OcasionPlus Calella Concesionario de coches de segunda mano

Hola nos atendió Fabio un chico joven, en principio muy serio, pero tuvimos una muy buena comunicación con el desde el primer momento, nos ayudó mucho y fue muy atento con nosotros. Una persona que tiene una muy buena proyección sin duda que sabe en todo momento saldar las pequeñas vicisitudes que van saliendo. En conclusión sabe dirigir bien el trabajo y lo único que pienso en negativo es que falta más atención al cliente. Cuando se va a comprar un coche se tiene que tener más personal ,más que nada porque es importante comprarte un coche y no te tienes que esperar tanto tiempo, pero es una observación personal sinó te cansas y te vas, pero en particular con Fabio todo muy bien.

Compré un coche que venía del concesionario de Gerona, después de dos semanas, en principio revisado y casi apunto para la entrega pero no fue así. En Calella intentaron darme soluciones buscando otro coche de las mismas características listo para la entrega. Al final me llevo uno que cumple mis necesidades y un trato genial por parte de Eric, Camila i Francesc el mecánico. Mi experiencia final ha sido buena y sobretodo la paciencia y buen actitud de Eric.

Me compré un coche con ellos, y después de casi un mes sigo sin recibir los papeles del coche ni los 350€ que tienen que devolverme de la reserva.
Se ve que engañar y estafar es la manera de funcionar de los vendedores. Hablé con una amiga que hace un año también compró con ellos y tuvo follones exactamente por lo mismo.
Cuidado con esta empresa, no recomendable.
La mayoría de reseñas buenas estoy segura que se las ponen ellos, porqué hablas en persona con los compradores y como yo se sienten estafados.
Hay hasta una plataforma de afectados por está empresa.
- legales 0
- transparencia 0
- peloteo mucho, hasta que haces la compra y ya pasan de ti.
NO COMPREIS NADA AQUÍ, hay más concesionarios de ocasión que SÍ son legales
PD. No me importa si no publicats esta reseña. Hay más medios para gritar lo estafadores que sois

La verdad que muy contento con la gestion de la señorita Camila. Se ha involucrado 100% con la gestion de la compra del coche. La comunicacion fue realmente correcta, acertada y rapida. Dominaba el sistema y me despejo siempre todas las dudas. Ahora que el coche que he comprado vaya bien con el favor de Dios. Muchas gracias Camila.

Mi experiencia en Ocasión Plus Calella ha sido realmente muy buena. El comercial Federico ha demostrado una profesionalidad increíble desde el primer momento. Reconozco que he sido bastante pesado con preguntas, mensajes y dudas, pero él siempre ha estado ahí: atento, paciente y dispuesto a explicarlo todo con claridad.

Lo que más valoro es que no solo me vendió un coche, sino que me transmitió confianza, algo que hoy en día no es fácil de encontrar. Salí con la sensación de haber tomado la decisión correcta, acompañado por alguien que de verdad se preocupa por el cliente. Una atención que va más allá de la simple venta. Totalmente recomendable.

Vendí mi coche en OcasionPlus Calella.
Me gestionó la venta Fede.
Un gran profesional que me explicó con detalle todo lo relacionado con la venta.
Muy atento, amable y rapido con las gestiones. Así da gusto negociar.
Muchas gracias por todo Fede.

Pues dicha esperiencias muy mala responsabilidad cero. Mi hijo compró un coche y en el contrato constaba una rueda de repuesto. Dos meses después, tiene un pinchazo y se da cuenta de que no la lleva. Se reclama la rueda, explicando lo sucedido y enseñando el contrato. Su respuesta es que eso viene marcado pero que no la lleva, y no es obligatorio llevarla, aún que lo ponga en el contrato. Mal trato, malas contestaciones, vacilando, etc.

Federico nos atendió excepcionalmente bien, súper atentos e implicado además de amable, educado y paciente. Muy contentos con el trato y la atención recibida.

Intentan vender sin dar información detallada por escrito. Vamos que no te entregan documento contractual y luego la realidad es distinta.
Y cuando pides que te devuelvan el depósito se niegan incumpliendo el contrato de arras. Hasta que no les amenazas con abogados no te devuelven el dinero.

El Trato y dedicacion de Fede y su compañera un 10!
El coche en este caso también!
La verdad que ha sido un tràmits con dificulta des de distància, por lo demás impecable!.
Repetiria sin duda

Muy buen trato por parte del concesionario. El vehículo llegó mucho antes de lo esperado y la gestión fue muy rápida. Además han tenido el detalle de regalarnos los cuatro neumáticos nuevos. Lo recomiendo totalmente.

Ha sido una atención desde el primer momento cordial y profesional. Duncan y Izan Mr. Poderoso han hecho un cliente satisfecho.
Me llevo un coche que han cumplido con lo que me prometieron.
Repetiría.

Mi experiencia al intentar comprar un Lexus RC 300h en OcasionPlus Calella ha sido increíblemente frustrante y decepcionante. El proceso estuvo lleno de falta de transparencia, tácticas de venta engañosas y una actitud poco profesional por parte del vendedor.

Desde el primer contacto, el precio que me cotizaron fue de 31.290 €, es decir, 1.300 € más caro que el precio de 29.990 € anunciado en su propia página web. El vendedor intentó justificar esta diferencia con costes obligatorios de "transporte, mantenimiento y cambio de nombre", sin ofrecer un desglose claro y con un sobreprecio desorbitado.

