OcasionPlus Almería - El Ejido | Concesionario de coches de segunda mano

Mi experiencia con Ocasionplus fue extremadamente frustrante y decepcionante.

Desde el inicio, intentaron imponerme una garantía premium de 600 euros. Me negé. Una vez acordado y efectuado el pago, me habla por WhatsApp para decirme que debía de pagar los 600 euros, alegando que el coche no era de venta libre y que, al estar sujeto a financiación, debía contratar esa garantía premium. Según el vendedor, esta condición aparecía en su web, pero al revisar las capturas de pantalla que tomé antes y después de ir al concesionario, me di cuenta de que esto era completamente falso. La oferta de esta garantía adicional no tenía sentido, ya que el coche ya contaba con una garantía oficial hasta octubre de 2026, y la garantía de Ocasionplus solo cubría hasta diciembre de 2026. Estaba claro que, si surgiera algún problema con el coche, me habrían derivado a la garantía de la casa oficial, por lo que esta oferta era innecesaria y no la quería.

Pero eso no fue todo. La atención al cliente dejó mucho que desear. El vendedor no me informó correctamente sobre los requisitos necesarios para completar la compra. Por ejemplo, no me dijeron que debía contratar un seguro de al menos una semana antes de poder llevarme el coche, lo cual generó más retrasos innecesarios en el proceso. Esta falta de comunicación me hizo sentir muy desatendida y confundida, ya que tuve que descubrir por mí misma todos los detalles cruciales.

Además, la actitud del comercial fue completamente inadecuada. No solo mostró falta de profesionalismo, sino que su comportamiento fue bastante despectivo después de decirle que me negaba a pagar la garantía de 600 euros. En lugar de ser claro y ayudarme con la información que necesitaba, me trató de forma condescendiente. En lugar de darme respuestas, me dejaba con más preguntas, lo que hizo que el proceso de compra fuera aún más frustrante.

Mi recomendación es clara: si deciden comprar en Ocasionplus, pidan TODO por escrito, ya que la información verbal que proporcionan no es confiable.

En resumen, no volvería a tratar con ellos, ni los recomendaría a nadie. Una experiencia bastante negativa en todos los aspectos.

He estado asesorada por Adam y Quiero destacar la excelente atención recibida por parte del asesor. Desde el primer momento fue muy profesional, cercano y transparente, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Se nota que conoce perfectamente los vehículos y que su prioridad es encontrar la mejor opción según las necesidades del cliente, sin presionar en ningún momento.

El proceso fue ágil, claro y muy bien acompañado, lo que genera mucha confianza y tranquilidad en una decisión tan importante como la compra de un coche. Sin duda, una experiencia muy positiva que recomendaría al 100%. Gracias por el trato y la dedicación.

Mi experiencia en Ocasión Plus no pudo haber sido mejor. Desde el primer momento recibí un trato excelente, especialmente por parte de Sara, la comercial que me atendió. Fue atenta, cercana y muy profesional en todo momento. Me explicó cada detalle con total transparencia, resolvió todas mis dudas sin prisa y me ayudó a encontrar justo lo que estaba buscando.

Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo, ya que la experiencia se vuelve muchísimo más fácil y agradable. Sin duda, recomendado al 100%.

A mi edad, uno ya no busca solo un buen coche, sino sobre todo honestidad y un trato respetuoso. Tras visitar varios sitios, tuve la suerte de ser atendido por Hicham, y no puedo estar más agradecida.
Hicham es un caballero en toda la regla; me asesoró con una transparencia y una educación que ya no se ven a menudo. Se tomó el tiempo necesario para resolver todas mis dudas sin presionarme, dándome la seguridad de que estaba tomando la decisión correcta. Cumplió con todo lo apalabrado de principio a fin.
Es un alivio encontrar profesionales como él que saben tratar a los mayores con tanta consideración y profesionalidad. Si buscan confianza, pregunten por Hicham. Muchas gracias por todo, hijo.

Muy contento con Ocasión el ejido, trato de 10 por parte de Hicham. Súper atento, cercano y profesional desde el primer momento. Me explicó todo lo que necesitaba saber para elegir coche y al final me convenció.
Aviso: entras andando y sales conduciendo 😂
Totalmente recomendable, repetiré sin duda.

⭐☆☆☆☆ Muy mala experiencia con Ocasión Plus

Compré un coche en Ocasión Plus (modelo Honda, matrícula 8247JFF) y ha sido una decepción total. Entregaron el vehículo sin una revisión adecuada: tenía varias piezas en mal estado que aún no han sido sustituidas, pese a estar cubiertas por la garantía premium que pagamos aparte.

