HYUNDAI MAVEN MOTOR ZAFRA
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Tres coches comprados en maven dos vendidos por Antonio del cual no podemos tener ninguna queja todo lo contrario, gran profesional y lo poco que se ve a simple vista mejor persona.
Me remontó a noviembre de 2023 tras haber tenido buenas experiencias volvimos allí para comprar otro coche con tan mala suerte que nos encontramos a Ángel que como muy buen comercial que es también es muy embacaudor. Actualmente no se si se encuentra en zafra o Almendralejos pero si podéis evitar cruzaros con el mejor que mejor. Vimos muchos coches esa tarde pero el insistía e insistía siempre en el mismo, hasta que al final convencidos decimos comprarlo... Quizá insistió tanto porque nos vendió un coche con un fallo en la caja de cambio, hablo de un Ford puma del año 2021 en ese momento con 66.000 km. A los 4 meses de tenerlo se averió porque no le entraba la segunda marcha, tras marearnos dos meses de taller en taller nos entregaron el coche supuestamente arreglado, digo supuestamente porque a los 8 meses está avería volvió y está vez se lavaron las manos por completo porque para más en nuestra desgracia por dos días se nos había acabado la garantía... Este señor, por llamarlo así tras torearnos todo lo que pudo y más nos dijo que eso no era ya su competencia que era de los del taller y los otros a la inversa... Al final lo tuvimos que acabar arreglando por nuestra cuenta, una avería de casi 2000€... Escribo esto porque unos meses después el coche se ha vuelto a averiar por lo mismo, es frustrante la situación y más cuando no se ofrece ninguna solución por parte de esta gente. Tener cuidado con los coches que compráis allí y con la gente con la que os vais a encontrar. Jamás volveré y me voy a encargar personalmente de que toda la gente que pueda que no vaya. Nunca jamás se nos ofreció un coche de sustitución, ni un buen servicio postventa.
Antes que nada Mario, queremos agradecerle sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros en varias ocasiones anteriores. Nos alegra saber que su experiencia con Antonio fue positiva, y valoramos mucho su reconocimiento hacia su profesionalidad y calidad humana.
Lamentamos profundamente los problemas que ha tenido con el vehículo y el proceso posterior. Entendemos perfectamente su malestar, especialmente cuando la situación genera gastos imprevistos y frustración. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención clara y responsable tanto en la venta como en el servicio postventa, por lo que tomamos muy en serio lo que nos comenta.
Nos gustaría poder revisar su caso más a fondo para entender qué pudo fallar en la gestión y si hay alguna forma en la que podamos ayudarle, incluso a posteriori. Puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través del teléfono o venir a nuestras instalaciones. Nuestro compromiso es seguir mejorando y aprender de cada situación.
Gracias por compartir su experiencia. Le deseamos lo mejor y esperamos poder atenderle mejor en el futuro si nos brinda una nueva oportunidad.
Lo primero no tengo nada q ver con otros concesionarios.
7 años de garantía, cuando se le acaba la garantía, frenos en mal estado.
Todas la revisiones exas en maven e hijos de zafra.
Se q si le pasa algo en las pastillas las tengo que pagar , pero por lo menos decirlo.
Sigo, tapón del cárter trasroscado, y casi partido, no tienen ni idea.
Sigo , sensores desconectados.
Puedo seguir , pero bueno.
Buen trabajo ,maven e hijos zafra
Contesto: factura número TC 2123 103, si de verdad queréis ayudar hay tenéis la factura del último q hizo la revisión al coche, podéis ver quien tiene menos conocimientos q un niño de 1 año
Hola Juan José, lamentamos su experiencia y agradecemos que nos lo haga saber. En Maven e Hijos trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y tomamos muy en serio sus comentarios. Le invitamos a contactarnos directamente para revisar su caso y poder darle una solución tallerzafra@mavenehijos.com
Una atención super buena. Buen profesional el chico que me atendió. Muy amable y muy bien comercial 🙂. Muchas gracias por el trato 😊
Lamentable, los que opinan bien es porque se conocen si no te conocen no te ayudan.Coche nuevo pierde garantía porque está todo informatizado pero es cosa tuya llevarlo al taller cuando te toca, eso sí te acuerdas o te dan algún tipo de papel donde ponga la fecha que lo entregaste, como está todo informatizado no te dan nada pero si te refriegan tu firma por la cara como que tú ya lo sabías. No lo recomiendo ni a conocidos ni ha desconocidos, no lo volveré a pisar jamás.
¡Hola Txus! Lamentamos tu opinión, así como tu mala experiencia, pero igual que es deber de la marca ofrecerte las condiciones de garantía establecidas en la compra de un vehículo, es deber del cliente que compra ese mismo vehículo de conocer las condiciones que ha de cumplir para que esa garantía (mantenimientos...) tenga vigencia en caso de fallo.
Legalmente, y además de forma lógica, al no cumplir correctamente esas condiciones, la garantía queda exenta. Creemos que es totalmente comprensible, y quedamos a la espera de recibirte de nuevo sí lo deseas.
