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AUTOSHOP OCAION, S.LU
A 1.19 km
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4 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Venta maravillosa, comunicación excelente y Satu muy atento siempre en que todo fuera al gusto del comprador. Se ha adaptado a mis necesidades y preferencias y estoy encantada con mi primer coche. Me costó lanzarme a comprar un coche sin probarlo pero sin duda lo recomiendo muchísimo. Gracias por todo!!
Mi experiencia en Serenauto ha sido muy buena, te atienden rápido, bien y sin problemas puedes llamarle o escribirle por whatsapp. El coche me ha salido muy bueno de momento🤌👌
Muchas gracias por su opinión, nos alegramos que estés contenta con su coche.
Empresa muy comprometida y muy amable, todo lo que necesite y estuvo a su disposición me ofrecieron, gracias por el trato recibido, el coche estaba de ensueño
Muchas gracias por su valoración y reseña, nos alegramos de que estés satisfecha con su compra y con nuestro trato ,estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite de nuestro establecimiento.Saludos.
Trato excelente por parte de Satu, atento a todo lo que necesitaba y aconsejándome para tomar la mejor decisión. Sin duda volveré, empresa muy fiable .
Gracias Javier sin duda un buen cliente, estaremos atentos para cualquier duda. Un saludo.
El trato recibido desde el primer momento fue genial. Cualquier duda que hemos tenido nos lo han resuelto enseguida.
Estamos muy contentos con nuestro coche.
Por supuesto aconsejamos que vayan a ver cualquier coche sin problema.
Gracias Lidia por tu reseña, es el resultado de intentar hacer bien nuestro trabajo. Un saludo.
Muy profesionales y rápidos. Nos atendió Saturnino y super bien. Tenía dudas al comprar un coche solo mediante vídeo y fotos pero ningún problema, el coche funciona a la perfección y el estado es igual que en las fotos.
Gracias por sus cinco estrellas y confiar en nosotros, que disfrutes de su vehículo, para cualquier consulta estamos a su disposición. Saludos .
Sin duda tengo que dar una valoración de cinco estrellas! Por varias razones, nos atendieron fenomenal, nos prepararon el coche en la fecha que nos dijeron! Talleres propios que lleve el coche y me lo solucionaron en el momento!!!el coche va perfecto!!! Creo que he echo una buena compra en mano de estos profesionales!!!cien por cien recomendable!!!
Gracias por tu valoración de 5 estrellas, nos ayuda a seguir mejorando para dar el mejor servicio.
Trato increíble desde el primer el momento, gestión rápida y eficaz. Muy contento con la compra... No dudaré en volver!!!
Muchas gracias Carlos. Un saludo.
Es la primera vez que compro un coche por internet solo con fotos y vídeos. La experiencia ha sido buena y el trato también. El coche lo he recibido en unas condiciones inmejorables. Esperemos que salga bueno que al final es lo más importante.
Gracias por tu valoración Javier, nosotros también esperamos que toda vaya bien, y a disfrutar de tu coche. un saludo.
Mi experiencia ha sido muy buena con esta empresa, por ello he repetido de nuevo y les he comprado mi segundo coche. Gente formal, seria y un trato excelente. Además tienen bastante variedad para que puedas elegir el modelo de coche que más se ajusta a tu presupuesto. Recomiendo esta empresa.
Gracias. un saludo
Hace apenas 1 mes he comprado un coche allí. Una atención muy buena y el hombre es súper majo. Le he dado mucho la brasa con muchas cosas y tiene una paciencia infinita. El coche está estupendo y todo genial. Si tuviera que volver a comprar otro coche no dudaría en volver.
Muchas Gracias Inés, disfruta de tu coche y ya sabes que estamos aquí
para lo que necesites. Un saludo.
Gracias al consejo de una amiga les compré mi coche de segunda mano y me ha salido genial. El mantenimiento (cambios de aceite, filtros y correas), los cambios de lunas y las pocas reparaciones que he tenido que hacerle siempre las he hecho en el taller de Serenauto porque son unos magníficos profesionales, buena atención personal y buenos mecánicos. Citas ajustables a mis circunstancias personales y laborales. Tienen toda mi confianza. Cuando vaya a comprarme otro coche serán los primeros a quienes les pediré presupuesto y consejo.
Buenos dias ,muchas gracias por su valoracion.Saludos
Trato excelente, muy profesionales, y sus años de experiencia te asesoran en lo mejor para ti.
Con taller propio donde te solucionan cualquier problema.
Encantado con la compra de mi coche.
Seguir así, sois un grupo de personas inmejorables
Gracias Davíd, te agradecemos tus 5 estrellas. un saludo.