Tras numerosas reclamaciones, tanto presenciales como por WhatsApp, solo hemos recibido excusas y largas. No han gestionado la reparación de los discos de freno, una pintura mal realizada ni un embellecedor pendiente. La atención al cliente es pésima: prometen soluciones que nunca llegan y el tiempo pasa mientras la garantía se acerca a su vencimiento (abril).

No recomendaría Ocasión Plus a nadie. Su servicio postventa deja mucho que desear, y no cumplen con lo que prometen ni con las garantías que venden.
Aún estoy pendiente de que se pongan en contacto conmigo y me arreglen todo.
Sólo sabéis cobrar y mentir.

Todo de 10. El coche es justo lo que buscaba: cómodo, fiable y con un rendimiento excelente. La atención de Sara ha sido excepcional, siempre pendiente de cada detalle y ofreciendo un trato cercano y honesto. Sin duda, repetiría.

Compre un coche en abril, todo re bien, al mes comenzó un ruido en los frenos, lo lleve, me dijeron que no era nada. Ahora tengo que cambiar frenos completo por una negligencia de ellos, y ni siquiera tienen la humildad de decir, "bueno la garantía le cubrira dos euros". €600 por garantia para nada.
Los espejos se mojan y el sistema eléctrico no funciona, tampoco quieren hacerse cargo...
Tengan cuidado al comprar y sobre todo pidan el manual de revisión oficial, porque ellos te dicen que han hecho las revisiones y aveces no es así.
Muy disgustada, al principio todo bien, pero cuando uno presenta una queja se lavan las manos

Mi experiencia con Hicham ha sido totalmente positiva, es un chico que entiende mucho de coches y se note que te aconseja de corazón como si lo comprara para el pero ajustandose a nuestros gustos, hicimos la reserva el sabado por la mañana y hoy martes recogimos nuestro nuevo coche y estamos encantados. Muy recomendable sobre todo con Hicham.

El día 5 de agosto mi padre compró un q5 con un fallo y a dia de hoy sigue sin solucionarse. Contrato la mierda llamada garantía premiun que no arregla nada . Lo dicho 3 meses y no quitan el fallo de la luz. Es decir si te sale bien el coche es porque está bien y no puedes poner pocas estrellas. Pero yo tengo un problema y tras varios meses llevando y trayendo el vehículo no dan solución. Desde la casa Audi nos han comentado que en dos o 3 días se soluciona no se porque le dan tantas vueltas y lo llevan a Audi que saben tocar sus coches. revísenlo con la hoja de reclamaciones entregada hoy.1355JXV.dia 13 y sigo sin respuesta.dia 18 siguen sin solucionar. Dia 3 de noviembre y aquí no ponen solución.23 de diciembre y siguen sin arreglar. Huid si podeis

He estado en Occasion Plus solo por mirar, sin intención de comprar todavía, pero me he llevado una muy buena impresión. El trato del personal ha sido excelente, y quiero destacar especialmente a Adam, que ha sido súper atento, profesional y paciente. Me ha explicado absolutamente todo con claridad, dedicándome el tiempo necesario para que entendiera cada detalle. Se nota que le gusta su trabajo y que sabe lo que hace. Sin duda, si en el futuro decido comprar un coche, será aquí y con él.

El comercial que me atendió y me vendió el coche Hicham, es un chico muy educado y se nota que sabe lo que vende. Se le nota la pasión por los coche. Mi experiencia con el ha sido magnifica, ha estado siempre encima y ayudando. Pero cuando fui a recoger mi coche a la tienda de Elche, los comerciales, sobre todo uno de ellos (con una barba bastante grande,) fue muy mal educado, nada de ayuda e incluso hizo un comentario sobre que mi cara (palabras literales ¨vaya cara de poker tiene¨, no se a que vendria dicho comentario. Muy mal educado. Cuando le dije que venia a recoger un coche no sabia de que le hablaba. Y lo vei como muy perdido. Sin embargo la chica de la misma tiene fue de ayuda y amable. El coche me lo dieron sucio con pegotones de agua y mal lavado. Cuando le dije esto a Hicham el mismo quiso pagarme un lavado del coche si no fuera por que insistentemente le dije que no. Muchas gracias Hicham por el gran servicio. Y amigo comercial de Elche tiene que aprender usted a no hacer comentario de sus cliente y mucho menos delante de ellos, le falta ese toque de atención al cliente, por culpa suya pongo 3 estrellas. Si fuera por Hicham, hubiera puesto las 5 estrellas

Mi experiencia con OcasiónPlus El Ejido ha sido profundamente negativa y ha marcado el inicio de todo el problema que, dos meses después, seguimos sufriendo. El Volkswagen Touran que compramos fue anunciado desde este centro como un vehículo de 7 plazas, con fotos y descripción que mostraban claramente tres filas de asientos. Esa información fue determinante para nosotros, ya que lo necesitábamos por motivos familiares.

