Concesionario Oficial TOYOTA Gijón - Asturhíbrido

Nazareth Zambrano

2026-03-04

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Pss… sin más… llevo 5 años llevando mi coche para hacerle el servicio anual directamente en la Toyota (3 años en Madrid) 2 en Gijón y este fue el peor año. Ni me entregaron la hoja que suelen dar con la revisión, solo me dieron la factura, un poco guarros para trabajar, regaron aceite sobre el motor. Me entregaron mis llaves junto a otras de otra cliente… para lo que cobran y un servicio tan mal hecho, parece que llevé mi coche este año al taller del barrio. Solo espero no tener problemas

Begoña

2026-03-04

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Muy Poca profesionalidad. Te tasan el vehículo,te dicen un precio, en menos de una semana señalizas otro vehículo contando con el dinero que apalabraste y cuando llamas para concretar y gestionar esa venta....te dicen que no te lo pueden comprar porque miran el informe carflax y que aparece un golpe ( golpe minusculo en una puerta por culpa de otro coche), cuyo golpe arreglaron ellos en su taller... Le pasas la maquina de ver la pintura si es de fábrica o no y ni se aprecia la zona del golpe. Es decir te ves en la situación de tener que pagar un nuevo vehículo sin el dinero que te ofrecieron.

No es trabajo mío decir lo que tiene el coche, es trabajo de ellos evaluar bien antes de concretar dinero. Y si lo evalúas una vez que no está el cliente, llamas e informas. Hay que tener palabra.

Dicen que es política de Toyota no comprar coches con un informe desfavorable,pero no creo que a los clientes que llevan su coche para dar como parte de pago les pidan el informe. Yo fui cliente en su día y no tenía coche como parte de pago pero lo mínimo es que te traten como igual.

A esto hay que añadirle que la pantalla multimedia esta estropeada desde hace 6 meses ( uno pierde la paciencia) y no acaban de dar solución. Tiene dos años el vehículo

alfonso rivera

2026-02-18

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Llevo dos años en Gijón acudiendo a Astur-Hibrid Toyota como mi taller de referencia y la experiencia ha sido fantástica. Debo señalar especialmente la labor de David, el jefe de taller, que siempre me ha solucionado todo de forma rápida y muy muy atento. EXCELENTE. Estoy muy agradecido. Un verdadero placer! Alfonso

Adrián

2026-02-13

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Quiero agradecer al equipo de ASTURHIBRIDO ( Toyota Gijon) por la excelente experiencia de compra. Desde el primer momento me sentí muy bien atendido y asesorado.
En especial, quiero destacar el trato de Maite Cosío, que fue profesional, cercano y muy transparente durante todo el proceso.
Me explicó todo con claridad, resolvió cada una de mis dudas y me ayudó a encontrar exactamente lo que iba buscando.
Lo que más valoro es que, incluso después de la compra, sigue pendiente de que todo esté bien y de que esté satisfecho con el coche.
Ese seguimiento demuestra compromiso y atención real al cliente.
Sin duda, volvería a comprar aquí y lo recomiendo al 100%.

Susana Barbon

2026-02-13

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Agradecida en el trato, muchas cercanía, eficacia y rapidez. Buenas atención al cliente y resolución de dudas. Encantada con el servicio.

José Ml. Sanchez

2026-02-12

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No se a que dedican las tres horas de revisión anual del vehículo, lo que si se es que dejan las cosas a medias, tapa de aceite sin colocar en la revisión anterior con el correspondiente marrón en el motor nuevo con 6700 Km. se lo dices y pasan totalmente. Es una vergüenza. Calidad 0, atención postventa 0, empatía con los clientes 0.

En relación a su respuesta, les he enviado cuatro e-mail a diferentes departamentos el pasado día 15 de enero, el mismo día de la ITV y después de pedir cita. No han hecho ningún caso. El lunes 19 lo han leído y tres cuartas partes de lo mismo y solo después, cuando le agradecí su indiferencia (el 21/01/206) respondió con notables dudas. En ese momento le dije que no lo subiría que lo limpiaría como pueda y que me comería el marrón que es lo que les motiva.
Y no he puesto ninguna otra reseña en todo caso si he puesto una reclamación a TOYOTA ESPAÑA.
El problema no esta en hacer las cosas mal hay que ser responsable y no tratar al cliente como un delincuente, la verdad siempre por delante.

