SKODA ALECAR - Concesionario oficial en Lugones
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Asturias Motor S.A.U. Concesionario Oficial SEAT en Lugones es un concesionario Seat oficial que comercializa vehículos nuevos de la marca SEAT y ofrece servicios de posventa en Lugones, Asturias.
Ubicado en Av. de Gijón, 42, 33420 Lugones, Asturias, proporciona mantenimiento y reparaciones oficiales para vehículos SEAT en la zona.
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Compré mi SEAT de ocación en Asturias Motor. Me atendió Kike y la verdad que el trato ha sido fenomenal en todo momento, la entrega muy fue también muy profesional. De momento las pocas dudas post venta me las ha solucionado muy rápido.
Gracias por tu valoración, Jordi. Tus comentarios nos hacen mejorar cada día. Es un placer trabajar con personas como tú y esperamos que disfrutes de tu nuevo SEAT. ¡Hasta pronto!
Todo genial, recomendable 100%
Muchas gracias Marco por el comentario y la valoración.
He ido a por un recambio de un Seat. Sólo tienen a una única persona en toda la Seat y Skoda que gestione los recambios y no se encontraba en su puesto de trabajo en ese momento, teniendo que esperar hasta que llegara. No me parece apropiado para un concesionario de este tipo.
Buenas tardes Adán.
Como ya le comentaron en el Servicio Oficial, el compañero de recambios se tuvo que ausentar por una urgencia médica a lo cual se le indicó que no se sabía el tiempo que iba a estar ausente.
Lamentamos que esto haya ocurrido cuando usted acudió a la instalación pero como podrá entender, situaciones imprevistas ocurren y no son fáciles de gestionar.
Gracias por tomarse su tiempo y su empatía en entender la situación.
Buenísima atención, buenos precios.
¡Muchas gracias, Ángel! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y los precios más competitivos. ¡Disfruta de tu coche y esperamos verte pronto!
Acabo de comprar mi coche en este concesionario y no puedo estar más contenta con la experiencia.
Quiero destacar especialmente a Kike, que ha sido atentísimo, amable y muy profesional en todo momento. Veníamos desde Menorca y se encargó de tener todo preparado a nuestra llegada, facilitándonos cada paso del proceso.
Además, gracias a una promoción en Oviedo, nos regaló un año de seguro a todo riesgo y hasta un paraguas de detalle, algo que demuestra la atención y el cuidado que ponen con sus clientes.
Da gusto encontrar personas tan comprometidas y cercanas. ¡Gracias, Kike, por hacerlo todo tan fácil! Sin duda, recomiendo este concesionario al 100 %. 🚘👏
¡Muchísimas gracias, Aina! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Kike, que seguro se sentirá muy orgulloso de haber contribuido a que la entrega de tu coche fuera tan especial.
Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y de esa promoción tan completa.
Gracias por venir desde Menorca y por recomendarnos con tanta ilusión. ¡Te esperamos siempre que quieras volver!
Bus atención y organización. Se agradece que te expliquen la revisión de tu coche.
¡Muchas gracias, Luis! Nos alegra saber que valoras la atención y la organización de nuestro equipo. Explicar cada detalle de la revisión es parte de nuestro compromiso para que conduzcas con total confianza. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Atención estupenda.
Todo rápido y perfecto.
Gracias SERGIO MARCOS FRECHILLA
¡Muchas gracias, Mar!
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que quedaste satisfecha con la atención y el servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Un saludo de parte de Sergio Marcos Frechilla y todo el equipo.
Buen trato y muy contento con la revisión anual que hicieron a mi Seat Ateca ,en Septiembre de 2025
Muchas gracias Adolfo por las 5 estrellas.
