Múltiples elogios a su profesionalidad en reparaciones urgentes. Solicita atención de Oriol Soler Roca para problemas de taller.

Renault - Esparreguera - Remm Guitart

Q: Verifica horarios taller

Confusión con horarios en Google vs. web oficial. Consulta horarios en www.remmguitart.com antes de recoger vehículo.

Concesionario Renault en Esparreguera (Barcelona)

4.5 (512 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Esparreguera, Renault - Esparreguera - Remm Guitart representa una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario Renault. La dirección de Renault - Esparreguera - Remm Guitart en Av. Francesc Macià, 104, 112 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Para un servicio confiable, Renault - Esparreguera - Remm Guitart mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Concesionario Renault. Aquellos que requieran Concesionario Renault pueden acudir a Renault - Esparreguera - Remm Guitart para consultar disponibilidad.
Actividades: Concesionario Renault Concesionario de automóviles
Dirección: Renault - Esparreguera - Remm Guitart, Av. Francesc Macià, 104, 112, 08292 Esparreguera, Barcelona
Sitio web: https://www.remmguitart.com/

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Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

Alquiler de coches
Cambio de aceite
Lavado de coches
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Renault - Esparreguera - Remm Guitart

Cargando mapa…

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Opiniones de Renault - Esparreguera - Remm Guitart

4.5 (512 reseñas)

Última sincronización: 3 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Renault - Esparreguera - Remm Guitart (últimos 2 años)

4,5

★★★★★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Atención profesional ✓ Reparaciones eficientes ! Retrasos frecuentes ! Comunicación deficiente ! Precios elevados

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Taller oficial Renault en Esparreguera destacado por profesionalidad y reparaciones garantizadas, aunque con quejas recurrentes por retrasos y comunicación.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran la experiencia de 35 años, garantía oficial de 1 año y personal experto como Oriol Soler, superando talleres genéricos.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

OS

Oriol Soler Roca

jefe de taller · 2 menciones
M

Mireia

vendedora · 1 mención
DA

Daniel Alexandru

técnico · 1 mención
J

Juan

encargado · 1 mención

Servicios destacados

reparaciones de chapa y pintura
3×
revisión
2×
peritación
3×
reparación de luna
1×
cambio de cubrecárter
1×
sustitución correa auxiliar
1×
neumáticos
1×

Para quién es

clientes fieles

“HACE 35 AÑOS QUE VOY A ESTE TALLER”
propietarios Renault

“en mis próximas revisiones o cualquier incidencia en mi Renault”

Marcas Renault

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable y profesional del personal en la mayoría de interacciones. · 15 menciones · 2 negativas

92 %

“Muy atentos y profesionales”
Calidad de reparaciones

Eficacia y garantía en trabajos, con casos de fallos repetidos. · 10 menciones · 2 negativas

88 %

“Te resuelven la avería y te garantizan el trabajo”
Rapidez y eficiencia

Reparaciones rápidas en positivos, pero retrasos prolongados en negativos. · 9 menciones · 3 negativas

74 %

“Tradaron más de 5 meses para reparar”
Comunicación

Falta de llamadas e información en varios casos negativos. · 6 menciones · 4 negativas

42 %

“dicen que te llaman y después de una semana no lo hacen”
Precios

Percepción de altos costes en diagnósticos y mano de obra. · 3 menciones · 2 negativas

58 %

“100 euros la hora de un mecánico”
Profesionalidad del personal

Elogios a técnicos específicos y experiencia general. · 7 menciones · 1 negativas

90 %

“un *10* como profesional”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

14 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (74 %).

Índice de recomendación

74% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Oriol Soler Roca ↔ profesional excelente ×2
Marca Renault ↔ revisión oficial ×2
Servicio taller ↔ retrasos prolongados ×3
Servicio peritación ↔ falta coordinación ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Renault Esparreguera reparación”
12 señales
Transaccional “peritación vehículo Renault Barcelona”
3 señales
Transaccional “revisión oficial Renault cerca”
2 señales
Transaccional “concesionario Renault comprar coche”
1 señal
Informacional “horario taller Remm Guitart”
1 señal

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

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Pide por Oriol Soler

Múltiples elogios a su profesionalidad en reparaciones urgentes.

Oriol Soler Roca

Consejo Solicita atención de Oriol Soler Roca para problemas de taller.

A tener en cuenta

Confirma comunicación

Quejas recurrentes por falta de llamadas sobre estado de reparaciones.

Consejo Llama tú mismo para follow-up y confirma citas por escrito.

