BMW Benigar Elche

Alguien revolucionaria

2026-07-02

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Hola mi experiencia no ha sido buena porque tan solo por hacer una diagnosis, que eso es meterle un pincho donde se mete la llave y te da el diagnóstico de el fallo que pueda tener el coche, pues me han cobrado casi 260 euros por eso, y me parece increíble que cobren estos precios, no vuelvo a llevar mi coche a BMW porque han demostrado lo que son, y no voy a devolver más con vosotros, y no os digo todo lo que pienso de vosotros, el tiempo pone a cada payaso en su circo gracias

Enrique Calvo

2026-06-28

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Compré un MINI Countryman en Benigar Elche mediante el programa MINI NEXT, confiando en el servicio "Premium" que la marca anuncia para sus vehículos de ocasión.
Todo correcto hasta que comuniqué dos problemas detectados tras la entrega: las hojas de los árboles quedaban marcadas en el capó después de la lluvia (mismas hojas que jamás se marcaron en mi anterior Audi A4 de 2001) y el vehículo presentaba marcas de excrementos de ave en una de las puertas desde el momento de la entrega.
Lo hablé con el vendedor, Manuel Gris, ya que al tratarse de un coche recién pintado todo indicaba que era un defecto en la pintura. Para mi sorpresa, me justificaron que era "normal" por ser un color oscuro. Para las marcas de excrementos (que se apreciaban en las fotografías del anuncio) me recomendaron aplicar pulimento yo mismo. Una experiencia muy “Premium”.
Tras varias conversaciones consiguieron reconocer que existía un problema y aceptaron hacerse cargo del pulido de las zonas afectadas en un taller de confianza cuyo presupuesto ya les había facilitado. Sin embargo, al día siguiente Raúl, el responsable de chapa y pintura me llamó para decirme que llevara el coche a un concesionario BMW para obtener un presupuesto y realizar allí la reparación de una manera más oficial. Así lo hice.
El presupuesto del concesionario oficial resultó ser bastante más elevado y apenas dos días después cambiaron completamente de criterio y pasaron a afirmar que el coche se me había entregado en perfecto estado y que no asumirían ninguna reparación. Te doy la razón, pero como ahora me sale muy caro, ya no te la doy.
Ante esta situación recurrí a MINI España esperando que el programa MINI NEXT respondiera como el servicio "Premium" que publicita. Al principio mostraron interés y me aseguraron que estudiarían el caso. Semanas después, me llaman para decirme que concesionario afirmaba haber entregado correctamente el vehículo y, por tanto, daban el asunto por cerrado, como si el asunto no fuera con ellos. Una pérdida total de tiempo. Ni siquiera me permitieron aportar fotografías, correos electrónicos o conversaciones de WhatsApp que respaldaban mi reclamación. Eso sí, me recomendaron dejar una reseña en Google a Benigar Elche, ya que eran varios los problemas postventa que habían tenido con el mismo concesionario.
Mi sensación es que, una vez firmado el contrato, tanto el trato recibido por Benigar Elche como la actuación de MINI NEXT España estuvieron muy lejos de la imagen de calidad que la marca quiere proyectar. Una experiencia muy decepcionante.

José Juan Fernandez

2026-06-28

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Todo bien, sin problemas

Fernanelda@gmail.com Marin

2026-06-24

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Durante todo el proceso de compra de mi vehículo me ha atendido Juan José Albero, lo que agradezco enormemente ya que ha sido muy atento y me ha aclarado todas mis dudas, el trato ha sido excelente y su disposición de 10.
El vehículo de momento cubre mis expectativas y se me ha entregado exactamente como se me dijo.
Muchas gracias.

Aleix Canals

2026-06-20

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Juanjo es el mejor si quieres comprar un BMW, la experiencia de compra con él ha sido intachable. Es proactivo, honesto y está disponible para todo. 100% recomendable!

José María Manresa Aldeguer

2026-06-20

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ME QUISIERON ENGAÑAR .!
Tuve un incendio parcial, que BMW me dijo que además podría pasar.. nos mandaron una circular.. menos mal que contaba con seguro de incendio y se hizo cargo la compañía y como soy agente de seguros, vi las partidas de materiales y mano de obra que cobraron a la compañía.
13.000 € de factura.!!.. 5000 € de piezas y 8000 € .!!!! de mano de obra, de cambiar piezas 😂 un abuso brutal.. que además dijeron de que no tenía nada que ver con la circular que nos mandaron. De traca.! 🎆
No contento con eso el día que me lo van a dar reparado me dicen que se ha encendido una luz roja en el motor y que el coche no funciona. me mandan fotos y el motor tenía como chapapote no sé si del calentón que el aceite se había transformado, y ya que estaba el coche allí, les dije que me hicieran el cambio de aceite y revisión.. me cobraron casi 500 pavos.
Entonces me dicen que no me lo puedo llevar porque está averiado. Habían abierto la parte de arriba del motor y me dijeron que tenían que llegar a la junta de la culata y que ese trabajo ya tenía que pagarlo yo y eran 1800 € por abrir y descubrir.. entonces entendí que me iban a volver a cobrar otros 1800 € de cerrarlo y también entendí que cuando lo abrieran todo y no vieran nada, me dirían lo fácil, que el motor estaba roto y que había que cambiar el motor. Hablé con un Amigo y me dijo que hay limpiadores de motor que los botes valen 20 € y que hicieran limpieza de motor.
me dijeron allí que no, que BMW no tiene ningún protocolo de limpieza de motor. Les dije que no tocarán nada, pagué una grúa y me llevé el coche a Gesacar, y una semana más tarde y 265 € ..coche arreglado hasta hoy.
Nadie me ha vuelto a preguntar qué pasó al final con el coche y creo que me han borrado de la base de datos para no realizar las encuestas pertinentes.
Lógicamente, no volveré nunca más.
Crees que estás en las mejores manos cuando lo llevas a la casa y para nada es así.
Todo esto lo saben perfectamente, a ver si contestan a esto..
Solo os recomiendo que cuando el importe suba más de lo que esperas, mira otra opción de tu confianza y no te arrepentirás.

Fernando Esparza Uriarte

2026-06-19

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Estuvimos con Victoria, comercia de motos, una gran profesional

Daniel Gago Martin

2026-06-19

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Contacte a través de la wed, me atendió Victoria . En menos de una semana tenía el contrato la financiación y la moto enviada a mi casa . ha sido un placer encontrar a comerciales tan activos , educados y profesionales . Sin duda cuando cambié la moto vuelvo a contactar . Prefiero pagar envío y seguir tratando con Ellos . Victoria le doy un 10 sin duda y 5 estrellas más una Luna, jajaja !!! Larga vida BMW .

AviHur. F

2026-06-19

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Buenas atención, buen servicio

Cati Estañ Marco

2026-06-10

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Pedimos cita con antelación suficiente y el día que teníamos la misma nos recibieron muy amables y el servicio impecable.. en cuanto al precio, bastante razonable para ser el concesionario oficial.

Rubén Álvarez Rubia

2026-06-10

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Excelente, no puedo decir más excelente. Todo gracias a Juan José Albero. Estoy en la otra punta de España y este hombre no solo me ha vendido un coche, me ha dado fiabilidad hasta el final. He comprado BMW o minis a lo largo de mi vida pero puedo decir que sin duda es de los mejores profesionales que he podido conocer. Estando tan lejos ha sido todo tan fácil, entregar mi coche y comprar el otro, financiación, documentación, todo claro y transparente lo que genera confianza en todo momento. Sin duda el próximo cambio será con el. Gracias por todo y tu forma de ser.

Marcelo Daniel

2026-06-09

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Una experiencia sencillamente maravillosa. Pasé por un proceso muy complicado. Entregué un vehículo que necesitaba servicio de garantía y no pude encontrar una cita disponible en ningún concesionario autorizado. Como iba a usar este vehículo como parte de pago para comprar otro, el Sr. Juan se encargó de todo. Me ahorró muchos problemas y consiguió un excelente trato para mí y mi familia. El Sr. Juan José, también conocido como Juanjo, es un profesional de total confianza. Muy amable y atento. Tanto es así que este es el segundo vehículo que le compro, y si de mí depende, seguiré haciéndolo.