MO
Modauto Car Center (mazda/suzuki/mitsubishi)
A 0.05 km
4.5
140 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
¡NO LOS RECOMIENDO A NADIE!
Este es el peor taller mecánico con el que he trabajado en 28 años. Llevo cinco meses intentando que me reparen una abolladura en la puerta con el seguro (ya está aprobado). Cuando llevé el coche en julio, me dijeron que volviera en agosto. En agosto, me dijeron que no podían recogerlo hasta septiembre. En septiembre, me dijeron que ni siquiera podían decirme cuándo podrían hacer la reparación y prometieron llamarme. Pasaron dos meses y todavía no he tenido noticias suyas. Llevé el coche el 2 de diciembre. Me dijeron que volviera en enero. Es una simple abolladura que se puede arreglar con imanes, incluso sin pintura. A estos tipos no les importa el cliente, y me arrepiento de haber hecho caso a mi compañía de seguros, que me recomendó a Teo para reparar mi coche.
Lamentamos su insatisfacción, pero solo por la fotografía no sabemos cual es su coche para ayudarle. Le agradecería nos contactara para ver su expediente. Lo mas probable es que le llamaran y no pudieran contactar con Usted.
Te dan cita online para un día y luego te llaman, y te cancelan la cita y no te dan ninguna solución, la señora que me llamo muy maleducada, con ningún tipo de empatía y súper borde.
No se como serán los mecánicos…pero la organización de recepción de vehículos bochornoso. Y la gente de recambios que ya hemos ido, sin ningún tipo de interés de ayudar a los usuarios, fuimos a por un servofreno hace 1 año y trato pésimo también.
Con lo de este año ya es la gota que colma el vaso, ya se donde no volver nunca más.
Puedo entender que hay fechas donde todo se satura, pero ya que vas a la casa a sabiendas que te va a costar cualquier arreglo más caro que en taller normal, que menos que te miren si tienen en otro taller de la casa, que te pueda atender la avería que tienes.
La mía al final era del inmovilizador…y me lo han arreglado súper rápido en 30min un taller móvil me lo ha arreglado, pero si llega a ser por la Ford me tiro hasta mediados de septiembre sin coche.
Hace tres años, me pintaron el coche entero, con cuatro partes con franquicia, llevo por lo menos uno, con el portón trasero, (azul) que se ha desconchado la pintura, hoy he ido para dar el parte con la compañía aseguradora, y no le gustan los trabajos pequeños, poniendo la excusa , de que mientras esperaba en recepción
Durante una semana no pueden encontrar problema perdida de aceite. Después una semana dicen que todo ya está reparado. Cuando yo he pagado por esto 300 euro me dicen que todo bien puedes pasar pero puede ser perdida de aceite de nuevo 🤦🏻♂️ Cuando yo he preguntado por qué tan caro me dijo que por qué vienes aquí y pasa a otro servicio. No recomiendo. Solo quieren recibir mucho dinero
Es terrible pensar en lo que se convirtió el servicio de Ford después de este incidente en Torrevieja. Los padres fundadores de la marca se sorprenderían al ver cómo se trata a los clientes. No solo me engañaron, sino que me fui en un coche roto pagándoles por las reparaciones. Después de crear una queja oficial, solo me escriben cartas y me dicen lo mucho que lo sienten, pero no hacen nada en absoluto. No puedes soportarlo. Si alguno de ustedes también sufrió en el servicio de Ford en Torrevieja, les sugiero que se unan y presenten una queja en la corte.
“NO SE CONFUNDA” su vehículo entra el lunes 1 abril, Se limpia y desengrasa el motor y se prueba en condiciones de temperatura altas para visualizar la fuga.
El mismo lunes ya se sabía, no era necesario una semana como usted dice.
Se le llamó para que pasara a ver el problema, las opciones,fases de reparación y darnos su autorización. Se pide el material, y cuando la marca lo suministra se ha instalado.
Si usted mismo dice que en otro sitio lo hacían más barato, le dijeron que lo hubiera llevado. Hemos cobrado el trabajo realizado y autorizado. Usted ya conoce el estado de su coche.
No tenía que dejar estrella porque no se lo merecen, un pueblo que tiene 107.000 habitantes y que tenga en el único taller de Ford dos personas que dentro de poco se jubilan y con las personas que existen en el paro, no lo entiendo , casi media hora para concertar una cita, con una empleada que está a todo no se entiende, al día de hoy. Muy mal atendido no volveré a comprar ningun Ford, por lo mal que atienden a sus clientes.
¡increíble! En recambios dicen que ya no venden piezas para exterior. Si quieres una pieza de Ford te obligan a reparar en su taller. Creo que es la única marca que se aprovecha tanto de la necesidad de los clientes que un día confiaron en la marca.
