellas poniendo al comercial Carles por las nubes!!!
Recomendación final: además de piratas manipuladores

El trato recibido por Oscar fue inmejorable. Siempre con mucha paciencia y máxima atención. La entrega del coche fue una experiencia inolvidable! Recomendamos sin ninguna duda este concesionario.

Muy contenta con la compra de mi Fiat 500 el viernes pasado. El trato de Marcos Marin fue immejorable, muy muy amable en todo momento. Es un gran profesional que transmite confianza y tranquilidad en todo momento. Muchas gracias!!!

Una vergüenza de concesionario, nunca más un vehículo fiat, la peor calidad de furgonetas del mercado, y las reparaciones a precios de taller premium, aunque el producto que venden es morralla. Toda las opiniones que escriben diciendo lo contentos que están, que vuelvan a escribir pasados 2 años de la adquisición del vehículo, como es mi caso..., repito, el peor error de tu vida será haber adquirido un producto fiat.

Ayer les llamé para solicitarles precio de un tapón de gasolina para un Alfa Romeo Giulietta, y me dicen que vale 60€.
Me querían clavar otros 60€, por un supuesto bobín que tiene el tapón, en total 120. Es de locos
Menudo robo!

Después de tragarme la soberbia de algunos vendedores de coche de otras casas, fui a parar a Auto88. Oscar nos dio muy buen trato des del principio hasta el final, sin duda un 10. Contento por tener mi Jeep!

Esperé 10 dias para que me dieran cita y llegado el dia de la cita el aviso del coche se habia apagado. Me acerco igualmente al taller para que lo conecten a su ordenador para confirmar que no le pasa nada y me dicen que hasta la tarde no lo hacen. A ver, si tengo cita para hoy ¿porqué no lo puedes hacer ahora y me voy con mi coche si realmente no le pasa nada? Evitas tener un coche más ahí parado y una clienta cabreada ¿no seria más lógico? Es lunes a las 10 de la mañana, no creo que ninguno de los dos no tuviera 10 minutos para zanjar este tema. El problema es que no tenéis ganas de ayudar a los clientes, sólo de ir a la vuestra y que no os molesten. Un trato realmente malo además de incosciente, ME ATENDIERON SIN MASCARILLA. Espero no tener que volver.

Desde el primer momento Oscar da un trato amistoso y agradable que se valora y mucho.
Comercial eficaz y responsable que hace que ir al Concesionario sea ir a encontrar a un amigo.