DI
Distribuidora de Vehículos Micar Sl
A 0.09 km
3.7
15 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
En este sitio la meten doblada.
Cuando compras un coche, te entregan un librito del seguro de averias mecánicas que dura un año y que cubre averias mecánicas no desgastadas por uso.
Pero a los 7500km te obligan a pasar una revisión que nada tiene que ver con las cuestiones mecánicas.
Te cambian el aceite y su filtro pero también filtros de habitáculo y lámparas fundidas y hasta el agua del limpia que nada tienen que ver con lo mecánico. Además mi coche tenía holguras en los ejes de las ruedas cuando cambié ruedas en otro taller y no me advirtieron de ello a pesar de que eso sí que entraría como prevención mecánica.
Del filtro del habitáculo me dijeron que era "vergonzoso cómo lo tenía" (literal), cuando no hace ni 8 meses que les compré el coche.
Hicieron todo para cobrarme dinero.
Además Gustavo, que dice ser perito judicial, me grabó en conversación telefónica con él sin avisarme. Cuidado con estas prácticas ilegales que se gasta este señor.
En fin, la conversación acabó diciendo que no me quería más cómo cliente, pero se metió al bolsillo un dinero de una revisión convencional y obvió lo de las holguras.
Gustavo se pone agresivo cuando habla y lo que no quiere oír lo toma como un ataque a su persona.
En fin, mi opinión es que hay que huir de este sitio donde te toman el pelo y acabas enfrentado.
Siempre contesto todas las reseñas. Está no va a ser la excepción. Como veo que has explicado bien la situación no me voy a extender demasiado. Bueno, todo, todo, no has contado... el descuento que os hice por la correa de alternador para que dejases de gritarme e insultarme no lo cuentas.
Por vuestra falta de respeto, gritos, falta de empatía, etc. por eso me reitero que no sois buenos clientes para mi y vuestra forma de proceder no es justa.
Las garantías cubren piezas rotas y no revisiones de cambio aceite, filtros, etc. Mira que viene bien escrito en el libro de garantía que tenéis firmado, en vuestro contrato de compra ventas, en la tarjeta del aceite. Da igual, objetivo; intentar hacer la revisión y que os salga gratis gritando e insultando a la hora de recoger el vehículo. No está bien. Supongo que ya os habrán informado de vuestras obligaciones y de ahí, vuestra reseña. Es vergonzoso que por un bote de agua de limpia parabrisas y un filtro de polen que tenía hasta bichos y que obviamente debéis pagar, intentéis extorsionar a un taller para no pagar ese dinero. Son vuestras piezas cambiadas y debéis pagarlas.
Ciertamente te repito, NO DESEO TENERTE DE CLIENTE. No traigas tú coche por mis instalaciones. No es justo que tras hacer una revisión ( OS LLEVASTEIS TODAS LAS PIEZAS SUSTITUIDAS, DE LAS CUALES GUARDO LAS FOTOS Y VIDEOS) Intentéis hacer quedar mal al taller por no pagar lo que habéis gastado.
¿También hacéis lo mismo en la panadería, o con el fontanero que va currar a casa? ¿Les intentáis rebajar la factura?
¿A la panadería la intentas rebajar dinero por la bolsa en la que meten el pan? ¿ O al fontanero, le descontáis dinero de la factura si se limpia las manos con vuestra agua?
Eso mismo es lo que intentas hacer con el taller. Y no está bien. No siempre el venir al taller; gritar, insultar y menospreciar sirve para que os salgáis con vuestras intenciones.
Si andas con el coche y gastas los materiales, los cambias y los pagas. Es lo justo.
Y por último, como ves yo no comparto ni difundo datos personales vuestros. Mucho menos difamaciones. La Ley afortunadamente protege de estas acciones.
Para que estés advertido, y luego no puedas decir que no lo sabías, descargo tu mensaje y me reservo el iniciar acciones legales amparandome en la Ley de Protección de datos personales.
Cualquier notificación ya no será a través de reseñas o personalmente.
Un saludo
Tuve un problema con las luces del coche
justo antes de hacer un viaje largo en una fecha muy señalada e hicieron su trabajo de una forma muy eficiente y profesional. Les estoy muy agradecida.
