Renault Alcoi Japemasa

Excelente atención y gran profesionalidad.
Quiero destacar el trato recibido por parte de Pablo, recambista de Japemasa Alcoy. Desde el primer momento ha sido muy atento, resolviendo todas y cada una de las dudas que he tenido con total claridad y paciencia. Su alto conocimiento en la materia se nota enseguida y transmite mucha confianza. Da gusto tratar con profesionales así. Sin duda, totalmente recomendable.

Tuve una experiencia excelente en el concesionario. Desde el primer momento, el trato fue profesional, cercano. Quiero destacar especialmente la atención de Chanel, quien me asesoró en todo el proceso de compra con paciencia y una actitud impecable, resolviendo todas mis dudas. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquier persona que esté buscando un coche con garantías y un servicio de calidad. ¡Gracias por hacer que la compra de mi nuevo coche fuera una experiencia tan positiva!

Ha sido todo genial, aunque nos coge un poco lejos de casa, me alegro de haber elegido Japemasa, para comprar nuestro coche. Con la atención de Chanel ha sido todo fácil y muy agradable.... por esta atención vendría desde donde fuera. Un millón de gracias Chanel por todo.

Experiencia super buena hasta el momento. Gracias a todo el equipo por vuestro trabajo, en especial a Chanel. Estamos muy contentos con el trato recibido en todo momento. Nos hemos sentido muy acompañados.

Desde el primer momento que nos asesoró Gabi sabíamos que acabaríamos comprando el coche con ellos! El trato humano y profesional que tuvimos con él fue fantástico. Durante todo el proceso, desde la firma hasta la entrega de nuestro Renault Austral, su compromiso y comunicación con nosotros fueron de 10. Super recomendado el concesionario y Gabi como comercial!

Compre un Dacia Joogger, el trato y profesionalidad por parte de Channel fue excelente, te lo explica todo conforme a tus necesidades, me entregaron una caja de navidad, todo un detalle. Recomiendo el concesionsrio. Lo gestionan todo muy bien, gracias.

Comprarse un coche como todos sabemos no es cualquier cosa y después de meses dándole vueltas al tema visitando concesionarios tanto fisicamente como de forma online... al final acabamos aquí, en Japemasa y lo tuvimos claro. Es un concesionario que además de tener cerca de casa, tiene un trato muy cercano y con las cosas claras. Resaltar el trato inmejorable de Rubén, muchísimas gracias por hacerlo tan fácil!! Sin duda alguna una experiencia muy recomendable de 5 estrellas.

Tan sombrío como el resto de concesionarios. No recomiendo comprar un vehículo aquí siendo de otra provincia, te hacen un seguro de averías que no te cubre nada (no pq lo diga yo,sino pq es lo que me dijeron en Renault de mi provincia, que no se hacían cargo de ninguna reparación con esto que nos enseña) 200€ tirados, eso sí despues de la venta te dan todo tipo de explicaciones, eso sí falsas y cuando ya es tarde. Yo al final tuve suerte pq lo solucioné yo mismo, pero tengo muy claro que si en este año de garantía tengo una avería el procedimiento ya me lo sé.

Queremos agradecerte, por tú gran empatía, dedicación, responsabilidad y desempeño, a la hora de ayudarnos a buscar lo ya encontramos gracias y que Dios te bendiga siempre, doy un 100% a Chanel Martínez cómo vendedora.

Muy satisfecho con la reparación del vehículo, atención excelente y destacar la profesionalidad de David, se nota que vive el oficio. Muchas gracias

He estado esta mañana el trato ha sido excelente,el problema del coche solucionado y aún precio considerable, gracias he podido pasar la ITV sin problemas ☺️

Atención super profesional. Buenísima atención y Cristina es muy muy agradable. Pongo 5 estrellas porque no se puede poner más 😊😊😊

Acompañamos a mí padre a comprar un coche y nos atendió Rubén ,ha sido muy amable y ha estado muy pendiente en todo momento, estamos muy contentos en la compra , y muchas gracias Rubén !! Un gran profesional!!

Después de año y medio tras la compra del Dacia nuevo, me siento algo decepcionado con la atencion recibida. La chica de la recepción del taller me dijo un precio y tras la revisión el precio fue sustancialmente mayor. Lejos de disculparse tras el "error" se reafirmaba en su orgullo sin ninguna empatía. La sensación y el trato ha sido "frío"y no me invita a volver ni aconsejar a nadie tal lugar.

10/10 un trato muy agradable i cercano,una muy buena atención,agradecer a Chanel por su trabajo i el buen trato i como por la entrega del vehículo, muchísima gracias!

Muy contenta con todo el proceso de compra.
Y todo gracias a una excelente profesional,Chanel.Muy atenta,te explica cada paso a seguir,te orienta,resuelve tus dudas,tiene un feedback muy rápido,te lo hace todo sencillo y práctico..una maravilla !!!

Compré un coche hace dos años y tres meses, hoy lo he llevado a la segunda revisión la cual la comercial me dijo que me entraban dos revisiones gratuitas y tengo por escrito, en el taller me dicen que al haber transcurrido más de dos años esa revisión la he perdido, que las dos revisiones como mucho eran hasta los dos años de la compra, es decir, hasta abril, de lo que a mí no se me informó que debía de ser dentro de ese periodo. Cuando pasé la primera revisión el año pasado en el taller me dieron una tarjeta para la siguiente revisión que era a los dos años o a los 65000 km, tarjeta de la cual dispongo, por lo que me siento engañado de que nadie me informase eso una vez recogí el coche en la primera revisión y, por lo que me ha tocado pagar 400 euros por cambiar el aceite, me parece indignante y me siento engañado, ya cuando recogí el coche en la primera revisión me deberían haber informado de eso

He tenido dos partes de siniestro con el coche y he sido atendido de forma impecable. Agradecer en especial a Tono si profesionalidad y atención. Gracias!!

La Chanel fue excepcional,muy buen trato, amable y muy profesional en su trabajo
Os recomiendo 100% esta empresa

Me atendieron muy cordialmente y solucionaron mi problema a la mayor brevedad, muchas gracias Tono por tu atención, excelente trabajo y servicio!!!