Sarauto Igualada - Peugeot
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Eix Motor Catalunya es un concesionario Kia especializado en la venta y distribución de vehículos de la marca Kia, así como en servicios de mantenimiento y reparación automovilística. Ofrece soluciones completas para la adquisición y el cuidado de automóviles en la zona.
Ubicado en Carrer d'Alemanya, 48, en Igualada, Barcelona, Eix Motor Catalunya atiende a clientes locales con atención técnica y comercial adaptada a las necesidades de la comunidad de Igualada y alrededores.
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Excelente servicio y profesionalidad.
Compré un coche ,muy buen vendedor todo perfecto con muchas facilidades para todo y muy contento ,gracias Sergio Fernández
Muchas gracias Aleix por tu valoracion y comentarios
Quiero destacar la excelente atención recibida en el concesionario Kia. Aunque finalmente no me decidí por uno de sus vehículos, el trato fue siempre muy profesional, cercano y personalizado. Se tomaron el tiempo para resolver todas mis dudas y asesorarme sin presión. Da gusto encontrar un equipo tan atento y comprometido con el cliente. ¡Muchas gracias por la experiencia!
Muchas gracias por sus comentarios y valoración, contentos de que haya tenido una buena experiencia en nuestra casa
Es un buen taller con un servicio muy correcto.
moltes gràcies pel teu comentari!! ens ajudes molt!
El Jueves recogi mi tercer Kia.
No quería repetir con la marca, pero el buen hacer de Sergio, me hizo cambiar de idea.
Gracias a su cercanía y sencillez me decantó por seguir confiando en la marca.
Sergio es un gran profesional que sabe llegar a la gente.
Sergio,el comercial de ventas,es un crack,atento, detallista,te informa de todo,pone de su tiempo para esplicarte todo con detalle, tanto coche como financiamiento y seguro.
El concesionario está súper limpio, todo bien ordenado,te sientes agusto.
Tengo un Kia stonic y estoy muy contento servicio posventa magnífico equipo humano genial sobre todo María
Muchas gracias por tu ressenya Francisco, estamos aquí para ayudarte siempre.
Nuestra experiencia ha sido muy positiva, la compra de nuestro Kia Sportage, modelo 2026, ha sido muy fácil gracias a Sergio, que nos ayudó a elegir la mejor opción de nuestras necesidades y el trato ha sido de 10. Ha sido todo un acierto realizar nuestra compra en Eix Motor Igualada. Gracias por todo Sergio.
Apreciado Sr. Paco agradecemos enormemente su s comentarios y valoración, que disfrute de su nuevo Kia
Excel·lent tracte professional i personal amb els comercials del concessionari KIA. Donen un bon servei i el preu és competitiu.
Recomanable.
Acudí a Kia Igualada para una revisión programada. Desde el primer momento, la chica que nos atendió, María, ya nos recibió con mala cara y resoplando. Antes de pedirnos ningún dato, nos preguntó con un tono soberbio si estábamos seguros de que la revisión era en ese taller y no en otro. Le confirmamos que sí, y aun así me pidió la matrícula del vehículo hasta en cuatro ocasiones porque, según ella, no aparecía nada en el sistema (finalmente fue su compañera, desde otra mesa, quien encontró la ficha).
Yo había llamado en julio para pedir cita, la cual anoté como a las 18:00 h. El día de la revisión, la administrativa me acusó de haberlo entendido mal, diciendo que “ellos no se equivocan” y dando a entender que el error era mío por “no oír bien”. Aunque es posible que hubiera un error al anotar la hora, no justifica el tono despectivo ni la forma en que nos trataron.
Nos ofrecieron una nueva cita para el viernes a las 15:00 h, advirtiéndonos —de malas maneras— que si no llegábamos puntuales, el coche no entraría. Para entonces, el coche ya estaba casi pasado de kilómetros para realizar la tercera revisión gratuita. Preguntamos si eso implicaría un coste, y nos dijeron que no lo sabían con certeza, pero que seguramente sí, porque era “culpa nuestra” habernos pasado, cuando en realidad ellos mismos tardaron más de un mes en darnos cita.
Al salir del taller, mi pareja comentó en voz baja que la atención había sido muy borde y poco simpática. Cuando ya nos estábamos subiendo al coche, la administrativa salió rápidamente en tono despectivo para decirnos que, si no nos parecía simpática, nos fuéramos a otro taller, que allí no nos querían más.
Pedimos la hoja de reclamaciones y primero nos dijeron que lo hiciéramos por la web, que no tenían formularios en papel. Tras insistir en varias ocasiones, y decirles que por ley están obligados a tenerlas (y que llamaríamos a la policía si no nos la daban), entraron a buscar las supuestas hojas de reclamación. Lo que nos entregaron fueron unos papeles impresos de internet, no los oficiales, y nos mandaron de mala manera a la sala de espera. Finalmente, nos los entregaron riéndose.
Un trato totalmente inaceptable, nada profesional. No volveremos, y desde luego no recomendaría este taller a nadie. Ojalá KIA tome medidas, porque lo vivido fue indignante y deja muy mal a la marca.
Apreciado Sr. Fdez. Ante todo, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En Kia Igualada trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y con la máxima calidad, y por eso agradecemos cualquier comentario que nos ayude a seguir mejorando.
En este caso, queremos aclarar algunos puntos para los usuarios que lean esta reseña:
La gestión de citas se realiza a través del call center oficial de KIA, que atiende miles de llamadas mensuales y confirma siempre las horas asignadas por el propio sistema. No existe margen para errores en la anotación de horarios.
Una revisión programada requiere más de una hora de trabajo y es imprescindible que el vehículo entre en taller a la hora prevista. Por eso, cuando se produce una llegada fuera de ese margen, buscamos alternativas, como fue su caso: se les ofreció una nueva cita en el mismo taller y en el menor plazo posible.
Sobre las revisiones gratuitas de mantenimiento, siempre hacemos lo posible para que nuestros clientes puedan beneficiarse de ellas, ajustándonos a los kilómetros y plazos que marca el contrato oficial con la marca.
Entendemos que los malentendidos de horarios puedan generar frustración, pero no compartimos el tono de su relato hacia nuestro personal. Nuestro equipo está formado, trabaja con procedimientos oficiales y su objetivo es atender siempre con la mejor disposición posible.
Las reseñas en Google son un reflejo de la identidad digital de cada empresa. Por ello, pedimos a todos los clientes que sus valoraciones se realicen con rigor y objetividad, ya que ayudan a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
Seguiremos trabajando con transparencia y profesionalidad para ganarnos, día a día, la confianza de todos nuestros clientes.
Saludos cordiales
Molt bon tracte.
Molt bons cotxes.
Molt bé elsanteniments.
La venedora (Sílvia) una crack.
Moltissimes gràcies per a la seva puntuació i comentari que farem extensiu al nostre equip.
Salutacions cordials
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