Grupo A. Cervera

Mi experiencia comprando el Jaecoo 7 SHS en Cervera Motor ha sido en general muy satisfactoria. Especial mención merece Alex, el comercial de la división Jaecoo, que se implicó al máximo para que tuviéramos el coche en el plazo prometido y con todo resuelto, gestionando la entrega de forma rápida y profesional. Sin él, seguramente no habría sido posible recibir el vehículo tan pronto como lo hicimos. Por otro lado, Fernando, el encargado de postventa y garantías, demostró interés y eficacia resolviendo un pequeño problema de desconfiguración en la dirección apenas detectado. Nos atendió rápidamente, gestionó la reparación y además facilitó un coche de sustitución hasta que todo quedó arreglado. Su trato fue atento y resolutivo, y agradezco realmente la gestión tan ágil —se nota la diferencia cuando el personal de postventa se implica con los clientes. Un consejo para futuros compradores: exigid siempre que os expliquen la letra pequeña del servicio de taller. Las averías que requieran más de cuatro horas de trabajo, os permiten solicitar coche de sustitución; para las que tarden menos, tendréis que esperar allí durante la reparación. Además, si residís en otra provincia, lo mejor es preguntar por las opciones de movilidad que ofrece el concesionario en caso de avería. En resumen, gracias a Alex y a Fernando la experiencia ha terminado siendo positiva, y valoro mucho la profesionalidad mostrada tras el problema inicial. Recomiendo a quienes compren aquí que se informen bien de los servicios postventa pero, si surgen complicaciones, el equipo sabe responder y ayudar.

Nosotros cerramos la compra de un Omoda 9 el 18 de agosto de 2025 y tras tardar dos meses y medio en recibirlo (nos lo entregaron el 1 de noviembre, un mes y medio más de la fecha indicada), ha pasado más días en el taller de la marca que en nuestro garaje por desgracia.

Respecto al responsable de venta solo podemos decir que se portó muy bien con nosotros pese al retraso, pero estamos muy disgustados con la postventa ya que todo han sido fallos, mal entendidos y ninguna solución fiable, con la pérdida de tiempo y dinero que ello conlleva, siendo de fuera de la provincia de Ávila. Ojalá se arregle esto, nos den una solución definitiva, y podamos disfrutar del coche en algún momento.

Muy buena experiencia. Destacar especialmente la atención de Aitor, el vendedor: profesional, cercano, paciente y muy claro en todas las explicaciones. Desde el primer momento me transmitió confianza y me acompañó en todo el proceso. Atención de 10. Sin duda, totalmente recomendable.

Destacar la gran atención ofrecida por el vendedor Alex. Ha estado siempre atento, respondiendo inmediatamente a nuestras dudas, y buscando el mejor coche que se adaptara a nuestras necesidades. Un gran profesional con el que da gusto tratar.

Hemos comprado un Ebro s800 phve, el trato ha sido genial por parte de Adrián y Fran, hasta pusieron el nombre de mi hijo de un año para el papel de vendido, todo un detalle. El coche nos lo enseñaron en varias ocasiones, con paciencia y explicándonos dudas. fue todo muy rápido desde que se pidio hasta que les llegó. Me vincularon el móvil con el coche y la aplicación, me enseñaron como manejar las diferentes funciones tanto en la aplicación, como en el coche. Trato inmejorable, rapidez y todo muy fácil con ellos.

Hemos comprado un Omoda 9 que ha llegado en una semana y no podemos estar más contentos con la experiencia. El trato ha sido excelente desde el primer momento. Queremos destacar especialmente al comercial Aitor, que ha sido muy atento, profesional y cercano en todo el proceso. Nos ha resuelto todas las dudas con paciencia y ha estado pendiente en cada paso. Recomendamos totalmente este concesionario. ¡Gracias por todo!

Acabamos de comprar un Fiat Topolino en Grupo Cervera y la experiencia ha sido de 10. La atención ha sido impecable de principio a fin, y nos han ayudado mucho en todos los detalles. Queremos felicitar a todo el equipo y en especial a Valero por su dedicación y excelente trato, es un concesionario absolutamente recomendable.

