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Saveauto - Concesionario Oficial Škoda en Almería
A 0.07 km
4.8
128 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Daba por perdido comprarme el coche de mis sueños, y gracias al vendedor Miguel, lo he conseguido. Desde el primer momento se implicó al máximo, demostrando ser una persona resolutiva, cercana y muy pacífica. Me hizo sentir a gusto y con mucha confianza para tomar decisiones, siempre explicando todo con total claridad.
Ojalá hubiese más personas como él. Sin duda, si vuelvo a comprar, iré directamente donde esté Miguel. ¡Gracias por todo!
Agradecemos sus palabras, Lucía. Y le deseamos mucha felicidad a bordo del coche sus sueños. feliz semana.
Trato bastante deficiente sobre todo por parte del jefe de taller. Llevé la furgoneta para que me arreglaran la puerta lateral y me rompieron la palanca para mover los asientos debido a que no sabían cómo funcionaba, esto dicho por el propio mecánico. También rompieron una pieza del maletero. Aquí me dice el jefe de taller que ellos no han tocado ahí cuando eso es falso ya que los muebles del maletero estaban mal colocados. Creo que al ser una casa oficial deberían de tener gente más cualificada.
Sentimos Manuel, lo expresado en esta reseña. El departamento de calidad estudiará su caso. Revisaremos nuestros procesos y protocolos de cara a que este tipo de situaciones no se repitan. Saludos.
Pésima experiencia, nunca lleven el coche aquí. Además de que la mano de obra a precio de oro, no colocaron de nuevo dos abrazaderas del turbo y no me informaron de que el coche iba sin aceite, poniendo en riesgo mi vida y la del motor. En ningún momento hablo un mecánico conmigo, se limitan a darte la factura y andando. Son unos incompetentes sinverguenzas
Le pedimos disculpas por todo lo expuesto, Ana María. Este departamento ha estado en constante coordinación con una responsable directo de taller, quien ha sido la encargada de velar por una respuesta técnica y de comunicación adecuada. Ayer dimos por finalizado su caso. Somos conscientes de que ha sido un incidente desagradable. Se han depurado responsabilidades y fijado nuevos sistemas para que no vuelva a suceder nada parecido. Espero y deseo, que la respuesta y atención tras el suceso, hayan estado a la altura. Reciba un saludo.
En los últimos años la calidad del servicio ha caído en picado. No hay forma de hablar con nadie, atiende un robot y dispone que llamarán a lo largo del día. Nunca atienden de inmediato y en caso de tener suerte que que te devuelvan la llamada, lo hacen a horas intempestivas. Nunca en un horario, normal de trabajo. CANCELAN citas que llevan meses solicitadas, sin explicación alguna. Y NO TIENEN LOS REPUESTOS QUE SE NECESITAN PARA LA REPARACIÓN. Tardando meses en reparar el vehículo.
De un tiempo a esta parte son un completo desastre. Un servicio de atención al cliente PÉSIMO y un NULO trabajo profesional, mas bien dejación se sus funciones.
Normal que sus ventas vayan por los suelos.
NADA PROFESIONALES
Sr. Indalo, sentimos esta situación tan incomoda. Queremos ofrecerle desde este departamento todo nuestra atención. Un trato personalizado. Si nos lo permite, le acompañaremos en todo momento. Nuestro correo de contacto es atclientes@grupoveraimport.es. Si es tan amable, nos amplía la información y datos de contacto. Le ofreceremos soluciones. Un saludo
Nos detectaron un problema de la cadena de distribución en un taller externo, y nos dijeron que pidiéramos presupuesto en el concesionario oficial, al ir el primer día, nos dijeron que si o si teníamos que pedir cita para diagnosis que nos daban como muy pronto para el 22/23 de septiembre, ya que decían que sin eso no nos podían dar presupuesto, aunque ya sabíamos cuál era el problema del coche.
El siguiente día que fuimos, dijimos que el coche tenía una avería que no podía circular y que sabiendo lo que le pasaba, si nos podían dar presupuesto de la reparación, a lo cual volvieron a decirnos que no y darnos cita como muy pronto el 8 de septiembre (sigue siendo más de 1 mes de espera para una simple diagnosis sabiendo que le pasa al coche ya).
Al día siguiente llamamos a otros concesionarios oficiales, y no solo nos decían el presupuesto sin ningún problema, si no que en uno de los concesionarios nos daban cita para la reparación a la semana siguiente.
