Peumovil – Concesionario Peugeot y Leapmotor

Incumplimiento reserva n.º1230215, el contrato indicaba que podía recogerlo el día 19/11/2025, sábado, y no estaba preparado, a cambio me facilitaron uno de menor gama y muy sucio, sobre todo por dentro, incluso con pisadas y pelos de perro. Lo devolví a primera hora del siguiente día hábil sin hacerle solamente los kilómetros realizados hasta mi hotel y vuelta y me cobraron los dos días no hábiles en los que no utilicé el vehículo. He presentado reclamación forma de ante la empresa y los organismos oficiales correspondientes. Ver imágenes.

He adquirido en este Concesionario un Peugeot 2008 Hybrid y estoy muy satisfecho tanto con el coche como con la atención de Nacho el comercial que me ha gestionado la venta. Ha sido atento al máximo y me ha acompañado en todo el proceso del papeleo (aunque era una venta a empleado Stellantis). Muchas gracias por vuestras atenciones, así da gusto! Un detallazo, coche tapado para que hiciese mi propio estreno! Gracias nuevamente

El peor servicio de taller que he visto en mi vida. Por vuestra salud mental evitad comprar un coche ahí, y si ya lo habéis hecho, buscad un taller de confianza lo antes posible.

He comprado un Peugeot nuevo 208 Allure HY, híbrido y estoy encantada con la compra ,pues quiero destacar que desde que llegué al confesionario fue un trato especial, el vendedor nacho es muy profesional, como persona es increíble la amabilidad , trato y convencimiento lo hace más grande gracias por su ayuda en todo momento para mí tienen el mejor vendedor que e conocido de la Peugeot 💪

Huyan de Peugeot en general y de Peumovil Finestrat en particular. Por desgracia soy propietario de Peugeot y la atención al cliente post venta es pésima por no decir nula. Prepotencia, falta de criterio, incumplimiento de la palabra y un servicio taller que es un desastre. Ya van tres problemas, en fechas diferentes, que no me pueden resolver o que se aprovechan para hacer caja, inyectores, bateria y deposito liquido de frenos. Se acabó el servicio "oficial", ciao!!!.

--Que en el día 25/06/2025 realizo la correspondiente revisión de mantenimiento de los 5 años en el mismo concesionario, donde se me informa de que la correa de distribución está agrietada y hay que realizar el cambio “LO ANTES POSIBLE” llevando un coste de 900 euros.
--Que una vez se me informa de esto comunico a la encargada de la recepción del taller que quiero que se me realice el cambio de manera gratuita ya que mi vehículo es uno de los afectados del problema de la correa de distribución a lo que la misma me responde de que para que ello se lleve a cabo conlleva un tiempo (que no me puede determinar) y que el jefe de taller no se encuentra en el lugar y no puede ampliarme más.
--Que yo le pregunto por la solución que me dan y es que o bien abone el cambio de correa yo (lo que supone un gasto de 900 euros) o bien me espere y haga uso del vehículo lo mínimo posible (más concretamente que evite trayectos largos) hasta que puedan darme una respuesta si se me puede realizar el cambio de correa de manera gratuita.
--Que una de las alternativas que me dan es darme cita en el taller de Denia (ya que están menos saturados) y que yo abone el cambio de correa así como que me desplace con el vehículo con la correa de distribución desgastada hasta Denia; si bien al decirles que me hagan un volante como que voy a dirigirme bajo la responsabilidad del taller me dicen que eso no me lo pueden hacer.
--Que una vez en mi domicilio, decido llamar a servicio de atención al cliente de PEUGEOT ESPAÑA
--Que en dicha llamada se me informa de que efectivamente mi vehículo se encuentra en extensión de garantía debiendo cubrirse el 100 % de los costos hasta 10 años o 180.000 kilómetros, incluyendo piezas y mano de obra
--Que igualmente me indican que bajo ningún concepto abone la reparación de la correa porque de hacerlo estaría renunciando a mi derecho a la garantía y no se me abonaría a posteriori (lo que muestra una clara intención de engaño por parte de los empleados del concesionario PEUMOVIL FINESTRAT).
--Que así mismo me indican que desde el taller NO deberían haberme dejado abandonar el mismo con el vehículo afectado a fin de evitar males mayores (lo que indica una segunda mala praxis del personal de dicho taller) ya que se ha observado un problema en la correa de distribución.
--Que a través de la llamada la interlocutora me comunica que el expediente puede tardar no más de una semana en solventarse y darme una solución para la reparación de mi vehículo dentro de garantía.
--Que el día 07/07/2025 me persono nuevamente en PEUMOVIL FINESTRAT a fin de hablar con el tal ROBERTO diciéndome desde la recepción de taller que van a avisarlo y que tardará unos 10 minutos.
--Que tras UNA hora de espera ROBERTO no viene a atenderme, respondiéndome con evasivas la chica de recepción.
--Que durante la hora que permanezco en la recepción se dan dos citas: una para el día 9/7/25 para un cambio de neumáticos y otra para el día 11/7/25 para un cambio de culata (reparaciones que llevan un mínimo de dos horas cuando supuestamente no tienen disponibilidad).
--Que el día 9/7/25 llamo nuevamente a PEUGEOT ESPAÑA y me siguen respondiendo con evasivas evitando que pueda hablar con el gestor de mi expediente para que me aclare algo, diciéndome que tengo que esperar que tienen que estudiar el caso (un caso de un vehículo de 48181 km y de 5 años que tiene la correa de distribución con un desgaste prematuro).
--Que igualmente llamo a un taller oficial ajeno a este caso preguntando por el precio del cambio de correa y me dicen que son 700 euros (200 euros menos que en PEUMOVIL FINESTRAT, aquí también se puede ver el afán recaudatorio de este taller).
-Es vergonzosa la forma de lavarse las manos tanto del concesionario como de PEUGEOT ESPAÑA.
--NO COMPREIS PEUGEOT Y MUCHO MENOS EN PEUMOVIL FINESTRAT. La atención de venta es buenísima pero la atención al cliente es PESIMA!!.

