SERVIDAUTO - FIAT (Altea, Benidorm, Marina Baixa, ...)

Concesionario de automóviles en Altea (Alicante)

3.8 (93 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Altea, SERVIDAUTO - FIAT (Altea, Benidorm, Marina Baixa, ...) representa una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario de automóviles. La sede de SERVIDAUTO - FIAT (Altea, Benidorm, Marina Baixa, ...) en Partida Cap-Blanch, 40 lo sitúa como un centro clave para Taller mecánico. Si buscas calidad, SERVIDAUTO - FIAT (Altea, Benidorm, Marina Baixa, ...) mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Los interesados pueden acudir a SERVIDAUTO - FIAT (Altea, Benidorm, Marina Baixa, ...) para recibir asesoramiento.
Actividades: Concesionario de automóviles Compraventa de automóviles Taller mecánico
Dirección: SERVIDAUTO - FIAT (Altea, Benidorm, Marina Baixa, ...), Partida Cap-Blanch, 40, 03590 Altea, Alicante
Sitio web: https://www.servidauto.com/

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3.8 (93 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

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Joke Kamphuis

2026-03-09

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Zaterdag autopech op de snelweg. Tel contact met deze garage. Kregen ander nr om maandag te bellen. Weekend zijn de garages dicht. Ma- ochtend diverse keren vanaf 9.40 uur gebeld met fiatgarage en het andere nr. Namen beiden de tel niet op.
Toen receptie van camperpark waar we staan verzocht te bellen. Toen namen ze direct op. Spaans kengetal dus wel nederlands nr niet. Waardeloos.
Kregen te horen dat ze pas over 2 tot 3 weken plek voor ons hebben.
Daar hebben we dus niets aan.
Is dit de spaanse houding tegen " toeristen" ?
Enorm balen .

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho la experiencia que describe. Entendemos la frustración que puede causar una avería estando de viaje y sin poder ser atendido de inmediato.
Queremos aclarar que en España la mayoría de los talleres permanecen cerrados durante el fin de semana, y los lunes por la mañana suele haber una alta carga de trabajo acumulada. Esto, unido a la falta de disponibilidad en estas fechas, puede haber dificultado la atención telefónica.
En ningún caso se trata de una cuestión de trato diferenciado hacia turistas. Atendemos a todos los clientes por igual, siempre que la carga de trabajo y la disponibilidad del taller lo permiten.
Sentimos sinceramente no haber podido ofrecer una solución más rápida en su caso, y esperamos que haya podido resolver la avería lo antes posible.

Vanessa Ripoll

2026-02-18

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No le pongo un cero porque no puedo no tienen profesionalidad lleve mi fiat ducato por un problema de pérdida de aceite estabaen garantía no me lo arreglaron la tuve que llevar hasta tres veces y cuando se me terminó la garantía me pasaron una factura de 500 euros de piezas que tenia rotas,que te parece,no volveré en mi vida👎👎👎👎👎👎

Stephan Fellinger

2025-10-30

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La semana pasada publiqué un comentario, al que el concesionario Fiat respondió de una manera muy decepcionante. Pero no puedo responder aquí a través de Google, por lo que publico un nuevo mensaje para poder responder a su decepcionante respuesta.

Su respuesta es muy predecible. Hay empresas que, ante las quejas, señalan inmediatamente a otros, y ustedes hacen lo mismo. Es una pena que no utilicen este tipo de críticas para mejorar su propio servicio. Las empresas inteligentes utilizan los comentarios de los clientes para mejorar. Pero está claro que ese no es su caso, ya que culpan directamente a la persona que dice que el servicio no es bueno. Esa es también la opción más fácil, ya que así la empresa no tiene que cambiar nada.

Pueden aprender mucho de sus competidores, que sí saben cómo ayudar a los clientes y satisfacer sus necesidades.

Por cierto, no solo fuimos para una tasación, sino también para probar un coche nuevo, lo cual incluso habíamos acordado previamente por correo electrónico y para lo cual teníamos una cita esa misma mañana. Ahora hemos cambiado de concesionario FIAT y recomiendo a otros clientes que hagan lo mismo.

Constance Hage

2025-10-18

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Experiencia muy decepcionante y actitud poco profesional en Servidauto

El 10 de octubre visité (con mi marido) Servidauto en Altea para comprar un nuevo Fiat Grande Panda Red y entregar mi Fiat 500C. La vendedora se pondría en contacto para una tasación y prueba de conducción.

Después de esperar tres días, tuve que contactar yo misma.
Recibí un presupuesto para el modelo incorrecto (La Prima) y me dijeron que no era posible hacer una prueba de conducción porque era un "coche completamente nuevo".
Me dio la impresión de que teníamos que comprar el coche antes de poder probarlo. Esto es absurdo; un coche no se compra sin probarlo.

