Flexicar Don Benito - Villanueva | Concesionario de coches de segunda mano

Alejandro Vizcaino

2026-06-02

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"Genial trato de Jose María de Vva de la Serena. Totalmente recomendable."
Este fue mi antiguo comentario hasta que después de llevar 1 mes con el nuevo coche, he ido más veces a su tienda que en 8 años al taller con mi antiguo coche.
El servicio postventa es horrible. El buen trato y todo lo que te prometen termina en cuánto firmas, te llevas el coche y te das cuenta de que si pasa algo, olvidate de todo eso que te han contado antes.
Lamentablemente me he decepcionado mucho con Flexicar.

Josefa Gallardo Calvo

2026-05-30

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Excelente

Javi Afane

2026-05-25

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José el agente de venta nos trató fenomenal

Lisbet Ramirez Oconor

2026-05-25

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Excelente

Paco Arcos

2026-05-18

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Un verdadero profesional de 11 sobre 10.
Un lujo tener personal así.
Gracias JoseM (don benito)

Francisco Sánchez Murillo

2026-05-11

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Un gran trato del amimigo José M

Pilar Monteserin Sanchez

2026-05-06

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Muy buena y bien explicado

Ana Rodriguez Sanchez

2026-05-05

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Jose

Clara Isabel López Pastor

2026-05-01

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No recomiendo para nada comprar un coche aquí. Nuestra experiencia con el comercial Jose Maria ha sido muy mala. La atención es buena hasta que pagas los 390 euros para reservar el coche, pero una vez pagada, ojo... tener cuidado por qué si te aprueban la financiación y no estás de acuerdo con las cifras, ni te hacen caso, ni te devuelven el dinero, solo si te la deniegan. La comunicación (solo whatssap) imposible hablar por teléfono. Eso es lo que nos ha ocurrido a nosotros, menosmal que no hemos comprado el coche. Tengo que decir que no todos los concecionarios ni los comerciales de Flexicar son iguales, después de esto hemos comprado un coche en otro Flexicar, en Figueres y la experiencia ha sido todo lo contrario, una pasada en todos los aspectos, nada que ver. Espero así poder ayudar a alguien con nuestra "pequeña aventura".

Antonio Campos

2026-04-30

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Buen trato Jose

Antonio Campos Garcia

2026-04-30

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José en Don Benito , muy buen trato

alberto najera

2026-04-24

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Este concesionario se ríe de los clientes.
Cuando estás por comprar la atención es muy buena y te hacen un seguimiento increíble pero cuando pagaste se convierte en un auténtico infierno llevo más de un mes esperando mi coche ya pagado y sin que me lo entreguen.
Copio y pego el correo que pase a ellos y no me han respondido.

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Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de una Renault trafic (matrícula 5845LRD) adquirida a través de su empresa, debido a la grave falta de profesionalidad, incumplimiento de plazos y entrega en condiciones inaceptables.

Desde el inicio del proceso, la experiencia ha sido totalmente insatisfactoria:

El día 19 de marzo formalicé la financiación de parte del vehículo. El 20 de marzo realicé una transferencia de 8.000€, quedando pendiente un importe de 500€, el cual aboné el 23 de marzo, dejando el vehículo completamente pagado.

En el momento de la venta, la comercial María indicó que el vehículo se encontraba en muy buen estado y que el plazo de entrega habitual era de entre 7 y 10 días. Sin embargo, este plazo no solo no se ha cumplido, sino que ha sido constantemente modificado sin información clara ni coordinación alguna.

A lo largo de estas semanas, la gestión ha sido caótica:

Falta total de información sobre el estado del vehículo
Respuestas tardías (incluso de un día para otro)
Trato poco profesional, llegando a responder en mayúsculas ante preguntas legítimas
Descoordinación total entre concesionarios
Finalmente, el día 11 de abril, tras múltiples retrasos y cambios, acudí junto a mi esposa embarazada a recoger el vehículo, siendo enviado además a un concesionario distinto sin previo aviso.

Al llegar, el vehículo presentaba múltiples defectos graves:

Fallos eléctricos
Piloto del espejo izquierdo golpeado
Problemas en el sistema de frenado (nivel incorrecto de líquido)
Motor del limpiaparabrisas trasero inoperativo
Ausencia total de alfombrillas
El propio personal del centro indicó que el vehículo no estaba en condiciones de ser entregado.

A pesar de mi necesidad urgente, me vi obligado a dejar nuevamente el vehículo en sus instalaciones para su reparación, sin que desde entonces se me haya facilitado:

Fecha clara de entrega
Información fiable sobre el estado de la reparación
Alternativa de movilidad, a pesar de haber contratado garantía ampliada
A día de hoy, 23 de abril, han transcurrido más de 5 semanas desde el pago completo del vehículo, sin haber podido disponer del mismo en ningún momento.

Durante este tiempo:

He tenido que desplazarme en taxi
He estado sin vehículo en una situación personal delicada debido al embarazo de mi esposa
He recibido una atención deficiente y carente de soluciones
Además, se evidencia una falta total de coordinación interna, donde cada centro deriva la responsabilidad a otro, sin ofrecer una solución efectiva.

Dispongo de pruebas documentales de todo lo expuesto (transferencias, conversaciones, fechas, capturas de pantalla), incluyendo comunicaciones inapropiadas por parte de la comercial.

Por todo ello, solicito de manera inmediata:

Una solución urgente con fecha real y definitiva de entrega del vehículo en perfectas condiciones
Una compensación por los perjuicios ocasionados (tiempo sin vehículo, gastos de transporte, mala gestión)
Información clara sobre el estado actual de la reparación
En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito se me faciliten los datos necesarios para interponer la correspondiente reclamación ante Consumo
Considero que la gestión realizada por su empresa ha estado muy por debajo de lo esperable, generando una situación de indefensión, frustración y perjuicio directo a mí y a mi familia.