Sin embargo, cuando el coche llegó finalmente a Mataró, descubrimos que ERA DE SOLO 5 PLAZAS. Las fotografías y la descripción publicadas eran, como mínimo, engañosas, y nos llevaron a reservar y pagar un vehículo que no coincidía con lo ofertado.

Pero eso no fue todo: el coche llegó además con múltiples defectos que nadie revisó ni informó antes de venderlo. Esto revela una falta absoluta de control de calidad y una manera de trabajar que pone en evidencia una preparación del vehículo nula o inexistente.

Y la experiencia con la empresa, en general, ha sido lamentable: después de pagar, la atención desaparece, nadie se hace responsable, las reparaciones prometidas no se hacen y cada departamento se pasa la pelota a otro. Un auténtico laberinto diseñado para que el cliente acabe rindiéndose.

Tras muchos intentos de resolverlo de forma amistosa, hemos tenido que hacer una petición de arbitraje, el cual OcasiónPlus ha ignorado por completo, obligándonos ahora a preparar una demanda judicial, con todo lo que ello supone.

Todo esto ocurre además en un momento especialmente delicado: mi mujer está embarazada de 8 meses, y esta situación —generada desde el minuto uno por la mala praxis en OcasiónPlus— nos ha arruinado lo que debería ser un periodo feliz y tranquilo: la llegada de nuestro segundo hijo.

Ojalá alguien me hubiera advertido antes. Si estás pensando en comprar aquí, hazlo con extrema cautela. Mi recomendación sincera: buscad alternativas. En OcasiónPlus lo que anuncian y lo que entregan puede ser radicalmente distinto, y una vez pagas, estás completamente solo.

He comprado mi nuevo coche aqui y estoy muy contento me han tratado muy bien y me han aconsejado mejor aun, le agradezco mucho a Hicham el trato y la transparencia. Muy recomendable

Hace ya 6 meses compre un coche alli y de momento todo perfecto.
La política de ocasión plus tiene algunas cosas que que no me convencen pero el trato que recibi en el concesionario fue perfecto .
Un diez para Juan Antonio que estuvo pendiente de todo el trámite y nos atendió
muy profesionalmente en todo momento.

Mi experiencia en ocasión plus ha sido muy buena Adam me ha atendido y de verdad es un chico muy bueno en su trabajo. Sabe mucho del tema de coches recomiendo mucho está tienda

Poco fiable desde mi experiencia . Mucha palabrería y prisa por hacer la reserva y ninguna garantía de nada por escrito .

Fui a al ejido a ver un jeep weangler del 2013( 2810HPT)
El coche tenía ruedas dos neumáticos del 2012( de fábrica ) y otras dos del 2015( 10 años de antigüedad ) además de una fuga de aceite que vi gracias a meterme debajo del coche y ausencia total de cualquier factura de revisión, mantenimiento etc .
Y aún así lo único que querían es que diera la señal sin ninguna garantía de reparación correcta del vehículo , cambio de neumáticos o cambio de correa de distribución .y mucho menos fecha de entrega .
Solo insistiendo en que pagara reserva y ya lo mirarían y cuando pedí ver documentación del coche y alguna garantía por escrito , no volvieron a contestar .

Excelente trato y asesoría profesional de su personal me atendió hicham y Maria con su asesoría acertada y ayuda concrete la compra de coche en base a mis necesidades y gustos 100% recomendados

me atendió adam y maría mendoza, atención al cliente 100% dedicados, muy respetuosos y amables, los transmites súper rápidos, el lunes fui y ya el jueves tenía mi coche, todo rápido y muy serviciales y sin duda alguna voy a recomendar este lugar a mis amigos que tienen en mente comprarse su coche.
estoy muy agradecido con ocasionplus de Elejido, muchas gracias a María y Adam por su atención, por su amor y dedicación al trabajo.

Súper contento con el trato recibido por Juanfran el jefe de taller del concesionario de ocasión plus de Almeria, por el trato recibido y ser el único que se ha preocupado por el problema de mi coche que no era pequeño. Gracias Juanfran por tu profesionalidad y tu buen trato. Eternamente agradecidos