Concesionario SEAT Elda/Petrer - Hugo Motor

Fabulosa atención y trato por parte de Juan Carlos. Él ha gestionado la venta de mi nuevo Seat en tiempo récord al explicarle mi urgencia. Debo de decir que es un grandísimo profesional, me ha dado toda la información al detalle acerca del coche con una paciencia infinita y una gran amabilidad, es muy servicial y encantador.
Del 1 al 10 le pongo un 20.
Cristina

Encantada con el trato recibido por parte de Martina y como me ha ayudado en todo lo posible con relación al coche. Realmente agradecida. Hasta le cogí cariño sin conocerla del buen trato. Espero que todo le vaya bien siempre y quedamos en contacto para dudas. Mil gracias 🤗.

Soy cliente de este taller desde hace más de 10 años y compré el coche aquí. Hoy, 26/09/2025, me presenté sin cita porque el tapón del cárter estaba perdiendo aceite de forma visible. Expliqué que era una incidencia de seguridad, pero no quisieron ni echar un vistazo básico. La única propuesta fue: “déjalo y te lo miramos la semana que viene”, dejando el coche parado varios días pese a que el aceite chorreaba. Sé que han cambiado al jefe de taller (y quizá más personal), pero el cambio a peor en el trato fue evidente: cero flexibilidad, ninguna alternativa inmediata (hueco aproximado, derivación o solución provisional) y poca sensibilidad ante un problema que afecta a la seguridad mecánica. Conduzco de Villena a Elda precisamente por ser concesionario oficial y por la confianza acumulada.
Finalmente lo llevé a otro taller, donde en 5 minutos apretaron el tapón flojo y el problema quedó resuelto sin piezas ni esperas. Tras una década de fidelidad, esta experiencia ha sido indignante y, a mi juicio, un fallo de atención y de criterio en algo tan básico como revisar una fuga evidente. Ojalá revisen sus procesos y recuperen el nivel que les caracterizaba; por mi parte, me planteo cambiar de servicio oficial a uno que priorice al cliente y su seguridad.

No puedo estar más contenta con la compra de mi Seat Ibiza.
Juan Carlos me atendió de maravilla, muy profesional y muy cercano, además la entrega del vehículo fue muy rápida.
Recomendado 100% 😊

Hola calificar a este concesionario es muy fácil Tanto cómo Andrés cómo Juan ,,Carlos ,Martina que nos haveis vendido un cupra estamos contentos por la decisión pero lo más importante a sido vuestra atención tenéis unos amigos en agost

Compré mi coche con Juan Carlos y la experiencia no pudo ser mejor. Es una persona cercana, súper atenta y con una predisposición excepcional para ayudar al cliente en todo momento. Resolvió todas mis dudas y se aseguró de que el proceso fuera sencillo y transparente. Sin duda, lo recomiendo 100%. Si buscas un trato profesional y humano, Juan Carlos es la mejor opción. ¡Gracias por todo!

Ojalá pudiera añadir más estrellas.
Encontrarte a personas como Juan Carlos, no pasa todos los días.
Se ha desvivido literalmente por conseguirme el coche lo antes posible. Y que decir del trato.. Amabilidad, cariño y empatía sin igual. Solo puedo tener palabras de agradecimiento.
Y a Martina; espero que hayas podido desfrutar de tus merecidas vacaciones.

Trato perfecto y muy cercano, probamos el coche y nos encantó, el tiempo de entrega ha sido espectacular, ni 48 horas desde que nos acercamos por primera vez al concesionario.

En mi caso, nos atendió Juan Carlos Vidal, nos ayudó a encontrar el coche que más se adaptaba a nuestras necesidades, sin duda gran profesional y sobretodo persona, ¡Muchas gracias!

Super contenta con el trato y el servicio recibidos, me explicaron todo genial, cualquier duda te la solucionan en el momento.
No puedo estar más contenta con ellos. Sin duda lo recomiendo 100% y Juan Carlos que es el chico que me ha atendido es espectacular, sin duda volvería a elegirlo 1000 veces.

Recomendé a mí mujer llevar el coche allí al ser un Seat presuponiendo que al ser taller oficial iban a dar con la avería ya que habíamos ido a otro taller multimarca antes y no supo hacer un buen diagnóstico y reparación, y la conclusión ha sido que ha sido una decisión nefasta, han cambiado piezas que según ellos eran la causa del fallo de motor, más de 2000 € después, muchos meses sin vehículo, intentos de justificar las reparaciones, el coche va peor que al principio, en la ITV se han echado las manos en la cabeza viendo el funcionamiento del motor y los niveles de gases emitidos y no nos queda otra que avisar a futuros clientes y buscar otro taller más profesional y serio que este, nosotros ya desistimos de seguir gastando dinero, tiempo y cabreos. Avisado queda el que deje su vehículo aquí.

Lamentable gestión y trato, después de tener que llevarlo 4 veces y más de 2 mil euros, me dice que le pase itv antes de que me vuelva a salir el testigo de motor, obviamente lo llevo a itv y solamente con escuchar el tubo de escape pegando pertados...el chico de itv no daba crédito a los gases emitidos.
Es de risa que vayan cambiando piezas al azar a ver si aciertan y que me diga que se mete en los foros a ver si encuentra de que tipo de avería se trata.

