Flexicar Don Benito - Villanueva | Concesionario de coches de segunda mano

El amigo Oscar es un hombre de palabra. Muy recomendable. Enhorabuena.
Me dió un precio por mi coche confiando en lo que yo le había dicho y en las fotos que le mandé y, al contrario que otras empresas, una vez que hizo la tasación en taller mantuvo el precio. En otros servicios te dan un precio y cuando van a tasar te dicen que vale la mitad, solo dan un precio alto con la intención de atraer tu atención. Asi que buen trabajo de Flexicar Don Benito y gracias una vez más a Oscar.

Quiero agradecer especialmente a Marisa por su excelente trabajo durante el proceso de compra de mi coche. Ha estado atenta en todo momento, resolviendo mis dudas con rapidez y profesionalidad, y acompañándome en cada paso para que la experiencia fuera cómoda y clara. Su trato cercano y su dedicación marcaron la diferencia.
¡Gracias, Marisa, por tu gran atención y por hacer que la compra fuera tan sencilla y segura.

Muy agradecida con el trato recibido por Maria Luisa Esperilla Blanco. Ha sido atenta, profesional y, sobre todo, muy paciente y amable en todo momento.
Durante el proceso surgieron retrasos, algunos ajenos a ella y otros por mi propia situación, pero siempre mostró una gran comprensión y me acompañó con dedicación hasta el final. Gracias a su esfuerzo me sentí tranquila y bien atendida.
La recomiendo totalmente por su calidad humana y su profesionalida

Yo acabo de comprar mi coche, me atendio Marisa y estoy muy contenta, hemos negociado muy bien y al final la financiación es con ellos. Tengo la garantía total por dos años... y espero no tener problemas como la de algunos que leo que miedito me da. Asi que prometo escribir para cualquier cosa.

Un timo , compré una furgoneta al contado , una vez pagada me informan que la furgoneta tiene 7.000km más de lo que ponía en la publicidad y me dicen que en 15 días está lista, todo lo contrario a día de hoy hace 25 días del pago y todavía me dicen que no está lista...
Pido que se me devuelva el dinero y me dice la chica de la tienda don benito de muy malas maneras que me devuelve el dinero que yo page pero con 800€ menos por reserva cuando yo no he pagado por ningúna reserva a demás de ser engañado , todo va a quedar en manos de abogados...
No os recomiendo para nada negociar con esta gente, no caigáis en la trampa, no son fiables.
Un saludo a todos

Mi experiencia en Flexicar fue muy buena. El proceso fue claro, rápido y sin complicaciones. Cabe destacar especialmente la atención de Ángela, quien me ayudó en todo momento con gran profesionalidad, amabilidad y paciencia.
Muchas gracias por la cercanía :)

Hola! Compré un coche en Flexicar de Don Benito, Badajoz. Nivel de agrado con el vehículo bueno, trato malo. Os cuento!
Buscaba un modelo en concreto y debido a que estas empresas conocidas se han apoderado de la venta de coches de segunda mano, acabé picando a sota, caballo y rey.
La primera llamada a Flexicar para conocer más datos sobre el vehículo fue de color de rosa. Me atendió Marisa: simpatía, facilidades para todo..., te descuento tanto..., te llevo el vehículo a tu ciudad..., te pasamos toda la información del vehículo..., etc., etc. Conclusión, que me gusto todo, modelo que buscaba y todo bien pintado, ¿a quién no? Me tocó pensar y valorar.
A los dos días siguientes me estaban llamando, bajo mi opinión, típica llamada de presión para decirme que hay un cliente muy interesado a ver si aceleraba la decisión. Mi respuesta fue real, que aún no sabía, si económicamente podía dar el paso porque estaba intentando contactar con mi banco. Me contestó que como había sido el primero en ser interesado en el coche me daba la opción a apalabrarlo, (un detalle) que, si no confirmaba nada, lógicamente esa opción la perdía y pasaba al siguiente cliente. ¿Presión? Lógicamente perdí esa opción porque no quería apalabrar sin tener 100% la opción de poder comprar.
Yo seguí con mis citas en bancos, hablando con ellos sobre sus tipos de interés y demás opciones para pedir el préstamo más rentable para mí.
La única bajada de precio por financiar con ellos llegó a ser de unos 200€.
En cuanto al tema de la distancia y comprar por internet / teléfono, me dijeron que no me preocupara por estar a 600km que habiendo Flexicar en Murcia, un compañero podría acercarlo a media distancia, incluso llevarlo a casa y probarlo.
Finalmente, me salió más rentable por otros caminos y decidí dos días después volver a llamar y reservarlo, si aún estaba libre. Me dijo que iban a verlo, pero que si pagaba la reserva era mío durante siete días y si cambiaba de idea podía elegir otro o perder ese dinero. Al final accedí y reservé.
El trato cambió cuando dije que había decidido financiar con mi banco y no con ellos. Pedí más información del vehículo, y entonces me dijeron que no tenían datos anteriores, ni sabían si mantenía la garantía que ofrece KIA y de repente, las respuestas se alargaron y se desconocían datos acerca del vehículo.
Pasaban los días y ya no estaban tan presentes para facilitar datos.
Al final hice el pago íntegro y al no financiar con ellos el trato cambió, el precio también, en definitiva, sus políticas.
Ya no tenía la opción de bajarlo a Murcia gratis, pasó a costar 350€ por enviarlo a mi ciudad.
“El coche ya está listo para cuando quieras venir a por él”, me dijeron.
Simplemente debía avisar el día porque le tenía que hacer la limpieza antes de salir del concesionario. (Seguía sin saber si tenía la garantía KIA).
Por mi cuenta, me informé por otros medios externos a Flexicar, y me dijeron que para mantener esa garantía el coche tenía que haber pasado sus revisiones en servicios oficiales KIA, así como tener el libro de mantenimiento del vehículo actualizado y sellado.
Finalmente, llegué a un acuerdo con ellos (Flexicar) para que no me pasaran el mantenimiento y así no perder esa SUPUESTA garantía y llevarlo a KIA Murcia para ver si aún estaba en garantía, ya que ellos no me dieron ningún tipo de información al respecto ni contestación. En caso de que no tuviese garantía, quedamos en pasar el mantenimiento en Flexicar Murcia. Dicho acuerdo se firmó por escrito en el contrato de compra-venta.
El día antes de quedar con ellos para traerme el coche a Murcia, se me ocurrió hacerle un seguimiento en la App de la DGT (os lo recomiendo al 200%). Visto lo visto ¡Dispuestos a pagar un poco más, ya que más da!
Tal fue mi sorpresa que me salió que el coche no tenía datos en la DGT porque aún no había pasado su 1° ITV.
A las 7:00 de la mañana del día siguiente salía mi BlaBlaCar de 6h hacia Extremadura. Llamé corriendo y casualmente ese pequeño dato se les escapó...
Os sigo contando la historia, queda lo mejor.
CONTINÚA en otra reseña...

