Vip Cars Autos Torrevieja

Leyla

2026-04-01

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Mi experiencia con Vip Cars Autos Torrevieja ha sido bastante negativa. Tras la compra del vehículo, en poco tiempo empezaron a aparecer varias averías que no habían sido mencionadas previamente ni detectadas en la revisión inicial.la información facilitada sobre el estado del coche no se correspondía del todo con la realidad, lo que generó una sensación de falta de transparencia.algunas de las averías han supuesto gastos adicionales importantes en muy poco tiempo de uso. La comunicación posterior no ha sido satisfactoria, ya que no se ha ofrecido una solución clara ni un seguimiento adecuado del problema. Esto ha provocado bastante frustración y desconfianza en el proceso de compra. En conjunto, considero que la experiencia no ha sido positiva. No cumple con las expectativas que uno espera al adquirir un vehículo en un concesionario, y personalmente no volvería a confiar en sus servicios para nada..un hororrrr

Håkan Stöckel

2025-09-25

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Trevliga och väldigt kunnig personal som hjälpte dig igenom hela affären utan att vara påstridiga

Rene Mijnders

2025-09-24

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They sold me fantastic mercedes glc great people all of them

anders fornell

2025-07-12

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I bought a car for 7500 E nothing could be helped with when I threatened to break the car was so deceived even though it was good the paint came out so much wrong after a few days he refused to help me. The car has problems with the cab that can't be fixed and there are no parts to get hold of. It has been sitting for 6 years now and I still can't get hold of the broken part. Lost all the money on that car. The cam belt wasn't replaced.

Михаил Пономаренко

2025-04-10

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Buen sitio, me dieron toda la info que les preguntaba. Tienen coches decentes.

Mindaugas B

2025-04-08

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Perfect place to buy a car, there is lots of them to chose from. Guys in office are experts and very helpfull.

Sylvie Vanhoenacker

2025-04-06

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Voir commentaires de Dominique Lelong. Il a omis dans son dernier avis ajouté au premier que le service garantie n'existe pas puisque nous avons une nouvelle fois interpellé la garantie qui ne répond toujours pas. Plusieurs mails ont été envoyés par nos soins depuis notre achat et JAMAIS, nous avons eu un retour. Ce n'est vraiment pas une entreprise sérieuse. C'est en cas de soucis que nous pouvons émettre un avis sur le sérieux d'une entreprise. Celle-ci ne l'est pas du tout. Réfléchissez bien !!!

Dominique Lelong

2025-03-21

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En mai 24, j'ai essayé une BMW Gran Tourer XDrive (14 500 €, 145 000 km) sur 2 ou 3 km en ville avec le vendeur qui m'a imposé le trajet et m'a précisé que je devais prendre les ralentisseurs doucement. J'ai payé la voiture et le vendeur l'a immatriculée et nettoyée. J'ai pu l'avoir quelques heures plus tard. Je ne l'ai pas utilisée le lendemain. Deux jours plus tard, j'ai roulé une cinquantaine de kilomètres. En arrivant à destination, un message de problème moteur s'est affiché sur l'écran. J'ai contacté le vendeur qui m'a dit d'aller dans un garage qu'il m'a indiqué. Après avoir laissé la voiture une heure sur un parking, le message n'est plus apparu. Je suis passé au garage et l'ordinateur n'a plus rien indiqué.

En rentrant chez moi, je suis passé pour la première fois sur un dos d'âne un peu plus haut et j'ai entendu un claquement à l'avant qui s'est reproduit sur d'autres bosses plus hautes. J'ai contacté le vendeur par WhatsApp pour lui dire ce qui se passait. Il m'a répondu qu'il n'était pas mécanicien, qu'il fallait faire un diagnostic pour trouver le problème, mais il ne m'a pas donné d'adresse de garage pour le faire.

J'ai vérifié le contrat de garantie :
12 mois pour le moteur et la boîte de vitesses et j'ai envoyé un e-mail à l'adresse indiquée sur le contrat. Une réponse devait m'être envoyée dans les 72 heures selon le contrat. Je n'ai reçu aucune réponse.

J'ai envoyé un deuxième message au vendeur pour demander de l'aide, mais je n'ai pas eu de réponse. J'ai envoyé un deuxième e-mail à la garantie, mais je n'ai pas eu de réponse non plus. Finalement, j'ai dû changer deux pneus car l'indice de vitesse n'était pas bon et changer les bras de suspension. Total :   1200 € après deux jours d'acquisition. Selon BMW, le problème des bras de suspension devait être connu du vendeur !
Retour en Belgique. Un mois plus tard, nous nous sommes rendus chez le vendeur qui avait reçu notre certificat d'immatriculation. Nous avons exprimé notre mécontentement et le manque total de sérieux. Seule réponse répétitive du patron : « Il fallait passer chez nous. » AUCUN DIALOGUE POSSIBLE. Nous avons expliqué nos demandes d’aide par message au vendeur et les courriels envoyés pour la garantie, sans réponse en précisant qu’il était plus facile de communiquer par écrit à cause du problème de la langue. A aucun moment on m'a dit de repasser chez eux. Le patron n’a rien voulu savoir. Ce point de vente n’est vraiment pas sérieux du tout et aucune garantie n’est accordée, ni même une réponse de la garantie... Aucune compensation pour les frais.
C'est le service après-vente qui définit le sérieux du commerce. Ici: 0/10.

Suite à la réponse ci-dessous, il est clair que le patron ne veut rien entendre: pire , il nous rends responsable et pense que nous ne sommes pas des personnes correctes et sérieuses. Il refuse d'admettre que nous demandions de l'aide au vendeur qui aurait simplement dû répondre qu'on devait repasser chez eux au lieu de répondre qu'il n'est pas mécanicien. Nous communiquons par écrit suite au problème de langue. Et pour les 2 mails envoyés à la garantie, là, aucune explication donnée...

Je désire ajouter que j'ai encore eu des ennuis avec la voiture alors que je n'aimêmepas roulé 1000 km avec. Suite à ma visite chez BMW, le constat a été le suivant :
Le filtre à particules a été réparé sans suivre les normes avant mon achat. Il est bouché et doit être changé.
Le turbo n'est pas d'origine et ne fonctionne pas correctement.
Diverses durites sont fissurées
La remise en état de la voiture nous a coûté 6600 €.
J'ai contacté Vip car et je n'ai eu aucun retour !
Vip cars nous a vraiment arnaqué.
La facture n'est même pas au nom de la société mais au nom d'un particulier...
Fuyez cette enseigne !

Olga Lavrent

2024-09-26

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Es mejor compra venta!!! El vendedor muy amadle y simpático. Estoy muy contento con el coche, que compré en esta compra venta!.Recomendó 100%

Zeep Reloj

2024-07-19

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I bought the car in this place nicely and smoothly. They had a good attitude and helped a lot in choosing the car.

Daniel

2024-07-19

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Got a good experience dealing with them. They have a great choice of automatics. Recommended.

Andres Dok

2024-04-17

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This garage sells quality cars.
Very friendly welcome and best service.
In addition, if there is something minor, the work is completed and resolved very quickly.