BM
BMW Benigar - Dénia
A 1.31 km
4.5
441 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
He comprado un coche en CarOutlet Ondara y la experiencia ha sido muy positiva. Encontré un coche en muy buen estado y a un precio muy competitivo. Me gustaría darle las gracias A Adrián que nos atendió genial desde el primer momento y nos resolvió todas las dudas que teníamos. Sin Duda lo recomiendo y volvería a comprar mi coche con ellos.
El trato impecable, siempre atento, con total sinceridad y aclaraciones a mis dudas. La gestión muy rápida. Muy profesional, recomiendo la compra 100%. Gracias Adrián por tu atención. Ahora a disfrutar de coche.
Mil gracias.
He comprado un coche en CarOutlet, estoy muy contenta, trabajan muy bien y rápido. Me atendió Adrian,es muy amable y me ha ayudado mucho como profesional para elegir mi coche
Muy mala experiencia con CarOutlet Ondara (Nancy y Jorge)
Compré un Mercedes-Benz C250 Estate CDI en CarOutlet Ondara y, en menos de dos meses, apareció una avería de motor. Para asegurarme de lo que ocurría, llevé el coche directamente a Mercedes, donde confirmaron problemas en el sistema de emisiones. Tras insistir varias veces, la compraventa me indicó que lo llevara a su taller de confianza.
Lo hice( asumiendo los costes de transporte ya que soy de Valencia)pero en ningún momento me informaron de lo que revisaron o repararon y, a los dias de recuperar el coche, al segundo dia el fallo volvió a aparecer.
El problema está relacionado con la sonda lambda, el filtro FAP (DPF) y el sistema de emisiones. La reparación supera los 3.000 €, y la empresa se niega a hacerse responsable, a pesar de que la avería apareció poco después de la compra.
El trato recibido por parte de Nancy y Jorge ha sido evasivo, poco profesional y sin soluciones reales.
No recomiendo CarOutlet Ondara bajo ningún concepto. Si vais a comprar allí, llevad el coche a revisar por un servicio independiente antes de firmar nada.
Ya he presentado una reclamación en la OMIC y, además, hay más personas afectadas que se han unido. Si alguien quiere sumarse a la reclamación conjunta, puede escribirme. También e contratado un perito judicial que ha inspeccionado el vehículo y ha confirmado dicha avería .
Este informe técnico se utilizara en la reclamación oficial que ya está en curso.
Mucho cuidado con esta compraventa.
Estimado Sr. JG:
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos cada opinión, incluso cuando difiere de la de la mayoría de nuestros clientes, y nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su caso.
Usted adquirió un vehículo con 12 años de antigüedad y más de 145.000 km, con historial completo de mantenimiento en servicio oficial Mercedes-Benz por parte de su único propietario anterior. Como es habitual, le entregamos toda la documentación correspondiente, conservando copia de cada factura para garantizar la transparencia.
Transcurridos 6.000 km desde la compra, nos informó de la aparición de una luz de avería. Le solicitamos expresamente, y por escrito, que no realizara ninguna intervención hasta recibir indicaciones del departamento de garantías. Sin embargo, optó por llevar el vehículo a un taller Mercedes-Benz por cuenta propia, sin notificarnos ni permitirnos intervenir como primer garante, tal como establece la garantía.
A pesar de ello, y con ánimo de colaboración, le ofrecimos trasladar el vehículo a nuestro taller concertado. Usted aceptó y utilizó su grúa del seguro para el traslado. Una vez en el taller, se detectó que el filtro de partículas estaba colapsado por hollín, debido —según nos indicó al mecánico— a un uso mayoritario en ciudad y trayectos cortos. Se procedió a desmontar y limpiar el filtro, lo que resolvió el problema tras las pruebas correspondientes. El vehículo le fue entregado completamente operativo y sin coste alguno para usted.
Días más tarde, nos informó nuevamente de una incidencia similar. Le propusimos volver a revisar el coche en nuestro taller, pero en esta ocasión decidió llevarlo directamente a otro establecimiento sin nuestro conocimiento ni autorización. Como comprenderá, esto impide activar la garantía, la cual requiere seguir un protocolo específico para asegurar una gestión adecuada y justa.
Usted, como legítimo propietario, es libre de decidir cómo y dónde intervenir su vehículo, pero si desea acogerse a la cobertura de la garantía, es imprescindible respetar las condiciones establecidas.
Dicho esto, reiteramos nuestra disposición a colaborar y buscar una solución razonable. Comprendemos su preocupación, pero consideramos que el presupuesto de sustitución completa del sistema FAP por parte del concesionario oficial resulta desproporcionado dada la edad y el kilometraje del vehículo. Estamos abiertos a explorar alternativas técnicas más equilibradas y eficaces.
Quedamos a su entera disposición para continuar dialogando y resolver esta situación de la mejor manera posible.
Atentamente,
Equipo Car Outlet.