Creo lo ha entendido mal
Por teléfono no vendemos piezas de recambio
Le han pedido a usted que pase por nuestras instalaciones con la documentación del vehículo para averiguar lo que necesita y darle precio
El peor taller de Ford fel mundo, no son nada profesionales, no volvere a ir en la vida, no lo recomiendo, malos profesionales!!
Le hemos dicho hoy no podíamos atenderle en taller, ni pasarle por encima de nadie, se le ha ofrecido cita o que alternativamente acuda a otro punto Ford. La profesionalidad no es atender primero al último que llega sino cumplir con los compromisos.
¡¡¡Estoy extremadamente insatisfecho con el trabajo de estos cien!!! No sólo me llevó mucho tiempo resolver mi problema (el auto permaneció en el garaje durante una semana entera, por lo que ni siquiera pudiste hacer tu trabajo correctamente) ¡¡NO RECOMIENDO TU SERVICIO A NADIE, DEJE A MIS ENEMIGOS!! ! NO SOIS PROFESIONALES Y .
Llevé mi vehículo a este taller por tener concierto con mi seguro y la experiencia no pudo haber sido mejor. En contraste con las reiteradas negligencias por parte de los operadores de mi seguro, que parecían desconocer completamente los procedimientos para que pudiesen reparar mi coche, Alfredo, un operario de este taller se molestó, y digo se molestó, porque su desempeño fue solucionarme el problema que me habían creado desde mi propio seguro, ofrecerme soluciones al alcance del taller y, en definitiva, ir mucho más allá de lo que realmente esperaba del servicio de un taller concertado. No en todos los sitios puedes presentarte con un problema que no deja de crecer y caer en manos de un auténtico profesional, de los pies a la cabeza, que se pone en tu pellejo, trata de entender tu situación y se involucra en solucionarlo todo. Ahora, tengo mi coche reparado, en perfectas condiciones, han hecho un trabajo de chapa y pintura impecable y un trabajo mecánico absolutamente perfecto. Puedo decir sin miedo a equivocarme que en este taller trabajan personas muy profesionales, muy atentas y lo menos que puedo hacer es compartir mi experiencia para que exista constancia del trabajo realizado. Un fuerte abrazo a Alfredo y muy agradecido al equipo de este taller por trato y por el servicio.
Muy mala gestión, nada profesionales, no recomiendo nada este taller. Se suponía que mi seguro me dijo que este taller era muy bueno, claro está concertado, y al final tuve que sacarlo y llevarlo a otro con la autorización de mi seguro dándose cuenta de la mala praxis, sobre todo de una tal María.
Un desastre.
Una empresa donde molestan los clientes. Ayer, día 7.6.2022, he preguntado un poco antes de las 19.30 por una cita en el taller para realizar una reparación de mi transit custom y también quiera compra un coche de aproximadamente 10.000 Euro
Me parece que no estuvo bienvenido. Ellos cerran a las 20.00 y el vendedor me hechado a las 19.45 de la tienda para cerrar la
El dia siguiente me han pedido dinero para el presupuesto mientras yo quería entregar mi coche para la reparación la semana siguiente. Querían hacer el presupuesto aproximadamente mientras sabían, me va a pagar un seguro del extranjero estos gastos. Dicen de la vista va estar bien aproximadamente.
Me deja pensar
El tema de la compra del otro coche era igual como el dia antes. Me dicen, antes de las 12.00 solo tienen tiempo hasta las 13.20 porque cerran a las 13.30.
Ten cuidado con esta empresa, porque si tratan clientes asi, mientras pueden ganar dinero, no quiero saber como se tratan a los clientes, si hay un problema después de una venta o reparación.
Al final, por culpa mejor dicho gracias de éstos comportamientos, puede ser me he quitado muchisimo problemas con ellos en el futuro.
Me voy a una otra tienda, donde estoy bienvenido.
NUESTRA EMPRESA SE RESERVA EL DEREHO DE ADMISIÓN PARA CLIENTES CON UN COMPORTAMIENTO COMO EL SUYO.
Muy bien nunca e tenido problemas
Muchas gracias
Llevé mi ford fiesta a cambiar 2 inyectores después de haber pasado por 2 talleres anteriormente. Cambiaron los inyectores y solucionaron la avería de mi vehículo. Son muy profesionales y rápidos. Lo recomiendo a todo aquel que busque un taller de confianza, profesional y serio!
