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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Muy buena experiencia, Oscar y Miquel muy amables. El coche, todo y tener 20 años, con algunas cosillas de la edad, ya sabía que compraba y me lo entregaron impecablemente limpio con todos los trámites incluidos, sin ninguna preocupación por mi parte.
Mala experiencia, con su producto y servicio.
A finales del año pasado, adquirí mi primer vehículo en este lugar, básicamente he perdido los 5000 euros.
De un citroen ya usado, con sus km, uno no se espera tener el rendimiento de un coche de alta gama, pero que al cabo de DOS MESES aparezcan los primeros problemas de motor, es simplemente vergonzoso.
Dichos problemas se fueron repitiendo de forma constante durante unos meses más, lo que comportó que, entre revisiones en talleres oficiales, aceites y otras reparaciones eléctricas (elevalunas y aire acondicionado) perdiera tal cantidad de dinero que me habría servido para comprar tranquilamente (teniendo en cuenta la inversión inicial) un coche de alta gama (de segunda mano obviamente, pero con mejores prestaciones y FIABILIDAD).
Una vez el coche me dejó tirado a mitad de año, no me dieron cita para llevarlo a taller hasta después que volvieran de vacaciones, sin ofrecer ningún servicio de grúa o coche de sustitución (todo va por cuenta de uno).
A parte, MIGUEL, con quién desde un principio valga decir que no tuve las mejores palabras (sin llegar a faltar el respeto), pues me sentí ESTAFADO por una venta FRAUDULENTA, ignoraba mis llamadas de forma CONSTANTE. Así, mientras yo tenía que desplazarme para ir a trabajar en un vehículo (con garantía en aquel entonces) que no funcionaba, don Miguel ignoró todas mis llamadas para pedirle explicaciones o tan siquiera agendar la revisión.
Tal fue el descaro por su parte, que tuve que diligenciarme VARIAS VECES, incluso CON VARIAS PERSONAS a ver si así se dignaba a hacer algo. Imagínense mi sorpresa, al llegar y ver que estaba con el teléfono en mano, después de que yo estuviera un semana llamándolo y no obtener respuesta, eso sí, para vender, al pie del cañón.
Una vez concertada y hecha la revisión/reparación, le pedí amablemente que me pasara TODOS LOS DOCUMENTOS de las piezas que habían sido reparadas o substituidas, o bien, en su defecto (porqué según él se quería reservar la privacidad de los elementos que usaba en las reparaciones) un documento dónde quedara CONSTANCIA de todas las actuaciones realizadas en el vehículo, para así (en mi LEGÍTIMO INTERÉS) poder justificar ante un taller oficial o posible comprador las revisiones y reparaciones realizadas en el vehículo.
Pues bien, lo cierto es, que a día de hoy, unos 4 meses después, sigo esperando el envío, junto a un bizum de 15 euros que me dijo que me iba a hacer después de haber gastado cierta cantidad de gasolina (para probarlo, pues se lo dejé lleno).
Finalmente, aconteció la gota que colmó el vaso, ya que, cómo si de un caso de obsolescencia programada se tratara, justo cuando acaba la garantía, TODAS LAS ALARMAS del vehículo han saltado de nuevo, de igual forma que días antes de dejarme tirado, eso sí, esta vez, el importe íntegro de las reparaciones tiene que salir de mi bolsillo.
En mi opinión, este NO ES UN BUEN LUGAR PARA COMPRAR VEHÍCULOS DE SEGUNDA MANO. Ahora me encuentro con 5000 euros menos y con trabajo perdido por no poder desplazarme.
PD: Cuando llevé el coche a pasar la ITV, no la pasó, estamos hablando a pocas semanas de comprarlo, pues tenía un faro mal montado y qué tan bueno será su taller y servicio que no se dieron cuenta.
PD2:TENGO DOCUMENTOS ACREDITATIVOS DE TODO LO QUE HE EXPUESTO. He visto que NO SOY LA ÚNICA PERSONA DAMNIFICADA, (me pongo a disposición de quien quiera las pruebas de todo esto para ejercer acciones legales conjuntas, pues de acuerdo a Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de información relevante, venta fraudulenta o vicios ocultos, podemos ser víctimas de este concesionario de segunda mano) mucho cuidado, por mi parte, todo queda probado.
