Flexicar Roquetas | Concesionario de coches de segunda mano

Compré un coche con Flexicar en septiembre y, desde el principio, el proceso fue decepcionante. Tras realizar el pago y firmar todo, me prometieron la entrega entre 15 y 30 días. Una vez pasado ese tiempo, empezaron las excusas y los plazos contradictorios: que tardaría 3–4 días más, luego que solo faltaba el “lavado profesional”, después un problema con el transportista… Finalmente, más de mes y medio después, pude recoger el coche, y además en una sucursal distinta a la que me habían dicho.

Durante la compra, el vendedor me enviaba fotos y vídeos donde el coche parecía impoluto, pero la calidad era sorprendentemente mala y no se apreciaban desperfectos. Entiendo perfectamente que se trata de un coche de segunda mano, pero considero que si un vehículo tiene imperfecciones hay que mostrarlas y explicarlas, no decir que está “como nuevo” o que “no tiene ninguna imperfección”. Cuando recogí el vehículo, me lo encontré con marcas y rayas en los laterales y en el capó, detalles que no aparecían en ningún material que me habían enviado.

A esto se sumó que el coche llegó lejos de lo que llaman “limpieza profesional”: polvo, olor a tabaco, un mechero y plásticos tirados en los asientos traseros. Además, la documentación estaba incompleta y, a día de hoy, ni la sucursal de origen ni la de Valencia me ofrecen una solución, y parece que pretenden que yo asuma el coste de algo que se ha extraviado por su parte.

En resumen, mala comunicación, poca profesionalidad y cero responsabilidad una vez realizada la venta. Mi experiencia ha sido muy negativa y, personalmente, no puedo recomendar su servicio.

Compramos un Hyundai Bayon. Inicialmente nos atendió Jesús (Roquetas), muy agradable y atento. Tras su marcha quedamos en contacto con el comercial de Avilés (tienda origen del coche), con quien tuvimos varios problemas de falta de comunicación y fechas incumplidas.
Rafael (Roquetas) nos ayudó a solucionar todo lo originado en la otra tienda. Siempre agradable, claro y rápido mediando con Avilés. Agradecemos mucho su profesionalidad. Quedamos muy conformes con su atención.
Recomendamos comprar en Flexicar Roquetas.

He comprado un Serie 1 y la verdad es que la experiencia ha sido muy buena de principio a fin. El comercial que me atendió, Rafael Maldonado, fue muy cercano y profesional en todo momento, explicándome todo con claridad y resolviendo cualquier duda que me iba surgiendo sin prisas ni presión. El proceso de compra fue sencillo y bastante rápido, y siempre estuvo pendiente de que todo quedara claro. En general, muy buen trato y sensación de confianza. Recomendable si estás pensando en comprar coche.

Atención y experiencia completamente nefastas. Compramos un coche, nos lo entregan semanas después alegando que están haciendo una puesta a punto para que el coche esté en óptimas condiciones. Nada más entregárnoslo, se enciende un piloto y tenemos que llevarlo al taller. Se nos da una fecha de recogida y un aviso de que nos llamarán por teléfono. Ni llamadas ni coche arreglado. Rubén, del departamento de garantías, no nos coge el teléfono y tenemos que ponernos en contacto constantemente a través del comercial. A día de hoy, casi dos meses después de la compra, el coche sigue en el taller con otro fallo, esta vez del motor. Tendríamos que haberlo recogido el miércoles por la tarde tal cual nos dijeron y, esta mañana, tras poner una reclamación, nos dicen que si queremos, nos llevamos el coche "bajo nuestra responsabilidad", pero que sigue sin estar arreglado, que volvamos la semana que viene. Necesitamos el coche para hacer vida normal y desplazarnos a nuestros puestos de trabajo y lo único que hacen en Flexicar es darnos largas e ignorar nuestras llamadas.

Hace poco compré mi primer coche en este concesionario, tuve un problemilla con la batería, se lo comunique a silvestre el comercial, y gracias a su profesionalismo y comprensión se hizo todo muy rápido, quiero agradecerle de corazón, es un grande darle su ascenso.

Muchas gracias Rafael Maldonado por tu paciencia y profesionalidad. Compré un Volvo Xc40 y siempre ha estado muy atento y profesional, me ha resultó todas mis dudas y me ha entregado el coche revisado y en perfecto estado. Recomendaré este sitio.

Escribio para cambiar mi reseña después de la gran estafada. A la semana el coche empezó a dar avisos y lo notificamos. No sirvió de nada, hasta casi tener dos accidentes por comisión puesto que el coche se queda bloqueado y no pasa de marchas. Además nos vendieron un coche con una itv falseada y pájaros muertos dentro, a las dos semanas hemos tenido que cambiar las ruedas. Y te dicen que debe ser en sus talleres si no pierdes garantía. Los vamos a denunciar. No compreis aquí, es por vuestra seguridad. No estais comprando un bolso. Yo, estando embarazada, no puedo usarlo.

