BMW Novomóvil
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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MINI Novomóvil es un comercio reconocido en Oleiros, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario MINI y Taller de reparación de automóviles. Localizado en Polígono de Iñás, Rua O Morrazo, 9, MINI Novomóvil ofrece fácil acceso para los interesados en Taller de reparación de automóviles. Los usuarios han valorado a este negocio con 3.3 estrellas. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con MINI Novomóvil.
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Los más incompetentes del mundo son los inútiles estos . Les pedí cita para revisar un coche que me quería comprar en La Coruña , me dieron la cita para un martes y el jueves llamé para confirmarla ya que tenía que sacar un vuelo y todo . Me confirmaln la cita y por la tarde incluso me llama el jefe de taller , para preguntarme exactamente qué quería revisar , se lo expliqué y me dijo que no me podía dar garantía pero que si me hacían la revisión sin problema .
Pues bien , el viernes por la mañana ya con los vuelos y todo me llaman para anular la cita los muy impresentables , que no hacen ese tipo de revisión , cuando hablé hasta 3 veces por teléfono con ellos .
Nada recomendable el sitio , es como si 4 amigotes borrachos abren un negocio , pues la misma seriedad . Por supuesto perdí los vuelos .
Hola Alberto, para poder analizar lo sucedido y atender su caso de forma directa, le rogamos que nos escriba a rclientes@novomovil.net.bmw.es. Quedamos a la espera de sus noticias.
Flagrante falta de profesionalidad
Lamentamos mucho leer tu reseña, Alberto.
Para poder entender exactamente lo sucedido y tomar las medidas oportunas, te rogamos que contactes con nuestro departamento de atención al cliente a través de rclientes@novomovil.net.bmw.es.
Agradecemos que nos ofrezcas la oportunidad de aclarar este incidente.
No tengo por costumbre poner malas reseñas pero en este caso tengo que prevenir a futuros usuarios de lo que me han hecho, me siento estafado. Solicité una diagnosis de mi Mini y la conclusión era totalmente errónea. Dicho de paso ni me entregaron este documento. Me decían que tenía que sustituir el cambio (tenia tres años, buen uso y pocos kilómetros) y hoy en día con unos pequeños ajustes realiazados en otro taller el coche va como la seda. Es increíble lo que me ha pasado.
Ya me conozco la respuesta que me van a dar aquí. Pero no pienso contactar con atención al cliente. Si quieren que me envíen la diagnosis de mi coche a mi correo.
Por cierto, no tengo ningún problema en colgar aquí la factura que me pasaron por no hAcer nada.
TIPICA RESPUESTA DE UN COMUNTY MALO;
Respuesta del propietario hace 2 días
Lamentamos la situación que describes Fede.
Revisaremos tu caso internamente para comprender el motivo de tus comentarios. Nuestra intención es siempre ofrecer un servicio transparente y profesional.
Lamentamos la situación que describes Fede.
Revisaremos tu caso internamente para comprender el motivo de tus comentarios. Nuestra intención es siempre ofrecer un servicio transparente y profesional.
Yo solicité una diagnosis de mi Mini para más info matricula 7019 FWF me cobraron unos 190€ más o menos y no me entregaron este documento. Lo fácil fue decirme que tenía que sustituir el cambio (el cual acababa de cambiar un par de años antes y gastado unos 5.000€ y que ahora no tenia más de 10000km).
Lo lleve a otro taller y por 600€ el cambio ORIGINAL BMW funciona estupendamente.
Si quieren que borre este comentario que me envíen la diagnosis que pagué al correo QUE FIGURA EN LA FICHA Y AL CUAL ENVIASTÍES LA FACTURA y a ser posible que me devuelvan los 190€ por haber hecho mal el trabajo.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración.
Respecto a la diagnosis que solicitas, no podemos enviarla a tu correo electrónico, ya que los datos internos que figuran en ella son confidenciales. Lo que sí podemos hacer es darte las explicaciones pertinentes de forma presencial o telefónica.
En cuanto a la reparación de la caja de cambios, en nuestro taller oficial solo reparamos cajas de cambios originales de BMW, no cajas de cambios no originales ni las que hayan sido montadas en talleres no oficiales.
Igualmente quedamos a tu disposición para aclarar los temas que necesites.
Saben escuchar y atender tus necesidades. Tienen una gran oferta de vehículos de media y alta gama.
Me explicaron de manera sencilla todo lo que necesitaba saber para aclarar mis dudas sobre los vehículos eléctricos.
Me ofrecieron probar un coche que nunca había manejado. Hicieron que me sintiera segura y cómoda en el momento de la prueba.
Pude llevarme toda la información por escrito ,para poder manejarla más adelante y comparar.
En ningún momento me agobiaron para que me decidiera.
Sin duda es muy recomendable.
Muchas gracias por tus palabras Gloossy, todo el equipo espera volver a verte pronto!!
Muchos años como clienta, con un trato inmejorable en todas las visitas. Recomendable 100%
Muchas gracias por tu comentario Ana, esperamos volver a verte pronto!
Una experiencia muy buena, la vendedora de Mini nos facilitó un montón la compra. Gracias!
Muchas gracias por compartir tu experiencia LuAL, se lo transmitimos a nuestra compañera de MINI :)
Son amables, atentos y se preocupan por el cliente, tanto en venta como en taller. Estoy encantada con mi MINI y con el trato en general :) Muchas gracias!!
Muchas gracias por la valoración Nidia!
excelente trato y servicio en la compra del coche!
Muchas gracias por compartir tu experiencia Rubén. Como siempre esta es tu casa!!
Concesionario Nuevo a 5 kilómetros del antiguo mejore acceso y estacionamiento .
Muchas gracias por compartir tus impresiones Jose Mag!!
Compramos un MINI Next muy agradecidos a Martín por su trato y todas las gestiones para recibir el coche lo antes posible.
Muchas gracias por compartir tu experiencia, estamos encantados de poder ayudar!!
Un profesional como pocos un trato exquisito a pesar de la distancia madrid Coruña un placer haber tratado contigo al comprar mi coche muchas gracias Martin Suárez graciasssss.
Muchas gracias por compartir tu experiencia Gerardo, Martín tambien te lo agradece
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