OcasionPlus Badajoz Concesionario de coches de segunda mano

carolina lajas montero

2026-01-07

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Comenzamos con mal pie. 10 días antes había quedado con el encargado en bajar el día X para la venta de mi coche, después de hacer 200 km para ello me encuentro con q no hay registros ni del coche ni míos. Miriam lo soluciono y pude irme a casa tranquila. Al cabo de los días me dicen q me van a cobrar 150€ por el cambio de aceite xq les ha saltado el piloto, cosa incierta porque se le había cambiado hacía menos de una semana, intuyo que intentaron engañarme de mala manera. Aún así, seguí tratando con Miriam y ella se encargó de todo. Ahora solo me queda que sean tod ko profesionales que dicen ser y hagan el elevantamiento de la reserva de dominio y me devuelvan los 500 € que se quedaron como fianza.
De manera general no estoy 100% contenta, creo q si no estás al loro intentan engañarte, tampoco te informan de todo 100%. Si tuviera que volver a vender a mi coche con ellos no se si lo haría.
ACTUALIZO DESPUÉS DE CASI 2 meses: la gestión de “Miriam” ha sido nefasta, su mala gestión ha hecho que se demorara casi 2 meses un dinero que me tenían retenido, además que la comunicación con ella ha sido bastante complicada, teniendo que estar yo pendiente prácticamente todos los días de la actualización del papeleo. Ellos son los profesionales y los que entienden de ese tipo de papeleo, si no te informan no tienes por qué saberlo tú, en fin, ha sido desastroso

Rocío Cantero Macedo

2026-01-05

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Compré un BMW X3 (matrícula 5745 GBK) en junio y el coche se entregó sucio, con pelos de animales dentro, pese a garantizar limpieza y revisión completa. Desde entonces el vehículo presentó problemas graves (batería que se descarga, tirones, neumáticos distintos en ejes, silentblocks dañados y defecto ITV de transmisión).
El 9 de diciembre lo dejé en Ocasión Plus Badajoz para su reparación en garantía, y más de tres semanas después sigue inmovilizado sin ninguna intervención técnica ni información real.
He llamado 15–20 veces a responsables y siempre responden “te llamo en 5 minutos” (nunca lo hacen).
No hay vehículo de sustitución ni solución.
He iniciado reclamación en Consumo, solicitud en Junta Arbitral y enviado burofax.
Este trato posventa es pésimo, negligente y completamente injustificable. No recomiendo esta empresa.

Marcos David Rodriguez

2025-12-30

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He recibido una excelente y rápida atención por parte de Miriam y David , fui a por un nuevo coche y entregar mi antiguo vehículo y la gestión de todo fue muy rápido 👍🏻

Fran quevedo

2025-12-27

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Muy buena experiencia. Ronald me guió en cada paso de la compra de forma muy cercana, atenta y profesional, esto si que es atención personalizada!!!
No dudaré en trabajar con ellos de nuevo.

marshall fennix

2025-12-26

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Agradecer la gestión por parte tanto de David por haberme brindado un excelente servicio desde el momento en que puse en su conocimiento la incidencia que tuve durante un mes y medio con un vehículo, para mover todo el papeleo lo más rápido posible, con una atención brillante, sin duda, con gente como él, uno se siente seguro cuando ocurren este tipo de incidencias, como de Adrián y Antonio de la otra tienda de Badajoz, por agilizar el proceso de sustitución en el último tramo, sin los cuales probablemente se habría demorado un par de días más el proceso de sustitución de vehículo. Creo que las cosas se estaban haciendo de manera errónea en el pasado, y hoy por hoy, con este tipo de trabajadores, esta claro la implicación por el puesto y el interés por el cliente en todo momento. Bravo por ellos, un saludo.

Maria Morato Benavides

2025-12-26

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Acabo de comprarme un coche y la experiencia a sido muy buena, el trato a sido muy bueno. A mí en particular me atendio Antonio y también e tratado con Miriam han sido los dos muy amables y me han facilitado mucho los trámites gracias.