María gracias por tu reseña. Las opiniones, nos ayudan a nosotros y a futuros clientes. Por supuesto, cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición. Un saludo
Gustavo un gran profesional. Solicité un presupuesto para un cambio embrague de un kia y aun estando saturado de trabajo, me lo preparo para el día siguiente y me asesoro para evitar más daños.
Muy agradecido.
Volveré
Que sorpresa Oskar por tu reseña. Da gusto tratar con clientes como tú. Estaremos encantados de atenderte cuando quieras volver. Un saludo
Nos saltó una alarma en el coche y encontramos el taller buscando alguno por Internet.
Fueron muy amables y nos ayudaron muchísimo.
Nos explicaron que se debía al filtro de partículas y lo que debíamos hacer.
Un gusto haberles conocido y desde aquí darles otra vez las gracias por su implicación.
Unos profesionales como la copa de un pino.
Gracias de corazón.
David y Damaris desde Bilbao.
Un placer pareja, aún siendo semanas con muchísimo trabajo, si alguien viene con problemas,intentamos, dentro de nuestras posibilidades, ayudaros.
Espero que se os solucione el problema del coche.
Estamos a vuestra disposición cuando volváis a Vitoria. Un saludo Gustavo Ruiz.
Excelente todo el servicio, profesionalmente y calidad humana, yo recomiendo este taller, muchas gracias Gustavo.
Un placer José Alberto.
Volvemos de nuevo a estar con vosotros el 1 de septiembre. Cualquier cosa a vuestra disposición.
Un afectuoso saludo.
Gustavo
Fui el viernes pasado a media mañana a este taller , me atendió Gustavo , un profesional de pies a cabeza , creía que no iba a poder irme de vacaciones ya que las tenía programadas para esta semana … pero se comprometió en que yo me iba de vacaciones con mi coche y a última hora de la tarde lo tenía reparado !!! Fue a por la pieza que hacía falta el personalmente para poder irme , y ahora estoy disfrutando de mis vacaciones gracias a él, sin duda se ha convertido en un taller de confianza y al que sin duda volveré y recomendaré al 100%, muchas gracias por todo, sois un equipazo !
Un placer haber solucionado todo. Gracias por escribir la reseña y seguimos en contacto. Disfrutad de vuestras vacaciones. Gustavo
Gustavo es un profesional de los que quieres encontrarte cuando te toca ir al taller. Se molesta en explicarte todo bien, y ademas se preocupa al 100% por dejarte el vehículo lo mejor que se pueda. Si mi berlingo vuelve a tener cualquier historia se lo traere a gustavo sin dudar.
Mila esker Unai, gozamena izan da, zurekin hitz egitea. Y gracias también por escribir la reseña. Por supuesto estaremos encantados de atenderte en lo que quieras. Un saludo, Gustavo
Vergonzoso… nos hemos dado cuenta al revisar el coche que compramos que los frenos estaban sujetos por teflon… podriamos habernos matado… Ademas el dueño nos dice que eso nos pasa por no revisarlo…. No recomendable
Hola Aitziber, ya he hablado con tu hijo. Hace más de tres años que no veo vuestro coche por el taller. Se dedica a repararlo con los colegas en pabellones. Le he preguntado qué es lo del teflón y no sabe ni explicarlo. Lo que le explico a tu hijo es que lo más conveniente es revisar cada año el coche. No solo en el periodo de garantía. Que reparar el coche en pabellones es divertido pero no profesional. Si hubiese traído a revisar el coche habitualmente podríamos haber mirado cualquier cosa en los frenos. Me apena la reseña porque no me dais siquiera la oportunidad de revisar el coche desde hace varios años y me enviáis un WhatsApp hablando de un teflón, que no sabéis ni que agarra, ni que hace en los frenos, ni si es algo que se ha enganchado de la carretera... En fin, que todos los clientes no pueden estar contentos. Lo mejor será que sigáis reparando el coche con colegas en los pabellones.