A tener en cuenta

Verifica horarios taller

Confusión con horarios en Google vs. web oficial.

Consejo Consulta horarios en www.remmguitart.com antes de recoger vehículo.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Concesionario Renault en Esparreguera .

Stefano Pascual Villani

2025-12-03

Google

Muy mala experiencia, lo llevo para cambiar el cubre Carter, lo peritan una vez, llamo al seguro y dicen que no tienen nada, llevo una segunda, lo "arreglan" dejándolo a medias tardando 2 semanas, salgo del taller y el cubre Carter se cayó, por ahorrarse dinero no cambiaron el plástico de debajo del parachoques y lo dejaron suelto. Resultado? Hace 1 semana lo tuvimos que llevar a peritar por tercera vez, dicen que te llaman y después de una semana no lo hacen. Los llamas y no lo cogen. Total más de 2 meses y el coche aún sin reparar...

Respuesta del propietario:

Apreciado sr. Stefano Pascual

Lamentamos sinceramente las incidencias que nos comenta.

Tomamos buena nota de todo lo que nos ha indicado y lo revisaremos internamente con el personal de taller para buscar soluciones y evitar que se puedan dar situaciones como las que nos ha detallado y que no se corresponden con los protocolos de trabajo y atención al cliente que tenemos establecidos.

Le agradecemos que nos haya alertado de esta situación para así tomar las medidas oportunas

Esperamos que el resultado final sea satisfactorio y pueda mejorar su valoración y confianza en nuestro servicio.

Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional a través del correo remmguitart@remmguitart.com (agradeceremos si nos puede facilitar la matrícula del vehículo para confirmar los datos y el análisis de su caso)

Atentamente,
REMM GUITART

ATREYU

2025-12-02

Google

Todo bien! Muy atentos y profesionales

Respuesta del propietario:

Apreciado cliente

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Núria Vilaplana

2025-10-14

Google

Magnífico, tal como debe ser un taller.
Eficaz , resolutivo y preocupados por tu bienestar.
Te resuelven la avería y te garantizan el trabajo. HACE 35 AÑOS QUE VOY A ESTE TALLER Y NUNCA HE TENIDO QUE VOLVER POR LA AVERIA

Respuesta del propietario:

Apreciada sra. Nuria Vilaplana

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción y transmitimos su comentario a nuestros compañeros del taller de Esparreguera, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos

Le agradecemos especialmente su confianza durante todos estos años y seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Laura Cere

2025-07-10

Google

Lo llevo porque el coche no tiene aire acondicionado, me lo miran, lo normal. Me hacen un presupuesto de 400€(inesperado) y me lo tengo que pensar. Y me quieren cobrar por esto. A que punto hemos llegado... Ahhh el horario está mal puesto en google, así que vas a buscar tú coche no te lo quieran dar porque vas fuera de horario, ya que según ellos hay que ir a la página oficial, buscar el concesionario , el horario del taller... Mientras hablaba con la chica la han llamado se ha puesto a hablar de la mudanza y yo esperando con cara de tonta. No normalicemos la mala educación, ni cuando no tienen razón.

Respuesta del propietario:

Apreciada sra. Laura Cere

Lamentamos la valoración que nos ha dejado. Le agradeceríamos si nos puede facilitar datos de su vehículo para analizar con más detalle lo sucedido, nos puede mandar la información a remmguitart@remmguitart.com

Le indicamos por otra parte que los trabajos de diagnóstico comportan un coste de mano de obra que queda compensado si se realiza la reparación correspondiente, pero en caso contrario el cliente lo debe asumir, así está estipulado en el documento de orden de reparación y por normativa, ya que se trata de un trabajo de un técnico.

Sobre los horarios de Google le aclaramos que figuran los de apertura de la instalación (ventas y taller). Google no permite diferenciar por actividades, aunque si se fija puede observar que hemos indicado horario de recogida que corresponde al horario de taller. Además tenemos indicada en nuestra página de Google una foto con los horarios por departamento y también figuran en nuestra página web. Sentimos si la información le parece confusa, pero usted hace referencia a Google y nuestra empresa no es responsable ni puede modificar esa configuración. Y lo sentimos, pero no podemos atender fuera del horario establecido y que también tenemos publicado físicamente a la entrada de nuestra instalación.

Quedamos a la espera de que nos pueda facilitar la información solicitada y a su disposición si desea realizar la reparación presupuestada, en la que se compensará el coste del presupuesto que nos comenta

Atentamente,
Departamento PostVenta REMM GUITART