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Servicio Oficial Ford | TALLERES SOTILLO
A 0.95 km
4.8
415 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Perfecto trabajo de chapa y pintura. Tuve un golpe por alcance en la furgoneta de empresa. Lo que en principio parecía un golpe sencillo luego resultó ser más de lo que se veía. Quedó la puerta chafada, la corredera no cerraba y golpeaba a la del pasajero, etc. Experiencia positiva desde el principio y un trabajo de 10!, no se nota absolutamente nada es como si no hubiera tenido el golpe. La atención por parte de Tania y de todo el equipo de 10! Hemos quedado totalmente satisfechos. Es tranquilizador saber que en el Valle del Tiétar hay un taller en el que confiar.
¡Muchísimas gracias, Alejandro!
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en tu furgoneta. Sabemos lo importante que es dejar un vehículo en manos de alguien de confianza, y nos enorgullece que hayas sentido esa tranquilidad con nuestro equipo.
Gracias también por valorar la atención de Tania y del resto del equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Un saludo de parte de todo el equipo 👨🔧🚐
Incompetencia absoluta, llevar Peugeot 3008 para cambiar el aceite y salir de allí con la junta de la culata dañada , y no saber diagnosticar ,eso es ...
Cambiar al mismo vehículo piezas ,que no le hace falta cambiar,para sacar dinero.
Tener que sacarlo de allí para llevarlo a otro taller a arreglar lo que ellos han perpetrado ,
Borrar todo el historial del vehículo, supongo, que para que no se vea lo que han hecho.
Al mes llevar otro vehículo al otro taller que tienen para arreglar el aire acondicionado, que ya lo habían arreglado el año pasado , cobrando cerca de unos 400 euros.
Y tener que sacarlo de allí por qué me han quemado la instalación del contacto.
De todo esto hay facturas que están a disposición del que las quiera ver
Estimado Florentino,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En relación con el Peugeot 3008, nuestro equipo detectó indicios de una posible avería y, por responsabilidad, aconsejamos que fuera revisado en el taller del concesionario que le vendió el vehículo, desaconsejando expresamente su traslado rodando. Sentimos que esta recomendación no fuera tenida en cuenta y que no se lograra la comunicación con el mecánico del otro centro.
Respecto al segundo vehículo, entendemos su malestar, pero recordamos que cualquier sistema puede presentar nuevas incidencias con el tiempo, y en ningún caso actuamos con intención de perjudicar. Nuestras reparaciones se realizan con total transparencia y conforme a la normativa, y rechazamos cualquier insinuación de manipulación del historial del vehículo.
Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos tener la oportunidad de atenderle en el futuro con la profesionalidad que siempre nos ha caracterizado.
Reciba un cordial saludo,
Se les llena la boca diciendo que tienen 25 años de experiencia y lo que tienen es poca vergüenza.
Nos vendieron un Audi Q2 que venía de un siniestro, ocultando esta información y nos estuvieron mareando casi dos meses y hasta que no se puso mi abogado en contacto con el suyo no solucionamos nada, casi me tengo que ir de allí dando las gracias. Muy triste que existan personas así.
Estimada Laura:
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, nos gustaría aclarar ciertos aspectos fundamentales.
En nuestra empresa trabajamos con total transparencia y, como parte de nuestro protocolo, solicitamos siempre el informe oficial de la Dirección General de Tráfico, el cual en este caso no reflejaba ninguna incidencia que impidiera la venta del vehículo. Posteriormente, y gracias al acceso a información no disponible por medios ordinarios, se nos comunicó que el vehículo había tenido un accidente anterior que fue completamente reparado, sin que este hubiese sido catalogado como siniestro total.
Es importante recordar que la normativa vigente no prohíbe la compraventa de vehículos que hayan sufrido un accidente y hayan sido debidamente reparados, siempre y cuando se cumpla con los requisitos legales, como fue este caso.
Aun así, y con el ánimo de resolver la situación de forma satisfactoria para todas las partes, procedimos a la devolución íntegra del importe abonado, demostrando nuestro compromiso con la responsabilidad y la atención al cliente.
Lamentamos que el proceso le haya parecido largo o insatisfactorio, pero en ningún momento actuamos con mala fe ni ocultamos información de forma deliberada.
Con más de 40 años de trayectoria profesional, seguiremos trabajando con honestidad y rigor para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Atentamente,
Equipo de Saugar
Muy mala organización. Me tuvieron el coche más de un mes desde que les presente el volante de reparación del seguro, parado al sol sin nisiquiera saber donde le tenían aparcado. Hasta que decidí llamar al taller oficial de mercedes donde me aceptaron el coche dando me incluso coche de sustitución. Sinceramente fui porque me lo recomendaron y de principio todo estaba bien las chicas de recepción me atendieron muy bien. Pero el trato con el gerente cuando veía que no se avanzaba fue lamentable. El mismo fue el que me motivo a buscarme otra solución.
