CI
Citroen Motor Ifach
A 0.07 km
4.6
85 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muuuuuy lentos para atenderte, por más que tengas una cita.
Te Lavan el coche como si fuera un regalo, pero bien que te lo cobran y no te dicen en ningún momento que lo harán, lo hacen y punto, luego te pide un 8 de 10 que sino les tiran de las orejas.
Sr. Bologna, lamentamos el tiempo de espera, lo tendremos en cuenta para la próxima vez, ya que no reside aquí. Si no desea que le lavemos el coche, no lo volveremos a hacer, es una arención comercial q tenemos con nuestros clientes.
El plan de mantenimiento de su coche, preconizado por la marca, en el segundo año, debe cambiarse el líquido de frenos y el filtro de habitáculo, lo que incrementa el precio con respecto al año pasado.
Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda y esperamos poder atenderle satisfactoriamente en futuras visitas. Un saludo
Una estrella, y demasiado es. De verdad no recomiendo este taller de Peugeot por nada del mundo, pensé que llevándolo a un taller oficial me quedaría tranquila ya que es más caro que cualquier otro… me equivoqué. Mi experiencia es la siguiente:
Me comentó PACO que sería 1h de trabajo, mientras tanto podía tomar café con mis tres bebés que tengo. Sabéis lo que tardó?4 horas 30. No me ofrecieron absolutamente ningún vehículo ni nada. Tuve que llamar para pedir por favor algo ya que estaba sola con tres niños pequeños y lo único que me ofreció fue: yo puedo llevarte y recogerte pero no tengo sillas ni nada.
Después de 4h30, me recoge y me dice que el coche está a medias, solo quise ponerle dos lamelunas uno en la izq y otro en la derecha. Poner unas bombillas en la luz de freno y que por favor me arreglase el depósito del agua del limpiaparabrisas que según el (previamente hizo una prueba con el otro chico que se llama Mateo) dijo que el tanque dónde va el agua está roto. Me hace un presupuesto de esas cosas (casi 400€) accedí a arreglar el coche y mi sorpresa es que después de esperar toda la mañana voy con mis niños pequeños y me dice que un lamelunas le vino doblado, que el depósito del agua estaba bien que estaba mal el motor del depósito y la manguera por donde sale el agua estaba rota, que solo me arregla el motor porque no tiene mangueras en el taller (y que sería más caro el motor que el tanque) (que me subiría la factura) y para colmo me entrega una pieza que le saca al coche para poner el lamelunas me la entrega en mano porque según el al sacarla se dio cuenta que estaba rota y no la podía poner!!!! Y me la entrega en mano con el pegamento puesto porque la rompió al sacarla!!!
El coche me lo entrega tal que así, y con más suciedad que la jaula de un palomo!!! Ni un agua ni nada. Me dice que el lamelunas me pase al día siguiente que le llegará otro, y no tengo ni que bajar del coche, voy al día siguiente, con los niños otra vez (porque no tenia ni que bajar del coche) y me dicen que me baje del coche!!! Se tiraron 30 min poniendo un lamelunas!!! Una vergüenza totalmente. De verdad. Sin hablar de las maneras que tuvo, diciendome HIJA LA PIEZA SÍ NO LA QUIERES PONER TÚ PUES NADA TE LA PONGO YO, HAY VECES QUE LAS COSAS NO SALEN COMO UNO QUIERE Y TIENES QUE ACEPTARLO…sin palabras, le sentó mal que le dijera que me voy muy descontenta, por el trato, por el coche, me fui sin el lamelunas, sigo sin que me funcione el limpia parabrisas, y pagué un dineral, en total tuve que pagar 488€ y sabéis su respuesta? Yo no quiero clientes descontentos espérate 30 min y te quito todo lo que te puse!!! Las reseñas están para algo, y de verdad, no se merece ni un solo euro. Gracias Paco, has perdido una clienta y estoy segura que serán muuuuuuuuuuuuuchos más.