Por otra parte, personalmente ustedes conmigo no han hablado solo por e-mail y de mala gana.

Montserrat Garcia Mosquera

2026-02-09

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Quiero agradecer a JOSÉ COLLADA por el trato recibido en la compra de nuestro coche, desde el primer momento mostró un gran interés, nos resolvió todas las dudas, *incluso fuera de su horario laboral* , transparente, directo.Sin duda una experiencia muy positiva
TOTALMENTE RECOMENDABLE.
Gracias José por aconsejarnos tan bien.
Carmen - Jorge Cardeli.

Massive Bersek

2025-12-23

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En taller no hacen más que darte largas, te dicen que ellos te llaman por teléfono pero nunca lo hacen, hicieron mal la reparación y tuve que esperar por piezas que no sabían que necesitabas, el resultado fue que el coche se tiró en el taller más de 15 días cuando ellos me aseguraron que no tardarían más de 4. Cuando fuiba reclamar me tire toda una mañana allí solo para confirmar que no tenían mi coche y para darme la hoja de reclamaciones.

Servicio de taller MUY DEFICIENTE, nada recomendable.

Olaya Fernández

2025-12-23

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Falta de información y compromiso. Tengo el coche en el taller y tras 3 cambios en la fecha de recogida del vehículo me veo sin coche en plenas navidades y sin margen para poder reorganizarme

Jesús Sánchez

2025-12-18

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Muy buen concesionario y mejor atención del personal. A mí personalmente me atendió Cristian, y le doy un 12 sobre 10. Una atención maravillosa y se ve que le gusta y que es persona

Tess GB

2025-11-11

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Esta es la reseña de unas personas que ya van por su segundo coche comprado en este concesionario y esperamos que no sea el último.
Nuestra satisfacción proviene de la atención recibida por parte de la que ya es “nuestra comercial”, desde que se acercó a nosotros hace cuatro años, cuando estábamos mirando uno de los coches de la exposición.
Compramos, y cabe decir que nos pilló la falta de componentes que retrasó la fabricación y entrega en aquellos días, pero en todo momento recibimos información actualizada y veraz.
Maite no es una comercial que te vende un vehículo; es una persona que te ayuda a comprar el coche que necesitas y/o quieres.
No te dice: este coche es genial y una buena oportunidad e insiste en ello (algo que vivimos en el pasado).
En nuestro caso, cerca de finalizar el periodo de los 4 años para el pago final, cambio o venta, al ir con alguna idea pero poca certeza, nos ha mostrado cada escenario y ha preguntado qué queremos hacer.
Tras responder las dudas nos ha dirigido a las opciones que se adecúan a la conclusión a la que hemos llegado.
A partir de ahí, nos acompaña en todo el proceso de venta del nuestro y compra de otro, sin diferenciar en el trato por no adquirir un modelo de los superiores.
Esto fue lo que más nos convenció a comprar allí hace cuatro años, tras haber ido a otro concesionario donde se nos dirigía a un coche de gama alta, que no es lo que necesitábamos y al no aceptar la recomendación se nos derivó a otra persona y decreció el interés. Lo comprendimos pero no nos gustó.
Además, Maite siempre ha estado disponible, incluso pasado el tiempo, para atender cualquier duda o asesorarnos en temas ajenos a la marca pero relacionados con nuestro coche. Su whatsapp ya forma parte de nuestra lista de contactos.
Recomendamos este concesionario por cuanto se aleja de la típica imagen negativa y poco fiable de algunas ventas y porque pensamos que más allá del valor como comercial orientada al cliente de Maite, debe haber una política de empresa que anime este enfoque -siempre hemos observado clientes satisfechos en la sala-.

david vazquez iglesias

2025-10-30

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Un gran asesoramiento por parte de Cristian en la compra de coche, recomendando con gran acierto el vehículo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Gran implicación y seguimiento. Muchas gracias.