CUPRA VAROCAR
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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En el día de ayer fui con mi padre a recoger el seat Ibiza fr 75 aniversario. Quería transmitir la buena atención, disponibilidad, amabilidad y profesionalidad de Jairo pardeiro en todo el proceso de reserva y entrega del coche. Muy contento con el coche y la verdad que es una bestia. Muy agradecidos y como decimos los asturianos un paisano de palabra.
Muchísimas gracias por sus comentarios y valoración.
Asistí en el día de ayer por un cambio de ruedas que necesitaba de forma urgente y la verdad que la experiencia ha sido inmejorable. Rapidez en el trabajo, gran amabilidad del personal, en especial de Ángel al que le agradezco personalmente la ayuda que me ofreció. Sin duda, un taller de confianza y que si tengo otra ocasión de visitar, lo haré con los ojos cerrados
Muchas gracias Jesus por tu comentario y valoración.
Les compré un Seat León en la Feria de Gijón. Me lo entregaron hace 15 días. Coche de fábrica. Buen trato y buen servicio.
Gracias Ruben por su buena valoración.
Menudos sinvergüenzas que sois.
Un coche con cuatro años,se va a hacer una pre itv y x dos veces NO REGULAIS LAS LUCES.
Poniendo en todo que si,que realizado.
Una vergüenza lo vuestro
Estimado Francisco Javier, gracias por expresar su opinión. Un responsable de la empresa se pondrá en contacto con Ud. para gestionar su caso. Saludos
He comprado recientemente un coche allí de Km0 y me lo han vendido con un pinchazo en la rueda mal arreglado del que no se hacen responsables. Engañar en productos tan caros habla del tipo de profesionales que son
Estimado cliente, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Tomamos nota de su caso, un responsable se pondrá en contacto con usted para conocer con detalle lo sucedido. Gracias
Por la parte que me toca y tras recorrer de 5 a 10 concesionarios estoy muy cómodo con la propuesta de coche que me han hecho. Mencionar a Sergio que ha sido el comercial que ha gestionado esta importante decisión y me ha convencido a pesar de las trabas en la tasación de mi antiguo vehículo que por 500 € no me llevo un Arona tope de gama. Aún así me llevaré un coche calidad precio muy bueno y un trato con el que me siento cómodo. Gracias a este comercial de la casa he descartado 7 ofertas que por una o por otra no tenían....ni se molestaron en buscar lo que yo necesitaba... aún no soy propietario oficial pero estoy muy tranquilo por la inversión.
Todo es mejorable pero yo encontré lo que necesitaba.... con el tiempo se verá....
Gracias Chas por tu magnífico comentario y por tu valoración. Disfruta de tu nuevo SEAT. Estamos aquí para lo que necesites. Un placer haberte atendido.
Fui a llevar el coche a la revisión anual, el cuál tenía garantía con mantenimiento. Llevándolo a las 15.00 de la tarde y teniendo que ir a las dos horas, me llaman justo 2 horas después para decirme que ya había finalizado la garantía, no siendo avisada antes, me realizan el cambio del aceite y filtros, siendo una excesiva cantidad de dinero para el trabajo realizado.
No recomiendo esta casa, ni volveré a realizar ningún servicio con ellos.
Estimada Andrea, lamentamos mucho la mala experiencia con nuestro servicio posventa. Un responsable se pondrá en contacto con Ud. para aclarar lo ocurrido. Saludos.
Llevo el coche a revisión anual y cuando lo recojo está rallado. Me quieren hacer creer que lo entregué así y por supuesto yo puedo asegurar que no, me dice que ya lo vio y lo apuntó cuando lo entregué pero el papel que yo firmé y el que me entregaron a mi, no ponía nada. Cuando solicito hablar con algún supervisor o jefe me dicen que está reunido, que me llamará por teléfono, pero nada de eso. He cubierto la hoja de reclamaciones y la tramitaré pero no se si servirá de algo. Cuando me dijo que estaría gravado, pedí ver la agravación pero tampoco podía ser.
El problema se ha resuelto con prontitud y satisfactoriamente, cosa que agradezco. La atención ha sido en todo momento muy amable, respetuosa y profesional, salvo en el momento que insistieron que yo entregué el coche con el desperfecto y que no se pusieran en contacto conmigo con mayor premura para informarme de conocían el problema y como se aclarara. Por lo demás agradecido de la rápida resolución.
Estimado cliente, en VAROCAR ha sido Ud. atendido en todo momento con educación, respeto y le podemos asegurar que nos tomamos muy en serio los comentarios y sugerencias de nuestros clientes. Tras recibir su reclamación y al haber discrepancias entre ambas partes, entienda que nosotros realicemos nuestras comprobaciones recuperando la grabación de imágenes para comprobar si los daños que reclama se han producido por nosotros en nuestras instalaciones, a las cuales Ud. podrá tener acceso cuando estén disponibles y a lo que en ningún momento nos hemos negado. Sobre todo ello Ud. ha sido y está siendo informado por VAROCAR, le repetimos, con educación y respeto.
Muchas gracias José Carlos por las molestias, ha sido un placer conocerte, 100 % recomendable
Gracias Mónica por su buena valoración y comentario
Llevé el coche para hacerle la inspección de los 3 años, en la cual, una de las operaciones fue cambiarle el líquido de frenos. Una vez en casa, limpiando y revisando todos los niveles me doy cuenta de que el líquido de frenos está descompuesto y el bote lleno de suciedad.