Hola buenas tardes Sr Alejandro,usted compro un vehiculo pequeño,economico y con una antiguedad superior a 10años,en el cual en el periodo de garantia nosotros hemos respondido reparando y pagando las operaciones en garantia que han surguido que en su caso a sido una vez en un año.Como puede entender ni en vehiculos nuevos esta cubierto todo,ya que hay piezas que son de mantenimiento y desgaste(como luces,limpias,elevalunas,neumaticos,frenos etc)
Reciba un cordial saludo
Experiencia nefasta con este “concesionario”. Compré un Volkswagen Passat por 25.250 € y en menos de una semana comenzaron a aparecer graves vicios ocultos: amortiguadores rezumando aceite, frenos alabeados, cárter manipulado con silicona, y un posible golpe estructural mal reparado en el maletero. Todo ello confirmado por dos talleres independientes en Madrid.
Además, el concesionario me exigió llevar 6.000 € en efectivo, algo irregular e improcedente que demostraremos con pruebas llegado el momento. Cuando informé de los fallos, lejos de asumir su responsabilidad, me están obligando a enviar el coche a 600 km, al mismo taller que hizo parte de la chapuza, sin garantías de neutralidad y con alto riesgo de manipulación del vehículo.
Me siento engañado, indefenso y sin vehículo tras haber hecho un esfuerzo económico enorme.
Si estás pensando en comprar un coche aquí, piénsatelo dos veces. Cuando algo va mal, desaparecen los “buenos modales” y empiezan los rodeos legales. La postventa no solo deja que desear: roza el abuso y la mala fe.
Buenas tardes, Julio:
Lamentamos leer su comentario y que haya tenido una experiencia negativa con la compra de su Volkswagen Passat. No obstante, queremos matizar algunos puntos de sus afirmaciones, que consideramos algo atrevidas.
En primer lugar, el vehículo fue revisado antes de su entrega, realizándose todos los mantenimientos y comprobaciones oportunas. Por tanto, en las fotos que usted adjunta, ¿dónde se observan las supuestas pérdidas de aceite? ¿Dónde se aprecian discos de freno en mal estado? ¿Qué problema hay en que los mecánicos, por precaución, apliquen un poco de silicona para evitar dañar el cárter? Le recordamos que es de aluminio y puede romperse si se aprieta en exceso.
Asimismo, ¿dónde está la foto del supuesto daño estructural? Incluso los coches nuevos pueden presentar pequeños desajustes en los encajes.
Por otro lado, el vehículo tiene 95.000 kilómetros, por lo que es evidente cierto desgaste. No se puede esperar que los discos de freno o los amortiguadores estén nuevos, ya que son elementos que se deterioran con el uso.
Usted, Julio, probó el vehículo antes de realizar el pago y confirmó que todo funcionaba correctamente. Prueba de ello es que llegó a su domicilio sin presentar ningún problema.
A pesar de estar convencidos de que el vehículo no presenta fallos, le propusimos traerlo para revisar todos los desperfectos que supuestamente ha detectado. Incluso nos ofrecimos a hacernos cargo del transporte. Previamente, también le solicitamos que llevara el coche a una ITV para realizar una inspección extraordinaria y verificar el estado de las piezas mencionadas. Sin embargo, usted no aceptó esta opción.
Entonces, ¿qué garantía tenemos nosotros sobre el informe de un taller "independiente"? ¿Cómo podríamos aceptar un presupuesto de 5.848 € sin haber visto el coche?
Para finalizar, nos parece muy grave que mencione públicamente que se le aceptaron 6.000 € en efectivo, algo que es rotundamente falso.
Por tanto, tras haber respondido a todas sus quejas, ¿quién está actuando de mala fe? ¿Nosotros, intentando dar una solución, o usted, perjudicando nuestra imagen?
Atentamente,
Adjuntamos escritos de su abogado exigiendo el pago:
* Amortiguadores delanteros en mal estado, con fugas de aceite, lo que requiere sustitución inmediata, tanto de los delanteros como de los traseros, ya que el vehículo supera los 90.000 km y, al sustituir los delanteros, el no reemplazo de los traseros comprometería el equilibrio de la suspensión. La propia red técnica de Volkswagen establece esta sustitución conjunta para preservar confort, dinámica, seguridad y evitar ruidos o desequilibrios mecánicos. * Tapón de cárter sellado con silicona, con rosca dañada e inutilización del mismo, requiriendo el cambio completo del sobrecárter. * Portón trasero manipulado, con tornillos claramente intervenidos, mal encaje y evidencia de reparación previa tras golpe, todo ello no informado en el momento de la venta. * Ruidos anómalos procedentes del techo panorámico, actualmente bajo diagnóstico. * Volante desalineado, indicativo de necesidad de alineación completa con revisión de la geometría de dirección y suspensión.