Taller comprometido, en todo momento me informaron sobre el presupuesto inicial de la reparación que coincide con la factura final. Recepcionista entregado a su trabajo, amable y paciente. Eso sí hay que llamar con tiempo por que non hay citas inmediatas. Me pareció todo limpio y organizado incluso en taller.
Buenos días, muchas gracias por su reseña, nos motiva para seguir ofreciéndoles el mejor servicio. Un saludo
Mi experiència a sido indiferente, así es como me he sentido cuando he ido a este taller de la Peugeot, para nada me a parecido que quisieran arreglarme el coche evidentemente me lo repararían, (supongo).. Su contestación a las14.30 que fuéramos a las 15h y a esta hora que no podían por qué a las 16.30 plegaban los mecánicos y si lo llevabamos al día siguiente, que a lo mejor no tendrían las piezas. En definitiva pocas ganas de trabajar y hacer nuevos clientes.
Decepción total.
Buenos días, con estos datos y sin haberle hecho la recepción del vehículo, desconocemos el tema y no podemos responderle. En todo caso lamentamos lo que nos explica y esperamos poder atenderle en otra ocasión. Saludos
... como respuesta 3 cositas: nunca he dicho q no se haya cambiado el aceite, he dicho q, después d lo del tapón del refrigerante, como me puedo fiar q se haya hecho, la segunda es q, como dices, no habéis rellenado el líquido, decirte q seríais el único taller q en una revisión d mantenimiento no rellene algún líquido después d 1 año, y tercer, para q veas q no me puedo fiar y como hacéis las cosas, os dije q no hacía falta q hincharseis las ruedas xq estaban bien y me dijisteis q eso si xq siempre lo hacíais, pero vaya mirando las presiones para ese viaje mira x donde q la rueda d repuesto ni la habíais mirado xq en 4 meses no baja la presión en 1,5 bar.
Seguís diciendo lo hacéis todo bien??, nadie es perfecto, así q x lo menos el reconocerlo es lo mínimo, y no asumirlo, no pasa nada...
Muy Sr nuestro, siento decirle que me parece que sus acusaciones son muy osadas. En primer lugar no se le ha rellenado el anticongelante y no se necesita abrir el tapón para comprobarlo.
Han pasado casi 4 meses. No hubiera podido circular sin tapón todo el tiempo que ha transcurrido.
Y decir que no se le ha cambiado el aceite sin tener conocimiento es meramente una crítica deconstructiva. Lamentamos su reseña pero no estamos de acuerdo con usted.
Tenia una cita para el dia 26/06/24, dado que justo ese dia tenia que volver a Madrid he ido un dia antes (25/06/24) a primera hora para ver si le podrían pasar el tester para ver que averia tenia el coche (perdida de potencia y no acceleraba)y saber como gestionar mi vuelta a casa.
Cuando le digo al señor que me atiende en el taller que el coche es de renting de Bansacar me dice que ya no trabajan con ellos, le digo que aun así el coche esta en garantía y tengo una cita para el dia siguiente me dice que no pe puede atender hasta una semana después, y que lo que tengo no es una cita si no una propuesta de cita que ellos tienen que confirmar (mentira no existe una "propuesta de cita"...se ve claramente que no les interesa reparar coches en garantía y solo les interesan los coches donde pueden sacarte rápido los €€€...
Buenos días, Perdón por el retraso en nuestra respuesta. Efectivamente lo que usted dice es correcto. Si atendemos la garantía del vehículo pero a través de la web se hace una pre cita , que luego se confirma. En esas fechas es más complicado poder atenderles si no hay disponibilidad. Lamentamos su experiencia y quedamos a su disposición para otra ocasión, si lo desea. Un saludo
Mi experiencia a sido mejor imposible, el trato inmejorable, se me averia el coche en Calpe durante las vacaciones el alternador y después visitar varios talleres de electricidad en los que me decían mínimo 1 semana, se me ocurrió ir a la casa que siempre pensamos que nos van a dar el palo, pues no en 22 horas el coche reparado y a muy buen precio y encima te le entregan lavado y limpio.