Muy mal servicio para una casa oficial, espero que mejoren para no seguir perdiendo clientes, cada vez van a peor.
Contestación después de la respuesta: os pedimos un presupuesto que nos dieron en otro concesionario sin problema y aunque no fuera preciso, lo queremos saber para ver si merece la pena arreglar el coche o no.
Es mejor cobrar por una diagnosis un pastizal como costará, después de un mes esperando para la cita, para que después si decidimos arreglarlo allí nos vuelvan a dar cita otro mes más tarde. Que manera de echar pelotas fuera y querer quedar bien cuando no les importa nada sus clientes.
Gracias por su tiempo y explicación, Paula. Entendemos su situación y lo manifestado. Pero entienda usted también, que para poder atender su demanda y adelantar su cita, diagnóstico y reparación de su vehículo, tendríamos que retrasar las citas de otros clientes, que ya están citados para mantenimientos, revisiones, averías o diagnósticos. Nos encantaría poder dar servicio a todos los clientes al mismo tiempo, pero resulta imposible. También tiene usted que entender, que aunque le hayan diagnosticado esa avería en un taller externo, nuestra obligación es verificar y diagnosticar la avería siguiendo nuestro criterio profesional. No el de otros, aunque el diagnostico de este otro, sea el correcto. Por ese mismo motivo, tampoco podemos darle un presupuesto. Con total sinceridad, esperamos y deseamos, que en el servicio oficial que le haya dado cita, aplique el mismo criterio profesional que le hemos dado a conocer en esta explicación. Siendo así, puede estar usted tranquila. Reciba un saludo.
He estado para informarme de varios modelos de vehículos. He sido atendida por Paco. Gran comercial, conocedor de sus productos. He terminado adquiriendo un buen vehículo y con un trato excelente.
Nos alegra recibir su comentario y valoración, María. Nos hace muy felices. Le deseamos muchos KM de salud y felicidad. Enhorabuena.
Tras varios dias de lluvia empiezan a fallar las luces largas. Mi taller de confianza diagnostica (70€): el faro derecho es el culpable, y resulta que le falta una tapa aislante (negligencia de otro taller, hace años). Por el tipo de faro, me recomiendan resolverlo directamente con la casa.
Lo llevo a Veraimport y les cuento todo: lo de ese faro y lo de la lluvia. Me dan su diagnóstico...sorpresa!: el faro derecho esta mal por humedades. Coste del diagnóstico: 230€ (iva inc). Pero si lo arreglo, todo quedaria en 3.400€ (iva inc)...pagué los 230 y lo arreglé de otro modo por mucho menos. Excesivamente caros.
ACTUALIZACION: Ante la aparente suspicacia en la respuesta, quisiera remarcar que no he cuestionado profesionalidad, sino precio. En cualquier caso, ya puestos, debo precisar que alguno de los recambios que me querían cargar funcionaba correctamente, por lo que da la sensación de que para no complicarse consideraron que era mejor pedir todo un pack completo de recambios. Me da igual las razones, pero algo falla cuando arreglar un faro tiene un coste tan aberrante.
Sentimos lo manifestado por usted. Y entiendo que haya preferido arreglarlo de "otro modo". Nos gustaría poder tomar como referencia, diagnóstico y precio del taller externo. Pero nos debemos a la profesionalidad que nos exige la marca, tanto en los procesos, como en las reparaciones. Todas ellas guiadas y tutorizadas por el fabricante. Gracias por su tiempo. Saludos.
No puede haber ni un trato mejor ni una calidad tanto en lo personal como lo material. Después de tres vehículos con ellos, hoy he recogido mi cuarto golf
Estamos muy orgullosos de contar con clientes y amigos como usted. Esta es su casa, siempre. Nos alegra mucho recibir valoraciones y comentarios como el suyo. Enhorabuena!!!
Óscar Fernández y Encarni Morales son el motivo por el cual seguiré llevando mi coche al taller de veraimport. Trato excelente y alta profesionalidad, ojalá hubiese más trabajadores como ellos, un 10
Gracias por sus palabras hacia los compañeros Encarni y Oscar. Para nosotros es un lujo contar con clientes como usted. Feliz semana
Todo Maravilloso.
Trato espectacular del personal, y cada vez mejor.
Maria Jose, es un encanto de persona.
Gracias, Mariola. No le quito la razón. María José es un encanto. Parte fundamental de este equipo. La otra parte fundamental, clientes como usted. Valoramos su tiempo y reseña. Feliz día.
muy bien atendido por las chicas de blanco de la recepción.
reparación de mi vehículo de chapa en este caso bien realizada.