Todo perfecto, añadir la amabilidad de la recepción, súper amable y en un momento dé muchos clientes presionando. Muchas gracias.

He tratado con Gandía ,pero como me han sacado en Gandía el presupuesto del agente ahí y dirección Finestrat ,lo dejo aquí reflejado para que sepa todo el mundo de los chanchullos de Peugeot.
1) Presupuesto a otro nombre con otro email (no mios ) y cuando pregunte por qué , enseguida me dijo Andrés que ya tenía un presupuesto de otra clienta y por esto me entregó el mismo .
2)El pedido se firmó en diciembre.Y se cambiaba la fecha cada mes una o dos veces pero no me informaba nadie ,yo tenía que escribir WhatsApp molestando y preguntando porque no me llamaron ,ni siquiera entregaron el cargador .
3)Llamando a la centralita ,en Gandía nadie te coge teléfono y de centralita te dicen que solo ahí donde has ido . Yo he ido a Gandía ,pero en las hojas con datos falsos ponía Finestrat .
4) Teléfono en Madrid de atención cliente (quejas o reclamaciones) no tienen . Solo postventa. Lo que significa que te puedes quejar solo si compras el coche . Y si no te cumplen con las fechas de pedido ,no pasa nada ,pierdes tus 500e ,te amenaza la jefa que no te va a cancelar ni siquiera la ayuda y no recibirás por ningún coche más ayuda . O sea ,cumplen o no las fechas ,entregan o no ,el contrato en (una hoja con precio y fecha entrega no
contrato donde se estipula si no se cumple el contrato que pasaría con el dinero tuyo.
5) Haces escrito para explicar porque anulas el pedido ,te dicen de poner la cuenta (no te devuelven a la tarjeta ) y esperas . Ni te firman ,ni te sellan el escrito,tampoco te ingresan ,ni te responden .
6)Cuando vas ahí, el agente se mete en la oficina de la jefa y desaparece ,y ella ni sale. Me acerco y aún me sale con toda cara para decirme que se me han enviado emails (en ningún momento) ,que no devuelve el dinero,que no llamará al agente para explicar el que pasó porque ella es la jefa ,que el escrito no lo tiene que firmar porque se firma según ella solo si está de acuerdo. Mientras estoy con ella busca la documentación pero ni siquiera la saca para mirar que fecha tenían de entrega y en qué fechas estamos (4 meses ) ,que si yo quería algo ,que me busque un abogado y en juicio lo aclaran ,para esto paga ella a su abogado (palabras de ella) Y no van a cancelar la ayuda (cuál lógicamente yo no recibí ) ,así que no recibiré si me compro otro coche. El agente me dijo que el cargador lo entregan antes y la jefa ,que no .Y que ella para pedir un coche tenía gastos y por esto no me devolvía la reserva .De que te pongan el acabado que quieran ellos ,ni te preguntan ,ni enseñan es otra cosa.
Documentación cuando he firmado tampoco se me entregó deciendome que en 3 días me la entregan . Los tres días fueron de diciembre en febrero, pudiéndolo yo .
En uno de los cambios de fecha me voy ahí a preguntar y Andrés me dice que han quitado las ayudas. Y que no me llamo porque tiene otras preferencias. Cuando le pregunto que tiene que ver con las ayudas ,pues me tienen que cambiar las condiciones. Al próximo cambio ,me pone que seguimos con las mismas condiciones. Cuando ya empecé a dudar y me fue a otros consesionarios me dijeron que las ayudas de diciembre no están afectadas .
Y muchos líos más .Lo único que advierto que miréis todo lo que firmáis bajo lupa (yo no lo hice de todo porque el agente me trataba cada vez como una desconfiada y me paraba )Cuando le pregunté porque no me entrega el plano de amortización,me responde que porque no sabemos el precio del coche (pero yo si firmé 1 precio )Que Peugeot no es lo que era antes (hace años)y que hable hasta por teléfono con otros consesionarios de Peugeot y ninguno trabaja como los de Gandía (Finestrat) y si me han enviado presupuestos hasta por email a mi nombre y enseguida. Se ve que no tienen preferencias como en Gandía (Finestrat).
Puedo decir mucho más pero ... Solo aviso que antes de comprar Peugeot,pensar porque hay otras marcas y otros consesionarios .