Buenos días, gracias por su reseña. Nos anima a seguir esforzándonos por un buen servicio y calidad. Saludos
Llevamos esperando casi 10 meses a que nos contesten si nos pueden reparar el mando del elevalunas del copiloto por garantía (el elevalunas funciona, simplemente se rompieron las pestañas que hacen que el mando se mantenga en su sitio). Nos da la sensación de que están esperando a que se nos pase el periodo de garantía para atendernos...Una reparación que no será de más de 50-70 euros... eso sí para cuando vemos a revisión y nos soplan 300-400 euros ahí no ponen problemas. Hemos ido ya más de 4 veces a reclamar y siempre nos dicen que nos llamarán, pero luego nunca lo hacen. Poco profesionales (hablo de la gerencia, los mecánicos no tienen la culpa), no se lo recomiendo a nadie
Buenas tardes Alba.
Por su reseña entiendo que hablamos del mismo vehículo mencionado en la reseña anterior de Sergio.
Y como ya he comentado anteriormente, lamento si hubo una mala gestión de la cita.
Según veo en nuestra base de datos, la Orden de reparación se abrió en el mes de Abril y no hace 10 meses como indica.
En ningún momento ha habido intención de dejar pasar el periodo de garantía, si no todo lo contrario, se quisieron asegurar que su reparación entraría en su garantía actual.
La pieza sigue en nuestras instalaciones para su sustitucion en garantia pero ya no han querido venir a realizar dicha reparación.
Se ha convertido en nuestro taller, y aunque vengo desde Playa de San Juan solo para revisiones de mi coche, vengo con gusto porque la atención al cliente, sobre todo de Matei, es genial!!!
Hola Carolina, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber q has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier sugerencia o si necesitas ayuda. Gracias!
Lamentable!
Haces una cita online , no les figura en sistema.
No te ofrecen solución de movilidad.
No pueden actualizar el sistema porque no les funciona internet.
Absolutamente cero empatía y cero organización, kaos absoluto.
Buenos días, lamentamos su reseña. Es cierto que hemos cambiado la página web y puede ser que todavía no se pudiera acceder a este apartado. En cuanto a la movilidad, siempre ofrecemos y preguntamos si necesitan que les llevemos a casa o recojamos su vehículo. Tenemos a la disposición de nuestros clientes vehículos de sustitución. Como no dá más datos no puedo saber que pasó con Internet, pero si ha habido un problema, suele durar sólo unos minutos. Si lo desea se puede poner en contacto con nosotros y le daré más explicaciones. Un saludo
Estoy muy contenta con este taller. Son de confianza, soy cliente desde hace muchos años. Son amables y eficientes.
Muchas gracias por su valoración. Nuestro deseo es ofrecerle una atención siempre de calidad.
¡No recomendamos este concesionario! ¡Evita absolutamente! Después de una factura de reparación de 6000 euros en un peugeot rifter, al volver a montar las piezas el sensor del cigüeñal no estaba bien fijado, y el taller, a pesar de tener un año de garantía en piezas y mano de obra, no quiso reembolsar la reparación necesaria por este motivo. mal montaje!
¡La gerencia no se digna a escucharnos!
¡La garantía es ilusoria y no tiene consideración para el cliente! La responsabilidad se compromete y no la toman en cuenta... y no reconocen los hechos.
¡Ni siquiera confiaré mi cortacésped para que lo reparen!
¡No es digno de representar a la marca Peugeot en España! ! !
Hola Sra. Meunier,
Lamento mucho leer esta reseña.
Como ya se le ha comunicado en anteriores conversaciones, no es correcto que nos responsabilice de esta averia cuando existen varios implicados (talleres) e imprudencias por su parte por hacer caso omiso a las indicaciones del vehículo. Ya que siguió el trayecto hasta Francia realizando 1500km con un aviso de no circular.
