Concesionario Oficial TOYOTA Granollers - Kai Motor

Jesús Barrera

2026-06-22

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Excelente servicio. Recomiendo que os atienda Carles, experiencia inmejorable. Coche comprado desde Sevilla a 1000 km de distancia. Todo perfecto, y algún pequeño error subsanado al momento. Sin duda a la altura de Toyota. Los coches están como nuevos y te los dan perfectamente revisados y limpios.

Sergio7gm

2026-06-20

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En Jordi és un comercial amb un tracte excel·lent, molt cordial i professional, que ens ha acompanyat i assessorat en tot moment durant el procés de compra del nostre Toyota. Estem molt agraïts per la seva atenció, disponibilitat i implicació, que han fet que l’experiència fos molt satisfactòria.

Ines Lita

2026-06-19

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Buenas atención

Jaume

2026-06-08

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La pitjor atenció al client que m'he trobat mai. El meu cotxe no havia anat mai a un altre taller, fins ara. Però ja no hi tornarà. Davant del risc que suposa, no penso tornar-hi més, ni pel taller ni per a cap altra cosa.

iolanda Garcia

2026-06-04

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Atenció horrorosa, molt poc professionals. Hi contactem, tenim una avaria, ha de portar el cotxe la grua. Ens donen hora. Quan arriba la grua, rebutgen el cotxe. En trucar, desesperats pq la grua marxa, ens diuen que no hi ha lloc, que tornem a trucar a l'endemà. Han passat dos dies i no ens atenen al telèfon, ens esquiven. Una falta de respecte. M'estimo més que ens diguin que no poden agafar el cotxe que no pas rebre aquest maltracte.

domingo campos

2026-06-01

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Me acaban de anular una cita que tenía con taller para la revisión y la excusa es la baja de un mecánico esta cita estaba pedida hace un mes
Pido que me la cambien para antes del 13 junio pues tengo que marchar fuera de Catalunya hasta septiembre y me urge y tengo que hacer un viaje muy largo.
La contestación es que no no pueden darme hasta después de San Juan.
Les digo que que cualquier hora o día antes del 13 pero me contesta de una forma no muy amable que me busque la vida por otro lado.
Nunca había visto un servicio tan nefasto en un concesionario Toyota.

Gemma Escalera

2026-06-01

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Conseguir una cita es como pasarte el room scape mas difícil que haya😂. Por teléfono imposible, dicen que te llaman y nunca pasa. Presencialmente ármate de paciencia para que te atiendan. Nunca más.

ABF ABF

2026-05-29

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Cada vegada pitjor…

Àngels qm

2026-05-28

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Molt ben atesa per Jordi Planas.

Jo tenia clar que volia un Toyota Yaris i ell em va assessorar sobre quin model em convenia més.

Un tracte proper i agradable, molt col·laborador per a resoldre tots els meus dubtes.

Encara que tenia una oferta una mica millor d'un altre concessionari, em vaig decantar per Kai per la proximitat al meu domicili i per l'atenció rebuda pel venedor.

la pandilla revoltosa - Isa (los retos y juegos)

2026-05-28

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Todo muy bien. Lo único que tardaron más de lo previsto.

Eva Szollar

2026-05-14

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Nuestra última experiencia con el taller de Toyota en Granollers fue una decepción total. Nada que ver con la calidad y el servicio que Toyota normalmente ofrece.

La segunda semana de enero tuvimos un accidente con el coche y la grúa lo llevó al taller. Nos informaron de que, debido a la saturación de trabajo, el coche no estaría reparado hasta finales de marzo. Aunque nos sorprendió el tiempo de espera, asumimos que era una situación inevitable sobre la que no podíamos hacer mucho para acelerar el proceso.

A finales de marzo, y después de varios intentos de contactar con el taller, conseguimos una breve explicación: el coche aún no estaba listo porque faltaba un faro que tenía que llegar desde Japón y no había una fecha estimada de entrega.

Llegó finales de abril y seguíamos sin coche y sin apenas información. Contactar con el taller era prácticamente imposible: no respondían ni al teléfono ni a los correos electrónicos.

Después de presentar una queja a Toyota España, dos días más tarde se puso en contacto con nosotros el jefe del taller (muy amable y atento, por cierto) para explicarnos que seguían sin fecha de entrega para el faro y proponernos pedir la pieza a un distribuidor europeo en lugar de traerla directamente desde fábrica, con el objetivo de acelerar el proceso. Gracias a esta decisión, en apenas dos semanas el coche estuvo listo.

La pregunta es inevitable: ¿por qué hay que presentar una queja para que se busque una solución? ¿Por qué no se planteó desde el principio pedir el faro a un distribuidor europeo, especialmente viendo el retraso que estaba suponiendo traerlo desde Japón?

Y, después de todos estos meses de espera e inconvenientes, nos entregaron el coche con las ruedas desinfladas y sin limpiar.

Debo admitir que, cuando consigues hablar con el personal, todos son muy amables y atentos. Sin embargo, esta última experiencia con el taller me hace sentir que los estándares de calidad y atención de Toyota están empezando a caer en picado. Una auténtica lástima.

Núria Ibáñez Navarro

2026-05-12

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Fugiu d’aquest concessionari, no hauria de ser toyota oficial. L’atenció del taller i el seu personal és lamentable. Mes de 2 mesos per una gestió, sense resposta per part seva (no atenen el telefon)… finalment tot son llargues i pilotes fora.
Si voleu un bon servei, millor anar a un altre lloc.