Auto Beltran

yulin wu

2026-07-07

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Buen servicio buen trato服务都很好也很友善,就是修理的时间很长，也没备用车给我

Yücel Gülmez

2026-06-30

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I am very disappointed and cannot recommend you; I will also be writing a review about you on Google. I went in for a B service and some additional work that, according to Mercedes, needed to be done on my car model. You carried out the service, but not the additional work. I had to ask a friend in Germany to check the digital service book, and he told me that it hadn't been done. You never informed me of this. I spent two weeks trying to contact you via WhatsApp, phone, and email, and no one responded. When I finally received a reply, you told me that the mechanics at Auto Beltrán couldn't perform the service because they didn't have the proper tools, and that I should go to Castelldefells; you even gave me their contact information so I would have to make an appointment myself, etc. I received no support or assistance from you whatsoever. This is very frustrating and constitutes a breach of your obligations as a Mercedes service provider. I am not satisfied and will be filing a complaint about this bad experience.

Yücel Gülmez

2026-06-30

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Estoy muy decepcionado y no puedo recomendaros; además, escribiré una reseña sobre vosotros en Google. Acudí para una revisión B y unos trabajos adicionales que, según Mercedes, había que realizar en mi modelo de coche. Realizasteis la revisión, pero no los trabajos adicionales. Tuve que pedirle a un amigo de Alemania que comprobara el libro de mantenimiento digital y me dijo que no se habían hecho. Nunca me lo comunicasteis. Llevaba dos semanas intentando ponerme en contacto con vosotros por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, y nadie me respondía. Cuando por fin recibí una respuesta, me dijisteis que los mecánicos de Auto Beltrán no podían realizar la revisión porque no disponían de las herramientas adecuadas, y que debía acudir a Castelldefells; además, me facilitasteis los datos de contacto de allí para que yo mismo tuviera que concertar una cita, etc. No he recibido ningún apoyo ni ayuda por vuestra parte. Esto es muy frustrante y supone un incumplimiento de vuestras obligaciones como proveedor de servicios de Mercedes. No estoy satisfecho y voy a presentar una queja por esta mala experiencia.

Jordi

2026-04-23

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Vaig portar el meu Smart Two Eco a fer la revisió (canvi d'oli, filtres, bugies i la bateria).
Van trigar 4 dies a tenir-lo. A quart dia vaig trucar a les 8:30 del matí per veure com estava el cotxe. La noia que atén el telèfon, Natàlia, només et diu que tothom està ocupat i que passa avis i que ja em trucaran, Vaig haver de trucar jo 4 vegades més perquè, finalment a les 17:45, em diguessin que ja el podia recollir (des de les 8:30!!). La sorpresa va ser quan demano l'import i em diuen que costa 870 euros!!!. Per una revisió i un canvi de bateria 870 euros. La raó principal d’aquesta animalada és que cobren l'hora de la mà d'obra de taller a quasi 150 euros. I a més a més l, per més inri, la funció Eco no funciona!.
Un autèntic robatori!
Indignant!

Santiago Anglada

2025-08-20

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Operarios muy amables y el servicio prestado, eficaz.

Pita Coca

2024-12-04

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Muy mal atendida,un Sr.llamado Jordi,de Bonanova,bastante prepotente,no volvere.

Anton Aluja

2024-05-30

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Traje mi coche para una reparación de plancha en la parte de detrás por un golpe en un semáforo. Me pidieron el dinero de la franquicia de momento, mientras venía el perito. El perito pasó el mismo día y la compañía me informó por SMS que la compañía contraria había accedido a cubrir los gastos y mi compañía pagó el 100% de la reparación. Reclamé el dinero de la franquicia pero no lo ingresaron a mi cuenta corriente argumentando que el gerente estaba de viaje en Francia. Después de muchas llamadas me presenté a reclamar el dinero personalmente. Finalmente, después de desagradables discusiones me pagaron. No me verán más como cliente.

Héctor Martinez

2024-05-27

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Siempre vengo aqui y todo muy bien hasta hoy. No me han querido atender, un tal jordi. Por no tener cita previa, cuando siempre lo e traido sin. No le costaba nada atenderne porque solo es recoger lo datos y ya. Pero bueno ahi se ve la profesionalidad