Muy satisfecha con la compra del vehículo en Flexicar Don Benito. Marisa nos ofreció una atención excelente, cercana y muy profesional, resolviendo todas nuestras dudas y haciendo el proceso fácil y rápido. Totalmente recomendable.

Excelente experiencia de compra en Flexicar Don Benito. Marisa nos atendió de forma muy profesional, resolviendo todas nuestras dudas y facilitando todo el proceso. Muy recomendable.

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos, me compré un coche hace un año y no han parado de salirle averías. Lo primero en lo que me mintieron fue en que supuestamente no hacía falta cambiarle la correa de distribución porque no le tocaba y era mentira sí que había que cambiarla y al mes me tocó pagarlo de mi bolsillo. A los dos meses le salió otra avería y cuando les informé de que me lo arreglaran porque entraba en la garantía si me lo arreglaron pero a la semana me llamaron pidiéndome que era yo la que tenía que pagar la factura porque era una pieza de desgaste, pero que desgaste va a tener un coche recién comprado cuando supuestamente ellos revisan los coches cuándo los venden cosa que dudo muchos que hagas, y ahora otra avería más. El coche me lo vendieron defectuoso eso está claro. Son unos caraduras, gestas y sinvergüenza que no se hacen cargo de nada y que lo único que quieren es venderte el coche y ya está. No compréis nunca en este sitio porque os saldrá cara la compra y esta es mi experiencia pero conozco más casos donde se han comprado el coche aquí y están igual.

Una estrella porque no da menos ,compré un coche con ellos confiando me lo traje a Marbella a estado 4 veces en ellos confiando taller unos 3 meses perdido ahora el coche lo han arreglado el taller no me lo entregan porque encima no han pagado el dinero de la reparación ,el coche Opel combo está en la tienda de estepona lo ya que Marbella fue otro problema no se fíen ni un pelo de un coche con fallo el post venta pésimo no lo siguiente ,

Muy satisfecho con la compra del vehículo. Marisa fue muy amable y cercana, explicando todo con claridad y transparencia. Sin duda, un gran servicio

La atención y la información excelente, muy tranquila cuando me he ido con el vehículo que he comprado. Me han dado mucha confianza. Y en especial mi agradecimiento a Marisa por su paciencia y trato amable

Mi experiencia en Flexicar ha sido muy positiva. Desde el primer momento, la atención recibida por parte de Roberto ha sido impecable: profesional, clara y muy cercana. Me explicó todos los detalles del vehículo, resolvió mis dudas con total transparencia y me acompañó en todo el proceso de compra, lo que me transmitió mucha confianza y seguridad.

Es de agradecer encontrar profesionales que realmente se implican y se preocupan por ofrecer un buen servicio. Muy satisfecho con la compra del coche y con el trato recibido. Recomendable sin duda.

En todo momento, la atención y amabilidad en el trato ha sido muy correcto. Carlos siempre nos ha mostrado los diferentes pasos para poder vender el vehículo. Para mí, ha sido cómodo y pienso que seguro al despreocuparme de los trámites de una venta al particular. Por mi parte, recomiendo 100%.