Imad Aynaou

2025-12-13

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Acabo de comprar un coche y la experiencia ha sido muy buena. Miriam y David han sido muy profesionales, atentos y cercanos en todo momento. Me explicaron todo con claridad y me ayudaron en cada paso del proceso. Estoy muy contento con la compra y con el trato recibido. ¡Totalmente recomendable!

Alberto Rodriguez Diez

2025-12-11

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He vendido mi coche con ellos y experiencia no ha podido ser mejor, Miriam un trato excelente y cercano muy atenta a todo en todo momento y Adrián todo un profesional con un compromiso total con el cliente desde el primer minuto. Muchas gracias por todo chicos.

ivan gonzalez

2025-12-05

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Desde el primer momento, el trato fue profesional y transparente. Me explicaron todos los pasos con claridad, hicieron una tasación justa y en muy poco tiempo ya tenía todo resuelto. Sin duda, lo recomiendo si estás buscando vender tu coche de manera sencilla y sin complicaciones.

Jaime Fragoso

2025-12-04

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Hice la reserva el día 4 de noviembre, se me indica que tienen compromiso de entrega antes de 20 días, pero que si meten prisa lo entregan mucho antes, puesto que dejo claro en todo momento desde que se hizo la reserva, que me urgía bastante y que necesitaba el coche para ya.

Van pasando los días y la información que me van dando es entre poco y nada.

Llega el día 17 y coge la gestión otra trabajadora, puesto que, el que me hizo la gestión al principio, estaba de baja. Esta trabajadora se hace cargo y me indica que va a intentar agilizarlo todo para entregarme el vehículo lo antes posible.

Finalmente, el vehículo se me entrega el día 29 (25 días después desde que hice la reserva). Y cuándo el vehículo llega al concesionario tiene un roce y tienen que llevarlo a un taller para repararlo, demorando (mucho más), la entrega.

Al principio se me informó de la cuota total del vehículo, y la cuota mensual al ser financiado. Cuándo la segunda trabajadora se hace cargo, veo que el importe total son 600€ más de lo pactado. Me indican que es por una garantía premium durante un año (en ningún momento se me había informado que esto era así, y qué esa garantía premium no estaba ya incluida en la cuota mensual). Un malentendido por lo visto. Dejémoslo ahí.

Para más inri, el día que voy a recoger el vehículo, cuándo llego a casa, y a la hora de cerrarlo no funciona la llave y el vehículo no se puede cerrar. Tengo que volver al concesionario para que me lo revisen, y a punto estoy de tener que volver a dejar el vehículo allí dos días más. (El colmo ya, después de 25 días de hacer la reserva).

Gestión muy lamentable e informal, por parte de la compañía. Muy poca transparencia, y nunca te informan al 100% de todo.

Mala experiencia. No lo recomiendo en absoluto.

Alejandro Perez

2025-11-28

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Buenas, hace poco nos hemos comprado un Toyota CHR y estamos encantados con él. ¡Calidad- precio inmejorables! Gracias a todo el equipo por ayudarnos a encontrar nuestro coche ideal y por explicarnos detalladamente las dudas sobre la financiación ya que teníamos algunas dudas. Esperemos disfrutar mucho tiempo de este coche. Gracias equipo.

Teresa guedes rangel

2025-11-17

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Mi nombre es Teresa y recientemente he comprado un coche superbonito en OcasiónPlus . Se quedaron con el mio y me lo pagaron muy bien. Estoy encantada con el coche, pero sobre todo quiero agradecer el trato recibido. Gracias a Antonio,y a Adrián por su amabilidad y por su paciencia y gracias a Míriam por preocuparse en saber si estoy satisfecha con el coche.
Ha sido un placer encontrar detrás de los coches tan bonitos que ofrecen un equipo con tanta calidad humana.
Mil gracias.

FABIANA MORALES PAOLETTI

2025-11-14

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Fuimos el lunes a tasar nuestro coche y la experiencia fue bastante decepcionante. Tuvimos que esperar una hora y unos minutos a que llegara la persona encargada de las tasaciones. Nos atendió rápido y apenas explicó nada sobre el proceso. Aun así, como la tasación quedó en un precio interesante, concertamos una cita para hoy viernes con la idea de seguir adelante y dejar el coche.