Comprar un coche es una decisión que puede ser frustrante y más cuando los coches suelen estar fuera de stock. Ha cumplido y superado mi expectativa.

Nacho me ayudo con un proceso de compra rápida, adaptada a mi presupuesto (importante para mi) y de mucha confianza.
Llame a este concesionario y dentro de 48 horas ya tenía todo listo para ir por el coche. En todo momento me mantenía informada de todo el proceso de compra a pesar de que hacía la compra a distancia. Al recogerlo me explico todo sobre la financiación a detalle y luego me explicó todo lo importante sobre el coche.

Estamos pendientes de recibir el vehículo nuevo. Pero tengo que dar las gracias a Laila. Nos ha informado de plazos de entrega continuamente, nos ha ofrecido variedad de opciones adecuándose siempre a nuestras necesidades y preferencias. La amabilidad y el trato ha sido de 10. Ha facilitado los trámites y se ha adecuado a nuestros horarios sin problemas. Gracias Laila, nos vemos en breve.

Estamos contentos y sobre todo encantados con la compra realizada al representante de Pneumovil. Fernández Gerente, fue muy amable y nos ayudó a elegir el más adecuado para nosotros. Muchas gracias!

Gestión 0, tienes que estar detrás para todo y las respuestas no llegan.....es impresionante!

Lo que eran tres horas, fueron 29, el coche bajó su custodia, aparcado fuera de su recinto, no me parece bien.
La intervención, (que era campaña, por defecto detectado en algunos de sus vehículos), sobre el coche, 🤐, dicen que todo está bien , pero el coche anda diferente, en fin , no quiero saber más, pero Peugeot, no repito nunca más, no es, su primera campaña.
Tengo un n 3008, 2.0Thdi, automático, 8 velocidades, 188CV

En una de las revisiones de cambio de niveles me entregan un presupuesto de todos los supuestos fallos que dicen presenta mi vehículo. Lo cual era una barbaridad realizar todos esas reparaciones con tanta urgencia. Decidí no hacerlas y llevar mi vehículo a la Iteuve tal cual estaba. Pasó la revisión sin ningún defecto. Lo que me hace pensar mal. Mi vehículo tiene muchos años, pero funciona perfectamente. Debieron pensar que ya era hora de comprar un peugeot nuevo ( que casualmente ellos venden). Ya que todas las reparaciones eran costosas para un coche con tantos años. Pero innecesarias en estos momentos. Iré reparando cuando sea preciso, en otro taller. Que no me esperen ni para reparación ni para compra de uno nuevo.

Después de llevar mi coche a revisión, por supuesto, tengo el mismo problema que la inmensa mayoría de los Peugeot, la correa de distribución, pero tras pelear la casa Peugeot se ha hecho cargo de la reparación. En Peumovil, sin embargo, han decidido que si no pagaba la correa, debía pagar otra avería. Mi coche entró sin problemas en el radiador y lo saqué con el radiador roto. El jefe del taller, además, mientras le ponía la hoja de reclamaciones, manipuló el parte de mantenimiento inicial, y después decidió irse porque para él había terminado de hablar. Mi coche entró circulando sin problemas y lo saqué de allí en grúa.
Vergonzoso de principio a fin.

Visitamos el concesionario Peugeot Finestrat con la intención de comprar un coche seminuevo. Juan nos atendió muy amablemente, contándonos las características del coche TOYOTA YARIS del que nos interesamos. El precio contado y financiado. Él mismo buscó la financiación y a los pocos días ya lo tenía el coche en mi poder revisado por el taller.
Gracias Juan, estamos muy contentos con el coche.
Recomendables 100% por la profesionalidad y sobre todo el don de gente.

He comprado un coche de segunda mano con 4 años y me dijeron que salía todo revisado y no fue así , ahora que sólo llevo 8 meses con el, me dicen que tengo que cambiar amortiguación y neumáticos que están mal por desgaste , que desgaste le he podido hacer yo en 8 meses si sólo he hecho un viaje con el . No son nada profesionales y no recomiendo nada este concesionario

Compré el coche hace dos años.
En cuanto al tema comercial, muy correcto y profesional.
En cuanto al tema taller, citas y revisiones, también muy atentos y profesionales.

El lugar situado en un polígono industrial con acceso y aparcamiento fácil.

Si leéis esto, no se os ocurra llevar el coche al taller de Peumovil Finestrat , no atienden a los requerimientos ni solucionan los problemas y a más abundamiento el jefe de taller no escucha, no hace caso a tus indicaciones y te trata con prepotencia y displicentemente intentando humillarte con cada una de sus respuestas porque el lo sabe todo y tristemente ni lo sabe ni lo arregla, en definitiva un inútil y un mal educado, estaba atendiendome y me dijo "es mi hora y se fue"%.
Lleve el coche para arreglar y me lo entregaron igual que lo lleve

Concesionario de confianza Peugeot. Gracias por el trato y la profesionalidad.