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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Concesionario Oficial TOYOTA Gijón - Asturhíbrido es un concesionario Toyota oficial en Gijón, dedicado a la venta, mantenimiento y soluciones de movilidad con vehículos Toyota nuevos y de ocasión.
Ubicado en AS-II, 1939, Periurbano - Rural, 33392 Gijón, Asturias, proporciona servicios autorizados Toyota adaptados a la zona.
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El trato fue bueno. La atención inmediata para resolver mis dudas.
Muy amable la chica y simpática fuimos a ver un coche para mí hija y se portó muy muy bien un 10
Toño, muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra enormemente leer comentarios como el tuyo. Un cordial saludo.
Mal servicio, típico taller de marca cambia piezas, ningún interés en buscar averías ni en dar soluciones reales. Meterte el típico clavo, unas sonrisas una palmadita y a pagar la facturas como tontos. Nadie que se haga respetar va a un taller de estos
Me gusta siempre me gustó la marca Toyota
El servicio de venta y post-venta es excelente. Me gustan los vendedores calmados y honestos, que no intentan meterte prisas ni enchufarte el primer coche que se les ocurre. Me asesoraron muy bien. Aquí todo está hecho con esmero, y además son todos muy agradables.
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y que valoras nuestra forma de trabajar. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir haciendo las cosas con el mismo cuidado y cercanía. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo Toyota Asturhíbrido.
Compramos un Toyota Corolla de ocasión en Toyota Gijón y no podemos estar más contentos con la experiencia. Tanto mi marido como yo salimos encantados con el trato recibido, especialmente por parte de Jose, que nos atendió de forma impecable desde el primer momento.
Fue cercano, profesional y muy paciente, resolviendo todas nuestras dudas y haciéndonos sentir cómodos en todo el proceso, algo que se agradece muchísimo al comprar un coche. El coche estaba en perfectas condiciones y exactamente como nos habían explicado.
Además, el servicio postventa ha sido impecable, atentos en todo momento y transmitiendo mucha confianza incluso después de la compra, algo que marca muchísimo la diferencia hoy en día.
Da gusto encontrar concesionarios donde te tratan con tanta amabilidad, profesionalidad y transparencia. Sin duda recomendaríamos Toyota Gijón a cualquiera que esté buscando coche. ¡Muchísimas gracias por todo, Jose!
Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y por dedicar tiempo a dejarnos esta reseña tan detallada. Nos alegra muchísimo saber que el proceso de compra de vuestro Toyota Corolla fue tan satisfactorio y que el vehículo cumplió exactamente con lo esperado.
Transmitiremos vuestro agradecimiento a Jose, que estará encantado de leer vuestras palabras.
Ha sido un placer atenderos y os deseamos muchos kilómetros de disfrute con vuestro nuevo coche. ¡Gracias!
He de decir que es una pena que se atiendan así a los clientes, sin ganas y pasando de todo a no ser que cojas la opción de leasing que es lo que los comerciales quieren ya que debe ser lo que más margen de comisión les deja. Explico mi caso: hace un tiempo nos interesamos por un Toyota nuevo, ya que nuestro coche había decidido morir y he tenido muy buena experiencia con esta marca. De primeras el trato muy bien, hasta que la comercial del concesionario de Gijón nos presenta las opciones que hay de pago, haciendo ella, mucho hincapié en la “maravillosa” opción del leasing… todo fantástico hasta que le digo en ese momento que me de un papel y me pongo a calcular los intereses de esas condiciones y veo que de un coche de aprox 24k tendría que pagar al final casi 40k si decidiese quedármelo… así que después de esa frase, la actitud de la comercial cambia y ya el trato no vuelve a ser el mismo. Le pedimos que nos dé alguna opción de renting ya que nos parecía una mejor opción y al escuchar esto ya todo eran trabas, problemas e intentar quitarnos de en medio… aún así y ella sin perder la esperanza, nos pide que lo pensemos y que nos llama en unos días para verificar que decisión tomamos. Días después esta mujer me llama y me pregunta por la opción que más nos interesa, al volver a escuchar la opción del renting, vuelve a ponerme pegas y queda pendiente ella de llamarme para ofrecerme opciones de renting. Han pasado 6 meses y obviamente no sabemos nada de ella. Obviamente hemos cogido un coche de renting con otra empresa y no podemos estar más contentos del trato, del coche y de la resolución de problemas. Tengo claro que no volveré a comprar un coche propio ni a pisar un concesionario. Con “profesionales” así le hacéis un flaco favor a la marca.