Muchas gracias Roberto por tu consideración
Tengo un Ford Mondeo comprado en Aranda de Duero y estando en Torrevieja tuvimos que ir a arreglar varias cosas, pero el otro día nos quedamos sin bacteria en carretera ,llamamos a ayuda en carretera y solucionamos el problema pero al no exitir bacteria no funcionaba ni reloj ,ni radio ni nada, fuimos al taller para se podían arreglarlo porque en la tarjeta que te dan al comprar el coche no tenía el codigo, entonces me dicen que no pueden saber el código , tenía que dejarlo y que lo miraban , les dije que no , me lo llevé chamo donde lo compre que ya no hay Ford en Aranda y en un minuto me dieron el codigo, entonces no entiendo nada que querían cobrarme 2 o 3 horas de mano de obra ? Una vergüenza.
Por favor Srª Sousa ¡¡
No falte usted a la verdad.
Usted nunca ha estado aquí. Un Señor nos llamó por teléfono explicando su circunstancia.
Le preguntó si disponía del código. Le dijo que no. Entonces le solicitó la matricula, y no consta para nada en nuestros archivos.
Le sugirió que hablara con su vendedor, que con suerte podría tenerlo en su expediente o ficha, que teniendo el código era muy fácil y gratuito el introducirlo .
Y ahora si me permite le explico ¡¡
Que, precisamente se llama CODIGO, porque es un sistema de SEGURIDAD antirrobo. Si no lo conoce el propietario ni el vendedor, lo custodia exclusivamente FORD, y para obtenerlo son imprescindibles varias cosas:
Que se persone directamente con su vehículo o según el modelo, bastaría con el equipo físico.
Que le identifiquemos indudablemente a usted como titular del mismo, ya que no le conocemos.
Seguidamente, tiene que intervenir un especialista que conecte con el sistema específico mediante su propia clave de usuario autorizado para iniciar sesión en FORD, y siguiendo el proceso obtener copia del CÓDIGO DE SEGURIDAD de su equipo.
Total 30’ a45' aprox. de proceso. No se le donde fabula usted lo de las dos o tres horas, de aquí ya le digo que no.
Le ruego reconsidere su calificación y reseña, ya que precisamente fuimos nosotros quienes le sugerimos la solución.
Nosotros no le vendimos su coche, por lo tanto, no podemos disponer del código. NO ES PUBLICO sino SECRETO.
Una cosa mas, en estas fechas hay numerosos Clientes con problemas +/- graves que han esperado su cita. No dejamos a medias ni colamos ningún vehículo caprichosamente, y menos cuando no supone una inmovilización del mismo. Espero también lo entienda.
Muy mala ATENCION AL PUBLICO y poca EMPATÍA. No volveré.
Nos atendieron FATAL.
Nos vieron en el mostrador y sin decir hola, la persona que estaba atendiendo estaba mirando al teléfono con cosas personales como nos comentó.
Nos dejo esperando 15 minutos y después se nos coló alguien que parecía su amigo.
Después nos pasaron una factura en la cual no incluyeron en el presupuesto(hemos reclamado en Comercio).
El comercial nos trató como si con él no fuera la cosa. Nos dicen que tiene mucha carga de trabajo, a lo que opino que deberían contratar a gente.
Cuando fuimos a poner la reclamación para comercio el hombre nos trató muy pachón como si tuviera mejores cosas que hacer.
Hablamos con el jefe que sentimos nos miró en todo momento por encima del hombro y con mala educación.
Dice el jefe en varias reseñas que desde el anonimato es fácil quejarse, pero LA VERDAD es que ÉL sólo aparece como PROPIETARIO y nosotros aparecemos con NOMBRE Y APELLIDOS.
No se si fué mala suerte(no Creo en la suerte), pero de verdad que no dieron ni una.
No sabemos como expresarlo mejor, ni con más humildad y sinceridad posible.
No le permito que insulte a nadie de nuestro equipo (usted puede hacerlo con toda su mala fé e inquina que desplegar) pero en realidad -me temo- se está usted AUTODEFINIENDO perfectamente así mismo y lamento se exceda de nuevo tan vergonzosamente, incluso arrastrando a su novia al mencionarla aquí en esa indeseada situación sin ningún pudor.. Por cierto, tal situación no se aprecia ni en las cámaras de seguridad ni nadie del equipo lo vió ¿?.
Su relato es un cuento ridículo que no se sostiene
Además ¡¡ miente peligrosamente, en cada una de sus frases y excusas para no pagar. Los trabajos encargados hay que pagarlos.
Los tiempos de espera son mínimos, tanto en ventas como en recepción, y tampoco tenía usted ninguna cita concertada.
El vendedor -a pesar de tener saturada la agenda con varias entregas y entradas de vehículos concertadas- sacó incluso tiempo suficiente para ustedes.
