Taes Motor | Concesionario Oficial SEAT en Barcelona

Manu Huerta

2026-01-07

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Estoy viviendo una auténtica pesadilla con TAES. Compré un coche híbrido-enchufable que ronda los 50k, y pensando que estaría más tranquilo adquirí a través de ellos el pack que ofrecen de instalación+cargador. Para estar aún más tranquilo escogí el cargador oficial de Cupra, de la marca Elli, propiedad del propio grupo VAG. TREMENDO ERROR:
1. El cargador dio errores desde su instalación. Tras revisar dos veces la instalación y ver que estaba ok, Iberdrola (instalador oficial autorizado) envió a dos técnicos para hacer mediciones. Estos técnicos detectaron el error en el propio cargador.
2. Elli ha rechazado en todo momento la opinión de sus instaladores oficiales, y me pide a mi, en lugar de a Iberdrola, que rellene un extenso informe técnico (????), y además dos meses después se inventa la excusa de que el cargador debe estar conectado permanentemente a internet para funcionar bien, cosa que no se advierte ni en su página web, ni te lo dice el comercial que te lo vende, ni siquiera el instalador. Resulta que el cargador está en un parking comunitario en planta -1, y ponerle internet requiere otra instalación a parte.
3. Ante esta situación, y con Elli (que ¡ojo!, no tiene servicio técnico en España sino que solo da asistencia remota desde Berlin) escurriendo el bulto para no hacerse cargo de la reparación o devolución del cargador, reclamo a TAES para que me den una solución. La respuesta de su servicio post-venta: que ellos ya me han puesto en contacto con Elli y eso es todo lo que van a hacer. Que si quiero, que denuncie.
Ni me permiten la devolución del cargador ni la sustitución.
4. Inicio acciones legales y reclamaciones por todas las vías.

En total, 5 meses de calvario y de negación de la garantía legal tanto por parte de Elli como de TAES Motor.

Espero que mi experiencia sirva para que a nadie más le pase lo mismo que a mi.

*********

*Edito para replicar a la respuesta de TAES:

1. TAES se pone de lado: imagina que compras un coche y al salir del concesionario la rueda está pinchada. Lo llevas al concesionario y te dicen: "aquí tienes el mail de Pirelli, apáñate con ellos". Pues eso es lo que están haciendo con el cargador de Elli.

2. Lo que llaman "esperar a que se realice la gestión que pide Elli" consiste en:
A. Realizar un informe técnico exhaustivo de mediciones técnicas, lo llaman "protocolo de instalación" aunque el cargador ya esté instalado y me lo exigen A MI, no a su instalador oficial Iberdrola. Es más, niegan el informe que sí existe de los técnicos de Iberdrola que identifica la avería en el cargador. Coste del informe (aproximado): 1.500 €

B. Instalar internet por cable en el parking subterráneo de mi comunidad de vecinos (planta -1) para que puedan acceder al cargador de forma remota, porque NO TIENEN SERVICIO TÉCNICO EN ESPAÑA. Coste de la instalación: mínimo 1600 €.

Como no estoy dispuesto a asumir el coste de A ni de B, pues TAES dice que ellos no pueden hacer nada más. Y tan anchos.

No obstante agradezco su respuesta, pues he podido explicarme aún mejor. Parece que por aquí están más dispuestos a responder que por el canal oficial.

Argenis Chaffardet

2026-01-03

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Una atención muy amable, explican todo desde el principio y cuando te entregan el coche. Gracias

Eduardo Montero

2025-12-28

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Hola He llevado a mi coche al taller *SEAT:PASEO VALLDAURA‚ 120-126 Código postal:08042
Código de taller :0321X por una avería en el cilindro 4 porque me daña la bujía y aún sigue teniendo el problema desde el primer día se lo dije que el cilindro 4 consume aceite pero no me hicieron caso lo que hicieron fue cambiarle la bujía y después de tener el coche casi todo el mes de agosto. Al recoger el coche saltó otra vez la avería incluso me han cambiado pieza que no tendrían que cambiar y la pieza que me pusieron ellos me dan fallo cada momento la que tenía anteriormente no estaban dañadas incluso me han cobrado una barbaridad de dinero y el coche sigue con el mismo fallo y cada momento le estoy limpiando la bujía al lo que le han hecho al coche no tiene nada que ver con el fallo no vayan a ese taller no saben de mecánica lo que saben cambiar pieza lo que me hicieron a mí son una estafadores mira como me entregaron el coche con la luz del motor encendida porque nunca supieron donde estaba el fallo y así incluso me cobraron 1700 euros esto es lo que son unos chapuzas no saben nada de mecánica