Muy buen trato. Alba que fue quien me atendió desde el primer momento se ha portado fenomenal. Todo muy rápido y muy bien informado. Gracias por todo. Muy recomendable

Muy buena experiencia en Flexicar. Quiero agradecer especialmente a Roberto por su excelente trato y atención durante todo el proceso de compra.

Desde el primer momento fue atento, cercano y resolutivo, resolviendo todas mis dudas con paciencia y profesionalidad. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa por que el cliente quede satisfecho.

Gracias a él, todo fue mucho más fácil y ágil. Muy recomendable.

Le vendí mi coche a Ángela Gallardo de Flexicar Don Benito Villanueva y no puedo estar más contenta. Me acompañó en todo momento y me informó de cada paso hasta que recibí el dinero. ¡Un trato excelente y muy profesional!

Mi experiencia: Nefasta , horrorosa.......falta de atención al cliente.
Hace casi un mes, les compré el vehiculo. Hasta la venta todo fue bien. Una vez q se hizo la venta, la información fue a cuenta gotas por parte de este concesionario. A la semana de dicha venta , llamo para preguntar en cuanto tiempo podré tener el vehículo y me dicen que una vez que se reciba la transferencia, son 15 días ( cosa que deberían haberme informado desde el principio) , pero que seguramente a la semana siguiente lo tendría......
No fue a la semana siguiente, sino a la otra... me dicen que esta en el taller porque había que hacerle algunos cambios, (perfecto).
Les doy un par de días o tres y vuelvo a llamar, resulta que cuando me dijeron que estaba en el taller, no era porque ya estuvieran haciéndole los cambios, era porque estaba en cola y como tenían mucho trabajo pues no sabían decirme para cuando estaría. En esta misma llamada le comunico que por favor, le quiten la baca y una pegatina que tenía el vehículo y me dijeron que sin problema.
Después de varios días, me llaman y me dicen que el coche está listo pero que si quería que quitasen la baca, tardarían un día más!!! Me quedé flipando porque con todos los días que estuvo en el taller, no fueron capaz de quitarla, ni de intentarlo.
Les dije que no, que no podía estar un día más sin coche y que si lo demás estaba listo, me acercaba a por el esa misma tarde, aunque tuviera la baca.
AQUÍ VIENE EL PLATO FUERTE!!
Me presento allí a por mi coche, lo sacan fuera y me dispongo a verlo entero... ( si es verdad que el coche lo cogí sin probarlo ni nada, lo vi en la página, me gustó y lo queria), veo que la limpieza que supuestamente le habían hecho, la podría hacer mejor mi sobrino de 11años.
-- Los raíles de arriba del maletero y de las otras 4 puertas, llenos de polvo hasta las orejas.
- Los cristales, llenos de marca del trapo que hayan usado.
- La pegatina puesta.
Todo esto lo vi mientras mi marido buscaba las llaves para poder quitar él la baca, llamó a una empleada porque las llaves no las veíamos, la empleada tampoco las encontró y nos dijo con dudas, que será que el antiguo dueño, no las habría dejado en el vehículo ( información que deberían haber sabido antes y habernoslo comunicado para no hacernos perder el tiempo) que digo yo, que si no hay llave, no entiendo de qué manera el taller hubiera quitado la baca. Seguimos observando el coche y en el salpicadero vimos una tapa, mi marido quería saber que era, la levantó y...SORPRESA!! Había papeles hecho bolas, polvo y algunos céntimos ( buena limpieza, me rio por no llorar), volvemos a llamar a la empleada para preguntar por esa tapa que para que era, ( la empleada y demás compañeros a 5 metros o así hablando entre ellos y ninguno se acerco a explicarnos nada del coche a no ser que nosotros les llamaramos),no tenía ni idea de para que era la tapa, maravilloso!!!
Para terminar porque esto me parece ya larguísimo, quiero informar a flexicar, que mi marido en 5 minutos quitó la baca y en 30 segundos la pegatina, sigue vivo gracias adiós, lo digo porque en el taller que tenéis, necesitaban un día entero!!
A día de hoy, no tengo la documentación original de coche, he llamado para ver si la tenian en la oficina y BINGO!! Me dicen que si es que el comercial de donde vivo y me vendió el vehículo, no me ha llamado!! Les dije que no y el comercial cuando le llamé, me dijo que no sabia nada, que él, una vez hecha la venta, lo demás era cosa del concesionario ( lógicamente tenia razon), los de Don Benito me mintieron para quedar bien. Si no llamo, cuantos días más estoy sin la documentación? Ayyy madre, que poca profesionalidad y que pocas ganas de hacer que el cliente se vaya satisfecho con la compra de su vehículo!!!

Marisa ha sido muy amable y profesional. El coche ha llegado en las condiciones esperadas. Desde luego, si tuviese que volver a comprar un coche, contactaría con ella.