Estimado Preslav,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y tomamos nota de todo lo que nos indica. Nos alegra saber que el trato inicial fue positivo, y sentimos sinceramente no haber estado a la altura en el seguimiento posterior.
Tomamos sus comentarios con ánimo constructivo para seguir mejorando nuestros procesos de gestión y atención al cliente.
Quedamos a su disposición si desea ampliar la información o resolver cualquier otra cuestión.
Atentamente,
Grupo Saugar.
He tenido la necesidad de un vaciado de depósito y me han atendido de maravilla, tanto en recepción como en el taller. Muchísimas gracias por vuestra amabilidad y lo recomiendo tanto por su seriedad, amabilidad y trabajo . Son muy eficientes y eficaces.
Muchísimas gracias
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos! En Grupo Saugar nos alegra saber que quedaste satisfecha con el vaciado de depósito y con la atención tanto en recepción como en taller.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio serio, amable y eficaz. ¡Gracias por confiar en nosotros!
La experiencia que he tenido llevando mi coche a este taller ha sido bastante negativa.
Pedí cita por una posible fuga en el sistema de aire acondicionado y lo llevé un martes 6 de mayo por la tarde (acordando que empezarían a trabajar en el coche a partir del día siguiente). El responsable del taller me dijo que iba a utilizar una máquina de gas para comprobar dicha fuga en el sistema.
Sin tener noticias del coche al lunes siguiente por la mañana (12 de mayo) volví a llamar y me dijeron que iría a preguntar cómo iba la reparación y que me devolverían la llamada.
Sin obtener respuesta, de nuevo, contacto con el taller ese mismo día por la tarde y me comunican que no tienen gas en la máquina y que lo tienen que pedir.
Entiendo que el volumen de trabajo que puedan llegar a tener imposibilite que me den una respuesta mediamente rápido (aunque han tenido 5 días para probar la máquina en el coche habiendo pedido cita), pero si no tienen gas en la máquina para comprobar la fuga, lo mínimo es avisarme desde un principio para poder recoger el coche y no quedarme sin medio de transporte tantos días.
En resumen, una mala experiencia. Casi una semana el coche en el taller y no me han comunicado siquiera que la máquina que usarían para comenzar a detectar el problema no funcionaba.
Me vuelvo del taller como he venido y el coche sin arreglar.
No lo recomiendo.
Hola Luis,
Sentimos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias. En este caso, cometimos un error al no disponer del gas necesario para detectar la fuga del aire acondicionado, y no supimos prever bien el tiempo de entrega del proveedor.
Entendemos su enfado y lamentamos no haberle informado antes para que pudiera tomar una decisión. Esperamos poder atenderle en otra ocasión con la rapidez y eficacia que nos gusta ofrecer a nuestros clientes.
Un saludo,
El equipo Saugar.
Que cada uno juzge: cinco minutos literales para meter el ordenador y ver un fallo y me cobran 40€ creo que usura es poco
Estimado señor:
Para disipar su inquietud, le informo que nuestros precios se hallan expuestos en un panel visible para todos los clientes, de modo que nada hay oculto ni arbitrario.
El valor de un servicio no se mide por los minutos empleados, sino por la experiencia, los medios técnicos y la disponibilidad que se ponen a su disposición, incluso en día no laborable y sin cita previa, como fue su caso.
No comprendemos, por tanto, que pretenda usted convertir en agravio lo que fue un servicio prestado con diligencia y corrección.
Le invitamos, si lo desea, a contrastar con serenidad los hechos antes de emitir juicios tan severos.
Un cordial saludo.
Primera visita a este taller para cambio de neumáticos. Asesoramiento y trato excepcional. Volveré sin duda
Estimada Elena,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus cinco estrellas. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y trato fueron de su agrado. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Un cordial saludo,
Me dieron un golpe y un amigo que trabaja allí, me aconsejó que llevara el coche. La experiencia ha sido muy positiva, desde el primer momento me han atendido muy bien las tres personas con las que he tratado, Sergio, Noemí y Tania, resolviendo todos los problemas que han ido surgiendo.
Sin duda recomendaré el taller a mis personas de confianza.
Muchas gracias
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido positiva y que Sergio, Noemí y Tania pudieron ayudarte en todo momento. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, eficaz y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos!
El servicio y el trato magnífico
Lo recomiendo 100%
¡Muchísimas gracias por tu valoración y recomendación! 🙌 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y el trato recibido en Talleres Conforauto Sotillo de la Adrada.
Cada día trabajamos para ofrecer una atención cercana, profesional y de confianza, cuidando tanto del vehículo como de cada cliente. 🚗🔧
Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y a mantenernos como un taller mecánico de referencia en Sotillo de la Adrada. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!