Beatriz Hervas Ruiz

2025-12-20

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Hemos comprado nuestro vehículo SEAT Ibiza aquí y no podemos estar más encantados. La atención y amabilidad de Jordi fueron de 10, sin duda lo recomiendo a cualquiera que esté interesado en comprar un vehículo SEAT este es vuestro sitio.

Marc

2025-11-29

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Nos atendió Oscar fue muy atento, hizo que el proceso fuera fácil y rápido! Nos ayudó en todo momento, muy contentos con el coche! 😎👍🏼

Rafael Lopa Moreno

2025-11-02

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Mi experiencia con TAES MOTOR ha sido totalmente satisfactoria, me desplacé desde Huelva para realizar la recogida del coche. Desde un primer momento recibí un trato excepcional por parte de Carlos Linares y una vez allí, tb recibí muy buen trato de todos sus compañeros. El concesionario forma parte de un gran equipo con mucha profesionalidad, transparencia y atención personalizada que marcaron la diferencia. Durante todo el proceso de compra, me ofreció Carlos información clara y detallada, resolviendo cada duda con amabilidad y eficacia. La gestión fue rápida, sin contratiempos y con una atención al cliente impecable. Mi Cupra León cumple plenamente con lo acordado y sin ninguna duda recomiendo Taes Motor, por confianza, calidad y un buen servicio.
Volveremos pronto.!! =P

X MP

2025-10-31

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Carlos es un gran profesional, muy atento, agradable y gran persona
Siempre que vayais id con él 100% recomendable

Juan Diego Aviles Flores

2025-10-23

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Siempre veo comentarios que dicen (no le doy menos estrellas porque no se puede) en mi caso es lo contrario. No lo pongo 10 estrellas porque no se puede.
Agradecer al Sr Carlos Linares por ayudarme a conseguir mi sueño del Ateca con techo panorámico.
Desde el primer contacto que hubo por whatsapp, supe que me iva a ayudar a conseguirlo.
Excelente vendedor por su amabilidad, atención y predisposición. Sabe lo que vende y le pone ganas.
Plazo de entrega antes de lo acordado.
Gracias por todo!

jose maria laborda ruiz

2025-09-23

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Falta de supervision en accesorios exteriores! Por ejemplo falta catatrioptico en el auto, y no pasar la ITV, también tengo mi parte de culpa por no informar su falta! Por no acordarme, volver a taller comprarlo y colocar y volver a pasar la ITV.

José Miguel Lujan (Luqui)

2025-09-10

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En coches seminuevos tiene los mejores precios junto con otro concesionario de bcn, con el punto a favor para Taes Motor que da más garantía.

Mario Manuel Cunha González Pereira

2025-09-05

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Excelente concesionario.vendedor Jordi un profesional atencioso y amable te explica tudo al promenor fue un placer conocerle...

Olga Gibernet

2025-09-03

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Compramos un Arona que desde el principio fallaba la pantalla del navegador y con ello toda la información. Un auténtico desastre, el taller nos hizo llevar el coche hasta 7 veces para actualizar el software
Llevar el coche al taller, con todo lo que eso conlleva, si tienes que trabajar con tu vehículo
Y siguió fallando, por culpa de no tener la pantalla en funcionamiento se nos rompió todo el bloque del cuadro de mando y el colmo!
Nos añadieron 5.500km al cambiar la nueva!
El coche estaba en garantía, el servicio fue nefasto!
No tuvimos ninguna compensación por parte de Seat, sinceramente muy desafortunado todo!