Mercedes-Benz LG Barcelona Certified Castelldefels

Mi experiencia con este concesionario LG Barcelona es una decepción total, porque la devolución del vehículo es desastre total. Según citación de Mercedes-Finance y hacer le peritaje mi coche todo salió perfecto y solo tenía que entregar los dos llaves y toda la documentación y ya está. Pero en último momento nos dicen nos dicen que el concesionario no pueden recibir el vehículo, porque su jefe no se encuentra en su sitio y nos obligan volver a venir en dos semanas para devolver y allí empieza todo. Tras mucho llamadas al Mercedes-Benz Financial he conseguido que me reciban el coche en el mismo concesionario al final devolve el coche 15 de Octubre 2025 y hoy 06.12.25 el coche sigue aún no se hecho el cambio de nombre.

La intención era devolver el vehículo de clase A y comprar otro Mercedes-Benz de 7 plazas, al final tuve cambiar de opinión de comprar por los problemas que que tengo.

Es realmente una pena que los coches de Mercedes-Benz son los mejores del mercado actual, pero así acaban perdiendo sus clientes.

Muy satisfechos y contentos con la atención y profesionalidad de Gerard. Ha tenido enorme paciencia y empatía en nuestra larga espera de aceptación de préstamo. Estamos encantados y felices con la compra de nuestro coche.

Tuve una experiencia excelente en Mercedes LG Barcelona Castelldefels, un concesionario enorme, moderno y totalmente nuevo. Sin duda, una referencia en el área de Barcelona.

Quiero destacar especialmente la atención de Gerard, que fue impecable de principio a fin. Muy profesional, cercano y siempre disponible, especialmente a través de WhatsApp, donde respondió rápido a todas mis preguntas y me guió durante todo el proceso.

Vi el coche un viernes, lo probé el lunes y ese mismo día firmamos el contrato. La entrega fue la semana siguiente y el coche estaba en perfectas condiciones, tal como prometido.

¡Gracias Gerard por tu atención y por hacer que todo fuera tan ágil y sencillo! Muy recomendable.

He venido a Mercedes LG Castelldefells por una avería y me la han solucionado en la misma mañana. Además, el jefe de taller, Nacho, y su equipo me han atendido de manera espectacular. Tanto es así que, aunque el taller me queda a 45 minutos, no tengo ninguna duda de que será mi taller de confianza a partir de ahora.

He tenido el coche en el taller varias semanas, les pedí que cargaran la batería, que no me importaba pagarlo, porque tenía que hacer un viaje importante este fin de semana. Saqué el coche el miércoles del taller, hoy es viernes y el coche ya no arranca. He tenido que solicitar asistencia al seguro.

Estábamos de viaje en Barcelona y sufrio un imprevisto, acudimos a Mercedes LGbarcelona y no pudimos recibir mejor trato, nos atendieron inmediatamente nos solucionaron el problema, se volcaron en ayudarnos. Muchísimas gracias y súper recomendable!

Atención y servicio de 10. Estamos muy contentos con el coche, a parte de eso, Nemensio se ha portado genial con nosotros, muy atento incluso hasta después de la venta. Sin duda una buena experiencia.

He comprado recientemente un coche en este concesionario y la atención ha sido impecable! Gerard ha estado atento a todas mis necesidades, explicándomelo todo detenidamente, debiendo destacar en particular el servicio posventa. Repetiría sin duda por la confianza y tranquilidad que inspiran

Los vehículos que ofrecen son realmente atractivos y bien presentados. No obstante, la atención al cliente varía notablemente dependiendo de si uno se ajusta estrictamente a sus condiciones de reserva. En un primer momento, la actitud es muy entusiasta y comercial, casi como si estuvieran dispuestos a ofrecerte todo tipo de facilidades. Sin embargo, al mostrar interés por opciones sin entrada, la predisposición cambia radicalmente.

Me ofrecieron una propuesta sin entrada muy competitiva, en torno a los 450 €, que parecía cerrar con éxito. Para mi sorpresa, al intentar concretarla tan solo un día después, me informaron de que la campaña había expirado y el precio ascendía a 620 €. No hubo margen de flexibilidad ni voluntad aparente de encontrar una solución, lo cual transmite una sensación de indiferencia hacia el cliente.