Hemos cubierto en la medida de lo posible lo permitido por el seguro al que usted alude y no podemos asumir nada mas.
Saludos cordiales
La verdad es que llevé mi coche Kia ceed azul a pintar unos pequeños toques en la pintura y como me cuido mucho el coche, lo llevé y me ofrecieron un precio bueno, la verdad es que hoy lo eh recogido y la pintura perfecta, tenía miedo por si no podían coger el mismo color al ser metalizada, y la verdad es que el coche quedó como nuevo, eso sirve para si vuelve a pasarme lo mismo, saber que en el caso de pintura este taller cumple, veremos con el paso del tiempo si la pintura aguanta, pero por ahora el primer día que eh recogido el coche perfecto, y además vivo a 2 min del taller así que perfecto .
Buenos días Abel, nos alegra muchísimo su reseña. Intentamos siempre hacer bien nuestro trabajo. Gracias por molestarse en escribirnos una reseña y gracias por su visita. Estamos a su disposición. Saludos
Cumplem horario. Tenia cita a las 9.00 y justo llegar me atendieron. Lleve el coche para pintar x el seguro. Ademas tenian coche de sustitucion preparado, limpio y nuevo. Todo facilidades. Sin duda de los mejores talleres q he visitado y entiendo de lo q hablo.
Tuvimos la mala suerte de tener un accidente con el Fiat 500 de la esposa. El taller estaba muy ocupado, pero organizamos un día para que el tasador vea el auto. Todo salió super bien y en el tiempo acordado y nos dan cita para reparar después de año nuevo, pero aún así CalpeMovil llama y ofrece cita antes de la primera cita, por lo que estamos contentos. buen servicio. Desafortunadamente, Fiat no tenía en stock los repuestos que necesitaba el taller, pero aún así CalpeMovil ayuda con un arreglo que va más allá de lo que se podría esperar. No mencionaré lo que fue, ya que es posible que CalpeMovil no pueda ofrecer a otros clientes el mismo excelente servicio, pero estamos muy agradecidos por su servicio. en general, una experiencia de servicio fantástica, a pesar de que tomó casi 1 mes repararlo, lo cual no fue en absoluto culpa de CalpeMovil. es la primera vez que le doy 5 estrellas a una empresa, pero CalpeMovil se las merece
Muchas gracias por su reseña y su explicación sincera.
Entre en peugeot directamente porque me dijeron que tenian taller. Resulta que el taller estaba en la planta de abajo y quiero contar mi experiencia:
Fuimos a que nos cambiasen una luz de la matricula trasera y a que nos pulieran el faro delantero. Nos dijeron que la revision pre ITV era gratuita y dijimos que nos la hicieran. Dejamos claro que estabamos de viaje y que pasados dos dias nos teniamos que ir, nos aseguraron que al dia siguiente tendriamos el coche.
Todo mentira. Resulta que la pre ITV es gratuita pero lo que no te dicen es que todo lo que ellos le encuentran al coche lo analizan y cobran por analizarlo (sin consultar nada).
En resumen, cuando pude recoger el coche (4 dias despues de dejarlo) me encontre con una factura de mas de 400€ por la “pre itv gratuita” y sin arreglarme nada de lo que dije. Me amenazaron de que si no pagaba no podia sacar el coche de alli. Pagué pq no tenia otra opcion y salí con el coche igual que entré (sin arreglar nada de lo que les dije y con menos 400€).
No recomiendo a nadie este sitio, vigilad muchisimo porque son unos timadores sin verguenza. Me sentí estafado, amenazado y humillado. Espero que nadie tenga que pasar la misma experiencia con este taller.
MUY MUY MAL CONCESIONARIO!!.
Nada recomendable, lo peor que hay! A la que pueden te estafan y gestionan las cosas pesimamente . He tenido varios conflictos con estos elementos y no pienso volver jamás y no sé lo recomendaré a nadie ni para hinchar las ruedas porque seguro te piden un dineral y ni saben hincharlas bien seguro
Buenas tardes Sergio.
