Concesionario Oficial KGM (Ssangyong), Subaru, Suzuki, Bestune, SWM -Nieto Marcelo-

He pasado la revisión de mi swift aquí estaba de paso, Adrián fue muy profesional todo correcto. Muchas gracias :)

La atención ha sido inmejorable. Servicio en todo momento muy profesional y personal. Adrián, Los tres me han atendido estupendamente. En todo momento, facilitando toda la información necesaria. Incluso con invitación a café. Así, se ganan clientes 👍😄

Nieto Marcelo en Don Benito. Atención de 10. Los dos jóvenes, bueno, uno no tan joven porque tiene el pelo blanco como la cumbre de Sierra Nevada en febrero, muy profesionales y atentos. La chica, Alicia, sin duda la han sacado del país de las maravillas. Una comercial de 10. En todos los sentidos. Super profesional y en todo momento me informaba de mi pedido a pesar de los contratiempos ajenos al concesionario. Nos vemos en el próximo coche.

He pasado todas las revisiones de mi Skoda aquí y el trato de Adrian es excelente , siempre atento en todo lo que he necesitado. Es y seguirá siendo mi taller de confianza.

Encantada con la compra de mi suzuki swift s3 en el concesionario de Don Benito, he tenido un trato excepcional en todo momento por parte de José Luis, dándome toda la información con la mayor precisión.

Trato cercano, atencion personalizada y buena calidad
El servicio de venta de vehículos perfecta (Alicia), resolvió mis dudas con rapidez y efectividad, gestionó todo con rapidez y eficiencia. Estoy seguro de que volveré a buscar coche allí

Gran servicio tanto de venta y post-venta de todo el equipo. Llevo dos años en contacto con ellos y la comunicación y servicio es muy fluida. Me avisaron de la oferta del Black Friday y me he ahorrado la mano de obra y han sido casi 100€ lo que me ha supuesto de diferencia en la factura. Muy contenta, espero que me sigan informando de este tipo de ofertas. Profesionalidad y compromiso, lo recomiendo absolutamente.

Muy satisfecho con la compra. Recomendable al 100%. He recibido un trato cercano y amable por Alicia desde el primer momento, resolviendo todas mis dudas y dándome una información certera y precisa.
Sin duda, será mi primera opción cuando vuelva a comprar un coche en un futuro.

Satisfacción 100%, trato exquisito y profesional, José Luis y la empresa, así como mi nuevo tivoli de 10!

Buena atención y simpatía con mucho agrado y con muchas ganas de vender sobre todo esplicar todo bien de diez

Gran servicio de postventa, atención al cliente de las mejores que he tenido, excelente trato desde personal taller a comercial. Sin duda alguna aconsejable el realizar tanto los mantenimientos y/o reparaciones. Mi enhorabuena por el trato recibido y su profesionalidad.

Excelente trato en la compra de vehículo nuevo, atención, profesionalidad, eficacia y buen servicio de entrega y posventa.

Pensaba que me quedaba sin coche, e hicieron posible en su taller que sólo fuera una anécdota para poder contar, gracias.
Grandes profesionales y muy competentes en su trabajo, además de rápidos.
Ofrecen presupuestos inmejorables para la gran calidad del servicio que ofrecen.

Experiencia fabulosa y trato muy bueno.

He recibido un excelente trato por parte de Alicia y Adrián cada vez que he llevado mi coche al taller, o he necesitado algún tipo de información sobre mi vehículo. Puntualidad en el servicio, amabilidad y cercanía.

Un servicio de atención al cliente con el que estoy muy conforme.
Servicio de reparación rápido y resolutivo.
Tanto Alicia, como Adrián y Jose, resuelven su cometido.

Recomiendo este taller, muy necesario para los clientes Sköda de la zona.

¿Qué decir de ellos? Buen asesoramiento, buena atención y buen soporte. Alicia siempre atenta y dispuesta. He adquirido hace poco un Octavia y genial. Todas las facilidades posibles para hacer bien la operación. ;)

Soy cliente desde hace muchos años y por la familia han pasado 5 skodas y todo gracias a la profesionalidad, amabilidad y la cercanía de Alicia Velarde, la implicación y el trato que tiene a la hora de dar respuesta y soluciones a incidencias es brutal!!! Hoy me he pasado por allí para tratar unos temas de mi scala y me he sentido como siempre…como en casa!!! Gracias Alicia.

El pasado 24 de Febrero de 2023 asistí al Taller de Cáceres para la Actualización del Software del coche y me sustrajeron una de las ruedas (incluyendo llanta y neumático) Dunlop 185 / 60 R15 88H de mi coche, sustituyéndola por una rueda Goodyear 185 / 60 R15 84H (con características NO permitidas en mi coche según Ficha Técnica del vehículo).
Al dejar mi vehículo en el Taller no me dieron ningún documento de depósito de mi coche en las instalaciones.
Al abandonar el Taller tampoco me dieron ningún documento, justificante o factura del Servicio realizado a mi coche aunque se tratara de un Servicio gratuito.
Al ponerles en su conocimiento sobre que me había dado cuenta de la sustracción de la rueda, el Encargado del Taller:
- Procedió al borrado de Registro en la Base de Datos del paso de mi coche por el Taller, para que así no apareciera al consultar el historial del vehículo.
- Trató de disuadirme con mentiras y engaños para evitar que pusiera una denuncia en la Guardia Civil, diciéndome que “había visionado las imágenes de las cámaras de Seguridad y que en ningún momento se veía que me hubieran cambiado la rueda” (asunto totalmente falso, pues sé que ningún empleado tiene acceso legal ni permitido al visionado de las imágenes de esas cámaras), entre otros comentarios.
Una vez puesta una Reclamación en Consumo:
- En su respuesta, el Propietario del Taller (Jacinto Nieto) me amenaza con demandarme.
- Presenté alegaciones (describiendo detalles de la actualización del Software que se le hizo al coche ese día según información dada por el propio Encargado del Taller, presentando registro de llamadas y registro de ubicación) que no tuvieron en cuenta en Consumo por “observar indicios de delito” según la palabra de este personal.
Todos esos hechos realizados por el Encargado del Taller, así como todas las pruebas presentadas, incluso las presentadas en las Alegaciones de Consumo, fueron puestas en conocimiento del propietario del Taller, quien ha optado por seguir encubriendo las múltiples infracciones producidas por el Encargado del Taller, en lugar de reconocer los daños y perjuicios causados a mi persona.

Acabo de pasar la primera revisión de mi Subaru y el servicio ha sido excepcional. Gran atención por parte de Adrián , incluso me han llevado al centro de la ciudad. Volveré