Puede usted tener las fotos que quiera, llevamos aquí más de cuarenta años y el tablón de anuncios sigue expuesto en la recepción, que es abierta. Es en los talleres donde por razones de gestión de riesgos y seguridad se restringe la entrada al público.
Trato inmejorable por parte de un gran profesional, Marcos! Desde el primer momento trató de asesorar y mejorar la oferta que me habían realizado en otro concesionario. Y sin duda alguna decidimos adquirir un vehículo en éste concesionario gracias a su asesoramiento. A partir de la fecha del pedido nos iba informando y tratando de ayudar en todo el momento hasta la entrega del vehículo. Una persona agradable, atenta, y un excelente profesional, sin duda volvería a comprar aquí. GRACIAS por todo!!! Estamos MUY contentos!!
Fui a informarme sobre el Ford Fiesta, al no tener stock, me ofrecieron el que estaba de exposición por 16000€, a las horas llamé para reservarlo y comprarlo y me dijeron que no me lo podían vender a ese precio. El comercial me dio el presupuesto impreso.
Lamento el malentendido Lidia ¡¡ en la misma foto dice que el precio de esa unidad es de 18688 euros ya descontados mas de 3.000 euros de descuento. Es un coche NUEVO, no está matriculado, no es KM0. Según me explica el vendedor, la cifra de 16000 euros sería aproximada y pendiente de un posible descuento especial de KM0 que te recalcó requiere autorización especial (sujeta a cupos por modelos y que solo nos conceden excepcionalmente para alguna unidad en liquidación, desgraciadamente no es posible para ésta unidad); también incluiría la posible valoración de un coche usado que no está tasado, no hemos visto ni conocemos su estado.
Atención y servicio excelentes. Rapidez inmejorable......tal como se merece a una concesionaria de la Ford
Gracias
Mal servicio. Mala profesionalidad. No te informan de nada, hasta q no te meten el palo. Caro. Te cobran hasta por saludarte. Si queréis perder tiempo y dinero llevadlo aqui. Me dijeron q tardaban una semana en cambiarme un manguito roto. Eso si, 130 euros para decirme eso. Le llevé a otro taller, q ni siquiera es oficial, y me lo cambiaron en un día. Mi experiencia fue muy mala, espero q lo mio fuese un caso aislado.
NO TIENE USTED NINGUNA NECESIDAD DE MENTIR ¡¡ ¿ COMO PRETENDE CONOCER A CUALQUIERA DE NUESTROS MAS DE TREINTA MIL CLIENTES ??? .. SI VIVE USTED A MAS DE 500 KM ¡¡
A NADIE NOS GUSTA SUFRIR AVERIAS, PERO LAS MAQUINAS -EN OCASIONES- SE ROMPEN.
SIGUIENDO LOS PROTOCOLOS DE LA MARCA (Y COMO SI SE TRATARA DE NUESTRO PROPIO VEHÍCULO) SE LE HA DIAGNOSTICADO LA AVERÍA Y ES NECESÁRIO CAMBIAR UNA PIEZA QUE NO LA HAY EN ESPAÑA Y ESTÁ TRANSFERIDA CONCRETAMENTE A UN ALMACÉN EN REINO UNIDO.
COMOQUIERA QUE USTED MANIFIESTA NO PODER ESPERAR A QUE EL FABRICANTE NOS SUMINISTRE LA PIEZA (AGOTADA EN ESPAÑA), LE COBRAMOS EL TRABAJO REALIZADO. ASÍ PUES, CUANDO Y DONDE DECIDA REPARAR SU COCHE -COMO SI DESÉA HACERLO AQUÍ-, ESTE TRABAJO YA ESTÁ REALIZADO Y DOCUMENTADO, Y NO ES PRECISO REPETIRLO NI VOLVER A PAGARLO. PERO NO PRETENDA QUE NADIE LE TRABAJE GRATIS.
Y POR FAVOR ¡¡ NO VUELVA A INTENTAR EXTORSIONARNOS NI AMENAZAR CON PONERNOS A CALDO EN REDES SOCIALES. LA VERDAD ES LA QUE ES ¡¡ Y USTED MISMO TAMBIEN QUEDA.. POR LO QUE ES ¡¡
SI USTED VA A UN HOSPITAL Y PIDE DIGNOSTICO Y TIENEN QUE REALIZARLE UN ESCANER, TENDRÁ QUE PAGARLO INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LUEGO DECIDA SI Y CUANDO, DONDE OPERARSE O NO.
Llevo varios años llevando mi coche a este taller, para revisión o reparación, y siempre ofrecieron un excelente servicio. Personal muy cualificado. Un taller de confianza sin sorpresas.
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