Juan Carlos es un excelente vendedor, trabaja con dedicación, ética y responsabilidad. Nos dió la información necesaria para que nos devolvieran una señal hecha en otro concesionario, nos ofreció un vehículo km 0 en excelentes condiciones y propicio todo el proceso hasta la efectiva obtención del crédito. Sabía de nuestra situación y como un vehículo nuevo nos podía ayudar en esta etapa de acomodarnos cada vez más en España. En una frase " nos cambio la vida con su aporte y nos propicio la tranquilidad". Actuó con empatía rozando la amistad. Graciass, Federico, Soledad y Stefano Ferrero Laba

Antes de dejar un coche con unos cuantos años en el taller de Hugo motor hay que saber varias cosas:
1ª Si vas a que te arreglen algo te van a romper otra cosa con la escusa de que es viejo y se rompe
2ª Si te dicen que van a mirar lo que han roto llamar al día siguiente, porque arreglan lo que rompen con tornillos sin decir nada y hasta que no llamas no te dicen nada.
Y podría decir más cosas pero para qué, culpa de Seat por contratar personal no cualificado.
Mi caso es el siguiente, se me rompió el motor del elevalunas, lo arreglan supuestamente bien pero mi sorpresa al cogerlo es que me rompen el asidero de la puerta, escusa que me dan que de tanto desmontar la puerta(era la primera vez que me la desmonta un taller y precisamente un taller oficial)que estaría rota. Cuando cojo el coche compruebo que el cierre centralizado no va. Escusa , que el coche es viejo. Pero que lo van a mirar.
Después de cuatro días en el taller y porque llamé para saber que pasaba con el coche me dicen que vaya a por él que ya está arreglado. ¿Que han hecho después de cuatro días? Poner un tornillo en el plástico de la maneta, que te arañas con él y sin preguntar, ese es su arreglo y del cierre que el coche es viejo. Lo que no saben o son ignorantes que los usuarios también ponemos marcas para saber si han desmontado la puerta, y como no , ahí estaba la señal sin tocar.
Si queréis un taller oficial que arreglan haciendo chapuzas y sin permiso pues es el taller ideal.
Después de 20 años llevando mi coche al ese taller para todo, no ha pisado otro no va a volver a ir. No es la primera vez que hacen cosas mal hechas en mi coche, como manchar de grasa el interior o de pegamento o te engañan con una bomba de agua, pero sigues confiando en ellos porque es un taller oficial y piensas que lo deben de hacer bien.

Concesionario 100% recomendable, gracias al trato de Juan Carlos todo fue súper fácil y cómodo, siempre muy atento y explicándolo todo perfecto.Firmé la compra el sábado y el Lunes ya me estaba avisando que ya lo tenia matriculado y que al día siguiente lo podía recoger, más rápido imposible. El coche por ahora una maravilla. Me quedo muy contenta con la experiencia!

Excelente vendedor Juan Carlos! En todo momento supo responder a nuestras necesidades con el nuevo coche que nos íbamos a comprar y nos asesoró muy correctamente, ofreciéndonos probar el modelo que posteriormente compramos.
En todo momento muy amable, servicial y preocupado por ofrecernos un modelo que se acoplará a la necesidad que teníamos.
Cuando tuvimos el coche, nos explicó todas las funciones y extras que tenía el coche así como nos ayudó a configurarlo. Un trato inmejorable! Si tuviéramos que comprar otro volveríamos con el. Muchas gracias

Hoy acabamos de recoger nuestro coche en Seat, nuestra experiencia con esta casa ha sido siempre de más de 10, tanto antes de comprar el nuevo coche como cuando antes que veníamos a reparaciones, todos en su trabajo fantásticos. Sobre todo felicitar a Juan Carlos, por su tiempo, su paciencia, rapidez y su gran sentido de humor, muchísimas gracias por semejante trato que no cualquiera ofrece.
Sin más decir, que seguiremos viéndonos allí cuando toque las revisiones.

Nos acabamos de comprar un coche en este concesionario, desde el primer momento el trato ha sido perfecto. Nos atendió Juan Carlos, una persona muy amable y muy cercano, estuvo muy atento en todo momento. Estamos muy contentos con el proceso de compra. Gracias.

Ayer recogimos nuestro nuevo coche y estamos encantadísimos, nos atendió Juan Carlos en el proceso de compra y he de decir que el trato fue espectacular además de muy cercano, nos resolvió todas las dudas que teníamos con una paciencia infinita y sin perder la sonrisa. Totalmente recomendable.

Llevaba un tiempo pensando en mirar algún coche pero tenía muchas dudas. Desde el momento que entré por la puerta del concesionario todo fue positivo, tanto la experiencia viendo sus coches como la comodidad y el trato recibido allí. Adolfo se encargó de asesorarme en todo momento sobre Seat y me ayudó en temas más “técnicos” en cuanto a la compra. Muy contento, gracias!

Compramos mi mujer y yo un Ibiza. Todo perfecto, y mucha entrega personal por parte de Juan Carlos. 100% recomendable