Gracias por su valoración y tiempo, Daniel. Nos alegra recibir noticias suyas. Recibe un atento saludo de parte del equipo VW.
Servicio excelente. Un trato muy amabale, en especial por parte de Loli, una mujer encantadora.
Estoy muy agradecida con todo el equipo de Vera import.
Gracias por su valoración, Carmen. Comentarios como el suyo, aportan valor y sentido a lo que hacemos. Reciba u saludo del equipo Vera Import. Y en especial, de su asesora, Loli.
Hemos ido a recoger un coche y la atencion a sido excelente, con un trato personal y explicandonos todo el funcionaiento del coche, nos atendio David.
Gracias por su valoración y comentario. Un lujo tener clientes como usted. Reciba un saludo del equipo VW.
Buena presentación del nuevo T-Roc 2025!
Coche precioso👏🏼
Gracias por asistir al lanzamiento. Su presencia y bienestar fue lo más importante para nosotros. Saludos.
Siempre es un lujo visitar Volkswagen en Almería calidad en los vehículos y el trato del personal de 10👌
Gracias, Ángeles. Valoramos sus palabras. El lujo es contar con clientes como usted. Saludos.
Estaba buscando un coche pequeño para la ciudad, bien de precio, buen motor, elegante, atractivo etc.. Y, como lo hacemos todos, he visitado algunos concesionarios de diferentes marcas de coches en la zona. Tengo que reconocer donde mejor me han tratado, me ha gustado mucho el ambiente y me han convencido casi al instante ha sido aquí en Vera Import en Huércal de Almería.
¡ Así que ayer recogí mi nuevo VW POLO y estoy absolutamente satisfecha con todo el proceso! En particular, me gustaría destacar el excelente asesoramiento y servicio que recibí de parte de Francisco Miralles desde el minuto uno. Ya que, desde la primera consulta hasta la venta, todo transcurrió sin problemas y de forma muy profesional. El Sr. Miralles, muy competente, se tomó todo el tiempo necesario para responder todas mis preguntas y dudas, ofreciéndome la posibilidad de ver este modelo de coche antes y probarlo. Además, valoré mucho sus aclaraciones relacionadas con la financiara de VW que me ha resultado muy ventajosa.
¡Por lo que puedo calificar mi decisión de compra como excelente! No le daría 5 estrellas, sino 10 estrellas si fuese posible. Recomiendo este concesionario, confío en Volkswagen y ahora toca disfrutar de mi nuevo POLO del que ya estoy enamorada!
Muchas gracias por todo a Francisco Miralles (que incluso me explicó al final como usar la APP de Volkswagen) y a Vera Import en Huércal de Almería!
Agradecemos enormemente su reseña Isabel y además, queremos agradecer la confianza que ha puesto para adquirir con nosotros su nuevo Volkswagen. Es un placer. ¡Le deseamos lo mejor y que disfrute mucho de él! Saludos.
Me he comprado un vehículo en este concesionario y la experiencia ha sido excelente.
Francisco Millares , quien me atendió, fue muy profesional y paciente .Me explicó todas las características del vehículo y me ayudó a encontrar el modelo perfecto para mi.
El proceso de compra fue rápido y sencillo .
Gracias por todo !
Agradecemos su reseña, Aida. Le deseamos lo mejor con su nuevo Volkswagen. Que tenga usted buen día.
Agradezco a Loli Fernández Marín, la atención recibida, el trato cercano, la claridad y amabilidad,desde que entré por la puerta en busca de mi nuevo vehículo modelo Taigo R , es una profesional de diez, en el asesoramiento de todos los trámites, hasta la entrega del vehículo.
Experiencia, profesionalidad y claridad.
Gracias por todo
Agradecemos enormemente su reseña Sr Gabriel y además, la confianza depositada en el equipo Volkswagen Vera Import para comenzar su nueva aventura. ¡Le deseamos todo lo mejor! Un saludo.
Tuve una experiencia increíble en la compra de mi vehículo.
El servicio al cliente fue de primera categoría, dar las gracias a Francisco Miralles por su ayuda y profesionalidad.
Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque productos de calidad y un servicio excelente.
Agradecemos su reseña, José Ramón. Le deseamos lo mejor con su nuevo Volkswagen. Será un placer volver a atenderle siempre que lo desee. Que tenga usted buen día.
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