Entiendo que la demanda puede ser alta, pero dar un trato tan desigual en función del perfil de compra proyecta una imagen poco profesional. Una atención más coherente y orientada al cliente marcaría la diferencia.

Sin duda totalmente recomendable.
Una gran profesionalidad por parte de los gestores, especialmente Vicenç y Alessio.
Por supuesto volveré a llevar mi coche a este concesionario.

Compra de total confianza en un concesionario oficial. Coche completamente revisado e impecable. Ruben enseguida contacto y lo hizo todo muy agil y sencillo. Atencion excelente. Gracias y os recomendare seguro!!

Es mi primera vez en Mercedes Castelldefels y la verdad es que fué todo muy bien. Buen trato y muy buena gente. 100% recomendable

Ha sido una experiencia excelente a todos los niveles. Sin ningún género de dudas pienso seguir de nuevo de ahora en adelante. El trato personal y humano de ambos señores encargados de la recepción y entrega es inmejorable.

Buscar y encontrar un buen coche y un buen vendedor en un mercado tan amplio no es fácil.pero hay veces k los astros se alinean y todo sale redondo. Buscando un CLA 35 en España encontré el coche de mis sueños y venia acompañado de un comercial que me ayudó y resolvió todas mis dudas.alguien k me asesoró y que se implicó al 100×100 conmigo. Daniel Moreno . gracias por todo.ya no eres un comercial eres un amigo.estabas y estás justo donde se te necesita.ABRAZO

Muy buena experiencia. Fueron muy profesionales y transparentes. Contestaron a todas mis dudas y preguntas sin esconder ningún posible defecto del coche. Estuvieron muy atentos y amables en cada momento desde que les escribí al anuncio hasta el momento de la entrega del vehículo. Se puede confiar totalmente en ellos, muy buen servicio. Gracias en especial a Ruben y a Max.

Caravana de prueba del nuevo Mercedes Benz CLA eléctrico con desayuno incluido. Muchas gracias a la Dirección por la invitación, y a Pedro Milán por sus explicaciones para la conducción.

Super contents. Super contentos.

Fuimos a ver un coche que a mi marido le gusto y nos atendió Daniel Moreno, es una persona que transmite calidez, familiaridad y sobretodo entendimiento en el ámbito de los coches. Nos informo de todo de manera muy clara, con pocas palabras nuestras nos entendió y nos facilitó todo lo necesario para que pudiéramos tomar la decisión más adecuada.
Nos a ayudado a cada paso de la compra, incluso en el servicio post venta una maravilla, se toma todas las molestias necesarias para que los clientes estén contentos y satisfechos con la compra.
Realmente lo valoramos como un activo muy valioso para este equipo, ya que con gente así da gusto trabajar y hacer negocios, ya que siempre son reales.
Me reitero muy contentos, satisfechos y encantados con nuestro nuevo coche y con haber conocido una persona tan grata y fantástica de tratar y compartir el mundo del motor, que tanto le gusta a mi marido.
Lo recomendamos 100%, sin duda si queremos volver a comprar otro coche, le buscaremos a él.
Muchas gracias

Mikel & Iris

Excelente experiencia de compra!! El coche estaba en perfecto estado , como nuevo aún siendo de segunda mano. El trato dado por el departamento comercial fue excelente, en concreto Daniel fue el comercial que nos tocó y la atención fue exquisita , y el servicio que nos dio post-venta , muy bueno también.

Una experiencia increíble, un concesionario en Castelldefels a la altura de la marca, mi paso por taller excepcional por la atención y el servicio por parte del personal un 10 sobre 10, totalmente recomendable!!!!

¡LG Barcelona es un concesionario de coches muy agradable y los empleados aún más agradable! Mis impresiones son sólo positivas. La calidad del trabajo está al más alto nivel, empezando por la asistencia en la selección del coche, trade-in, el registro de la venta y la compra, terminando con la matriculación. Todo es rápido, claro y profesional. ¡Sólo palabras amables me gustaría decir a mi gerente Daniel Moreno - el más alto profesional! Muy atento y sensible actitud a los clientes, que me dan ganas de volver a ustedes. La compra y matriculación del coche fue rápida y muy cómoda. ¡Gracias y buena suerte a todos! Andrey Bulavka