Auto Doktor

Fui a cambiar una batería, el señor que nos atendió desde el principio fue muy mal educado, cogió mi coche para meterlo en el taller y al salir rompió el manillar de la puerta, ni siquiera pidió perdón, en vez de responsabilizarse, dijo que eso le podía haber pasado a cualquiera y que el taller no se hacía cargo de eso. Por no haber del precio que me dio por cambiar la batería, la que finalmente decidí no cambiarla ahí.

Lleve el coche por una avería, me desmontaron un montón de piezas, me dijeron que tenían que desmontar el motor. Decidí llevarlo a otro taller y la avería fueron 249€ montando todo lo que habían desmontado y estos sin repararlo me cobraron 480€
Profesionalidad 0
Amabilidad 3
Porloteo 8
Si buscan profesionales huyan de este taller

Primero a la respuesta de Anabela Adducci es mi esposa, y si fue ella quien llevó el coche por consiguiente si no reconoce a sus clientes es un gran problema. Segundo, desde el primer momento su escáner no detectaba la falla de mi coche con lo cual no podía ofrecerme una garantía del trabajo que estaba realizado pero así y todo el trabajo aceptó hacerlo igual y yo no escatimé en los gastos. No hizo falta volver porque cuando le escribí diciéndole que el coche seguía presentando la misma falla ( a tan solo 10 cuadras del Mac donalds donde dejó aparcado el coche, porque tampoco tuvo la delicadeza de entregar el vehículo en su taller ni de llevarme a recogerlo, como ni tampoco de limpiarlo) no me dijo en ningún momento que se lo llevara nuevamente. La falta de respuesta de su parte sumado al elevado costo que me había cobrado para no solucionar absolutamente nada hizo que tuviera que buscar una alternativa en Alicante donde me SOLUCIONARON EL PROBLEMA POR MUCHO MENOS DE LA MITAD QUE USTED ME COBRÓ. Si desea le puedo brindar detalles de la falla que no era en ningún concepto cercano a los elementos que usted me hizo reemplazar, los cuales eran muy sencillos de detectar y en mi caso como un aficionado al motorsport yo le había anticipado cuál era la falla, y no me escucho. Más allá de todo eso los elementos electrónicos que usted cambió en mi coche no fueron configurados para que funcionen correctamente haciendo que no solamente la detección de falla y del cambio de componentes fuera incorrecto sino que tampoco los configuró como correspondía. En resumen NO SOLAMENTE FUE MAL DIAGNÓSTICO sino QUE EL TRABAJO QUE REALIZÓ ESTUVO MAL HECHO. Y tengo documentación para probarlo , tanto de su parte como del taller que SI solucionó la falla de mi coche. Dejemos esta situación en este punto, y sería muy bueno que reconozca los errores de su parte, pero no de esta manera.

Hola, (Mercedes Benz Clase A)

Quisiera dar las gracias a AUTO DOKTOR y compartir mi experiencia personal :)
Estoy muy contento con el MB que he adquirido en esta casa de Autos.

El señor muy amable y todo un experto en MB, me recomendó este modelo entré otros.
Obviamente al ser de segunda mano, tenía unos detalles por pulir y ser entregado al cerrar el trato con ellos.

Después de la compraventa de mi Mb, me entregaron el coche en perfecto estado.

Y si necesito alguna revisión o algo sobre el mantenimiento, ya se a donde llevar mi nuevo coche. (Mercedes Benz Clase A)

*Recomendaciones por mi parte para que también vayan a conocer y obtener los servicios de Auto Doktor! Un buen equipo y el dueño que es muy majo!*

Buena suerte!
Un saludo,

A destacar lo rápidos, atentos y claros que son. Hoy en día es difícil encontrar un servicio así. Generan confianza. Tenía que cambiar el aceite y filtro antes de regresar a Madrid, llamé primero a los típicos Norauto y Aurgi y aunque me dieron presupuesto algo más económico, la disposición telefónica me dió muy buena sensación. Probé y estoy segura de que acerté. Lo recomiendo sin duda.

Fui por una urgencia, a la desesperada. Soy de madrid y se me fue el guardapolvos de la transmisión. Le comenté que al no ser de aquí, necesitaba el coche para poder volverme. Sin ningún tipo de distinción, fuese de aquí o de madrid, el hombre me ha tenido el coche en menos de 24h.

