Mercedes-Benz Vegar Torrevieja

Quiero agradecer a la dirección de Mercedes-Benz Vegar Torrevieja por el alto nivel de atención al cliente y por contar con profesionales como Ana en su equipo.

Ana demostró un trato impecable y un gran nivel de profesionalidad. Desde el primer momento se tomó el tiempo necesario para entender mi consulta, explicó todas las opciones con total claridad, ofreció un asesoramiento detallado y dio recomendaciones muy acertadas, siempre de manera tranquila y sin ningún tipo de presión.

Destaco especialmente su amabilidad, cercanía y actitud positiva. Gracias a su forma de trabajar, la experiencia fue realmente agradable y transmite confianza tanto en el servicio como en la marca.

Después de esta atención, realmente dan ganas de volver a este centro y seguir trabajando con este servicio.

Muchas gracias por mantener un estándar de servicio tan alto.

Fui al taller y la atención recibida por Juan Pedro no ha podido ser mejor,ha tenido un trato súper amable, todo ha sido muy rápido!Sin duda da gusto encontrarse con gente tan agradable.
Recomiendo🙌🏻

Quiero dar las gracias al servicio oficial Mercedes-Benz Vegar por la calidad del trabajo realizado con mi vehículo. En especial, quiero destacar la labor del asesor Ismael Jimeno.

¡Es el ejemplo perfecto de profesionalidad y trato al cliente! Ismael fue sumamente atento, agradable y resolutivo. A pesar de llegar sin cita previa, encontró la manera de atenderme el mismo día, lo cual demuestra una eficacia increíble.

Su comunicación es excelente (habla perfectamente inglés y español), y se nota que le importa de verdad ayudar al cliente. Son perfiles como el suyo, tan profesionales y con esa humanidad, los que hacen que un cliente quiera volver y recomendar el taller.

Mi más sincera enhorabuena por tener a un empleado tan valioso. ¡Volveré sin duda!

Servicio excelente. He llevado mi coche a la revisión anual. La gestón y la profesionalidad del taller es impecable. Me ha atendido Ismael, un profesional de 10. Da gusto ser atendida por gente como él. Lo recomiendo 100%. Gracias por vuestra dedicación.

He llevado el coche ha hacer el servicio, y lo que han hecho es estropearlo. La camara 360°C la han estropeado y no me han dicho nada, cuando los llamé para pedirles explicaciones, alegaron que habia un problema de software, pero a mi no me han dicho nada. Menos mal que lo he visto yo. No recomiendo este garage a nadie en absoluto. Vergüenza un garage que tendría que ser de primera clase

Atención nefasta, intente llevar mi Mercedes a la casa oficial de Torrevieja ya que mi coche no arranca, después de llevarlo a 2 talleres de la zona que no podían repararlo, esperaba que la casa Oficial de Mercedes me diera una solución… su solución: limpiarse las manos, y mandarme a casa Oficial en Orihuela o Elche… sin contar la espera de 30 minutos para que me manden a otro lado… una vergüenza

Maravillosos profesionales. Estamos muy contentos con la compra de nuestro coche nuevo. Ismael es muy empático, muy educado, muy agradable y un gran profesional. El próximo coche sin duda se lo compraremos a él. Lo recomiendo muchísimo.

Un servicio excepcional en Mercedes Vegar Torrevieja gracias a Ismael. Su atención al cliente es de 10. Mientras que en otro taller de la misma red (Vegar Elche) me ponían problemas para rellenar el AdBlue, diciendo que era una tarea de una hora (teniendo el servicio de mantenimiento contrado), Ismael lo solucionó en 10 minutos con una amabilidad y una eficiencia extraordinarias. Ha ganado un cliente fijo. ¡Totalmente recomendable!

Muchas gracias Ismael por la ayuda con las dudas de mi coche . Un placer.

Muy buena atención de ismael un profesional que me atendió genial y se preocupo desde el primer momento y me ayudó en todo lo que necesite lo recomiendo 100% 100% un placer con la atención ,volveré sin duda

Esta mañana fui al concesionario Vegar y quedé impresionada con el trato del asesor Ismael, me explicó todo mil veces con muchísima paciencia y de muy buenas formas para que lo entendiera todo. Hizo todo lo posible para que el coche estuviera lo antes posible y en perfecto estado. Es increíble que una persona tan joven tenga tantas ganas de trabajar y de hacer las cosas tan bien. Sigue así que llegarás lejos.

