Sala Marina - Concesionario Oficial Volkswagen

“Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra enormemente saber que estáis tan satisfechos con vuestro nuevo T-Cross y que todo el proceso haya sido tan positivo.

Le trasladaremos especialmente vuestras palabras a Kevin, que estará encantado de saber que su atención, paciencia y explicaciones han contribuido a que la experiencia haya sido tan buena.

Os deseamos que disfrutéis muchísimo de vuestro nuevo coche. ¡Aquí nos tenéis para lo que necesitéis y será un placer volver a veros pronto!”

“Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!”

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en el concesionario de Volkswagen Group. Nos alegra saber que Modesto te ha brindado una atención tan profesional y cercana, y que la compra de los dos seminuevos ha sido una experiencia satisfactoria. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio y acompañarte siempre que lo necesites en l'Alfàs del Pi. ¡Gracias por recomendarnos!

Muchas gracias por tu reseña.

Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y que Iván te atendió con tanta educación y profesionalidad. Es una satisfacción saber que pudimos solucionarte el problema rápidamente.

Gracias por confiar en nosotros. Aquí estaremos para lo que necesites.

¡Muchas gracias por tu valoración!

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia desde el primer momento ha sido tan positiva y que Álex pudo acompañarte con explicaciones claras y atención durante todo el proceso. Trabajamos precisamente para que cada cliente se sienta bien informado y respaldado en su compra.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.

¡Gracias por confiar en nosotros y disfrutar de tu nuevo coche

¡Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir una reseña tan detallada!

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario de Volkswagen fue excelente de principio a fin. Comentarios como el tuyo reflejan exactamente el tipo de atención que queremos ofrecer cada día.

Transmitiremos tu agradecimiento a Kevin; estamos seguros de que le hará muchísima ilusión saber que su profesionalidad, cercanía y dedicación han hecho que te sintieras cómoda y bien acompañada en todo el proceso.

Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y gracias de corazón por recomendarnos. Aquí estaremos siempre que nos necesites.

¡Muchísimas gracias por su valoración!

Nos alegra enormemente saber que la atención de Kevin Huete ha sido tan positiva y que le ha explicado el funcionamiento del coche con claridad, simpatía y profesionalidad. Comentarios como el suyo reflejan el tipo de servicio que buscamos ofrecer cada día.

Le trasladaremos sus palabras; estamos seguros de que le hará mucha ilusión.

Gracias por confiar en Sala Hermanos y en Volkswagen. Nos encanta saber que la experiencia ha sido perfecta, y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite.

Karen, en primer lugar, queremos agradecerle sinceramente que haya confiado en nosotros durante todos estos años, tanto para la compra de su vehículo como para sus mantenimientos. Valoramos mucho su fidelidad y nos alegra saber que siempre se ha sentido satisfecha hasta ahora.

Lamentamos profundamente lo ocurrido en su última visita. Entendemos perfectamente su malestar tras una espera prolongada sin información clara. Tiene razón: la transparencia y la comunicación son fundamentales, especialmente cuando se trata del tiempo de nuestros clientes.

Hemos intentado ponernos en contacto con usted para poder hablar personalmente sobre lo sucedido y entender mejor la situación, pero hasta el momento no nos ha sido posible localizarla. Nos gustaría mucho tener la oportunidad de conversar con usted y revisar internamente qué ocurrió para que no vuelva a repetirse.

Quedamos a su disposición en el correo atencionalcliente@gruposala.com , y estaremos encantados de atenderle personalmente.

Gracias por compartir tu opinión. No obstante, creemos que puede haber habido una confusión. Nuestro concesionario pertenece a la marca Volkswagen y no gestionamos directamente servicios ni garantías de vehículos CUPRA.

Es posible que la información sobre la cobertura de neumáticos dependa del concesionario o servicio oficial de la marca correspondiente. En cualquier caso, estaremos encantados de ayudarte o revisar lo ocurrido si la visita se realizó en nuestras instalaciones.

Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para aclararlo.

Un saludo.

Lamentamos sinceramente la percepción que nos traslada y le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia. Entendemos la frustración que puede generar no recibir respuesta tras el mensaje de “nos pondremos en contacto lo antes posible”, ya que una comunicación ágil es fundamental.

En este caso, al no disponer de datos que nos permitan identificar la gestión a la que hace referencia, no nos es posible revisar el caso concreto. Aun así, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestros procesos de atención y evitar situaciones similares.

Quedamos a su disposición en el concesionario para poder atenderle personalmente y ofrecerle el servicio que espera.

Lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada y le pedimos disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas, especialmente tratándose de una situación de viaje y urgencia.
Entendemos perfectamente su malestar y coincidimos en que, en un caso así, nuestra prioridad debería haber sido ofrecerle una solución o, al menos, una alternativa inmediata.
Tomamos muy en serio su comentario, que ya ha sido trasladado al responsable del área correspondiente para revisar nuestros protocolos de atención en situaciones de emergencia y evitar que algo similar vuelva a ocurrir.
Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que opiniones como la suya nos ayudan a mejorar. Quedamos a su disposición si desea ponerse en contacto con nosotros para tratar el asunto de manera más personalizada.

Muchísimas gracias por dedicar su tiempo a compartir una experiencia tan positiva.
Nos alegra enormemente saber que la atención de Kevin Huete fue clave en su decisión y que desde el primer momento se sintieron cómodos, bien informados y acompañados durante todo el proceso. Su claridad, transparencia y cercanía son valores fundamentales para nosotros. Nos encanta saber que, como resultado de esa visita, hoy disfrutan de un Polo y un Taigo. Gracias por su confianza; ha sido un placer atenderles y aquí estaremos siempre que lo necesiten.