He comprado un coche en Flexicar Roquetas de mano de mi comercial Rafael Maldonado, un comercial profesional, atento y me ha acompañado en todo el proceso. Mi coche ha tenido algunos problemas administrativos pero lo ha solucionado de manera efectiva y rápida, recomiendo este sitio para la compra y venta.
Muchas gracias Rafael .

Comparto mi experiencia con flexicar.
On line localice un vehículo que se ajustaba a mis necesidades, fui a flexicar mas cercano en mi caso la linea de la concepción para tramitar la compra, el vehículo estaba en flexicar Almería, todos los trámites administrativos y el trato con el.personal comercial con flexicar la linea han sido excelentes. El problema llego con la entrega del vehículo, el dia 23 de agosto reservo el vehículo, el dia 26 de agosto pago íntegro del vehículo el dia 9 de septiembre el coche ya esta a mi nombre en la.dgt hasta ahí todo perfecto, hasta que sin explicación razonable desde flexicar Almería, no hacen la entrega del vehículo en tiempo coherente, que si esta pasando la revisión que si el vehículo están mirándolo etc, no tiene sentido un vehículo que esta puesto a la venta supuestamente correcto y previamente revisado ,estando en stock tarde tanto.
A 5 dias de cumplirse 1 mes del pago les comunico que no tiene sentido la tardanza y que estoy en mi derecho de devolver el vehículo pasado un mes.
El dia 26 de septiembre hacen el traslado del vehículo de Almería a la linea y el mismo 26 por la tarde me lo entregan.
Con 9000 km de mas de los.que había comprado obviamente nadie me ha devuelto dinero por esa diferencia de km en 1 mes desde la.compra.
Sin radio porque literalmente esta corroida Y ni enciende
Sin tapadera del maletero donde esta la rueda .
Y con agujeros bastantes en la tapicería de los asientos delanteros .
Desde flexicar la linea que han sido en todo momento unos profesionales han reclamado a Almeria esa diferencia de km ,la tapicería, la.radio y la tapa del maletero. Aún a la espera de todo ello .

Conclusión no compréis vehículos on line , solo directamente en la central que tengáis cerca. Comprobando el estado in situ del vehículo e informándose de los posibles problemas de transferencia en mi caso todo correcto pero puede suceder que no sea tan fácil.
Con respecto a flexicar Almería solo tenéis que revisar las reseñas de otros clientes.

Muy contenta con la experiencia de compra en Flexicar. Sobre todo la atención por parte de el jefe de tienda Guillermo que me trató con mucha amabilidad y profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y dándome confianza durante todo el proceso. La gestión fue rápida, clara y sin complicaciones.
¡Recomendados al 100%!

Gracias Rafa, por gestionar la compra de nuestro coche de forma profesional. Has hecho que todo sea cómodo y fácil. Mi experiencia ha sido muy buena, os recomiendo que preguntéis por Rafa.

Decidir comprarse un coche no es fácil y mucho menos a muchos kilómetros de distancia. He tenido la suerte de que Rafael Maldonado fuese mi comercial. Ha tenido un trato amable y me ha transmitido muchísima confianza, me ha mantenido informada de todo el proceso hasta el envio del coche. Feliz y agradecida.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Evitar. Falta de profesionalidad
Solicite info de una alhambra y en el video salían algunos testigos encendidos el comercial aseguro que se debía al start manual por falta de batería, lo cual resulto mentira, me estaban vendiendo un coche con problemas con el turbo. Después de 2 meses esperando teniendo que contactar por que ellos no daban ninguna actualización tuve que pedir el reembolso ya que el coche seguía estropeado y no eran capaces de pasar la ITV. Menos mal que no solicite financiación sino hubiera tenido que seguir pagando o cancelarlo con penalización. Evitar este concesionario sino quereis perder dinero y tiempo con su profesionales poco cualificados

Sinceramente nunca había experimentado tanta demora y excusas. Compré el coche a finales de Julio, estamos a finales del mes de septiembre y todavía no me han entregado el coche, aunque lo haya pagado al contado. Los de la oficina ya ni se molestan en decirme nada, tengo que estar enviando mensajes preguntado y llevo 2 meses así. El email de atención al cliente y nunca han contestado a ninguno de mis emails.

He comprado un coche y no podía dejar pasar la oportunidad de valorar a Jesús (la persona que me ha atendido en todo el proceso). La verdad que ha estado muy pendiente del trámite al entregar un coche como forma de pago y trayéndome el que he comprado finalmente desde otra sede de flexicar. Al dejarle un WhatsApp para que me informara del estado, en cuanto tenían un hueco me llamaba y me informaba, ha sido un placer.

Una experiencia pésima, peor imposible.

