Gimsa

Fui hasta en dos ocasiones para pedir cita para una reparación a través de la aseguradora (me dieron un golpe). Las dos veces me dijeron que me llamarían y nunca llamaron. Llamé yo varias veces y o no lo cogían o lo cogían en otro departamento y me decían que pasarían aviso para que me llamasen... Nunca lo hicieron.
Después de meses he llevado el coche a otro taller.
Son un desastre.

Buen trato y eficacia en su trabajo de equipo, muy contentos

Escogí este taller a través de mi aseguradora para un arreglo, llevo dos meses esperando a que se pongan en contacto conmigo, les llamo al teléfono no contestan me salta el contestador y les dejo el mensaje sin ninguna respuesta, finalmente tuve k cambiar de taller. No lo recomiendo a nadie es imposible contactar con ellos......

Llevé a este taller mi coche ya que me dieron un golpe y escogí este sitio por la compañía de seguros. Entregué mi coche para arreglar y lo tuvieron un mes para pintar un par de piezas y cambiar plasticos. Me devolvieron el coche con un olor a humedad fortísimo, habiendo olvidado poner una pieza y con errores electricos debido a la gran humedad que trajo de Avilés. De ahí mi valoración negativa.

Absolutamente nefasto. Mi seguro me manda a este taller por ser concertado. Va el perito, perita , nos dicen que están esperando por la pieza, una y otra vez. Tres meses más tarde resulta que la realidad es que no pidieron nada porque el peritaje lea parece bajo. Vergonzoso es el servicio por llamarlo algo.

Tengo dos Ford, soy cliente de la marca desde hace 18 años. El servicio del taller es muy bueno, Rafa siempre me atiende muy bien. Lo que es horrible es la atención telefónica, siempre lo comento en las encuestas de satisfacción, es muy difícil conseguir cita telefónica, hay que llamar 7-8 veces para conseguirlo. Hace 3 días que llamé para que me den cita para hacer la reparación de chapa, me cogieron los datos y aún no me han llamado, hoy les he llamado cuatro veces y no hay manera de contactar, además en el contestador típico que te va dando opciones, si pulsas el 2 de "carrocería" te animan a dejar un mensaje (ya lo he hecho dos veces) y a continuación me han llamado empresas de Madrid y Cataluña indicándome que les había hecho una llamada. Deben tener algo mal configurado. Lo dicho la atención telefónica es lamentable. Sigo esperando la llamada...

Puedes llamar mil veces a distinta hora a taller que no te van a coger el teléfono nunca. Quedaron en llamarme y aún sigo esperando un mes después pese a haber insistido varios días (obviamente acudí a otro taller).

Hemos comprado un nuevo coche (Ford Fiesta) y dijeron que en una semana podíamos recogerlo.
Sin embargo, no oímos nada y al final el señor de los seguros AXA tuvo que llamarnos para decir que el coche estaba listo para recoger. Ahora no tenemos ni papeles oficiales, ni libro de instrucciones.
De todos modos, ya no estamos contentos con la Ford. Siempre puede pasar algo pero el vendedor ni siquiera nos llamó para pedir disculpas. Para él todo era normal.

Mi reseña es para Rafa (recepcion de taller) , llevo años llevadole mi Kuga y siempre es atento , diligente y profesional , por gente como él es por lo que volveria a comprar un Ford en Gijon. Gracias.

Fenomenal con ellos. Llevé mi coche a su mantenimiento y genial el trato recibido. Es mi taller de confianza.

Llevo 5 años realizando el mantenimiento en Ginsa y la verdad que el jefe de taller muy majo y agradable un 10 para el por lo gran profesional que es y el gran equipo que tiene detrás un saludo

25 min recorriendo el concesionario y viendo vehículos sin que nadie salga a atenderte o decirte nada de nada. Impresionante. Cero recomendado.

Estoy encantado con este taller desde que compré mi primer Ford hace 2 años ,todas las veces que eh tenido que ir para revisiones ,las 2 personas que te atienden al entrar Alejandro y Rafael ,2 personas con una educación insuperable,siempre buscando una cómoda solución y ajustando siempre en lo económico,siempre se me ah prestado muy buen servicio y también buenos coches de sustitución sin prisas,entendiendo los horarios laborales o familiares etc,la chica de la recepción,también me parece una muy buena profesional ,también muy educada,también destacó la importancia de haberme ofrecido la tarjeta Ford para pagar sin intereses en cómodos plazos , y bueno hoy por eso escribo también esta reseña ,salí encantado de allí,llevé el coche a revisión anual ,cambio aceite,filtros etc para después ir a la itv y cuando llegue me Dan la sorpresa que me llevaron ellos el coche a pasar la itv ,el coche estaba limpisimo así que menos que que recomendar este gran taller con unos muy buenos profesionales,gracias a Ford gijon estoy muy feliz con vosotros

Llevo una semana llamando, no cogen el teléfono, dejo recado en un contestador que te pregunta tus datos para, se supone, te devuelvan la llamada pero nada.

Buena atención y posibilidad de probar el modelo que nos interesaba sin cita previa.

El concesionario marca Ford ,son muy atentos

Gente muy amable y profesional

El peor concesionario de España Ford.

Concesionario de Ford, buen recibimiento en recepción.

Bien trato social y profesional