Esta mañana he llamado para pedir el favor, siendo yo cliente de uno nueol en otra ocadión, de si alguien podría mirar el modelo de un Seat Córdoba de segunda mano a través del bastidor, para poder pagar el impuesto de transmisiones. Me atendió una mujer joven, de forma desagradable, diciendone que no se podía, y que ella estaba trabajando, y lo único que estaba dispuesto es a mirar la matrícula. No pudo, colgué, llamé a Varocar Lagreo y todo lo contrario, atención exquisita, me tomaron el número de bastidor y me facilitaron todos los datos que me faltaban. Diferencia abismal
Hola Onofre,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos su malestar y le pedimos disculpas si la atención que recibió no fue la adecuada en el tono. Queremos aclarar que, por motivos legales y de protección de datos, en nuestro centro no podemos facilitar información técnica de un vehículo únicamente con el número de bastidor, ya que la normativa nos limita a hacerlo con la matrícula.
Aun así, tomamos nota de su comentario para mejorar la manera en que transmitimos esta información a nuestros clientes y le agradecemos que lo comparta. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato profesional y cercano, y sentimos no haberlo conseguido en esta ocasión.
Un saludo cordial.
Hace un mes mi pareja puso un comentario sobre una compra que habíamos realizado durante la feria de muestras, donde nos incluían seguro de coche y dos cambios de aceite, cosa que, a la hora de la verdad, no resultó ser verdad.
Nos responden al comentario que nos pongamos en contacto con ellos por privado y así lo hicimos, llamamos miles de veces y no hacen más que pasarnos de una persona a otra, sin que nos den solución alguna y sin que, ni siquiera, alguno de ellos se interese por el caso. Nos dejan en espera durante más de veinte minutos, en varias ocasiones han quedado incluso en llamarnos para resolver el problema y todavía estamos esperando...
No solo el servicio postventa es pésimo sino que el servicio de atención al cliente directamente no existe. Deja mucho que desear la manera que tienen de engañar a la gente...
Con toda tu ilusión vas y compras un coche nuevo de paquete, con servicios postventa incluidos, pero luego resulta ser todo una farsa para vender más coches en periodo de feria de muestras.
Lo curioso será que si no hacemos las revisiones en la casa seguramente se desentiendan de una posible garantía en caso de que le pase algo al coche.
Estimada Giovanna,
Lamentamos profundamente la experiencia que describes. Esto no refleja los estándares de calidad y atención que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Queremos resolver esta situación lo antes posible. Por favor, contáctanos al teléfono 985307122. En el concesionario ya están informados de la situación. Agradecemos tu paciencia, de nuevo te pedimos disculpas.
No lo recomiendo.
Siempre que necesite cualquier cosa para el coche fui a la Seat, pero nunca más volveré.
Lugar que nunca más iré, el "mecánico" poca gana de trabajar, le pedí que por favor me ayudará para ver que luz estaba fundida para saber que bombilla comprar, las formas por ver que luz estaba fundida.. sin ganas ninguna.
40€ la bombilla y sin ponerla, que no me importa pagar eso, pero que atiendan como tienen que atender. Trabajo cara al público y hay cosas que gustan más y otras que gustan menos, pero jamás se debe demostrar que no queremos hacer nuestro trabajo.
Resumiendo
Pablo el chico de recambios excelente profesional y trabajador fue quien me tuvo que ponerle la bombilla.(Ya que yo no controlo de bombillas ni se ponerlas)
Ojalá todos los trabajadores de la Seat estén dispuestos y tengan esas ganas de trabajar como las de ese chaval.
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con el servicio recibido. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, y tu opinión nos ayuda a mejorar. Pedimos disculpas si el trato no fue el esperado en esta ocasión, ya que siempre buscamos que nuestros clientes se sientan bien atendidos.
Nos alegra saber que Pablo te ofreció un buen servicio y te ayudó con la instalación de la bombilla. Sin embargo, tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el trato para trabajar en mejorar nuestra actitud y enfoque hacia los clientes.
Apreciamos mucho tus comentarios y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. ¡Gracias por darnos la oportunidad de mejorar!
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