Saludos
He comprado varios coches en mi vida, desde muchos concesionarios. Entonces se que tipo de servicio es lo esperado. Y os puedo asegurar que Ford Maven y hijos van un paso mas allá. Servicio, instalacion, profesionalidad, todo. He leído algunos comentarios de abajo y no tiene nada que ver con la actualidad. No estoy escribiendo esto para soplar flautas.... estoy justificando que este concesionario es uno de los mejores. Punto. Muy muy recomendado. Y si os da tiempo por quedar por Zafra, tambien te lo recomiendo. Tiene de todo!
Conocí el concesionario mediante otras conocidas webs de venta de vehículos. Contaban con un par de seminuevos del modelo que buscaba y les contacté, pues el precio era inferior a la media de lo que iba encontrando.
Costó un poco localizar al vendedor y al concesionario en concreto. Pues la mujer que me tomó nota me explicó que cuentan con más de 20 concesionarios en la zona, además de ser oficiales de nissan, hyundai y ford.
Finalmente soy yo quién localizo a la persona (Pablo), quién me resuelve preguntas y dudas, envía videos y explica todo (vivo a varias horas de Zafra).
Los precios son lo que indican, sin sorpresas de añadir cambio de titularidad, transferencias, seguros,...
El coche impecable a la hora de recepcionarlo. Limpísimo, bien presentado y con toda la documentación. Se toman la molestia en explicar cada detalle y dar una última vuelta antes de emprender la marcha.
¡Hola Juan! Gracias por tu valoración. Será un placer seguir atendiéndote en nuestras instalaciones. Un saludo
Lamentable servicio el de taller. Fuí un viernes con una furgoneta de renting para que me sustuituyeran unas bombillas fundidas y me sacaron la documentación del vehículo de la guantera sin acordarse de volver a guardarla. Estuve todo el fin de semana sin un solo papel del vehículo, porque el sábado no abren aunque pongan que si...y para colmo cuando les llame el lunes para que me la mandaran a casa...se reían, quitándole importancia. Muy poco profesionales
¡Hola! Primero de todo, decirte que lamentamos el perjuicio causado. Es nuestra responsabilidad dejar la documentación dentro del vehículo y cometimos el fallo de no hacerlo. Con respecto a la apertura de nuestras instalaciones en sábado, es cierto que estaba cerrado pero por un evento especial fuera de nuestras instalaciones (el 99% de los sábados del año sí abrimos). Por último, comentar que en ningún momento hemos quitado importancia al error, y que estamos intentando hacerle llegar la documentación del vehículo lo antes posible.
Por nuestra parte, le volvemos a pedir disculpas y seguiremos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Un saludo
Fatal !!!!
Me trataron fatal y con muy poca humanidad no me ayudaron para nada
Venia de Barcelona con la furgoneta rota y pasaron de mi solo quería q me la pusieran en la máquina para testarme la ya que en el viaje cuando paraba no me arrancaba
Bueno fatal
Buen concesionario, excelente atención en taller por parte de Ana.
¡Gracias por tu reseña, Hulio! Nos alegra saber que Ana y nuestro equipo de taller cumplieron con tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Un saludo!
Trato impecable y personal. Los plazos de entrega del vehículo se cumplieron, en nuestro caso un Hyundai. Completamente recomendable.
Personalmente les compré 2 coches y el segundo hace muy poco ...los coches siempre tendrán sus problemas y averías unos más y otros menos.pero el trato en mi caso siempre fue bueno en general..en más de 4 años de relación entre compras averías y mantenimiento...lo recomiendo
¡Hola Fikri! Gracias por tu comentario. Seguiremos trabajando para que que el trato sea igual siempre. Un placer atender a clientes como tú. Un saludo
No me ha gustado nada, que lo que ofertan en Internet no sea lo que dice el chico que atiende, sube el precio... me pidió 5800€ le enseñe el anuncio y dijo que se habrían confundido...
Muy buena atención.
Muy buena atención. Ana es muy atenta, simpática e intenta siempre resolver dudas y problemas de los clientes.
¡Muchas gracias por tu valoración Javier!
Me gusta trato muy personalizado, exposicion con variedad de modelos y buenos precios tanto comerciales como mecánicos forman buen grupo de trabajo.
¡Muchas gracias por tu valoración Juan José!
Excelente trato. Súper profesional el agente de Hyundai
E ido a comprar un vehículo y entregar otro y el comercial me ha ofrecido que fuera al concesionario que hay enfrente "porque allí dan mas por ese coche", deberíais pararos a leer las valoraciones que tiene ese "compra-venta" por llamarle de alguna manera antes de mandar a vuestros clientes
La verdad que el trato es inmejorable. El vendedor Pablo nos ha vendido ya 3 vehículos a la familia y el trato cercano y sus ofertas, y la resolución de postventa es de agradecer.
¡Gracias por tu valoración Ismael! Seguiremos trabajando para que tu opinión de nosotros sea igual de buena.
Me atendieron muy bien al comprar mi Hyundai y muy bien tambien en el taller. Están construyendo un gran equipo
Muchas gracias por su valoración
Agradecer tanto a pablo ,como todos los demás su atención y forma de trato,un placer averos ,conocido
¡Muchas gracias por tu valoración!
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