Acudí al concesionario a interesarme por el Corolla MY26 5p GR SPORT Hybrid 200 e-CVT. Inicialmente el asesor comercial Cristian me atendió perfectamente, acudimos a Avilés a ver el vehículo y le di una señal para reservarlo. Esto fue el jueves 30 de marzo, después había puente y él no volvía hasta el martes 5 de Mayo. Yo escribí a una compañera suya de Oviedo para que me explicara ciertos cargos del contrato que no entendía y no solo no me ayudó sino que me instó a que esperara al martes a que volviera Cristian. He tenido que asesorarme en otro concesionario fuera de Asturias, donde he de decir, que el trato ha sido inmejorable en todo momento. No quiero hablar mal de Toyota puesto que yo finalmente, auqneu no coja el coche en Gijón, si voy a comprar un Toyota donde me han ayudado. Puesto que este Jueves pasado acudí a hablar de nuevo con el asesor comercial de Gijón, Cristian y cuando le comenté que no entendía como él me ofrecía casi 37000€ por el vehículo financiado, en otro concesionario me decían que costaba 34700€ SIN FINANCIAR. Y financiado pues claro, había gran diferencia. Mi intención no era hacer un regateo, quería que me explicara como puede ser posible esa diferencia. Al igual que la preentrega que según él cuesta 500€ y en toda españa cuesta 250€. Finalmente me indicó varias cosas que ni como persona se deben decir: que si compraba el vehículo en otro sitio, cuando acudiera a Gijón a hacer las revisiones o incluso a que me ayudaran si tenía alguna duda con el vehículo, que no me iban a tratar de la misma manera que si se lo compraba a él ya que no era su comercial. Además que si quería comprar accesorios que ellos solo hacen descuentos a los clientes de Toyota Gijón. YO COMPRO TOYOTA, una marca, deberían tratarnos IGUAL a todos los clientes, ya que no voy a preguntar por un Audi a un concesionario de Toyota. Entiendo que es importante vender en cada concesionario pero esos comentarios solo sirven para que se caiga una venta, como ha sido, y encima me tenga que ir a por el vehículo a 500km de mi casa. Que por cierto me voy encantada por el trato. Cuando necesite algun consejo que pasa que en Gijón se me va a tratar mal? o no se me va a ayudar? INCREIBLE
Estimado Alejandro,
Lamentamos sinceramente la percepción que te has llevado tras tu visita a nuestras instalaciones, especialmente cuando nuestro objetivo es precisamente ofrecer asesoramiento profesional y adaptado a las necesidades de cada cliente.
Queremos aclarar que las diferentes modalidades de adquisición y financiación que ofrecemos —compra tradicional, Toyota Easy, leasing o renting— se presentan siempre como alternativas para que cada cliente valore cuál encaja mejor con su situación personal y económica. En ningún caso existe intención de presionar hacia una fórmula concreta, sino de informar de las distintas posibilidades disponibles.
Sentimos si en algún momento la comunicación o el seguimiento comercial no estuvieron a la altura de tus expectativas.
Evidentemente, no es la experiencia que queremos transmitir ni la forma en la que trabajamos habitualmente con nuestros clientes y lo lamentamos mucho.
Respecto a las condiciones económicas, entendemos perfectamente que cada cliente analice y compare cifras antes de tomar una decisión, especialmente en operaciones de financiación o renting a largo plazo, donde es importante valorar no solo la cuota mensual sino el conjunto de servicios y condiciones incluidos en cada modalidad y las ventajas que tiene ese producto.
