Asturias Motor S.A.U. Concesionario Oficial SEAT en Lugones
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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SKODA ALECAR - Concesionario oficial en Lugones es un comercio ubicado en Lugones, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario Skoda y Compraventa de automóviles. La dirección de SKODA ALECAR - Concesionario oficial en Lugones en C. Río Ibias, 1 lo sitúa como un lugar estratégico para Taller de automóviles. Si buscas calidad, SKODA ALECAR - Concesionario oficial en Lugones mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario Skoda. Para conocer detalles, es aconsejable visitar SKODA ALECAR - Concesionario oficial en Lugones.
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Unos impresentables, programas con ellos una cita de taller para una hora y nunca cumplen con la hora acordada.
Hola Antonio.
Sentimos el retraso en la atención y entendemos que pueda resultar molesto. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Respecto a lo de "impresentables", tomamos nota. Aunque quizá un retraso no sea nuestra mejor carta de presentación, tampoco creemos que defina el trabajo diario de todo un equipo que atiende decenas de clientes cada jornada.
Gracias por compartir tu opinión. Seguiremos trabajando para que la próxima vez podamos decepcionarte un poco menos.
Un saludo.
Buena atención y orientación
Gracias, Carlota
Mi experiencia personal ha sido PERFECTA.nos atendió kike resolviendo todas nuestras dudas con todo tipo de explicaciones y siempre con amabilidad y una sonrisa.nos decantamos por un skoda kodiac y nos explicó absolutamente todo.gracias Kike!sin duda repetiremos contigo.
Gracias Tamara.
Le trasladamos tus comentarios.
Un saludo,
Mal …mal … maaaaal
Llevo un mes esperando a q el perito envié todo a mi compañia de seguros ,que segun ellos no la tienen,por parte de alecar ,no me quieren decir quien peritó,como se llama,no quieren facilitarme nada para poder contactar con el susodicho,el cado es que amgace 2 meses que mi coche esta alli y nadie sabe nada
Desde luego que no se me volvera a ocurrir acudir a este taller ..
Repito…mal ..mal..mal…peeesimo
Hola Rubén,
Sentimos mucho la experiencia que nos comenta y entendemos perfectamente su malestar ante la espera.
Queremos aclararle que la gestión de la peritación y el envío de la documentación dependen directamente de la empresa peritadora asignada por su compañía de seguros, así como de la propia aseguradora, por lo que, lamentablemente, son procesos que no están en manos del taller. Aun así, desde nuestro equipo siempre hemos intentado colaborar y facilitar toda la información posible.
Lamentamos de verdad las molestias que esta situación, ajena a nuestro servicio, le haya podido ocasionar y agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que podamos ofrecerle.
Un saludo cordial.
Mi experiencia personal ha resultado ser muy grata hasta la fecha y espero que continúe así. Nos decantamos por un Skoda Elroq en la Feria de Muestras de Gijón después de estudiar a fondo todo el mercado de coches eléctricos allí presente. La gran profesionalidad, naturalidad y honestidad de Hugo nos terminaron de convencer de las ventajas de este coche frente a otras opciones que creíamos a priori más interesantes. Da gusto tratar con personas así. Y ha sido igual a o largo de todos los trámites necesarios: financiación, información, gestión, entrega del coche...En cuanto al vehículo, estamos encantados. Calidad, estética, funcionalidad, precio... Consideramos que es la compra más inteligente que hay en el mercado ahora mismo en su segmento.
Gracias por sus comentarios.
Nos alegra haber conseguido nuestro objetivo de tratar con excelencia a todos nuestros clientes.
Por otra parte, también nos complace sus comentarios sobre el Elroq, en lo que estamos totalmente de acuerdo.
Un saludo,
Me indica muy amable la ventanilla de recambios el chico de recepción de taller a las 17:50 y llama al timbre el mismo ,me deja allí y por allí no aparece nadie ,llamo otras 2 veces y sale una persona a las 17:55 ,le pido un simple filtro de aceite y tapon del Carter para un octavia ,me dice que hacen las caja a las 17:45 y que hasta mañana nada ,pues nada un cliente menos ya no vuelvo más .