Compre un Seat Leon hace 8 meses y el coche no me ha dado ningún problema , me atendieron muy bien desde el primer momento , muy recomendable , volvería a ir otra vez , muchísimas gracias por el servicio prestado
Gracias Isaac, tu valoración nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
Muy contenta con mi compra ya es el segundo coche que compramos allí el último va a hacer 2 años y la verdad que me dieron muchas facilidades para todo, muchas gracias a Belén que es un encanto, y satu también muchas gracias por el trato y la amabilidad en todo momento hasta en el taller.
Gracias por tus 5 estrellas de puntuación, te esperamos en nuestra instalaciones. Un saludo.
Compramos un Kadjar por internet y Satur nos envio videos y nos informo en todo momento del estado y como realizar la venta. 100% recomendable realizar la compra por internet, el coche fantastico y el trato recibido tambien
Gracias por sus 5 estrellas, y disfrute de su nuevo coche. Un saludo
Porque no se puede poner 0 estrellas, pero es lo que se merecen! Primero nos dicen que el coche era de un particular y es de renting , que la trasferencia entra en el precio, después de reclamarla 3 veces nos llega a los 4 meses, con la sorpresa de contrareembolso, cuando no era lo acordado, bueno lo pago ya que también me mandaban la llave de repuesto, otra sorpresa...era la llave de otro coche.
Llamamos y después de vocear por teléfono todo lo que le dio la gana, a día de hoy sigo sin respuesta con lo cual e tenido que hacer yo una segunda llave que me ha costado 289 euros
Buenas tardes, el vehículo que usted adquirió en nuestra instalaciones perteneció a particular, para eso están los informes, otra cosa es que el coche que ya tiene 12 años cuando salio de nuevo del concesionario el primer propietario lo comprara como renting, pero su vehículo pertenecía a persona particular cuando pasa a ser de nuestra propiedad, y luego posteriormente a la suya.
La transferencia en nuestro vehículos esta incluida, pero dependiendo con lo que se acuerde con el comprador se hace de una forma o de otra, le pongo un ejemplo: un vehículo su precio es 9000, pero después de negociar con el cliente se vende en 8600 y paga el cliente la transferencia, para eso existe la propuesta de compra firmada por el cliente....... la cual si quiere le paso una copia.
Ni la ley de garantía de vehículos usados, ni del consumidor, dice que nosotros estemos obligado a dar un segunda llave de repuesto, si el antiguo propietario nos la facilita, nosotros se la entregamos al cliente, pero sino la entrega, no tenemos ninguna obligación de entregarla, a no ser que este dentro del acuerdo de la compraventa, para eso PROPUESTA DE COMPRA, en nuestras venta todo queda por escrito, porque sino imagínese cuando se vendan 150 coches.
Sentimos mucho el haber tenido este tipo de mal entendidos con usted, pero le agradecemos siempre sus criticas porque para nosotros en muy importante para seguir mejorando.
Es la primera vez que tratamos un coche exclusivamente viendo videos y fotos. Compramos un audi a4 b8 supuestamente del 2014 y 150cv el restyling que le hizo audi a estes vehículos digo supuestamente porque nos fiamos de su palabra, nos dice que tenemos que pagar una reserva, entendible ya que somos de lejos; la pagamos y empezamos el tramite, desconociendo la verdad de este, cuando estaba el papeleo hecho( que se encargaron ellos de todo) les pedimos una copia de la doc para hacer el seguro e ir a buscarlo, nuestra sorpresa llega cuando nos dice que tiene la doc nueva y recien matriculado, por que el coche viene de otro país (dato que nos oculto)
El coche esta matriculado en 2013,(otro engaño) y tiene menos cv de lo que nos dijo, nos sentimos engañados, al llegar a Galicia lo llevamos a un taller de confianza en la que nos hacen un informe del estado del vehículo: correa de distribución sin cambiar, cuando nos dijo que venia cambiada al igual que el aceite y filtro, la batería en mal estado,termostato abierto, lo cual no sabemos aun si la culata tocada.. silemblocks de los brazos de suspension en mal estado, tirantes de la barra estabilizadora con la goma en mal estado, y mas detalles tontos, no pedimos el coche en perfecto estado, sabemos que es de segunda mano pero lo compramos en una compra-venta con la esperanza de que nos diga la verdad de lo que se compra y no con engaños y malas intenciones, tener cuidado y cercionaros de lo que compráis antes
Buenos Días, nuestra empresa no pone ningun impedimento en dar información sobre los datos del vehículo, siempre bajo el amparo de la ley de protección de datos. La mayoría de las veces el cliente confunde la fecha matriculación con fabricación, en la cual puede haber diferencias de hasta un año o más, independiente de que pueda haber un error tipográfico por nuestra parte en los datos del vehículo. En la compra nuestros coches existe el derecho de desistimiento, el cual si el vehículo no le agrada por cualquier cosa, puede usted solicitar la devolución del vehículo, siempre que no se utilice y este en las mismas condiciones.