Voy al taller a comentar lo sucedido y les enseño fotos y vídeos de como se encuentra el líquido y el depósito.
El chico de recepción me pasa al taller para que hable con el mecánico que hizo el trabajo (no estaba el jefe de taller) y me dice que si, que está mal, pero que él no tiene porque limpiar la máquina con la que se hace la intervención.
Al irme me cogieron los datos para llamarme el día 2 de enero que es cuando volvía el jefe de taller y así poder llevar el coche y buscar una solución.
Después de esperar y no tener respuesta, tengo que llevar el coche a otro taller y volver a pagar para hacer nuevamente lo que ellos hicieron mal.
Estimado Jose A. Fernandez, gracias por expresar su opinión y darnos la oportunidad de mejorar su experiencia anterior.
Un responsable de la empresa se pondrá en contacto con Ud. para gestionar su caso.
Saludos.
Quería dar las gracias al chico del taller que nos atendió. Estábamos en Asturias de vacaciones y tuvimos un problema con la pantalla del Leon, no paraba de reiniciarse y los chivatos de la pantalla del volante de saltar sin parar.
Nos lo solucionó sin cita previa y en poco tiempo.
Muy agradecidos por el trato.
Gracias Aitor por tus amables palabras y por tus 5 estrellas. Encantados de haberte ayudado en tus vacaciones. Un saludo
Compré un León hace ya unos años y todo muy bien. Tuve que hacer uso de la extensión de garantía que tengo contratada y no hubo problema. Destacar la buena atención y trato por parte de Daniel tanto en la venta como en la gestión del contacto posterior con postventa.
Gracias Fran por tu magnífico comentario y tus 5 estrellas. Trasladamos tus palabras a Daniel y en su nombre te volvemos a agradecer tu comentario.
Mi experiencia con este concesionario ha sido buena en todas las ocasiones en las que acudí a él. Desde el área de ventas durante la compra, las diferentes revisiones para realizar mantenimientos, hasta las pequeñas reparaciones de chapa que tuve que realizar al vehículo, debo decir que el trato siempre fue bueno. A nivel de precios, para la fama que tienen los concesionarios, me han parecido realistas y no por las nubes, al menos en mi caso. El concesionario en sí ha ganado bastante en su paso de Colloto a Lugones en cuanto a instalaciones. Como área de mejora el sistema de vehículos de sustitución. En mi caso no pude disponer de uno y me generó algún contratiempo.
Gracias estevezhpd por tu margnífico comentario y tu generosidad. Lamentamos que no hayas podido tener vehículo de sustitución y los contratiempos ocasionados. Te invitamos a llamar con tiempo en tu próxima visita para poder disponer de vehículo. Un saludo
Hemos comprado un Arona el año pasado. Nos atendió en todo momento Daniel y, especifico en todo momento, ya que fuimos al concesionario varias veces pues tenía que dar la bendición al coche la madre, el padre e incluso la abuela y él siempre nos recibía muy agradable y resolviendo todas las dudas. Hemos recomendado el concesionario a nuestros conocidos pues quedamos muy contentos.
Gracias Uly por tu magnífico comentario de nuestro compañero, por tus recomendaciones y por tus 5 estrellas.
Visitamos el concesionario por primera vez y tuvimos una atención excelente por parte del comercial Carlos Ibias. En todo momento me ha sabido ofrecer lo que estaba buscando y ha prestado atención al detalle a todas mis sugerencias para que encontrara el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades. Le doy 5 estrellas porque ha cumplido todas mis expectativas y por la atención que he recibido. A partir de ahora será mi concesionario y taller de confianza. Gracias por todo.
Gracias Jaime por tu generoso comentario y tus 5 estrellas
Fue el primer concesionario y al último que fui(más de 10) la atención inmejorable de José Carlos junto a su conocimiento te da una seguridad que en ningún otro lugar pude encontrar. Me ayudó, sin compromiso a definir el coche que necesitaba, dándome todas las opciones posibles y explicándome todas mis dudas. El coche hasta hoy un sueño recomiendo este local y sobre todo, a ser posible la atención de este empleado.
Gracias Ing. Carlos A. Llorca por tu generoso comentario y tus estrellas. Trasladamos tus palabras a José Carlos, y en su nombre y en el de todo el equipo que forma parte de Varocar te damos las gracias por confiar en nosotros. Un placer.
Muy buen trato y atención, desde ventas hasta taller, amables y atentos
Gracia Teresa por tu comentario y tus 5 estrellas
Espectacular nuevo concesionario en Lugones, exposición de ventas completa con Seat y Cupra única en Asturias
Gracias Daniel por tus palabras de nuestro nuevo concesionario. Estamos muy contentos e ilusionados con nuestras nuevas instalaciones.
Después de unos meses esperando por mi coche, por fin puedo disfrutar de él. A pesar de unos cuantos contratiempos, el trato fue exquisito y me solucionaron todo de manera eficaz. Pablo, de taller y Dani, de ventas, gracias por todo!
Gracias Mirian por tu magnífico comentario y por tus 5 estrellas. Disfruta de tu nuevo coche. Lamentamos los pequeños contratiempos.
Acabamos de comprar un seat arona y quiero destacar el buen trato recibido por parte de David. Excelente profesional además de ser amable, cercano y paciente.
Gracias Ana por tus palabras hacia David. En su nombre y el de todo el equipo Varocar te deseamos un feliz viaje con tu nuevo Arona. Estamos aquí para lo que necesites ... y para que sigas dándonos 5 estrellas como hoy. Gracias
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