ŠKODA Manresa | Yomovo Pragauto

Hola, Adrià. Gracias por compartir tu experiencia y por explicarla con tanto detalle.

Entendemos tu malestar ante una situación así, especialmente cuando la información recibida en el momento de la compra no coincide con la que posteriormente consta en el expediente. Comprendemos que esto te haya generado una sensación de desconfianza y de decepción con nuestro concesionario.

Queremos revisar bien lo ocurrido, incluyendo la información facilitada durante la venta y la gestión posterior en taller, para poder darte una respuesta clara. Si te parece, puedes escribirnos directamente a calidad@maaspragauto.com
indicando tus datos y la matrícula del vehículo, y desde Škoda Pragauto Manresa revisaremos tu caso con detalle lo antes posible.

Gracias por trasladarnos tu comentario, Adrià.

Hola Susi,

Gracias por compartir tu experiencia tras tu visita a ŠKODA Manresa | Yomovo Pragauto. Nos sabe mal leer que la atención recibida por parte del vendedor no estuvo a la altura de lo que esperabas y que esto influyó en tu decisión final.

Nos gustaría poder conocer un poco más sobre lo ocurrido y revisar internamente la situación. Si te parece bien, puedes escribirnos a calidad@maaspragauto.com
con más detalles para que nuestro equipo pueda atender tu caso y darte una respuesta más personalizada.

Agradecemos que hayas dedicado un momento a trasladarnos tu opinión. Tu feedback siempre nos ayuda a seguir ofreciendo la mejor atención posible.

¡Gracias por tu excelente calificación, Alexandre Jané! Nos alegra saber que tu experiencia en CUPRA Barberá del Vallés | Yomovo Ondinauto fue tan positiva. Tu apoyo es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.

Hola Montserrat Fito puigdomenech, gràcies per la vostra fantàstica ressenya! Estem encantats de saber que La Raquel us ha atès tan bé i que la seva paciència i amabilitat han fet que la vostra experiència fos tan positiva. A ŠKODA Manresa | Yomovo Pragauto, ens esforcem per oferir un servei excepcional i és gratificant saber que hem aconseguit fer-vos sentir còmodes i ben atesos. Ens encantaria veure-us de nou en el futur. No dubteu en visitar-nos quan ho necessiteu!

Hola Manuel,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir con tanto detalle tu experiencia en Škoda Manresa. Entendemos perfectamente tu malestar, sobre todo tras el esfuerzo de organizar un viaje tan largo con la intención de cerrar una compra. Lamentamos que la situación no se desarrollara como esperabas y que la comunicación no haya estado a la altura en un momento tan importante.

Desde el concesionario valoramos mucho la confianza que los clientes depositan en nosotros, y tu caso ya ha sido trasladado al equipo de dirección para su análisis. Revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que situaciones así puedan repetirse en el futuro.

Si estás dispuesto, nos gustaría poder comentarlo contigo directamente. Puedes escribirnos a calidad@maaspragauto.com
y estaremos encantados de escucharte y encontrar la mejor manera de enmendar lo sucedido.

Gracias de nuevo por tu comentario y por darnos la oportunidad de mejorar.

Hola Daniel, gracias por compartir tu experiencia.

Sentimos que la entrega del vehículo no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos la molestia que supone desplazarse desde lejos y encontrarse con una situación como la que describes. En estos casos, nuestro equipo de calidad revisa cada incidencia de forma individual, especialmente cuando se trata de vehículos seminuevos.

Si aún no lo has hecho, te animamos a contactar directamente con nosotros para poder revisar el caso contigo y ofrecerte una respuesta clara y personalizada. Puedes escribirnos a 👉 calidad@maaspragauto.com
y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo del equipo de ŠKODA Manresa (Maas Pragauto).

¡Muchas gracias, morenitotuyo, por tu reseña!

Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia con Enrique. Es un placer contar con profesionales como él en el equipo de ŠKODA Manresa – Pragauto, que se esfuerzan cada día por ofrecer un trato cercano y de calidad.

¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨

¡Muchas gracias, Pol!

Nos alegra saber que recibiste una gran atención por parte de Enrique en ŠKODA Manresa – Maas Pragauto. Le haremos llegar tu reconocimiento, ¡seguro que le hace mucha ilusión!

Aquí estaremos siempre que necesites cualquier cosa.
¡Un saludo de parte de todo el equipo! 🚘😊

Moltes gràcies per la teva valoració, SB! 😊
Ens alegra saber que, tot i no venir buscant un Škoda, vas valorar positivament la proposta i el tracte rebut. Formar part d’un gran grup ens permet oferir-te diferents opcions, sempre amb la millor atenció possible.

T’esperem encantats si necessites més informació o assessorament!
Una salutació de l’equip de ŠKODA Manresa | Maas Pragauto. 🚗💚

Hola, David. Entenem perfectament el teu malestar i t’agraïm que hagis compartit la teva experiència. Som conscients que la situació amb el teu vehicle ha estat molt més llarga del que hauria de ser, i entenem com d’esgotador pot resultar.
Des de ŠKODA Manresa hem estat gestionant directament amb la marca el cas del teu vehicle, que es trobava dins del període de garantia, tot i que, de moment, la resposta per part seva ha estat negativa. Mentre esperem una resolució definitiva, hem volgut minimitzar al màxim les molèsties facilitant-te un vehicle de substitució durant aquest temps, assumint nosaltres mateixos aquest recurs, ja que no ha estat proporcionat per la marca.
Seguirem al teu costat fins que la situació quedi completament resolta. Per qualsevol qüestió addicional, et convidem a contactar amb el nostre departament de qualitat a través del correu calidad@maaspragauto.com. Gràcies per la teva paciència i per la confiança dipositada en nosaltres.

Moltes gràcies, Josep!

Ens fa molta il·lusió saber que vas rebre una atenció tan bona al nostre centre de Manresa. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant amb ganes per oferir sempre el millor servei.

T’esperem quan vulguis! Una salutació de tot l’equip de Škoda Pragauto Manresa. 🚗💚

Muchísimas gracias por tu reseña, Ángel!

Nos hace especial ilusión leer tus palabras y saber que tu experiencia en Pragauto Manresa ha sido tan positiva. Dani estará encantado de saber que valoraste su trato y la rapidez en la gestión de tu nuevo Kodiaq. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu coche!

Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo! 🚗✨