Talleres Romera

Le compré un coche hace 4 años , ni un problema, súper contenta. Me he metido para ver el teléfono porque he estado viviendo fuera y quiero que me haga la revisón antes de la ITV. Vale que el propietario no tiene don de gentes, le cuesta al hombre lo de la atención al cliente ,pero sabe de mecánica y los coches que vende doy fé que no dan ni un problema.
Mis padres necesitan uno y aprovecharé para ver qué me ofrece.
Edito está reseña porque mis padres compraron el coche y otro acierto, super contentos y ya ha pasado casi un año. Os estamos muy agradecidos, confiar en lo que os aconsejan y seguir sus consejos, y no tendréis ningún problema con ningún vehículo que salga de este taller.

Una auténtica vergüenza.

Mi experiencia con este taller ha sido desastrosa de principio a fin. No solo realizaron un trabajo pésimo, sino que además nos han engañado descaradamente. Prometieron un servicio que jamás cumplieron, alargando los plazos sin justificación y entregando el vehículo en condiciones inaceptables.

El trato por parte del personal fue nefasto, rozando lo denunciable. La falta de profesionalidad y ética es evidente, y su única preocupación parece ser sacar dinero sin importarles la calidad del servicio ni el bienestar del cliente.

Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, evita este lugar a toda costa. Ojalá hubiera leído opiniones antes de confiar en ellos.

Compré en Octubre 2022 un Ford Focus con 21 años y puedo decir que muy contento, tuve un par de problemillas que me los solucionaron rápido y por supuesto en garantía.
Hace poco se me rompió el carter por darle a un bordillo y la reparación perfecta en precio y tiempo de trabajo, destacar un trato amable y cercano y siempre que han podido muy rápido.

Nos ha decepcionado mucho, no por el trabajo realizado sino por el trato descortés y prepotente que han tenido con mi hija, una cliente que esperaba convertirse en habitual. Pues no volveremos más por allí. Espero que esta reseña les haga entender que el trabajo de cara al cliente no sólo consiste en arreglarle el coche; también ha de hacerse con educación.

Recientemente acudí a este taller, que me pilla algo a desmano, pero había oido que suelen tener buenos precios, por un problema con el software de mi Ford.
Desde el primer momento, me atendió un hombre de la peor de las formas posible, con un desdén y desprecio como jamás nadie lo había hecho nunca, cuando yo le trataba con el máximo respeto.
Puso en duda todo lo que le comentaba sobre dicho problema, mi ejecución con respecto a una actualización del coche, diciéndome como debería hacerla, cosa que ya había hecho previamente, siguiendo escrupulosamente las instrucciones oficiales de Ford.
Me trató como si yo fuese tonto, pero el que demostró su ignorancia fué el mismo, poniendo en evidencia su desconocimiento con la forma de proceder a actualizar el software.

Desconozco si ese tío era el dueño, jefe de taller o el que se dedica a limpiar el local, pero es lamentable que un individuo así trabaje cara al público.
Si se junta este personaje con un cliente que tenga un mal día, la que se puede líar allí es gordísima.
No se si es barato o caro, pero no le hubiese dejado mi coche, ni aunque me lo hubiera reparado gratis.

Posteriormente, me acerqué a la Ford de Logroño.
Resultado; amabilidad, problema solucionado con prontitud y buen precio.

Sugerencia; en la próxima actualización de Maps, estaría bien tener la posibilidad de poner 0 estrellas, verme obligado a ponerle una a sitios como este, es hacerle un regalo que no se merece.

Son unos estafadores y me deben 300€ de una reserva de un coche, cuando lo fueron a ver una empresa externa que examina vehículos de este tipo me lleve la sorpresa de que ese coche no es apto para circular ni siquiera es seguro.
Ese coche se vende por 6.000€ y vale más todo lo que hay que reparar de hecho tengo un informe que así lo refleja, encima no me devuelven mi dinero. ESTAFA

La verdad fueron muy amables conmigo y ha sido una gran compra todo fue una gran experiencia

Después de dos coches comprados y años yendo al taller puedo decir que el servicio es fantástico, el trato familiar y unos profesionales top

En marzo compré una Ford galaxi ..llegue a Vitoria y se rompió la caja me la cambiaron ...mal muy mal ...seguido el embrague...no tenía bimasa un monomasa y mal puesto ...no compres aki por favor son unos estafadores no dan la cara para nada están denunciados ...y más averías q tiene la Ford sensor del cigüeñal..sensor del árbol de levas ...bomba de aforador....no se AN encargado de nada.....no copreis aki nada

No aconsejo para nada este sitio. Muy mal servicio y muy poco profesionales por no decir nada. Llevamos el coche para un mantenimiento y al recogerlo nos habían cambiado el turbo sin ni siquiera preguntarnos!! Y lo más curioso es que al salir del taller el coche no andaba!! Todavía estamos esperando a que nos lo solucionen porque tocaron algo que no debían ya que el coche entró andando bien al taller y ya ni anda. No tienen ni idea de qué le han hecho ni qué han tocado...

Servicio post venta horrible.

Compré un coche hace cinco meses y al llevarlo al mecánico le han diagnosticado una averia la cual venia de antes.

Al contactar con ellos me han negado cualquier tipo de garantía y no me han querido atender, hasta el punto de colgarme el teléfono.

Muy amables y cercanos, además de un servicio rápido y barato. Sin duda volveré cuando tenga que hacer más revisiones o cambios.

Aparte de q los precio son mejores ,la amabilidad y rapidez con que tratan vale mucho.Aquelnque quiera comprar o arreglar coche pasaros por talleres romera ,volvereis

Personal atento y muy sacrificado con la atención al cliente antes y después de la venta.
Inmejorable trato y confianza en éste concesionario de Ford

Nada recomendable, servicio pésimo y atención nefasta. Muy desagradables y mal educados, hasta el punto de que no llegamos a ver el coche que queríamos adquirir.

Trabajan rápido y a precio competitivo, en el pasado les compre un coche de ocasión y cualquier problema respondieron de maravilla.

Compre un Ford Focus de segunda mano y se encargaron de dármelo en perfectas condiciones, estoy muy contento

Muy buen trato y unos profesionales.

buen servicio y buen precio y ademas te hacen el vehículo bastante rapido

Muy contento con el trato y el vehículo adquirido. Muy recomendable.