En contestación a su reseña, estamos atónitos ante unas acusaciones tan graves.
Lamento que se haya podido sentir "estafado" como indica, pero de sentir, a indicar que: a la podemos estafamos, hay un gran trecho. Creo que el comentario es de muy mal gusto y está totalmente fuera de lugar. En ningún momento se le ha estafado y menos estando su vehículo en garantía como lo está. Si no se ha gestionado correctamente su cita para la reparación que solicitó, le pedimos disculpas por ello.
Su reseña mas que una critica es un insulto en toda regla a nuestros trabajadores profesionales y a nuestra valía como taller de hace mas de 30 años.
P.D. El hinchado de ruedas a nuestros clientes es totalmente gratis.
Unos sinvergüenzas a la caza del turista me han presupuestado 850€por cambiarme una sonda lamda y me han soplado 70€ por la diacnosis simplemente porque sabían mi necesidad y que estaba a 700 km de mi casa.
Unos desalmados sin excrupulos, le he llevado a mi taller y la diacnosis marca un fallo leve, simplemente hera el conector de la sonda estaba suelto, con un presupuesto de 35€ por la diacnosis,
Buenos días Sr. Marin. Su reseña es alarmante, no entendemos que nos insulte, siendo que ni siquiera hemos reparado su vehículo. Recibimos esta reseña después de haber conversado anteriormente con usted, explicándole todo, e incluso ofreciendo enseñarle el documento que genera el ordenador de diagnosis donde indicó claramente el problema de su vehículo.
Sobre este diagnostico se le entregó un presupuesto, que a su vez, se le indicó que la avería se había borrado y recibió nuestra recomendación de seguir su marcha, que por ahora no haría falta realizar la reparación.
Dicho esto, si estuviésemos como usted dice " a la caza del turista", hubiésemos insistido en la reparación según presupuesto en vez de un simple diagnostico y borrado de averías.
Desconozco a que taller ha llevado su vehículo posteriormente, pero nosotros somos un S.O. con una instalaciones, maquinaria y técnicos de alta gama preconizados por la marca que nos avala, y nuestro mayor interés es la satisfacción de nuestros clientes, lamentamos que para usted el diagnosis y lavado gratuito de su vehículo no ha sido de su agrado.
Atentamente
Sammy Alcaide - Dpto Calidad
CALPEMOVIL S.L.
Me siento en la obligación de manifestar mi experiencia en el servicio de taller de CALPE MOVIL S.L.
La reparación fue mas que satisfactoria en tiempo, coste y servicio.
Especialmente me gustaría felicitar a Mateo que me atendió, es una buena persona,agradable y eficiente.
Vergonzoso y lamentable el trato al cliente, nos engañaron diciendo que ivan a mirar nuestro coche esa misma tarde puesto que sólo tenian que meterle la maquina para saber el fallo electrico que daba, y en cuanto llegamos al taller no nos quisieron atender y por si eso fuera poco, llamaron al seguro para que no se llevaran el coche del taller ese mismo día, no volveremos a llevar ninguno de nuestro coches allí, ni le recomendaremos a nadie hacerlo.
Buenos dias Emi Tena, pido disculpas si no ha tenido buena experiencia con nuestros servicios. He buscado su nombre en nuestra base de datos, pero no tenemos constancia de ningún vehículo a su nombre y no puedo darle una contestación personalizada al desconocer el servicio prestado. Igualmente, en contestación a su reseña, es posible que el taller estuviese desbordado de trabajo al tratarse de los meses estivales, y para no alargar mas su espera, llamaran a su seguro para que la grúa pudiese ocuparse de su vehículo y llevarlo a un taller con menos carga de trabajo. Pero como le indico, al no tener su nombre enlazado con ningún vehículo en la base de datos no puedo darle una contestación mas explicita. Si lo desea puede indicarnos su matricula o nº de factura para una atención mas personalizada.
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