Respecto a la anterior reseña,agradezco que en su respuesta hayan expresado su disposición a tenderme la mano para solucionar la incidencia con el vehículo adquirido.
Dado que en su mensaje indican que consideran desproporcionado el presupuesto emitido por el servicio oficial Mercedes-Benz, y no ofrecieron una alternativa concreta más allá de remitir nuevamente el coche a su taller concertado, opté por llevar el vehículo a un taller independiente especializado, donde han realizado una nueva evaluación y posterior reparación de los elementos afectados.
Adjunto a este mensaje el informe técnico y la factura correspondiente. Entendiendo que ustedes siguen manifestando voluntad de colaboración, les consulto si esa “mano tendida” sigue en pie respecto a los gastos ya asumidos, ya que el origen de la avería se remonta a pocas semanas después de la compra, y agravada posteriormente en vuestro taller de confianza Automotor Ondara. NO SE HAN HECHO CARGO DE NADA, TENGAN CUIDADO CON ESTA COMPRAVENTA. DECIR QUE VAIS A MANDAR A NEED CAR HELP Y VEREIS SU RESPUESTA… ESPERO QUE A ALGUIEN LE AYUDE ESTA RESEÑA. UN SALUDO
Estimado Sr. Camacho:
Lamentamos no comprender los motivos por los cuales se ha dirigido a nuestra empresa mediante múltiples perfiles y reseñas, considerando que se trata de un único caso.
Queremos reiterar que, en este caso en particular, no buscamos eludir nuestras responsabilidades. Sin embargo, existen protocolos claramente establecidos en su contrato que usted ha decidido no seguir. A pesar de ello, queremos tenderle la mano, ya que nuestro compromiso con los clientes es firme.
Nos gustaría revisar toda la documentación e informes relacionados, con el objetivo de encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Atentamente,
Equipo Car Outlet.
En mi caso concreto fui atendido por Adrian y tras 2 meses de la compra no tengo quejas por el coche. En todo momento fue transparente con la información que me dió, me ofreció un trato muy cordial y se gestionó todo bastante rapido, asi que muy contento
El trato de Adrián fue un 10, gracias por tu trabajo, cercano y humano. Estoy encantada con mi coche, muy recomendable.
Muchas gracias, todo estuvo perfecto. El Sr. Adrian fue muy amable, muy competente y nos atendió de maravilla. Volveremos si es necesario. Gracias de nuevo.
La compra del vehículo ha sido muy buena. Desde el primer momento que contacté se me ha facilitado toda la información que he requerido.
Especial mención a Adrián, por su gran profesionalidad. Ha sido muy amable y me ha facilitado la adquisición del vehículo.
No entiendo tantas críticas favorables, debe ser una de esas auto manipulaciones, o reseñas compradas. Llegamos y nos interesamos por dos coches diferentes, su propaganda y descripción eran que estaban en perfecto estado, hicimos en el primero una revisión y nos querían endosar una culata que hacía ruido, y en el segundo la suspensión delantera fallaba la izquierda en los giros a la derecha y salía humo blanco del escape, mil excusas y que eran apreciaciones mías. Los deben pasar por el túnel de lavado y limpieza integral interior y hala…que están revisados. Sino fuera por el lío de denunciarlos lo hubiera hecho. No os fíes de que están como nuevos.
En CarOutlet valoramos todas las opiniones, tanto positivas como negativas, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Siempre estamos dispuestos a escuchar y resolver cualquier incidencia de manera justa y profesional.
Sin embargo, en este caso en particular, observamos que se han publicado múltiples reseñas con el mismo propósito de difamar y perjudicar nuestra imagen de manera intencionada. Queremos dejar claro que no aceptamos la coacción ni la difamación, y este tipo de actos pueden estar tipificados como delito según el Código Penal.
Si realmente ha tenido una mala experiencia con nosotros, le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales para encontrar una solución adecuada. No obstante, si el objetivo es exigir compensaciones económicas de manera injustificada, nos veremos en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes para proteger la integridad de nuestra empresa y nuestro equipo.
Gracias, Caroutlet. Estoy súper contenta con mi nuevo coche. Al principio tenía dudas sobre comprar online, pero su política de devolución me dio mucha confianza. Saber que podía devolverlo si no estaba conforme hizo que todo el proceso fuera mucho más fácil. Totalmente recomendable !!
Adrian es un profesional competente y amable, de toda confianza. Hace recomendaciones muy pertinentes y su asesoramiento siempre se centra en el interés del cliente. Ha sido un placer trabajar con Adrian y con todo el equipo de CarOutlet.
Contenta con el trato recibido. Adrián fue muy amable y atento ante cualquier duda. Trato cercano y contenta con mi nuevo coche.
Acabo de comprar el Mitsubishi asx, no puedo estar más contentado con la atención.
Gracias a Adrián, desde el principio supo conectar conmigo y ayudarme en todo lo posible, recomiendo mucho comprar en este sitio.
