BYD Vitoria | Blendio

Agradecemos su comentario, Andoni. Nos alegra saber que Luís fue atento y profesional y que la atención comercial estuvo a la altura. Compartimos su expectativa respecto a Posventa y trabajaremos para que esté al mismo nivel. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web.

Hola Francisco, lamentamos lo que nos comenta, sin embargo quisiéramos aclararle que, debido a que actualmente contamos con un equipo reducido, nos hemos visto en la necesidad de atender únicamente con cita programada. Esto lo hacemos con la intención de no hacer esperar de más a quienes ya tienen un espacio reservado, aunque entendemos perfectamente que puede ser frustrante si no se cuenta con esta información de antemano. De nuevo, lamentamos la experiencia. Un saludo, BYD Vitoria

Nos alegra mucho saber que su experiencia de asesoramiento y compra ha sido espectacular, Francisco, y que el trato marcó la diferencia. Valoramos sus palabras sobre David, un profesional que acompaña en todo el proceso. Lamentamos lo de la lluvia, y nos alegra haber podido ayudar en ese momento. Agradecemos que comparta su recomendación sobre BYD Vitoria I Blendio. Quedamos a su disposición para futuras necesidades de movilidad eléctrica.

En BYD Vitoria I Blendio, agradecemos que destaque la amabilidad de Inai. Lamentamos la experiencia de espera que menciona y tomamos nota de su comentario para mejorar la gestión de citas y reducir los tiempos de atención. Su observación es clave para afinar nuestros procesos y ofrecer un servicio más eficiente sin perder la cercanía. Si desea ampliar algún detalle, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web.

Gracias por compartir su experiencia, Patxi. Nos alegra saber que el proceso ha sido excelente en todo momento. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. Apreciamos su confianza y quedamos atentos ante cualquier consulta que pueda surgir.

Agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que Unai, del Jefe de Taller, resolvió e informó de maravilla. Tomamos nota de su comentario sobre el call center; trabajaremos para mejorar el proceso de cita telefónica. Si en algún momento desea ampliar alguna cuestión, estaremos encantados de ayudarle. Muchas gracias por su valoración y por elegir Blendio en Vitoria.

Hola, Cristina. Lamentamos mucho que te llevaras esa impresión de tu visita y agradecemos que nos lo hagas saber. Te pedimos disculpas si la atención no fue la esperada. Nos gustaría aclarar que, aunque no veas clientes en el concesionario en un momento concreto, nuestros asesores suelen estar cumpliendo con una agenda de citas previas, entregas de vehículos o gestiones administrativas, es por eso que es fundamental siempre concertar una cita previa de este modo, nos aseguramos de tener a un comercial disponible exclusivamente para usted. Si decides darnos una segunda oportunidad, estaremos encantados de agendar una visita y atenderte como es debido. Un saludo, BYD Blendio Vitoria

Hola, nos alegra conocer que ha quedado satisfecho con el servicio ofrecido, ya que esa es siempre nuestra misión. Un saludo, BYD Vitoria

Hola Manel, le pedimos disculpas por la sensación de estrés y la falta de atención; no es el estándar de calidad que queremos ofrecer. Estamos en proceso de ampliar nuestro equipo en Vitoria para evitar que situaciones así se repitan. Ante esta situación excepcional es importante concertar una cita previa para garantizarle una atención perfecta. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!. Un saludo, BYD Vitoria

Hola Carolina, sentimos mucho la mala experiencia. Estamos en proceso de ampliar nuestro equipo en Vitoria para evitar que situaciones así se repitan. Debido a esta situación es importante concertar una cita para que la atencion sea buena. Un saludo, BYD Vitoria

Apreciamos que destaque el trato de Gorka y lamentamos las molestias relacionadas con el servicio de atención y la entrega de la pieza. Tomamos nota de su experiencia para su revisión y seguimiento. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web.