Taller de confianza, un servicio excepcional y atención al detalle.
¡Muchísimas gracias, Robert! 😊
Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y que te has sentido en un taller de confianza. Cuidamos cada detalle para ofrecer siempre un servicio excepcional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗🔧
Un trabajo impecable estoy súper contento mi Renault Scénic parece como nueva. Después de que tuve una experiencia negativa en la casa Renault por fin he topado con unos auténticos profesionales con productos de calidad y profesionales a la hora de hacer el trabajo. Sin duda alguna si quieres que tu coche quedé como nuevo no dudes en ponerte en contacto con ellos.. se llevaron mi coche en una grúa desde Madrid y en una semana me lo devolvieron siendo otro.
Muchas gracias por los buenos comentarios, trabajamos para la satisfacción de nuestros clientes.
Cuidado con este taller!!! Vende vehículos de segundamano siniestrados sin previo aviso.
Experiencia nefasta.
Estimada Paula;
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido la deseada. En nuestra empresa trabajamos con el máximo rigor y seriedad, y por ello solicitamos siempre el informe oficial de la DGT para todos los vehículos de ocasión que comercializamos. En este caso concreto, dicho informe no reflejaba ninguna incidencia, motivo por el cual desconocíamos esta circunstancia en el momento de la venta.
Tan pronto como tuvimos conocimiento de la situación, procedimos a devolverle íntegramente el importe abonado, en línea con nuestro compromiso de transparencia y responsabilidad hacia nuestros clientes.
Sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle, y confiamos en tener la oportunidad de atenderle en el futuro, ofreciéndole una experiencia plenamente satisfactoria.
Reciba un cordial saludo,
Compré un Nissan hace unos meses y un 10 para JuanLu y todo el equipo. Atento, serio y formal. He tenido unas pequeñas pegas en el coche y han respondido genial para solventarlas.
Buenos días, Francisco;
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu Nissan. Nos alegra saber que tu experiencia con JuanLu y el equipo fue positiva y que pudimos ayudarte a resolver esas pequeñas incidencias. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio atento y de calidad.
Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Saludos,
El equipo Saugar.
Hace poco me compré un vehículo nuevo allí, y estoy encantado, el trato por parte de todos, sobre todo del vendedor (Juan Luis), fue espectacular, estuvo muy pendiente de conseguir lo que yo quería y tuvo un trato muy amable y cercano.
Sin duda lo recomiendo.
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu vehículo! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Juan Luis pudo ayudarte a encontrar exactamente lo que buscabas. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo!
Profesionales increíbles. Llegué al taller por un problema en el techo solar de mi Mini One. Se me había quedado abierto y no se cerraba por lo que se me quedaba el coche abierto. A pensar de estar hasta arriba de gente consiguieron hacerme un hueco y solucionarme el problema increíblemente rápido. Taller y profesionales de diez. Muchas gracias por el trato recibido.
Nos encanta escuchar que quedaste contenta con nuestro servicio y que pudimos arreglar tu techo solar tan rápido. Estamos aquí para ayudar cuando lo necesites. ¡Gracias por tu reseña positiva y por confiar en nosotros!
Saludos,
El equipo de Saugar.
Solo puedo decir que me ofrecieron un trato excelente. Soy de la Costa Brava y todo han sido facilidades para la adquisición del vehículo.
Juanlu eres un profesional, con trato humano excelente y cumplidor. Asimismo quiero felicitar al equipo de taller y al chofer de la grúa ya que me han entregado el vehículo en el mejor estado posible con los años que tiene
os felicito y os recomiendo encarecidamente. Si viviese cerca sin duda volvería a vuestras instalaciones.
Le agradecemos mucho su comentario tan favorable, nos alegra haberle ayudado y le deseamos que disfrute muchos años de su nuevo vehículo. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.
Desde el primer contacto telefónico demuestran excelente trato, disposición, buen hacer, disponibilidad y profesionalidad.
Totalmente recomendable.
Muchas gracias .
Muchas gracias por tus amables palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva desde el primer contacto. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Excelente trato humano y atención!! Muy buena calidad/ precio. Son grandes profesionales!!
Muchas gracias por sus comentarios, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Unos profesionales no, lo siguiente. No lo dudare más. Cualquier problema que tenga con mis coches siempre se los llevaré a los Hermanos Saugar. Impresionante el taller, los empleados y el trato de todo el personal. Te resuelven todos los problemas, son muy buenos en su trabajo y ajustan los precios al máximo. Sin duda uno de los mejores talleres de todos los que conozco. Espero que mi coche me dure mucho sin tener averías, pero ¿si las tiene? Os lo llevaré sin dudarlo. Recomendable 100%'
Muchas gracias por tus palabras y tu buena valoración. Esperamos que tu coche se averíe con poca frecuencia y siempre que necesites un taller, cuenta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
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