Gracias Car outlet, hasta la próxima !
Muchísimas gracias Andres. Nos alegra mucho saber que estas contento con el coche y con nuestro servicio. Adrián en especial, te agradece tus palabras. Te deseamos lo mejor y que disfrutes mucho del coche.
Hemos comprado un coche en esta casa de Compraventa y han sido en todo momento muy atentos, comunicándonos siempre del estado del coche y todo el proceso hasta obtenerlo, en trato del vendedor que nos atendió Adrián estupendo, muchas gracias, ahora toca disfrutarlo ☺️
Desde el principio un trato de 10, muy cercanos y amables. Explican como va a ser todo el proceso y te llevan el coche a cualquier lugar. El coche vino en perfectas condiciones y no hemos podido hacer mejor compra. Sitio recomendado 100% y si el día de mañana necesitamos otro coche, no dudaremos en volver a ponernos en contacto
Gracias Adrián por tus palabras, esperamos que estés disfrutando de tu coche. Un Saludo
En primer lugar no le doy cero porque no se puede. Pésima experiencia. Teníamos un trato hecho y lo incumplieron por error de ellos. Una vez hecha toda la gestión de pedir financiación el cambio de seguro e incluso mandada la transferencia con la perdida de tiempo y energía que conlleva la gestión me dicen que ha habido un error en el precio y me dicen que tengo que abonar 1000 euros más habiendo hecho el trato. No quisieron hacerse cargo de su error. Su solución pagar la mitad cada uno. Iba a entregar mi coche como parte de pago y el jefe en plan amenazante que lo iban a mirar con lupa al milímetro que por cierto el vendedor Adrián ni si quiera me dio documentación y ni me pregunto nada sobre el estado de mi coche. Yo también trabajo en el sector de automoción haciendo presupuestos y cuando cometo un fallo la empresa lo asume y no modifica el precio. La consecuencia tuve que remover todo para anular todo lo que estaba hecho.
Gente muy poco profesional. No lo recomiendo para nada.
Lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia, le pedimos disculpas por el mal entendido. Queremos aclarar que el malentendido se produjo por un error humano en conversación whatsapp en ningún caso en documento oficial de reserva ni anuncio página web u otros portales de anuncios. Debido al malentendido decidimos ofrecerle un descuento adicional sobre el precio anunciado. El cual usted no ha aceptado.
También queremos aclarar que en ningún caso hemos amenazado a nadie, si algo nos caracteriza es nuestra ética y compromiso con nuestros clientes, únicamente hemos advertido que no podemos dar un valor final exacto al coche que usted entrega como parte de pago hasta poder inspeccionar el mismo, como es lógico.
Una vez más lamentamos que se haya producido esta situación y esperamos que reconsidere y podamos ayudarle en el futuro.
Intento de timo con la compra de un Audi RS4. Despues de mandar a un equipo de NeedCarHelp han descubierto muchisimos daños escondidos que CarOutlet ha fallado de comentar.
Poco profesional y no recomendaria a nadie que compre aqui!
En CarOutlet valoramos todas las opiniones, tanto positivas como negativas, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Siempre estamos dispuestos a escuchar y resolver cualquier incidencia de manera justa y profesional.
Sin embargo, en este caso en particular, observamos que se han publicado múltiples reseñas con el mismo propósito de difamar y perjudicar nuestra imagen de manera intencionada. Queremos dejar claro que no aceptamos la coacción ni la difamación, y este tipo de actos pueden estar tipificados como delito según el Código Penal.
Si realmente ha tenido una mala experiencia con nosotros, le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales para encontrar una solución adecuada. No obstante, si el objetivo es exigir compensaciones económicas de manera injustificada, nos veremos en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes para proteger la integridad de nuestra empresa y nuestro equipo.
100% Satisfecha con la compra de mi vehículo de segunda mano. Además de asesorarme de forma excepcional, la calidad y el compromiso fueron de 10 desde el primer momento hasta el último. Totalmente recomendable, debo destacar el trato profesional y personal de Lía, la confianza que me trasmitió en cada trámite poniéndome facilidades a pesar de la distancia. En mi caso pedí una revisión por parte de mi taller de confianza antes de formalizar la compra y me llamaron dándome el ok de que el vehículo estaba en perfectas condiciones además de felicitarme por la buena compra. Por eso lo recomiendo y estoy totalmente agradecida.
Muchísimas gracias Maria Teresa! Agradecemos tus palabras y la confianza depositada en nosotros, estamos muy felices de saber que estás contenta con tu coche y el servicio que hemos ofrecido. Un gracias especial de parte de Lia. Te deseamos lo mejor!
He comprado recientemente un vehículo en esta casa de compraventa y he quedado muy contento con la atención en general, sobre todo por su empleado Adrián, el cual estuvo muy pendiente de todo y manteniéndome informado en todo momento del proceso de la venta hasta recoger el coche.
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