Borré una reseña anterior que escribí con educación pero como no pude responder a las mentiras, lo explico en una nueva reseña. Me cobraron 400€ por cambiar la resistencia del ventilador (diagnostico y cable, que menos, que me lo echó en cara en la respuesta anterior). Como dije no dudo de su profesionalidad, pero se les va mucho la mano con la factura. LO PEOR, que me responden diciendo mentiras sabiendo que no se puede responder a las respuestas. En ningún momento les dije que iba despues de 3 talleres que no me solucionaron el problema, como dijeron en la respuesta, eso es MENTIRA!! fue el primer taller, y en que momento...dicen que yo trabajo con piezas de desgüace como yo les dije, eso es MENTIRA, la pieza que tenía era original, lo he comprobado, por lo que ni yo les dije nada de que trabajara ni quisiera piezas de desgüace ni nada por el estilo, como afirman con toda la cara del mundo.
Me parece estupendo que en tu negocio elijas tus precios, yo tengo el mismo derecho a que me parezca desorbitado, porque lo es, pero que encima vengas a comentarme inventandote cosas que yo NUNCA dije, para quedar bien...eso ya sí que no.
Lo digo para que sepais que el comentario que habrá respondiendo a esto no va a ser de fiar. La única realidad, hace unos años le cambié la resistencia (ORIGINAL, para el precio no merece la pena de desgüace), pero ha fallado, que le vamos a hacer, y como primera elección fui a este taller, sin saber que inflarían tanto los precios ni falsearían o se inventarían comentarios mios para limpiar su imagen. Como para fiarte del resto de respuestas en otros comentarios negativos... Lo dicho precios inflados, el resto todo mentiras.
Con esta reseña termino mis respuestas contigo y por supuesto una futura relación comercial. El que andes borrando comentarios para escribir lo que te conviene NO ES LO CORRECTO. La realidad es que te he reparado correctamente el vehículo, que te va bien y que los precios son acorde a lo que indica la marca de tu coche. Si no estás contento, puedes acudir a los talleres que trabajan con piezas de desguace. Un saludo y que tengas suerte. FIN
Acabo de comprar un coche en este taller, son precios asequibles en coches en buen estado. El vendedor (Gustavo) te explica todo perfectamente, he incluso da consejos de utilización de coches. Todo un profesional.
El coche a los dos días lo lleve al taller porque fallo una pieza de poca importancia y lo arreglaron al momento. Es la primera vez que soy cliente de este taller, pero se han ganado mi confianza. 100% recomendado.
Un placer leer tu reseña Javier. Como propietario de una empresa propia de sonido sabes la importancia de cuidar a los clientes. En nuestro caso lo intentamos día a día. Queda pendiente que me invites a alguna gira de cualquier grupo famoso de música y te vea en directo trabajar.
Un afectuoso saludo y estamos para lo que necesites.
Gustavo Ruiz
Soy un joven que buscaba un coche bueno y a un precio económico. Buscando en los concesionarios de segunda mano, no encontraba ninguno que se ajustase a dichas características, hasta que llegue a este concesionario. El coche que encontré realmente supero mis expectativas, se encuentra en muy buen estado y a un precio muy económico. Además, el lugar es agradable y la persona que me atendió fue muy atenta y se encargo de todo muy eficazmente. Me encantó el sitio y la compra que hice.
Muchas gracias Julen. Espero que tu comentario ayude a más visitas cuando estén en búsqueda de su primer vehículo de ocasión. recordarte que dispones de taller para cualquier problema que le surja al coche. Te ayudaremos y te asesoraremos convenientemente. Queremos ser tu taller de confianza también. Un afectuoso saludo
Excelente servicio, muy buena atención y sobre todo buen entendimiento a la necesidad del cliente, llegas sin confiar pero cuando sales te vas tan a gusto que ojalá todos fueran así, lo recomiendo totalmente lo mejor es que se preocupan por tu coche como uno mismo, es el mejor servicio al que he asistido muchas gracias 🙏🏻🙏🏻
Un placer haberte ayudado. Gracias por tu reseña tan extensa y estaremos para lo que necesites. Da gusto este tipo de reseñas que seguro ayudan a futuros clientes. Un saludo Gustavo Ruiz
Muy bien, hemos comprado un coche y estamos muy contentos, el trato muy profesional por parte de Gustavo .Muy atento , sé preocupa por los clientes . Ojalá en todas partes atendieran así dé bien , gracias un cordial saludo
Gracias Silvia por la reseña.
El trato al cliente, por supuesto debe ser el mejor. Cualquier cosa a tu disposición.
