Mercedes-Benz Don Benito | Automoción del Oeste

Tenemos garantía con la casa Mercedes y nos mienten para no darnos soporte. Mucha falta de humanidad ya que teníamos una avería en el motor y podíamos quedarnos tirados en cualquier parte. Unos sinverguenza vaya!

Muy buena atención y Carlos un buen profesional del sector.

Compré un CLA de segunda mano y un problemilla que tuvo me lo han solucionado en cuanto han podido. La atención, dedicación y profesionalidad de Carlos a sido impecable excelente. Muchas gracias por todo. Sin duda lo recomiendo 100 por 100.

Mucha marca y coches de alta gama, pero poco curiosos con el trato del coche en taller. Ya que no es barato llevarlo al taller oficial, que cuiden un poco el coche del cliente. No ponen alfombra de papel, ni precintan volante, ni bolsa en el asiento. He tenido coches de otras marcas y nada que ver con Mercedes benz en ese sentido. Un poco decepcionado. Protejan un poco los coches de los clientes cuando los manipuléis.

No son transparentes. Fui hace tiempo con intencion de comprar un coche y me comentaron que todo lo referente a smart se podía hacer en este taller con alguna excepción. Hoy he vuelto a ir y resulta que no hacen nada y me mandan a Badajoz.
A mi parecer fue una estrategia de venta basada en la mentira.

La experiencia en el taller, como siempre desde hace 7 años, es horrorosa, instalaciones del tercer mundo, sin aire acondicionado, sin una pequeña sala para poder esperar el cliente. Está todo sucio, con telarañas por todos lados, sin apenas luz, menuda vergüenza de servicio postventa, cualquier taller sin renombre y sin marca está bastante mas adecentado que esta concesión de Mercedes Benz España. A los dueños de la concesión se les debería de caer la cara de vergüenza de permitir tener unas instalaciones como estas y Mercedes España debería cerrar estas instalaciones por la mala y penosa imagen de marca que están representando.
Lo único bueno y por lo que sigo llevando mi vehículo es por el personal que allí trabaja, atento, amables, profesionales un 10 por los trabajadores y lástima que tengan que trabajar en unas instalaciones como estas, la verdad que nadie se merece trabajar en el siglo XXI con los medios físicos y las penosas instalaciones que ellos lo hacen.
Sé que esta valoración no va a llegar a ningún sitio porque llevo 7 años exponiendo lo mismo y no han realizado ni un solo cambio, ni si quiera una limpieza en profundidad, es una pena y una autentica vergüenza.

CONCESIONARIO NADA FIABLE.
Lo mío fué hace mucho tiempo, pero he conocido otro caso cercano y veo necesario avisar a navegantes....
Mi UNICO y más importante consejo antes de comprar nada en ese establecimiento (vale para los de Extremadura, son los mismos) es que
Si van a comprar un vehículo de Ocasión revisadlo muy bien y todo por escrito antes de sacar el coche de allí...una vez que sale uno con el coche NO responden absolutamente a nada de nada. Hablo basado en mi propia y lamentable experiencia con ellos....el coche he tenido suerte con él (no lo fabricaron ellos, menos mal) y no me ha dado mayores problemas hasta hoy.... siempre lo he llevado a mantener en otro sitio porque esta gente no es de fiar y con lo primero ya tuve bastante....así que es mejor comprar a un particular o a un Concesionario fuera de Extremadura...Saldrá más económico y la garantía será la misma, NINGUNA. por privado puedo contar mi experiencia con pelos, señales y papeles...muchos papeles.

Me ha atendido Carlos para ver un GLC y su trato ha sido excelente. Lo recomiendo totalmente.

Tengo un problema cin el adblu o como se llame, una semana ya, el personal del taller de 10, pero que lleve una semana teniendo el coche en garantía, esperando la aprovacion de Mercedes, deja mucho que desear de la marca

Fuimos a ver y pedir presupuesto de un coche y ni siquiera nos atendieron siendo las 7 de la tarde cuando llegamos. La atención por parte del comercial que estaba allí fue desagradable y grosero. Los sábados no abren aquí en don benito. Aunque pone en el horario que si que abren los sábados.

Muy buena atención de todo el personal. Instalaciones muy anticuadas no le pegan para la marca necesitaría una reforma integral.

Es la primera vez que voy. Todo perfecto, trato, información y profesionalidad.

Serios , compromiso en atención al cliente.Creo que como en todos los talleres de la marca,"les falta personal".

El horario de cierre publicado no es correcto.

Personas muy agradables. Taller/ instalaciones no merecidas para usuarios.

Atención excepcional tanto en ventas como en taller

Trato espectacular por parte de Carlos

Gran servicio y grandes profesionales

Buenos profesionales y atentos

Excelente