Un trato super agradable, una rapidez de 10, las cosas claras y sin tabúes.

Precio super ajustado aún siendo algo de urgencia y prioridad. De verdad, llevo viniendo a santa pola 37 años y sin duda, ya tengo taller de confianza en la zona. ( tengo que decir que nunca me ha dado problemas y no he tenido que ir a taller).

Las reseñas negativas que se ven, no comprenden que el trabajo se paga y más cuando vas a ciegas.

Mi padre viene de madrid en estos días, y seguramente pase por este gran taller.

PD: Gracias por colocarme de paso la chapa que iba sonando a demonio cuando cogía un bache. Muy agradecido❤️❤️❤️❤️ ( soy el chico del Peugeot, el que fue en monociclo)

⚠️Pésima atención hacia el cliente!!!!🚨
Mala experiencia con el trato recibido.
La impertinencia ante todo destacaba en su comportamiento,no dejándote hablar y encerrado en su película.
A las dos horas de dejar el vehículo en el taller para una revisión de frenos q dieron alerta en la última itv, me avisa q el coche está listo, les pregunto q si cambiaron alguna pieza ? y cual es el importe de la revisión ?
Me dice q no cambiaron nada y q son 50 euros de mano de obra q mi coche frena perfectamente y que no entiende cuál es mi intención.
( A él le da un fallo de un 19%y dice q si apenas tocó el coche,pues fue un dato q yo le di hasta el 25 no te lo tira para atrás la ITV)
Pregunta de q q pretendía?
Le comento si podemos hablar, lo llamo y empieza a decirme q después de 12 horas de trabajo no tiene xq estar dándome explicaciones, quedando alucinada,si no quieres dar servicio,ni atiendas llamadas ni contestes wassap hasta q vuelvas a tu puesto pero no son formas de hablar a un cliente
Parece ser q necesitan partes anteriores para,proceder a su trabajo por ellos mismos les cuesta gestionarlo de primeras ,ya q le vuelvo a comentar lo de la ITV y m dice q xq no le enseñe el parte ....en fin...
Jamás recibí un trato así en ningún taller, ya debí estar al tanto y simplemente marcharme con mi vehículo desde un principio.
Como mecánicos ....ni idea.... Ya q simplemente me cobraron por una mano de obra q no se ni si ocuparon su tiempo en mirar el vehiculo, pero atención al cliente deja mucho que desear.
En mi caso ni aún q se me pare el coche en la misma, puerta vuelvo a solicitar sus servicios
Enserio..pensé q era una cámara oculta o algo ,de campeonato !

Pague €500 por algo que supuestamente dijo que era y me hizo un desastre en el coche, NO LO RECOMIENDO PARA NADA, y es muy hablador y te marea … no lleven su coche allí se van arrepentir, lo recomendé a un amigo y me hizo quedar muy muy mal también. Realmente un desastre y es CARÍSIMO !!!! Estoy muy arrepentida, hay muchas otras opciones en Santa Pola que no dudo sean muchísimo mejores que este lugar. NONOO RECOMIENDO PARA NADA

Estoy muy contento, Total transparencia en su trabajo, un trato insuperable con el cliente.
El dueño te manda todo lo que le realiza a tu coche por WhatsApp y al terminar te enseña las piezas que han cambiado
Me parece muy buena persona y honesta.
Sobre todo me gusto rapidez,soluciono problema de un día pa otro ,no era fácil!
Muy difícil hoy en día encontrar un taller como este.

La primera vez que acudí a este taller fue después de una ITV desfavorable. Varios otros talleres no me daban cita antes de dos o tres semanas, Auto-Doktor me la dió el día siguiente y solucionó el problema de las rótulas en el día.
La segunda vez me dieron cita el día siguiente para cambiar una bobina defectuosa.
La tercera vez fue un problema de ventilación del habitáculo y después de cambiar el ventilador sin solucionar el problema, cambiaron la resistencia del motor del ventilador sin coste adicional.
Cuando es necesario para justificar el trabajo y cambio de pieza, Sharok manda foto o vídeo del trabajo efectuado y devuelve al propietario la pieza original defectuosa.
Así que el cliente está atendido no solo muy rápidamente, sino también con mucha transparencia y honestidad, con un precio proporcionado al trabajo efectuado.
Recomiendo este taller.

