Apreciado sr. Stefano Pascual

Lamentamos sinceramente las incidencias que nos comenta.

Tomamos buena nota de todo lo que nos ha indicado y lo revisaremos internamente con el personal de taller para buscar soluciones y evitar que se puedan dar situaciones como las que nos ha detallado y que no se corresponden con los protocolos de trabajo y atención al cliente que tenemos establecidos.

Le agradecemos que nos haya alertado de esta situación para así tomar las medidas oportunas

Esperamos que el resultado final sea satisfactorio y pueda mejorar su valoración y confianza en nuestro servicio.

Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional a través del correo remmguitart@remmguitart.com (agradeceremos si nos puede facilitar la matrícula del vehículo para confirmar los datos y el análisis de su caso)

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado cliente

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Nuria Vilaplana

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción y transmitimos su comentario a nuestros compañeros del taller de Esparreguera, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos

Le agradecemos especialmente su confianza durante todos estos años y seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada Sra. Felisa Martín

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de que se haya sentido bien atendida por nuestro personal, en especial nuestro responsable de taller, sr. Oriol Soler, y le agradecemos su confianza.

Estaremos encantados de atenderla en lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente
REMM GUITART

Apreciado cliente

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado sr. Alex Garcia

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Laura Cere

Lamentamos la valoración que nos ha dejado. Le agradeceríamos si nos puede facilitar datos de su vehículo para analizar con más detalle lo sucedido, nos puede mandar la información a remmguitart@remmguitart.com

Le indicamos por otra parte que los trabajos de diagnóstico comportan un coste de mano de obra que queda compensado si se realiza la reparación correspondiente, pero en caso contrario el cliente lo debe asumir, así está estipulado en el documento de orden de reparación y por normativa, ya que se trata de un trabajo de un técnico.

Sobre los horarios de Google le aclaramos que figuran los de apertura de la instalación (ventas y taller). Google no permite diferenciar por actividades, aunque si se fija puede observar que hemos indicado horario de recogida que corresponde al horario de taller. Además tenemos indicada en nuestra página de Google una foto con los horarios por departamento y también figuran en nuestra página web. Sentimos si la información le parece confusa, pero usted hace referencia a Google y nuestra empresa no es responsable ni puede modificar esa configuración. Y lo sentimos, pero no podemos atender fuera del horario establecido y que también tenemos publicado físicamente a la entrada de nuestra instalación.

Quedamos a la espera de que nos pueda facilitar la información solicitada y a su disposición si desea realizar la reparación presupuestada, en la que se compensará el coste del presupuesto que nos comenta

Atentamente,
Departamento PostVenta REMM GUITART

Apreciado sr. Adrian

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado sr. Albert Pelegrin

Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestra compañera Mireia

Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.

Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado sr. Vega

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le pedimos disculpas por la confusión y fallo de comunicación. Lo tenemos en cuenta para mejorar en este proceso.

Por otra parte, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alguna alternativa y poder realizar la peritación del vehículo para planificar su posterior reparación.

Esperamos que el resultado final sea satisfactorio y pueda mejorar su valoración de nuestro servicio

Cualquier cuestión al respecto, nos puede escribir a remmguitart@remmguitart.com

Gracias por su comprensión y reiteramos nuestras disculpas

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado sr. Brugués Meca

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART