Automóviles Hookcars

Lorena Arrés

2026-07-21

Google

Nuestra experiencia con este taller ha sido, sin ninguna duda, la peor que hemos tenido jamás. No lo recomendaría absolutamente a nadie.

Compramos una furgoneta con ellos y, desde el primer momento, todo fueron problemas. La entrega se retrasó porque, según nos decían, estaban cambiando numerosas piezas y no conseguían que el vehículo pasara la ITV. Mientras tanto, nosotros estuvimos sin nuestra herramienta de trabajo, perdiendo tiempo y dinero.

Apenas dos meses después de entregárnosla, la furgoneta empezó a perder fuerza hasta el punto de no poder circular con ella. La llevamos para que repararan el problema y la tuvieron nada menos que seis semanas. Durante ese tiempo solo recibíamos excusas y largas. Cuando por fin nos la devolvieron, estaba peor que cuando la dejamos: no tenía fuerza y era imposible utilizarla con normalidad, ni siquiera para salir a carretera.

Como dependemos de ella para trabajar, decidimos llevarla al concesionario oficial Ford. En solo dos días encontraron el problema y lo solucionaron. Ellos asumieron el coste de esa primera reparación, pero la pesadilla no terminó ahí.

Pocos meses después volvió a dejarme tirada en plena autovía y tuvo que venir una grúa. De nuevo la llevamos a Ford y descubrieron que el turbo, que este taller aseguraba haber cambiado por uno nuevo, estaba destrozado: roto, con tornillos partidos y en un estado lamentable. Cuando reclamamos el importe de la reparación, su respuesta fue que no se hacían cargo porque, según ellos, el turbo estaba en garantía, pero al haberlo cambiado otro taller ya no respondían. Es decir, nos dejaron asumir un coste que nunca nos habría correspondido si el trabajo se hubiera hecho correctamente desde el principio.

Por si fuera poco, al mes se rompió el embrague. Otra de las piezas que, supuestamente, habían sustituido antes de entregarnos el vehículo. Intentamos contactar con ellos y fue prácticamente imposible. Cuando finalmente respondieron, simplemente dijeron que no se hacían responsables.

El resultado es un vehículo que ha pasado más tiempo averiado que funcionando, innumerables pérdidas económicas, semanas sin poder trabajar y un servicio posventa completamente inexistente.

Mi consejo es muy claro: si van a vender un vehículo en estas condiciones, quizá deberían plantearse llevarlo directamente al desguace en lugar de vendérselo a un cliente. Es inaceptable entregar un vehículo supuestamente revisado y reparado que no deja de averiarse desde el primer día.

Una gestión pésima, reparaciones de dudosa calidad, falta total de profesionalidad y un trato al cliente basado en dar largas y eludir cualquier responsabilidad. Si valoran su dinero, su tiempo y su tranquilidad, busquen otro sitio. Nosotros no volveremos jamás.

Francisco Carmona

2026-05-21

Google

Son unos estafadores no se hacen cargo de nada van pasándose el muerto unos a otros el coche a durado desde la primera semana que salió de allí con fallos y ni lo arreglan bien te hablan con una prepotencia y una soberbia encima tendría que caerse la cara de vergüenza por vender los coches asi

MarcosGB31

2026-04-25

Google

El aniversario de Hookcars es el mejor del mundo

David Jhon

2026-02-28

Google

My experience was that I was scammed. The car looked brand new on the outside, but the undercarriage was completely rusted. They were very friendly when selling, but when there's a problem like that, they're not so friendly anymore. I bought it for €17,800. They only gave me €12,000 because I had no other choice but to leave it there; nobody wants a car with rust on the undercarriage. I've had it for a year. If you're going to buy a car there, don't let what happened to me happen to you. And I advise you to take it to a garage first because I got ripped off big time!

Gregory Taylor

2026-02-27

Google

Completely dissatisfied with the service I received as a customer. Beware! And good luck to those who buy from Automóviles Hookcars. I'd give it fewer stars if I could.

Dario Franco

2026-02-24

Google

IMPRESENTABLES!!!!!!!!!!!, Me recomendó el citio un colega para comprar una furgo, trate con Gabriel!!!!, señe una sprinter el 28 de agosto del año pasado, la pague en su totalidad y le extendí la garantía por un año más el día 8 de septiembre!!!, y nunca me la entregaron, Gabriel no me llamaba para explicarme que pasaba, iba a verlo y no estaba en la oficina, días y días en el taller, le pague el seguro desde septiembre y no me la entregaban, hasta que finalmente me canse del manoseo y les dije que mé devuelvan el dinero, la primer semana de octubre... En conclusión... Mes y medio sin furgón perdiendo dinero, me dijeron que se iban a hacer cargo del alquiler del furgón hasta que me entregarán el mio y nunca lo hicieron!!!!! La verdad peor imposible, les aconsejo que si van a comprar lo que sea primero prueben y manejenlo, porque conmigo jugaron con mi desesperación porque necesitaba una furgo para currar urgente, IMPTESANTABLES DE VERDAD!!!!!!

Oscar Hernandez

2026-02-19

Google

Pues agradezco el esfuerzo que hicistes por ayudarme en todo el proceso de mi segunda furgoneta comprada ahí mil gracias estoy agradecido con ustedes

James William

2026-02-18

Google

ha sido muy sencillo, Gabriel nos ayudó en el proceso con una Citroen Jumper que necesitabamos para la empresa y 6 meses después todo genial

Kanij Fatema

2026-02-14

Google

se preocuparon por qué todo estuviese listo desde el primer día, el trato ha sido genial

Micaela Ramirez

2026-02-13

Google

Muy mala experiencia nonoo recomiendo

Johans Balsinde

2026-02-03

Google

mi experiencia perfecta desde el primer día q contacte con ellos muy profesionales y cumplieron con los plazos y mi expectativas volvería a comprar con ellos

Pedro Calvo

2026-01-31

Google

De lo peor k e visto una furgoneta de 18000 euros en casi dos años k la tengo y para tirarla