Das Welt Auto Manresa | Yomovo Ondinauto

A pesar que hace unos meses puse la máxima puntuación, ya que la atención y servicio fue exquisito (BMW 318D de segunda mano) comprado en Ondinauto Barberà, debo decir que la atención posterior no ha cumplido con el mismo nivel. A las pocas semanas vi algunos detalles del coche que se deberían arreglar (una toma de corriente no funciona, el faldón delantero está mal montado, un embellecedor interior no está...) lo llevé al taller para su valoración (en la compra me dijeron que las cosas que encontrara las reclamara para identificarlo en la garantía sin más problema), el taller tubo el coche un día sin realizar nada, ya que me comentaron que sin autorización del concesionario no lo podían realizar. Empezó a pasar el tiempo y las reparaciones no se habían realizado. Con el agravante que, al tener el faldón delantero mal montado, en la autopista se desprendió la parte delantera del cubre cárter, por suerte no pasó nada, pero tuve que llamar a la grúa y pedir que cortaran un trozo. Visualmente se ve como estaba mal montado (el cubrecárter se sujeta por dos tornillos, a pesar de haberse desprendido, se ve como un lateral arrancó la tuerca, pero del lateral que estaba mal montado la tuerca está intacta, si hubiera estado sujeto la hubiera arrancado del mismo modo). Apresurando a llevar el coche a que lo corrigieran, la sorpresa fue que atribuyen la caída del cubrecárter a un golpe, cuando todo el faldón no se ve ningún impacto y está intacto. Para terminar, actualmente tengo el coche en el taller para pasar revisión y la llave de seguridad de las ruedas no está, por suerte no he tenido ningún pinchazo en este tiempo. Durante la compra me dijeron que el GPS se actualizaría antes de la entrega, y, a pesar de reclamarlo no se ha hecho, y el coche se me entregó repintado, y la calidad del pintado es muy malo (llanta marcada con pintura, puertas con zonas mal pintas en los bordes...). Espero que se me aporten soluciones, ya que la situación actual me hace replantear si en un futuro volvería al concesionario, a pesar de la muy buena opinión comercial.
ACTUALIZACIÓN: Justo después de la respuesta a mi comentario (10 de noviembre) envié toda la información al correo que indican, a día de hoy, 2 de enero sigo esperando respuesta, a pesar de haber enviado numerosos mails y Whattsapp, solo he conseguido un mail de respuesta diciendo que lo han recibido...

He gestionado la compra-venta con Jonatan, muy buen vendedor! Super amable, y disponible. 😊😊 Muchas gracias por todo!

Nos atendió Jonatan. Un profesional excepcional. No dudaremos en repetir.
Gracias Jonatan

Muy atento y agradable, aconseja como si fuese para él y da muchísima seguridad. Gracias por todo Jhonatan

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Eficiencia y rapidez encantado con Jonatan, me soluciono las dudas rapidamente .

Muy amables y atentos, nos atendió Johnatan

Atención genial por parte de Johnatan

Dolenta, l’experiencia és dolenta. La meva dona s’ho ha comprat un Seat Arona, matriculat el 25 de Novembre ( NHR ), pel seu sistema de distribució a data de 4 de Desembre, NO ESTA AL CONCESSIONARI, i donant una volta pel poligom industrial on està aquest concessionari ja he vist una autocaravana amb matricula NHZ.
Desil.lusionant, completament desil.lusionant i sense ganes ni mica d’estrenar cotxe, vaja, no d’anar al concessionari aquest