Mercedes-Benz LG Barcelona Sant Gervasi

Josep David Dssr

2026-01-23

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La peor experiencia de servicio de atención y respuesta. Me compré un coche nuevo y a los 10 meses se quedó parado, lo llevé al taller y después de casi 1 mes sigue allá pendiente de arreglar. Me piden 850 € para cambiar la batería porque supuestamente no entra en garantía alegando mal uso sin poder justificar que se rompió por tal causa. Una pesadilla por el bajísimo nivel de respuesta, buenas palabras pero cero sensibilidad. Nunca más.

Alvaro Palacios

2025-12-10

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Buen servicio. Devolución y entrega rápida de coche renting empresa. Lo mejor fue la persona que me explicó todo las nuevas funciones de mi nuevo mercedes. Excelente

Antonio Velasco

2025-11-04

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Empezaré diciendo que esta es la Segunda Vez que publico una reseña a este Concesionario.
La primera, publiqué mi horrible experiencia que explicaré nuevamente.
Llegue al lugar buscando un GLC. Tras Hablar con su vendedor, Xavier Boné (Bastante poco profesional en esa visita) pero almenos me encontro un modelo en STOCK. Disponible para entrega inmediata, porque casualmente le había llegado el Viernes anterior (Yo fui un Lunes).
Advirtiendome y presionandome en hacer la paga y señal porque este tipo de vehiculos se vende rapido. Yo acepté, y realize una paga y señal de 1.000€ el dia 10 de Agosto.
El dia 13, Sin enviar ningún documento personal, DNI ni información fiscal, decido declinar la compra de este vehículo y pidiendo el reembolso de la paga y señal.
En que me encuentro? Me Niegan esa devolucion Alegando "Politica de empresa" la cual yo revise los documentos que firmé al realizar el pedido y no indica nada de que no se devuelva esa paga y señal.
Yo publico una Reseña explicando todo esto. Hasta que al Final Sucede lo siguiente:
Después de casi 3 meses de pelea por ese reembolso, llamadas con el vendedorby el gerente de tienda, finalmente consigo llegar a sabiendas de los Mandamas. Los que me "sobornan" via telefonica, diciendome que si quiero la devolución de ese importe, tengo que borrar la Reseña Negativa.
Efectivamente, pido que eso se me mande por escrito, para asegurarme, a lo que el me comunica que no lo va a hacer, que me tengo que "Fiar".
PROCEDO A BORRAR LA ANTIGUA RESEÑA, espero algunos dias y vualá, la paga y señal me la han devuelto, al fin después de 3 meses sin mi dinero.
Problema solucionado, pero sin duda ni volveré, ni hablare bien de este vendedor, ni su gerente ni su concesionario.

Javier Villanueva

2025-10-24

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La atención de Xavi Boné fue excelente: muy profesional, atento y siempre buscando soluciones. La entrega del coche, a cargo de Pau, fue impecable y con explicaciones muy claras.
Recomiendo totalmente LG Barcelona Sant Gervasi para comprar un Mercedes-Benz; la atención de Xavi Boné fue clave en mi decisión. Muy contento por la compra

agusti garcia gonzalez

2025-10-17

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Se ha presentado el nuevo CLK y la Dirección ha tenido la deferencia de invitarme a ese evento. Quiero agradecer públicamente aquí la atención que han tenido con ese detalle de pensar en mí a la hora de seleccionar a los asistentes a la fiesta, y contar con mí presencia entre sus invitados. LG, el mejor concesionario de la marca en la ciudad, con buenas instalaciones y mejor atención y trato al Cliente por parte de toda la plantilla, en especial Rubén Gervilla al que agradezco personalmente la invitación y la atención personalizada hacia a mí y mi madre durante la presentación. La Empresa puede estar orgullosa de contar con personas tan eficientes que hacen que el Cliente se sienta como en casa cada vez que acude a sus instalaciones.

Montserrat Castells

2025-09-27

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Yo les vendí un coche el 10 de octubre de 2023 para comprarme otro en el mismo concesionario. Me atendió un tal Rafa súper simpático y no hubo más hasta que en el año 2024 me viene el impuesto de dicho coche del 2024. Se lo digo y le doy el papel correspondiente para q lo abonen porque en 2024 el coche no es mío y me dice que lo pasa al departamento correspondiente. Bien, me estuve enterando el porqué de esta confusión y es que Mercedes no cambió el coche de nombre hasta a mediados de enero de 2024 cuando yo se lo había vendido el 10 de octubre de 2023. Se lo he reclamado muchas veces e incluso he pedido que me pase con un superior si él no puede solucionarlo. La cosa ha terminado ahora a finales de septiembre de 2025 embargándome la cuenta.
Solo informarles de cómo funciona este concesionario

Juan C.

2025-08-28

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HUIR DE aquí ! Me han vendido un amg con siniestro y fallo motor. UNOS IMPRESENTABLES. Demanda que se llevan.

Ventura Conill

2025-03-27

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Después de 12 años con mi Peugeot 5008, tocaba un cambio. Un buen amigo me dijo, ves al concesionario de Mercedes Benz, en San Gervasio, y pregunta por Javier Miranda. Qué decir!, con Javier todo ha ido sobre ruedas! Su asesoramiento, su amabilidad, su paciencia, su disponibilidad, siempre con una eterna sonrisa! Un servicio postventa, impecable!!! Gracias Mercedes! Gracias Javier!

Leroy Deniz

2025-02-07

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Ha sido una excelente experiencia. Me ha contactado Pedro y al poco rato tenía las fotos del vehículo y un precio excelente para lo que es el vehículo. Nos fue a buscar a la estación para ir hasta el concesionario, lo que me pareció un todo un detalle. La entrega nos la hizo Pau, súper majo y predispuesto también. Toda la confianza, si todo va bien con mi Mercedes, volvería a comprar ahí sin duda.

Manel Valls

2024-12-30

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Visitamos el concesionario en setiembre y nos atendió Rafa Ros. Estuvo el tiempo necesario con nosotros y nos aconsejó perfectamente. Una de las razones por las que acabamos comprando el GLC Coupé en LG Barcelona fue por su cuidada atención. Un gran profesional. Muy satisfechos.

Jesus Tomas Gimeno Ronco

2024-06-03

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La entrega del vehículo por parte de Pau Bartés fue inmejorable.
La rapidez con que me pudo dar respuesta y el trato recibido fueron excepcionales.
Un profesional de 10.

Arsen Vartanyan

2024-05-24

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Acudí al concesionario para hacer una consulta sobre un coche y adquirirlo. El comercial estaba ocupado en ese momento, así que tomaron mi contacto para seguir el proceso. Han pasado seis meses y no he recibido ni una llamada ni un correo electrónico. La peor atención al cliente que he experimentado.