Muy buena atención y mucha profesionalidad.
El personal es muy atento con el cliente.

He ido a este concesionario y la verdad que ha sido una experiencia increíble. He ido a muchos concesionarios, pero este realmente se lleva la palma. El trato al cliente es inmejorable desde el principio y además incluye un servicio de post venta increíble. El chico que esta en ese servicio me guió con todos los detalles y me dejo claro todo lo que sucede después de la venta del vehículo. De verdad, un servicio así de post venta no lo había tenido nunca. Muchísimas gracias por todo de verdad.

Tengo que dar las gracias a Ismael muy profesional y gran persona soy de Burgos mi marido en el hospital y me lo ha solucionado es un chico encantador

Soy Manuel Guzmán estuve el pasado jueves en la Mercedes y los profesionales de primera línea desde la entrada hasta José que nos recibió magníficamente profesionales así da gusto que te traten y la confianza que te da para llevar tu vehículo gracias profesionales

Es un placer para mí escribir esta reseña de agradecimiento sobre la excepcional experiencia que tuve con Ismael Martínez, el comercial de Mercedes-Benz. Desde el primer momento, su excelente trato marcó la diferencia. No solo fue increíblemente amable y profesional, sino que también demostró un profundo conocimiento de todos los vehículos, proporcionándome información detallada y precisa que me ayudó a tomar la mejor decisión.
El seguimiento del pedido fue impecable. Ismael siempre estuvo al tanto de cada paso, manteniéndome informado proactivamente y respondiendo a mis preguntas con rapidez y eficacia. Su preocupación por todos los detalles en el día de la entrega fue realmente admirable. Se aseguró de que todo estuviera perfecto, desde la documentación hasta la explicación de cada característica del coche, haciendo de la entrega una experiencia emocionante y sin estrés.
Incluso en los días posteriores a la entrega, Ismael continuó demostrando su compromiso. Cualquier duda que surgió en los días posteriores a la entrega fue resuelta con la misma dedicación y paciencia. Es evidente que Ismael no solo es un excelente comercial, sino una persona que se preocupa genuinamente por sus clientes. ¡Sin duda, recomendaría a Ismael a cualquiera que esté buscando un Mercedes-Benz y una experiencia de compra inigualable!

He ido por una pieza que necesitaba urgente, desde que he entrado me han acompañado hasta recambios, y allí me han explicado perfectamente qué más necesitaba además de lo que yo pedía. He pedido las piezas y volveré a por ellas el próximo día.
Muy contento con el trato amable y sincero.
Sin duda, así se ganan clientes.

Super encantada, me lo solucionaron en la mañana y además una atención de primera

Excelente Ismael. Qué suerte dar con él. Muy atento. Nos dio varias opciones para comprar un CLA 220d y fue sincero desde el minuto 1. Llamé solo para pedir info y hemos acabado yendo a Torrevieja desde Madrid a comprar el coche porque el precio, el trato y la confianza era inigualable. Bravo! 5 estrellas...y porque no hay 10.

Mala experiencia nada más entrar por la puerta, la mujer de recepción que está en la entrada no te devuelve ni el saludo. Fui a comprar un repuesto para mí mercedes y el chico no tenía ni idea de lo que era, y eso que lleve la ficha técnica del vehículo. Además de ser un repuesto famoso ya que en su día dio muchos fallos y lo que hizo mercedes fue modificarlo, y cualquier profesional de mercedes sabe cuál es, su respuesta fue que desmontará la pieza para decirle la referencia. Cuando ellos tienen todos los planos del vehículo pudiendo saber cuál es. Aún así, si fuera un profesional con ganas de trabajar me podría haber ofrecido entrar con el vehículo o darme una cita para ver la referencia o lo que haga falta. (Obviamente no pretendo que me miren nada gratis) Dicho esto, un cliente menos. Ese mismo día fui a la Mercedes de elche y me dieron el repuesto sin problemas, además de aconsejarme muy bien y darme diferentes opciones. Básicamente lo que viene siendo un profesional de verdad.