En su caso, no hemos obtenido ningun tipo de solicitud, por lo tanto creemos que el coche es de su agrado, otra cosa como bien dice usted, es que tenga varias tonterías, de un vehículo de segunda mano, y a usted no le agraden, pero en ese caso hubiera sido mejor opción un coche nuevo o seminuevo. Te agradecemos tu opinión, y le ayudaremos en lo que necesite para poder esclarecer cualquier duda.
De autentica verguenza, nos entregaron un SEAT Leon recien revisado que no tenia ni el tapon del liquido del limpia. La bateria no correspondia al coche, por lo que tras un monton de tiempo con problemas electricos constantes tuve que hacerme cargo de cambiar la bateria y poner la que correspondia primera factura a pagar.
La garantia no cubre absolutamente nada, la calefaccion no funcionaba bien desde el primer momento, pero al comprarlo en verano hasta unos meses despues no nos dimos cuenta. No nos dieron solucion y al llevarlo al taller por nuestra cuenta nos comentan que el coche tiene un golpe (del que en ningun momento nos avisaron) y el radiador de la calefaccion esta sucio por lo que otra factura a pagar.
Para terminar el coche solo venia con una llave, y nos fueron dando largas acerca de la entrega de la segunda por lo que la segunda llave no la vamos a ver.
En definitiva, que no les compraria nada a esta gente. O calculale al precio 2 o 3000 euros para averias. Vamos peor que comprar a un particular.
En nuestras instalaciones tenemos coches en garantía con reparaciones de 2000 y 3000 € que se están reparando sin coste alguno para el cliente, si hay alguna anomalía en vehículo y no se puede cursar por garantía, que mas no gustaría a nosotros hacerlo todo por garantía, pero si un Seat Leon, en el concesionario su precio es de 18000€, y el nuestro de segundamano son 10000, no podemos pretender que vaya a tener la misma garantía cuando el cliente se esta ahorrando 8000, no sería gusto, por eso hay que ceñirse a las garantía de un vehículo usado. En nuestro taller no hay constancia de que el vehículo no tuviera su batería, ya que este tipo de vehículos cuando no tienen su batería.....fallan desde el minuto uno no al día siguiente ni días después, la segundas llaves no están obligadas a darlas las tiendas de coches no hay ninguna normativa que lo regule, si la tenemos la damos, sino no la podemos dar, otra cosa es que entre en el trato y la tienda de coches se comprometa a darles un segunda llave nueva, para eso existe PROPUESTA DE COMPRA, donde viene reflejado todo el acuerdo de la operación, si quiere le podemos pasar una copia.
No porque un vehículo se le haya reparado alguna pieza de chapa quiera decir que este mejor o peor que otros, usted firma un contrato en el que revisa, prueba y confirma que el coches esta perfecto estado, nuestra empresa no pone ningún tipo de impedimento a que el coche sea inspeccionado en cualquier sitio Itv, concesionario oficial, taller de confianza, donde mejor le convenga la cliente.
Sentimos mucho su experiencia con nosotros, y le agradecemos que ponga aquí su opinión porque aunque sean experiencias negativas, son de las que mas aprendemos.
Doy mi experiencia,no compreis es el tío más irresponsable y estafador que hay, el coche me dijo que estaba bien cuando llegue después de un gran viaje el coche estaba súper mal estado,fallo mio mio fue no probarlo bien con las prisas del viaje tan lejos y volver,cuando lo arrancabas hacia un ruido detrás de la guantera sarejado(mel dio arrancado) y me lo dejó en un lavadero y me dijo cuando terminen de limpiarlo te lo llevas por cierto el lavadero no sabe lavar un coche jaja súper mal tb,mi sorpresa fue el aire acondicionado no funcionaba, un inyector estaba malo tb no se hace responsable no compreis, esperanza Arellano se puso al nombre de mi. Madre, por cierto la batería tb estaba mala y el limpia parabrisas de atrás no funciona y tb lo e puestopuesto, las dos cubiertas traseras estaban gastadas por dentro y tb las he tenido que poner nuevas de todo tengo factura
Buenos días, en nuestra base de datos no nos consta usted cómo propietario de algún vehículo adquirido en nuestras instalaciones. Por favor especifique de que operación es su experiencia para poder contestar.
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