La cita para el 17 de octubre fue un desastre total. Todas las plazas de aparcamiento frente a la puerta estaban ocupadas con coches de segunda mano, no para clientes.
No había plazas especiales para clientes.
Mi marido aparcó nuestro coche cerca del taller, donde inmediatamente fuimos abordados de forma hostil por la señora de la limpieza.

Aunque teníamos una cita, la vendedora nos ignoró en la sala de exposición mientras estaba ocupada con otros clientes.
Después de 10 minutos, la señora de la limpieza se acercó a ella para "quejarse" sobre nuestro coche aparcado.

Luego, la vendedora exigió en un tono muy poco amable que retiráramos el coche de inmediato.
No atendió nuestra cita ni la falta de otras plazas de aparcamiento (que estaban lejos), lo único que importaba era que nuestro coche se fuera.
El colmo fue que luego, en español (idioma que entendemos perfectamente), comenzó a quejarse de nosotros a otros clientes.

En resumen, aparentemente un cliente Fiat no es lo suficientemente interesante aquí, y el enfoque está claramente en la venta de marcas como Mercedes.

El servicio al cliente es poco profesional e irrespetuoso. Otros concesionarios deberían servir de ejemplo en cuanto a amabilidad y estacionamiento decente.

Han perdido a un cliente serio que tenía la intención de comprar un coche nuevo.

Una experiencia francamente mala.

Respuesta del propietario:

Estimada Sra. Hage
Una vez analizado y verificado su "relato" tanto con empleados como con clientes presentes en ese momento, debemos indicarle que en "su versión" no está describiendo la realidad.
Como le indicó el comercial de ventas, el vehículo que usted demandaba es un modelo recién lanzado al mercado y por lo tanto la disponibilidad de unidades de prueba es muy limitada y más con determinadas características.
Se le dio una cita para valorar su vehículo. Y cuando acudieron decidieron aparcar sin permiso dentro de nuestras instalaciones en una zona de uso privado, pues es la zona de entrada y salida, tanto de las mercancías, como de los vehículos para el lavadero. Por lo tanto es una zona restringida al publico, en la cual los clientes ni pueden ni deben aparcar. Se le pidió de forma cortes que retirase el vehículo, aunque usted no lo aceptara.
Nos encontramos en un polígono, con bastantes aparcamientos, donde los clientes, empleados y cualquier usuario puede aparcar libremente. No existe, ni podemos disponer de ninguna zona exclusiva en la vía pública.
En todo momento el trato hacia usted fue cordial y respetuoso.
Y por supuesto nuestro no hacemos distinciones por tipo de cliente o marca, pues en nuestros talleres atendemos todo tipo de marcas Mercedas, Fiat,... y también reparamos Audi, Chevrolet, Citroën, Dacia, Land Rover, Mitsubishi, Peugeot, Renault, Seat, Skoda, Suzuki, Volkswagen... entre otras.

Stephan Fellinger

2025-10-18

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Esta semana teníamos una cita en este concesionario Fiat para comprar un coche nuevo. Las empresas orientadas al servicio se aseguran de que los clientes puedan aparcar fácilmente sus coches.

Cuando llegamos, no había ni una sola plaza libre en los alrededores, ya que este concesionario Fiat y Mercedes ocupa todas las plazas de aparcamiento con sus propios coches , sin tener en cuenta a los clientes.

Como tenía una cita, aparqué en el terreno de este concesionario donde se limpian los coches. Lo hice cuidadosamente en una plaza de aparcamiento que no bloqueaba ninguna salida o entrada y que no podía molestar a nadie en su trabajo. Y fíjense, en el terreno del propio concesionario.

Cuando llegamos a la sala de exposición, al cabo de cinco minutos nos pidieron de forma muy desagradable que retiráramos el coche inmediatamente. Pregunté dónde debían aparcar los clientes, ya que no había sitio para ellos. Ese era mi problema. Tampoco me dieron ninguna indicación sobre dónde podía aparcar mi coche. Insisto, tenía una cita con esta empresa para comprar un coche nuevo.

Una empresa con personal tan antipático y con tan poco sentido del servicio hacia sus nuevos clientes no se merece tener clientes.

Respuesta del propietario:

Estimado Sr. Fellinger
Una vez analizado y verificado su "relato", tanto con empleados como con clientes presentes en ese momento, debemos indicarle que en "su versión" no está describiendo la realidad.
Usted tenia cita, sí, pero para valorar su vehículo.
Nos encontramos en un polígono, con bastantes aparcamientos, donde los clientes, empleados y cualquier usuario puede aparcar libremente, no existe, ni podemos disponer de ninguna zona exclusiva en la vía pública.
Usted entró y aparcó sin permiso dentro de una zona de uso privado, pues es la zona de entrada y salida, tanto de las mercancías, como de los vehículos para el lavadero. Por lo tanto es una zona restringida al publico, en la cual los clientes ni pueden ni deben aparcar, es como entrar en los almacenes de un supermercado/centro comercial y aparcar su coche ahí (por muy bien y cuidadosamente que aparque). Se le pidió de forma cortes que retirase el vehículo, aunque usted no lo aceptara.