Riamóvil Ocasión

Gracias por tus comentarios Andrea. Un gran saludo desde Asturias!! 👋

Gracias por vuestro comentario Carmen. Nuestra intención es hacerlo lo mejor posible.
Saludos 👋

Gracias por tu reseña Fernando. Es muy gratificante saber que hemos hecho bien nuestro trabajo, satisfaciendo así las expectativas de nuestros clientes.
Saludos 👋

Gracias por tu comentario Miguel. Ha sido un placer tratar con vosotros.
Saludos 👋

Gracias por la reseña Constantino. Se agradece y aprecia tu reconocimiento.
Saludos 👋

Gracias por tu reseña Sergio. Encantados de que tu experiencia con nosotros sea tan positiva.
Saludos 🖖

Gracias por tu reseña pipo_detrasgu.
Saludos 🖖

Gracias Saúl. Agradecemos tu reconocimiento.
Saludos 🖖

Gracias por tu reseña Ricardo. Espero que el ultimo Mercedes que os habéis llevado os dure muchos años y con mucha salud para disfrutarlo.
Saludos 🖖

Muchas gracias por tu reseña Bernabé. Da gusto tratar con familias como la vuestra.
Saludos 🖖

Gracias por tu reseña Aitor. Seguiremos intentando mejorar.
Saludos 🖖

Gracias por tu reseña Fernando, es un honor tratar con clientes como vosotros.
Saludos 🖖

Gracias Margarita. Es muy de agradecer vuestro reconocimiento.
Saludos 🖖

Gracias por tu reseña Federico. Encantados de haber satisfecho tus expectativas.
Saludos 🖖

...y hace más o menos 10 meses que no sabemos nada de Vd., después, por supuesto, de atender todas y cada una de sus reclamaciones en garantía. En el contrato que firmamos ambas partes viene explícitamente KIT DE DISTRIBUCION A CARGO DEL VENDEDOR, PULIR RAYON Y PINTAR LLANTA, REVISAR BATERIA, algo en que habíamos quedado y que se les reparó para sacar el coche de nuestras instalaciones. Así mismo NOS EXIGIÓ, aún habiendo pasado una ITV hacía escasos meses, volver a pasar la ITV para que el coche saliese con ella recién realizada para asegurarse de que no tendrían problemas con el coche. SE LE DIO EL COCHE CON ITV RECIEN PASADA A CARGO DE RIAMOVIL. No hemos de dejar de lado que su vehículo contaba con 233.000kms ya rodados con lo que les paso con el filtro de partículas es de lo más normal y, ni mucho menos, "adivinable". Toda vez que nos informó Vd del problema, rápidamente le hicimos una regeneración en carretera, con lo cual se soluciono el "problema". Además se hizo a posteriori una limpieza química del mismo, por supuesto, SIN COSTE ALGUNO PARA VD. . No obstante, a posteriori se vio que el problema venÍa derivado de una EGR que no estaba trabajando correctamente y que SE LES CAMBIÓ EN GARANTÍA SIN RECHISTAR, dado que no era solucionable de otra manera. SE LES INSTALO UNA EGR NUEVA Y ORIGINAL.
A todo esto también aprovecho para decir, a todo aquel que lo pueda leer, que SE LES OFRECIÓ, Y TUVIERON A SU DISPOSICIÓN DURANTE EL TIEMPO DE REPARACION, COCHE DE SUSTITUCION SIN COSTE ALGUNO para Vds.
Las pequeñas picadas de la luna delantera - 233.000kms de uso - no tenían ni la menoR importancia ya que, DE HECHO PASÓ LA ITV CON ELLAS SIN PROBLEMA.
SÍ, es cierto, hubo un fallo intermitente con una bombilla (ojo que no había ninguna fundida sólo estaba "a punto") y, aunque tardamos en dar con él, ya que no se manifestaba la que estaba dando el fallo, no pudimos cambiarla aunque era algo que no influía en absoluto en el perfecto funcionamiento del vehículo... ¡Y NO SE LES COBRÓ NADA!.
Por supuesto no voy a dejar pasar la oportunidad de dejarles en evidencia con el tema de la luz MIL que, según Vds., se debía de apagar cuando se ponía el contacto cosa que no es cierta en absoluto ya que esa luz (la de aviso de fallo que parece un motorcito para que nos entendamos) se ha de apagar CUANDO ARRANCAMOS EL VEHICULO en su caso; tuve que inclusive realizar videos en otros vehículos demostrándoles que no tenían razón ya que intentaban ridiculizarnos haciéndonos ver que no teníamos ni idea ni la formación adecuada para saber de lo que estábamos hablando...
En fin, Dña. Ines, lamentamos profundamente que reduzca Vd a esta opinión tan simplista y minimalista el trabajo que conlleva el intentar, al menos, que los coches que vendemos y los trabajos que realizamos salgan en el tiempo y de la forma que a todos nos gustaría.
Saludos cordiales

Gracias por la reseña Pablo. Para nosotros es muy satisfactorio ver que os hemos atendido bien.
Saludos!

Estimado Unai. Los discos de ese coche eran nuevos y, sí, se reparan así, haciendo un rectificado. En cuanto a la fuga de aceite era un pequeño babeo sin importancia por la tapa de la distribución que, por cierto, estaba recién puesta por nosotros para Vd. sin cargo alguno porque así se lo ofrecimos a la hora de hacer la compra por su parte. Le dimos toda clase de facilidades para reparar la culata de su vehículo inclusive trayéndolo en grúa sin cargo alguno y Vd. declinó nuestro ofrecimiento decidiendo, unilateralmente y sin presupuesto ni autorización previa por nuestra parte como es preceptivo por contrato, reparar el vehículo por su cuenta y riesgo. Amen de todo esto, VD. ya habia estado en la casa oficial Mazda y le habían "reparado" el problema de calentamiento de su vehículo con la sustitución del termostato. Lamentamos que entienda Vd. este asunto de una manera tan torticera. Lo que es vergonzoso es tener que vernos envueltos en un juicio por algo de lo que no nos consideramos para nada responsables.
Saludos

Gracias por su reseña; nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes cada día
Saludos!

No entendemos el porqué de su reseña, aunque se la agradecemos ya que nos ayuda a mejorar los sistemas de formación continua de nuestro personal. Gracias