Lanfavi S.A. Concesionario oficial Suzuki para Álava

Jesús sanchez

2026-06-19

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Llevo una semana llamando al taller para coger cita para una revisión el miércoles me coge una persona que me dice que no es el responsable de esa área y que le pasara el aviso a su compañero, yo sigo llamando, hoy viernes no se han puesto en contacto conmigo y tampoco me responde nadie al teléfono, es un vehículo que ya no está en garantía así que no volverá a pisar ese taller, aparte de esto que ya es grave, la última vez que lo lleve no me parecen profesionales. Por cierto estoy hablando del departamento de motos que supongo es un estorbo para ese gran concesionario ( es ironía)

Guillermo Peña

2026-06-11

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Me costó reservar cita para ir al taller varios días, ya que siempre comunica, después de coger cita, llamo al cabo de unos días para preguntar cuánto tiempo sería para hacer otras cosas mientras tanto y me comentan que no tengo cita, que no les sale mi cita, justo antes de ir, menos mal que llame antes por qué sino.... Pero no te creas que me ofrecieron una solución o me pidieron disculpas... Nada, ahí me quedé sin cita y me tuve que ir a otra comunidad a hacer, y del agua al vino, que diferencia de atención, muy recomendable, en la Suzuki de Logroño.

mario

2026-04-21

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He comprado hace poco una moto y la experiencia no ha podido ser mejor. Me la entregaron en el plazo de tiempo pactado y el comercial súper agradable y muy profesional. Lo recomiendo sin lugar a dudas

Onintza

2026-02-17

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Me pidieron hace 5 meses el email para enviarme unos papeles que le tenían que enviar a mi pareja. Tanto él como yo estamos esperando a que los envíen. No contentos con eso también nos hemos enterado (después de llevar nuestro vehículo a otro taller) de que el fallo que nos aseguraron que tenía no era tal cosa. No ha habido manera de contactar, siempre había excusas… No. No podemos dejar una buena reseña con una experiencia tan paupérrima.

Agus Pascual

2026-02-17

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Lamentables timadores. No tienen otro nombre. Y si se creen que, después de la que me han preparado, no voy a correr la voz a diestro y siniestro... La llevan clara. Muchísimo cuidadín, llevar vuestras motos a cualquier taller menos a este. Mi moto ha estado 4 meses parada en sus instalaciones sin que hagan un miserable intento por arreglarla en condiciones. Han preferido dejarla desmontada durante todo ese tiempo, sin llamarme, sin mantenerme informado, sin prestarme un mínimo de empatía, de saber estar, de profesionalidad... Dando largas, mintiendo repetidamente, contándome versiones diferentes mes a mes... No merecen ni tan siquiera un "buenos días".

javivito01

2025-11-09

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Han cogido la concesión de motos y no saben ni por donde les pega el aire. El jefe de taller miente más que habla inventado excusas. Después de tener la moto 15 días en el taller por una revisión normal, casi me quedo sin poder hacer un viaje por 2 errores de primero de mecánica. Entiendo que errores comete todo el mundo, pero cuando ves que la has piciado, lo normal es poner atención y dedicación para ver que todo está arreglado y limpio. Lo que no es normal es decir que está todo arreglado y probado, y a los 5 km de salir del taller, la moto tire más aceite que antes de la primera cagada por la junta del motor. Y todavía cuando vuelvo cabreado tengan el valor de decirme que eso es exceso de líquido refrigerante, cuando se veía claramente que era aceite y de donde salía.
Por mi parte ya estoy recomendando a todo el mundo que si puede ahorrarse llevar la moto allí, mejor.

Deivid Tukutu

2025-11-04

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No es un sitio para llevar tu coche a revisar o arrglar.
Caro y encima sale peor de lo que entra

Ye Mas

2025-09-14

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Llevé una mono con 1.000km para hacer la revisión:
Me la devolvieron llena de aceite, echaron por fuera y no se preocuparon en limpiarla.
Me dejaron el nivel de aceite muy por encima del máximo, ha sido necesario sacarle mas de medio litro de aceite para dejarla a nivel.
Al engrasar la cadena me echaron grasa por la banda de rodadura del neumático ( es muy seguro ir en moto con la rueda manchada de grasa...).
Me puse en contacto con ellos para comentarles lo sucedido y quedaron en hablar con el jefe de taller para que me llame... nunca me ha llamado nadie, me han ignorado completamente y me he tenido que buscar la vida.
No le recomiendo a nadie ir a este taller, ya es grave hacer mal una cosa tan fácil como cambiar el aceite, pero entregar una moto con la rueda manchada de grasa es peligroso... además claro está que es el típico taller que solo se preocupa por cobrar, si hacen algo mal te van a ignorar y se van a lavar las manos.

Javier Rodriguez

2025-07-01

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Aún teniendo poco personal de atención el trato muy bueno y un nivel de profesionalidad agradable y difícil de encontrar hoy día. Tanto en Mazda como en Suzuki hablamos con veteranos del sector. Siempre se dice que la experiencia es un grado superior pero en este caso cuando la oferta es tan confusa en general se agradece hablar con gente veterana que tiene las ideas claras.

ira Kaotika

2025-06-07

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Lleve mi moto y no volveré a llevarla más. El chico de oficina de ventas muy amable. Pero en el taller parece que no saben como se colocan los plásticos bien o algo, me han dejado varios plásticos descuadrados y sin juntas de goma para que no suenen... a parte lo de comprobar las conexiones eléctricas no es su fuerte, una pena, porlomenos el cambio de aceite, bujías y filtro bien. El precio me ha parecido caro.

Eduardo Nanclares

2025-03-06

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En Diciembre de 2024,lleve mi coche Kia , para que valorasen,botón de apertura portón trasero,el chico como siempre,muy amable, me dijo que se podía cambiar por garantía, que dejase el vehículo para hacer un vídeo,y enviar a fábrica,me comentó que tardaría un poquito en llegar la pieza de repuesto, por mi parte sin problema,le dije que cuando la recibiesen,me llamaría, hasta hay todo muy bien.
En Marzo de 2025,se me hacía raro que no me llamaban,les llamé y dando largas(varias llamadas)
Por fin concrete una cita con ellos,al llegar como siempre muy amables, cogieron el coche,y al cabo de un rato, vinieron donde mi el chico y el jefe taller diciéndome, que claro, como el portón funcionaba,que solo era la gomita rota,que no me entra en garantía.
Desde el primer momento,como anteriormente lo he comentado,se me dijo que entraba en garantía.
Me han demostrado que no gestionan correctamente las incidencias en este taller.
Son unos jetas, y por mi parte no llevaré ni compraré ningún otro vehículo ha este concesionario.
Espero y deseo, que esto se vea,para que dejen de acudir a este concesionario.

Jesus Moya

2024-06-24

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Lleve mi Burgman a pasar revisión y todo perfecto. El chico de recepción (perdóname pero no recuerdo tu nombre) muy amable me explico todo perfectamente. Precio muy contenido y la moto como nueva. Muy contento con el nuevo concesionario Suzuki en Vitoria.