Buenas tardes Aitor.
Lo primero pedirte disculpas por aplicar un procedimiento que tenemos estipulado, el cual no es correcto. La persona que te atendió se limitó a cumplir con el proceso que teníamos establecido. A raíz de tu comentario hemos modificado nuestro procedimiento para que esto no vuelva a ocurrir.
Queremos pedirte disculpas de nuevo y ofrecerte que pases de nuevo por la instalación y como compensación te ofrecemos que vengas a retirar el material que necesitas por el cual no te vamos a cobrar nada.
En Alecar tenemos en cuenta las opiniones de nuestros clientes ya que estas nos ayudan a mejorar.
Ponte en contacto con nosotros por mensaje privado facilitándonos un número de teléfono por favor.
Muchas gracias.
Un saludo
Pues , hace 6 años compré un coche de ocasion ahí, me han dicho que unico proprietario con 36000 km y resulta que hoy comprobando datos sale que el coche tuvo 3 proprietarios antes. Despues de comprarlo pasé por ahí con una avería de sonidos raros debajo del coche y me dijeron que es algo normal en estos coches...unos estafadores....no recomendable
Hola Juan,
Lamentamos mucho leer tu experiencia y sentimos sinceramente que no haya sido la que esperabas. En Škoda Alecar siempre buscamos ofrecer la máxima transparencia y un servicio de calidad, por lo que nos gustaría revisar con detalle tu caso para entender qué pudo ocurrir.
¿Podrías, por favor, enviarnos un mensaje privado con tus datos de contacto (nombre completo y matrícula del vehículo)? Así podremos revisar la información y darte una respuesta personalizada lo antes posible.
Agradecemos que te tomes el tiempo de compartirlo y esperamos poder aclararlo contigo directamente.
Un cordial saludo
No sé puede hacer mejor. Hugo demostró sobradamente su disposición y buen hacer. Gracias por hacernos disfrutar de la mejor experiencia de compra tenida hasta ahora....y el coche otro 10 . Gracias
Muchas gracias por su comentario, Sr. Lope
Nos alegra haber conseguido nuestro objetivo de hacerle disfrutar esta experiencia.
Muy contento con el trato y servicio recibido en la compra del coche, especialmente por parte de Ruben, muy atento en todo momento, cumpliendo los plazos de entrega sobradamente y en la entrega del coche. Lo recomiendo sin duda para la compra de tu próximo Skoda
Gracias Ernesto por tus comentarios.
Nos anima a seguir mejorando día a día.
Gracias a Diego y Rubén por su atención durante el proceso de compra de nuestro coche. Todo ha ido bien, nos explicaron con claridad las opciones, resolvieron nuestras dudas y nos facilitaron los trámites. La entrega fue según lo acordado y estamos contentos con el resultado. Una experiencia positiva. Nos encanta nuestro nuevo Karoq.
Gracias, Andra.
Nos tienes a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
Muy buena atención y servicio
Gracias,
Su valoración nos ayuda a mejorar.
Yo tengo un kodiaq sportline rojo velvet ( bueno mi mujer)😂😂
Yo tengo un Karoq sportline gris acero, y en mayo me llega mi nuevo kodiaq rs gris acero.
Con muchas ganas ya de poder disfrutarlo…
Tengo que decir que ruedo 35/40 mil kmts al año, cada 4 años cambio de coche y el RS será mi cuarto Skoda, de momento me salieron todos muy bien y estoy muy a gusto con la marca, con el trato de mi concesionario ALECAR en lugones Oviedo y sobretodo con el comercial que me atiende siempre de manera excepcional (Ruben)
Muchas gracias Jose Antonio por la valoración y las 5 estrellas. Le agradecemos también si nos deja una reseña en la ficha del Taller Alecar de Lugones. Muchas gracias.
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