Estos defectos son constitutivos de vicios ocultos de conformidad con lo establecido en el art. 1484 y siguientes del Código Civil, y constituyen además una falta de conformidad en el sentido de los artículos 114 a 123 del RDL 1/2007, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, vigente en este caso al tratarse el comprador de un consumidor.
Por ello, dentro del plazo legal, les requerimos que se hagan cargo de la reparación completa y documentada de los defectos citados, que asciende a un total de CINCO MIL OCHOCIENTOS CUARENTA Y OCHO EUROS CON CINCUENTA Y SIETE CÉNTIMOS (5.848,57 euros).
Genial la experiencia de compra en Automobils Canyado, el trato cercano y amable de Miquel a sido un gran punto a favor en la compra, a parte del vehículo que está genial! Muchas gracias! Si tuviera que comprar otro vehículo repetiría aquí sin duda
Gracias por su valoración
Fui atendido por Miquel, una persona muy simpática, profesional y cálida. Desde el primer momento mostró una gran disposición para ayudarme por telefono y cuando vine a ver el coche. Estoy muy satisfecho con esta empresa y la recomiendo sin dudar. En especial quiero destacar a Miquel, quien no solo es un excelente profesional, sino también una persona muy amable, algo que lamentablemente escasea en este sector. Lo recomiendo ampliamente.
Gracias por su valoracion Jean .
Muy buen trato recibido desde el primer contacto. Todo lo dicho en la conversación se ha respetado. Han hecho todo el papeleo en el momento y sin trabas. Recomendado.
Muchas gracias por su valoracion
Todo fenomenal, Miguel nos ha tratado muy bien, rápido y eficaz en todas las gestiones.
Muy contento con la compra. Coche de altas prestaciones . Servicio posventa muy competitivo. Gracias por todo.
Un placer .
Gracias por su valoración
Hemos comprado nuestro coche desde Madrid, nos lo han puesto todo facilisimo, todos los papeles preparados y muy organizado. El vehículo está impecable, tal cual se veía en las fotos. El trato de Miquel muy amable y cercano. Estamos muy contentos y ha merecido la pena venir hasta Manresa desde Madrid.
Muchas gracias Ana Maria por su valoracion.
Unos profesionales en todos los sentidos… Miguel un profesional y mejor persona super antento y muy comprometido en mi compra. Muy recomendable
Gracias por su valoración.
Recomiendo este equipo de profesionales encarecidamente, en particular a Miquel que es con el que más he tratado la compra del vehículo. Amabilidad y buen trato en todo momento. Transparencia total con todos los datos del vehículo solicitados por mi parte.
Estoy muy satisfecho y no tengo dudas en que si volviese a adquirir otro vehículo, repetiría la experiencia con este equipo.
Muchísimas gracias.
Muchas gracias Manuel por su valoracion.
6 meses despues la compra de nuestro Ford Tourneo.
Primera revision Ford sin ningun problema.
Muchas gracias a todo el equipo Canyado por su profesionalismo.
Le recomando a todos.
Muchas gracias por su valoracion
La mejor decisión que hemos podido tomar es comprar en canyado!
Trato genial en todo momento,y atención muy muy buena!
Sin duda lo recomiendo 100x100
Gracias x todo!!
Gracias por su valoracion
Todo según lo acordado excepto los papeles y el duplicado de la llave que se demoraron 2 meses más de lo previsto en enviarlos por ser vacaciones de verano.
Muy buen trato y atención.
Gracias por su valoración
La compra fue rápida, ya había visto muchos vehículos y tenían justo lo que buscaba. Trato cordial y correcto.
Gracias por su valoración
Genial la experiencia, todo correcto y fácil, Miguel nos brindo buen trato y muchas facilidades.
Gracias por su valoración
Experiencia inmejorable solo tengo palabras de agradecimiento para Oscar y MIquel,su trato increíble!
Muchas gracias por todo!!
Y por conseguirme mi sueño!!!
Gracias por su valoracion
La compra ha sido correcta llegue por la mañana y en 2 horas me llevé una buena unidad a buen precio. El vendedor muy correcto y amable.
Gracias por tu valoracion Nacho
Muy buena atención y rapidez en la entrega,todo claro y sin rodeos, volvería a comprarle sin duda,la única pega, que me quedan lejos, gracias a Óscar y Miquel
Muchas gracias por su valoracion.
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Automóviles Cañado por la reciente compra de mi coche. Estoy muy satisfecho no solo con el vehículo, sino también con la excelente atención recibida, la amabilidad de todo el equipo y, sobre todo, su gran profesionalidad. ¡Gracias por hacer de esta experiencia algo tan positivo!
Muchas gracias por su valoracion y confianza .
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