Muy buen trato y súper amables, si es verdad que yo corría prisa y pues por llevar los repuestos el mismo día fue un poco más costoso que si hubiese esperado. Lo que me pareció caro (por eso no doy las cinco estrellas) es que por la revisión te cobran 35€ pero luego no te lo descuentan si te quedas haciendo el trabajo con ellos. De lo demás muy bien. Fue muy rápido pero bueno era algo sencillo también en mi caso.

He comprado un coche aquí recientemente y han sido magníficas la atención y rapidez. Muy contenta con mi Adam! Totalmente recomendable.

The owner roughly scribbled the budget on a form he used for estimates. He told me half the price that he finally charged. I paid €642 in total when he returned the car to me. Then he told me that he had undercharged me by mistake and wanted €695. At my insistence, he emailed me an invoice, but only for €695. He also sent me a first copy of the scribbled budget, but he had added additional details that he wanted me to see. I will not pay the extra amount due to these modifications.
In his response, the owner emphasises the importance of changing the gearbox oil. I don't disagree, but this was already stated as being part of the scribbled estimate of 642€ that he added to the only copy. He not only refused to give a factura for that amount, but sent me a copy of the revised total of 695€. Pay up or else is his attitude.

El propietario garabateó toscamente el presupuesto en un formulario que utilizaba para las estimaciones. Me dijo la mitad del precio que finalmente cobró. Pagué 642€ en total cuando me devolvió el coche. Luego me dijo que me había cobrado de menos por error y quería 695€. Ante mi insistencia, me envió una factura por correo electrónico, pero sólo por 695€. También me envió una primera copia del presupuesto garabateado, pero había agregado detalles adicionales que quería que yo viera. No pagaré el monto extra debido a estas modificaciones.

Servicio de primera clase y asesoramiento competente. Estábamos allí como vacacionistas debido a un sistema de aire acondicionado defectuoso. Nos ayudaron rápidamente y reemplazaron el motor del ventilador. A pesar de los muchos pedidos y las altas temperaturas, nos atendieron muy amables y con mucho humor, por lo que también tuvimos algo de qué reírnos. ¡Muchas gracias por el gran servicio! Nosotros recomendamos.

Muy contento por sus servicios. Si tuviese que enumerar los motivos, serian los siguientes:

1. Sincero y transparencia.
2. Si existe una posibilidad, encuentra el hueco para atenderte
3. Rapido. Gran servicio logistico para conseguir las piezas necesarias y asi devolverte tu vehiculo lo antes posible.
4. Comprobacion de que todo está ok tras las reparaciones.
5. Para mi, esto es fundamental: Comunicación con el cliente durante las reparaciones.
6. Especial mención también a su equipo.
7. Ya me he comprado un coche por una gran oportunidad a un particular, pero cuando paso por la zona, no puedo evitar ver los coches que tiene y me quedo sorprendido del estado exterior y evidentemente tal y como alguna vez le he preguntado, estan revisados al 100%.

Pues ya está, solo decir que espero no volver mucho por los talleres pero que si tengo que volver, voy allí sin pensar en mas opciones.

Mi experiencia ha sido muy positiva. Les llevé el coche con fallo del aire acondicionado y el diagnóstico de otro taller pero me ofrecieron una solución más rápida y económica. Se nota la experiencia.

Trasparencia total en su trabajo,precios muy buenos y un trato insuperable con el cliente.
El dueño de la empresa te manda todo lo que le realiza a tu coche por WhatsApp y al terminar te enseñan las piezas que se han cambiado y si encuentran una anomalía que no se habló antes de dejar el coche enseguida te lo comunican.
100% recomendable.

Muy buen trato. Ha realizado el diagnóstico y, solucionado la avería muy rápido. También me han detectado una pieza rota y me la han reemplazado. Estoy contentísima!! Volveré!!

Experiencia totalmente negativa me vendió un coche que me dió problemas desde el día 1,tiene año y medio y ya lo tengo q cambiar. Es un pirata que solo le interesa el dinero, no le compréis ningún coche

He comprado un coche de segunda mano y estoy muy contento con el trato recibido. Las explicaciones y todo la información que dio del vehículo eran totalmente ciertas. Si he de comprar otro vehículo no dudaré ni un instante de ponerme en contacto con ellos.