Cuando cuestioné estos costes y señalé que sus propias políticas web (FAQ) indican que el transporte está incluido con la reserva, el vendedor simplemente ignoró la información y repitió el precio inflado. Peor aún, cuando insistí en la falta de claridad, intentó engañarme diciendo que yo estaba mirando el "precio financiado", lo cual era completamente falso, ya que el precio financiado era mucho más bajo.

A pesar de mis repetidos intentos de llegar a un acuerdo justo basado en el precio anunciado y en las propias políticas de la empresa, y mi solicitud de un presupuesto formal y desglosado (Hoja de Pedido), el vendedor se negó a ser transparente.

La conversación terminó cuando le di un ultimátum para aclarar los puntos o perdería la venta. Su respuesta final fue un simple y displicente "perfecto!", demostrando una total falta de interés en el cliente o en realizar una venta de manera honesta.

Resumen para futuros compradores: Tengan mucho cuidado. El precio que ven en la web no es el precio final. Esperen cargos ocultos y obligatorios de más de 1.000 € que se niegan a justificar. No respetan sus propias políticas publicadas y utilizarán tácticas engañosas para confundir. Recomiendo evitar esta empresa si valoras la transparencia y el trato profesional.

Una experiencia no tan agradable ya que compré el auto en Calella y el vendedor a sido de otra zona y atento hasta que se realizó el crédito y para la entrega del auto en la oficina se desentendían porque el vendedor no estaba ala final no avía a quien preguntar por la rueda de emergencia y varios artículos que normalmente vienen en un auto preguntaba a alguien no sabía . Pero para el momento de los trámites del crédito llamadas todos los días fatal

IMPORTANTE!!! LEER POR FAVOR!!!
Hemos comprado un coche en OcasionPlus el cual nos lo entregaron el 19 de Mayo. El día que visitamos el concesionario nos llamaron 8 veces y enviaron muchos mensajes para hacer la venta.

Un mes y medio después el coche comenzó a dar por problemas del sistema, el coche no acelabara bien, perdía fuerza, problemas en la caja de transmisión y fallo en el motor.

Desde ese día comenzamos a llamar, escribir, enviar correos y no ha habido ayuda, asistencia y peor empatia.

No contestan llamadas, no responden mensajes, hemos enviado correos a la principal que se encuentran en Madrid y tampoco hay respuestas concretas. Solamente dan evasivas y te envían de departamento en departamento y nunca hay solución para el consumidor.

Además, el mismo día que se compra el coche te hacen dejar una reseña en Google para poder entregarte el coche lo cual es una manera de hacer marketing sucio (Lo bueno que se puede editar).

Tenemos más de un mes sin coche, no hay coche de sustitucion en ninguna de las sucursales en toda España.

Es increíble el nivel mediocre de asistencia de esta empresa. Están estafando a las personas vendiendo coches con vicios ocultos.

Por favor, no gasten su dinero, su tiempo, su paz, su tranquilidad con esta empresa. Ellos solamente quieren vender. No tienen ética, sus coches están defectuosos, no tienen profesionalidad, no tienen ética.

Hay demasiados casos como el mío en redes, pueden verlos. Nos estamos reuniendo para hacer una demanda colectiva, así no podrán seguir estafando a las personas que solamente buscan comprar un coche.

Mi caso todavía no ha sido resuelto, no hay solución de parte de ellos solamente evasivas, malos tratos y seguir esperando. Estaré publicando por aquí y en otras redes sociales para hacerles saber el final de mi situación.

IMPORTANTE!!! LEER POR FAVOR!!!

En este mes he comprado un coche de segunda mano. Encontramos uno que estaba en Valencia, justo lo que queríamos, me atendió Adam. Muy amable y atento, explica todo con detalle. Si sigue así tiene trabajo asegurado. El coche ha quedado muy bien después de la revisión que hacen y lo dejan limpito.

Quiero agradecer la profesionalidad de Mayra ya que es la segunda vez que alquilo un coche aquí en ocasión plus Calella y todo super bien el resto y el vehiculovqoecenceste caso fue un Ford Focus que iba a las mil maravillas muy recomendable el sitio y sobre todo Mayra un encanto !!!! Volveré a repetir

Muy buena la experiencia en la tienda, todo el personal muy agradable y la chica que me atendió candela también muy atenta y un trato especializado, recomendado.

¡Estamos muy contentos con la compra en OcasionPlus Calella!
Adam nos atendió de manera muy profesional, resolviendo todas nuestras consultas con mucha paciencia y claridad. Además, su compañero Valenti también fue de gran ayuda durante todo el proceso. Ambos hicieron que nuestra experiencia fuera muy positiva.

Gracias nuevamente a Adam y Valenti, por vuestro excelente trato y por ayudarnos a tomar la mejor decisión. Sin duda volveremos a confiar en vosotros!

Sumamente contento de la compra que hice en este comercio. Andrea me trató de fábula. De 10. Me ayudó a localizar en España el vehículo que era de mi elección y el que mejor se adaptaba a mis circunstancias personales. Me lo han entregado en plazo y todo perfecto.
Muy recomendable