Un saludo
Gustavo
Tuvimos una rotura de un neumático viajando de Granada- San Sebastián, el seguro nos llevó a este taller, ya era tarde, pero aún así nos atendieron de 10. Profesionales de los que no hay, preocupándose sobre todo por el cliente.
Estamos muy agradecidos por el servicio y el trato. Recomendable 100%
Un placer Pilar haberos atendido. Esperemos que tengáis buen viaje de vuelta y espero poder tomar un café en vuestra ciudad próximamente. Un afectuoso saludo. Gustavo Ruiz
Un placer trabajar con vosotros!!! Compre un coche hace casi un año y todo estupendamente dio un pequeño problema (coches de segunda mano tienen casi todos algo es inevitable) y tanto la atención recibida como la solución del problema fue 10. Y siempre que e tenido alguna duda o algo Gustavo me a atendido muy bien y rápido
Gracias seguiré llevando el coche
Muchas gracias por tu reseña. Así da gusto volver de las vacaciones....Es un gustazo que valoren tu trabajo. Cualquier cosa estamos todo el personal de Auto Reparaciones Gamarra para atenderos. Un afectuoso saludo
Muy amables y serviciales.Me han explicado la avería y las diferentes opciones.Me ha explicado diversas dudas.Me lo recomendaron y repetiré.Gracias.
Gracias por tu reseña. Por supuesto para cualquier cosa que necesites estamos a tu servicio. Un afectuoso saludo.
Gustavo Ruiz
Excelente servicio, quedé muy satisfecho en mi primera visita al taller.
Muy profesional en la reparación del aire acondicionado (ahorrándome en costes al reparar una pieza en lugar de sustituirla, viendo que era posible), y en cuanto a dar todo tipo de explicaciones de la intervención y después, en cuanto a la factura.
Gracias Genaro por tu reseña. Es un placer leer que los clientes quedáis satisfechos con nuestro trabajo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un afectuoso saludo, Gustavo
Estuve de prácticas el mes de mayo una semana. Sinceramente, el trato que recibí de Narsi por como me hablaba y trataba como si supiera todo no me gustó. Sin embargo, quería agradecer a Gustavo y Pedro por el gran trato que me dieron y aunque fue durillo todo lo que me enseñaron esa semana. Son los dos grandes mecánicos y personas. Un saludo :)
Un placer volver a saber de ti. En lo que respecta a mi persona (Gustavo) te agradezco de corazón tu opinión. Siempre intentamos empatizar con los alumnos que venís una temporada a aprender. Se procura enseñar; los trucos, los problemas, soluciones, etc. En su momento nosotros pasamos por el mismo nerviosismo que vosotros. La ilusión por empezar de mecánico y no se nos olvida lo duro que son los inicios. De verdad, tu opinión nos ayudará a mejorar el trato con los futuros alumnos.
Y espero que tu estancia entre nosotros te haya ayudado a encontrar algo relacionado con el mundo de la mecánica o al menos seguir estudiando en ello. Algo que os decimos a todos los que habéis pasado por nuestro concesionario es que tenéis la puerta abierta para lo que necesitéis. Estaremos a tu disposición para lo que quieras.
Un afectuoso saludo de todo el equipo de currelas de Auto Reparaciones Gamarra
Compre mi coche de segunda mano en este taller a Gustavo y estoy muy contenta. El coche va muy bien y es un taller muy profesional. Muy recomendable.
Mil gracias Beatriz por tu reseña. Espero que ayude a futuros clientes a visitar nuestro concesionario. Un placer
¡NO COMPRES UN COCHE DE SEGUNDA MANO SIN ANTES HABLAR CON GUSTAVO!
Gracias a Gustavo pude detectar a un vendedor que me intentó engañar desde el primer momento, diciéndome que el coche estaba en perfecto estado y a su nombre.
Gracias a Gustavo pude comprobar que el coche, no solo no estaba a su nombre, si no que había tenido golpes, cosas defectuosas o estropeadas, etc...
En definitiva, un servicio 100% recomendable si estás pensando en comprar un coche de segunda mano en Vitoria.
Alberto, perdón por no contestar antes. El placer fue nuestro al haberte podido ayudar. Es una pena que personas sin escrúpulos intenten engañar a la hora de vender un coche. En lo que podamos estaremos ayudando a nuestros clientes. Gracias por tu visita y hasta cuando quieras. Gustavo
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