Paso a comentarles la situación.

Hace un tiempo que estoy interesado en un vehículo Kia Xceed híbrido enchufable que veo disponible en su página, y decido ponerme en contacto con el concesionario por medio del enlace al chat que aparece en su página web.

Se pone en contacto conmigo un comercial del concesionario de Roquetas de Mar (Almería), el cual me manda un vídeo del coche y me cuenta todas las maravillas del vehículo.

Tras conversaciones con este comercial, todas vía WhatsApp, me insiste que para probar el vehículo tengo que hacer una reserva de 390€ , con la cual no estoy muy de acuerdo porque tengo que hacer un pago por medio de un enlace que me envía por SMS sin saber las condiciones de esa reserva. Después de decirme por activa y por pasiva que si no me agrada el coche se me devuelve esa reserva sin ningún problema, decido hacer dicha reserva el 23/10/2025, por medio del enlace que me pasa vía SMS y concretó la visita al concesionario para la prueba dinámica el sábado 25/10/2025, diciéndonos el comercial que deja el coche preparado para las 11:00 para poder probarlo.

Me pido el día libre en el trabajo, que me lo descuentan de mis vacaciones, y me desplazo desde Granada al concesionario de Roquetas de Mar (330km ida y vuelta), y el señor que nos atiende ya nos advierte que no podemos probar el coche en modo eléctrico porque la batería está descargada. Si voy a probar un coche híbrido normal que quiera verificar cómo funciona en modo eléctrico. Yo me opongo a probarlo pero la persona que me acompaña para la prueba decide que ya que nos hemos desplazado hasta allí que lo probemos. Al intentar arrancar el coche, este no arranca y tienen que conectar un arrancador externo conectado a la batería para poder ponerlo en marcha. Y efectivamente fuimos hasta la rotonda que hay más abajo del concesionario y volvimos y como era de esperar el motor eléctrico no funcionó ni una sola vez.

Nada más bajarnos del vehículo le comunicó al señor que nos atendió que en esas condiciones no me quedo con el coche y le digo que quiero que me devuelvan mi reserva como me dijo el comercial. Este señor me dice que él no puede tramitarla que tiene que ser la persona que me atendió desde el departamento comercial.

Nada más salir del concesionario le escribo al comercial manifestándole mi malestar porque nos hemos pegado un viaje de 330 km para una prueba que no ha servido para nada y que deseo que me devuelvan mi reserva y me contesta que el lunes la tramita.

Al no tener noticias de él le escribo para ver si hay algún problema y me dice que tengo que enviarle el certificado de titularidad de mi cuenta bancaria para hacerme transferencia, cosa que no entiendo porque el pago lo he hecho con mi tarjeta y lo normal es que se devuelva a mi tarjeta, pero para evitar mas líos se lo mando en el acto.

Pasan dos dias y sigo sin tener noticias ni del comercial ni de mi dinero, vuelvo a escribirle y me envía un contrato de arras con fecha 29/10/2025 que tengo que devolverle firmado y su contestación vía mensaje de audio es: “Que en su sistema no hay constancia de mi reserva y que es muy sencillo que le devuelvo ese documento firmado para tramitar la devolución o tú mismo”.

En vista de las dificultades que me que me está poniendo para la devolución vuelvo a recurrir al chat de su página exponiendo la situación y a las horas me llama una señora de parte de Flexicar volviéndome a notificar que no hay constancia de mi reserva y que me van a llamar del concesionario.

Que casualidad que hasta la prueba dinámica si había constancia de mi reserva pero a raíz de comunicarles que no adquiría el coche en esas condiciones ya no hay constancia de mi reserva.

A fecha de hoy sigo sin tener noticias, ni del dinero de la reserva, ni del comercial, ni del concesionario, ni de Flexicar. Me parece lamentable el trato que estoy recibiendo y espero una pronta solución del problema.

Auténticamente lamentable que vayas con la ilusión de comprarte un coche y te encuentres con esta clase de profesionales.

Darle las gracias a Jesús Carrasco por su excelente servicio. Siempre disponible y atento, una atención al cliente que le agradezco. También mencionar a su compañero Rafael Maldonado, que cuando no pudo estar Jesús siempre ha estado disponible para ayudarme, tanto para la elección de vehículo como para la entrega final. Muy contento con el trato.

Excelente trato recibido por parte de Jesús. Desde el primer momento fue muy atento, cercano y profesional, resolviendo todas mis dudas y enseñándome con detalle los coches que me interesaban.

Sin duda, recomiendo acudir a él a cualquier persona que esté buscando un coche y quiera ser atendida con amabilidad y profesionalidad.

He comprado un Mercedes clase A sedan y mi comercial fue Rafael Maldonado un profesional que me ha tratado desde principio a fin, me lo explicó todo al detalle estoy super contento con el. Preguntar por el.