Lamentamos igualmente que finalmente no recibieras la llamada o propuesta de seguimiento que esperabas. Tomamos nota de tu comentario porque nos ayuda a revisar nuestros procesos internos y mejorar la atención comercial.
Si lo deseas, estaremos encantados de revisar nuevamente tu caso y conocer más detalles de lo sucedido a través del correo ventas@asturias.toyota.es
Un cordial saludo.
El pasado martes llamé para que me diesen presupuesto de una defensa trasera para un toyota yaris...me lo enviaban enseguida...sigo esperando
Sin intención alguna de atender ni de vender. Nos atendió, tras un buen rato, una señora. Es la primera vez que me dicen... "Vaya al primer concesionario que le atendió. Son los mismos precios. Aquí no le voy a decir nada más". Queríamos preguntar por varias opciones de pago y por vehículo nuevo y de ocasión. Comprar un coche no es como ir al supermercado. Tras gestionar la compra de coches, en mi caso, para varios miembros de la familia en distintos concesionarios de España durante años... NUNCA nos había sucedido algo similar. Así se espanta a los clientes. Para atender y captar clientes... primero recomendamos dar cursos y pasar una criba. Hay que poner a los MEJORES vendedores. Y más diciéndole a la señora que nos desplazamos por carretera hasta ese concesionario, ya que no vivimos allí. En fin, no volveremos a Toyota Gijón.
Perfectamente atendidos por Miguel. Excelente comercial.
Alvaro, muchas gracias por valorarnos y por contar tu experiencia en Toyota Asturhíbrido; nos alegramos que todo haya sido tan positivo. ¡Un saludo!
Muy Poca profesionalidad. Te tasan el vehículo,te dicen un precio, en menos de una semana señalizas otro vehículo contando con el dinero que apalabraste y cuando llamas para concretar y gestionar esa venta....te dicen que no te lo pueden comprar porque miran el informe carflax y que aparece un golpe ( golpe minusculo en una puerta por culpa de otro coche), cuyo golpe arreglaron ellos en su taller... Le pasas la maquina de ver la pintura si es de fábrica o no y ni se aprecia la zona del golpe. Es decir te ves en la situación de tener que pagar un nuevo vehículo sin el dinero que te ofrecieron.
No es trabajo mío decir lo que tiene el coche, es trabajo de ellos evaluar bien antes de concretar dinero. Y si lo evalúas una vez que no está el cliente, llamas e informas. Hay que tener palabra.
Dicen que es política de Toyota no comprar coches con un informe desfavorable,pero no creo que a los clientes que llevan su coche para dar como parte de pago les pidan el informe. Yo fui cliente en su día y no tenía coche como parte de pago pero lo mínimo es que te traten como igual.
A esto hay que añadirle que la pantalla multimedia esta estropeada desde hace 6 meses ( uno pierde la paciencia) y no acaban de dar solución. Tiene dos años el vehículo
Buenos días, Begoña,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En cuanto a la valoración de tu vehículo, es importante aclarar que cualquier tasación inicial está siempre sujeta a una revisión completa, tanto física como documental. Es un procedimiento totalmente habitual en el sector que, una vez analizado el historial del vehículo mediante informes externos, la valoración pueda ajustarse si se detectan antecedentes relevantes, como en este caso.
Entendemos que este cambio haya podido generarte malestar, especialmente si ya estabas considerando una operación, pero se trata de un proceso necesario para garantizar transparencia, coherencia y rigor en la compra de vehículos.
Por otro lado, sentimos las molestias que indicas respecto a la pantalla multimedia. Nos gustaría poder revisarlo contigo y ofrecerte una solución, por lo que quedamos a tu disposición en el siguiente mail: postventa@asturias.toyota.es
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y comunicación.
Un saludo,
Equipo Toyota Asturias
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