La compra del coche...todo muy bien... pero..ay amigos..si necesitas taller...llamas..no te lo cogen.. NUNCA..ni mañana.. ni tarde... hemos llamado "n" veces...el intento de cita online...es Ávila... no funciona... vamos...un desastre..no vuelvo a coger un coche ahí

Para la venta es perfecto. El taller a pesar de estar a tope han sido muy eficientes. Esperemos que amplíen talleres en todas sus marcas. Pero el grupo da muy buen servicio de venta y de reparación.

Muy contenta por el trato recibido!!! Nos ayudaron a elegir la mejor opción para nosotros, muy buen seguimiento. Enhorabuena Fran por lo profesional que eres!!! Muchas gracias !

Excelente proceso ! Desde el principio que contactamos con Francisco nos dio toda la información solicitada sobre el coche que nos gustó ! Siempre amable y dispuesto, nos agregó de un WhatsApp y en todo momento hubo comunicación hasta el día de la compra ! Total seriedad y transparencia!!! Ojalá uno se consiguiera gente como él en demás comercios!!! Hasta nos explicó cómo funcionaba el coche ! Nos colocaron llantas nuevas y felpudos nuevos ! La verdad encantados con su atención !!!! 100% Recomendado!!!!

Acabo de comprar el omoda 5 y estoy súper encantada. El vendedor nos lo explicó todo super bien. Encantada con el trato recibido y la rapidez para entregar el coche.

Encontre un anuncio en internet y dí con este concesionario, hable con Fran, persona competente, amable y disponibilidad en cualquier duda, en la compra fue tan amable de venir a recogerme a la estacion. Precios muy competitivos.

Ayer recogí mi Jeep Avenger para un renting de 2 años.
Me lo entregó Juan Pablo, que se ha encargado de toda la operación.
No he podido encontrar mejor sitio para hacerlo.
Cuando lo saqué del concesionario salió el sol en Ávila.
Quiero agradecer la ayuda y amabilidad que desde el primer momento ha mostrado Juan Pablo y su impecable profesionalidad.
Quiero mencionar también a Gregorio, por su cordialidad y por hacerte sentir como en casa.
En Grupo Cervera tienen un cliente para siempre.
Os deseo lo mejor a todos los que han hecho posible que mi regalo de Reyes se haga realidad.
Hasta siempre.

100% recomendado, trato excelente por parte del personal comercial, he comprado allí un Alfa Romeo. Me han facilitado mucho el proceso de compra a distancia y han sido transparentes y claros resolviendo de inmediato las dudas que han surgido durante el proceso. Muy agradecido a Juan Pablo por la atención prestada en todo momento desde la compra hasta la entrega, ha sido todo perfecto.

Magnífica atención. Fran es muy amable y cercano, nos ha atendido con mucha profesionalidad.

Mi esposo y yo estábamos en busca de un alfa Romeo tonale y hemos dado con uno de ocasión que tenían en Cervera, somos de Madrid y viajamos para buscarla, la atención súper bien, siempre atentos por cualquier duda, el coche tal cual como lo que mostraban en fotos, nos han recibido en la tienda, el coche con full gasolina y súper atentos. Estamos súper contentos. Gracias, nos atendió Sergio súper gentil.

Son profesionales y muy buen trato personal. Recomendable !

Ayer compré mi vehículo con ellos y solo puedo decir cosas buenas! El trato recibido espectacular, todas las dudas que tenía me las resolvieron, me ayudaron a tramitarlo todo y tenerlo listo a tiempo para llevármelo ya que la compra fue a distancia! Son unos profesionales y sobretodo SERGIO! Muy amable , atento y cercano! Si tenéis la suerte de que os toque él como comercial, os sentiréis como en casa! Muy contento con el vehículo, con el trato, la compra y todo! Repetiría sin duda! Un 10!

Tengo en un Alfa Romeo Stelvio comprado hace tres años y medio, se ha repetido la misma avería cinco veces ( Noviembre 2024, Diciembre 2024, 2 de Enero 2025, 9 de Enero 2025, Abril 2025). Las dos últimas he estado 5 o 6 días sin coche, con el problema que me ocasiona en mi día a día, además de el desembolso que supone. He dejado notificaciones en el departamento de Administración, para que se pongan en contacto el dueño, Gerente, o responsable de dicho Concesionario Cervera. Aún sigo esperando a que dicha persona, me realice una llamada de teléfono.