El problema es que no se presentó, y los propios compañeros no sabían ya cómo disculparse por él. Una falta de seriedad total y una imagen muy poco profesional.
No volveremos.

Juan Carlos Díaz Vázquez

2025-10-31

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Muy satisfechos con la venta de nuestro coche en Ocasión Plus Badajoz. Desde el primer contacto, Adrián destacó por su claridad y concisión al explicarnos el proceso, ofreciendo una tasación justa y sin letras pequeñas. La gestión de trámites fue ágil (documentación y pago en tiempo) y el trato, impecable: responsable, cercano y profesional. Experiencia redonda; repetiríamos sin dudar. Totalmente recomendable.

Ana vanesa Noriega bohorquez

2025-10-30

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nos atendio jose un gran profesional buen trato muy amable nos ofreció loque ivamos buscando toda la tramitación en el mismo dia y cualquier duda no lo resolvía en el momento los recomiendo 100% y en tres dias el coche en nuestras manos no dudeis de pasaros gracias por toda vuestra atención y amabilidad.

Fernando Cardona Rosales

2025-10-23

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Vendimos nuestro coche hace poco en Ocasión Plus y quedamos muy contentos con la experiencia. Nos atendieron de maravilla, todo fue rápido y sin complicaciones. José y Miriam recibimos un trato excelente y el pago fue inmediato. Muy recomendables.

Pepi Alcalde

2025-09-30

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Buenos días
DIRECTAMENTE SON UNOS ESTAFADORES, y si alguna venta sale bien es por suerte y no porque ellos sean honesto.
Compre un coche hace 4 meses, a los cuatro días de tenerlo se fue el motor, el comercial de Badajoz, CAMILO, me dice que es un aparato y que todos los aparatos fallan
Conocidos míos pusieron reseñas, le contestaron amablemente diciéndoles Lamentamos mucho escuchar que tu amiga haya tenido una experiencia negativa, que en Ocasión Plus no toleramos prácticas engañosas, que siempre buscando la satisfacción del cliente ect.... TODO MENTIRA.
Han pasado los 4 meses y aún no se han puesto en contacto conmigo.
He acudido a la OCU y a través de ellos estoy viendo la luz.
Ayer me avisan para que vaya a firmar la resolución del contrato y me encuentro con una recompra por importe inferior al que he pagado, todo esto con la cara dura de que al ir al concesionario a la firma de los papeles me avisan diciendo que había problemas jurídicos y que se anulaba dicha cita.
ESTOY PAGANDO UN PRÉSTAMO DE UN COCHE QUE NO TENGO.
Y NADIE DE OCASION PLUS SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO.
CUANDO VEO LA PUBLICIDAD EN TELEVISIÓN ME PONGO DE LOS NERVIOS. NO PUEDO CONSENTIR QUE SIGA OCURRIENDO ESTO. PERO NADA SE PUEDE HACER CONTRA ELLOS, ESTAN BIEN ARROPADOS

Soledad Cardeilhac Pérez

2025-09-17

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Han sido muy amables, a mí me ha atendido José María. Lo recogí está misma tarde, ningún problema de pedí esto lo otro... Te lo hacen fácil sin marearte con papeleos ni, es muy responsable y todo ha ido como la seda, espero que el coche vaya igual de bien. Me lo trajeron a Huelva y para recogerlo ha sido todo muy fácil, mejor dicho te lo pone fácil. Muchas gracias por todo José María.

Sara Dominguez

2025-09-06

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Vendí mi coche en OcasionPlus y la atención fue estupenda. Camilo me resolvió todas las dudas desde el primer momento, con gran profesionalidad y simpatía. El proceso es rápido y sencillo, además ellos se encargan de todo y te facilitan mucho todos los trámites.

Maria del Carmen Guisado Pérez

2025-08-25

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Nos atendieron primero en Mérida, donde hay unos chicos muy majos que nos han ayudado un par de días y en algunas consultas. Pasamos a Ocasión Plus Badajoz, donde allí nos atendió José María, un chico muy majo y ayudándonos cada vez que podía, aunque a veces tardaba un poco en contestar, el chico muy amable nos resolvía cualquier duda.
De momento, nos ha gustado la amabilidad y la profesionalidad que tienen