MINI Novomóvil
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
BMW Novomóvil es un Concesionario BMW autorizado que ofrece la venta de vehículos BMW nuevos y de ocasión, junto con servicios integrales de mantenimiento y reparación en su taller especializado.
Ubicado en Polígono de Iñás, Rua O Morrazo, 9, 15171 Oleiros, A Coruña, BMW Novomóvil atiende a clientes locales y de la provincia con experiencia en la marca y proximidad geográfica.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Concesionario BMW con trato comercial excepcional pero fallos recurrentes en taller y gestión de servicios postventa.
Clientes eligen por la profesionalidad y cercanía de los comerciales, que generan confianza en compras, pese a riesgos en reparaciones y logística.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“La atención es una maravilla en este concesionario.”
“trabajo muy chapucero, pésima atención”
“no tienen coche de sustitución que hablan con enterpraise”
“profesional con mucho oficio, que captó inmediatamente mis necesidades”
“Cada vez alargan más las reparaciones: 3 semanas”
“aún no tenemos los papeles del vehículo”
Bien valorado con margen de mejora
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples reseñas destacan profesionales como César o Tino por su claridad y atención.
Varias quejas por falta de disponibilidad pese a campañas o avisos previos.
Casos de mantenimientos no realizados pese a cobro, con aceite negro y bujías gastadas.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario BMW en Oleiros .
Muy buen trato por parte de Eduardo
Muchas gracias por compartir tu experiencia David, se lo trasladamos tambien a Eduardo. Esperamos verte pronto!!
Un trato excelente
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excelente en nuestro concesionario. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de Novomóvil!
El trato tiene mucho que desear,teniamos pensado comprar un coche y ya no lo haremos.
Lamentamos mucho que el trato recibido no haya sido el esperado, sernight. Para poder analizar lo ocurrido y conversar contigo de manera directa, por favor escríbenos a rclientes@novomovil.net.bmw.es.
Comunicarse por medio telefónico o e-mail es muy complicado, después de 3 días intentándolo sigo sin poder concertar una cita.
Hola, Javier. Le pedimos disculpas por las molestias y la falta de respuesta durante estos tres días.
Queremos solucionar esto de inmediato. Por favor, escríbenos directamente a rclientes@novomovil.net.bmw.es con tu teléfono y gestionaremos tu cita de manera prioritaria.
Muy mal servicio de taller. Mas de dos semanas para arreglar un rozon cuando me dijeron que sería una, y no te dan NUNCA coche de sustitución, llevo dos semanas sin coche. Son lentos y caros.
Lamentamos mucho el retraso en el taller y las molestias por no disponer de coche de sustitución, MCP. Nos disculpamos por no haber cumplido con los plazos previstos. Para poder revisar tu caso y ayudarte de forma directa, por favor escríbenos a rclientes@novomovil.net.bmw.es.
Grandes profesionales y personas vn,vo y taller!
¡Muchísimas gracias por tu reseña, JG66! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de todo el equipo de ventas y taller. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de Novomóvil!
No cogen el telefono. Es imposible contactar con el taller. Y sin embargo te achicharran a llamadas si muestras interés en comprar un vehículo
Hola, Gabriel. Te pedimos disculpas por los inconvenientes para contactar con el taller. Queremos revisar tu caso personalmente; por favor, escríbenos a rclientes@novomovil.net.bmw.es y gestionaremos lo que necesites a la mayor brevedad. Un saludo.
Precios desorbitados....
Tardan en atender telefonicamente
Hola Jose Alonso, lamentamos tu insatisfacción con el tiempo de espera y nuestros precios. Te invitamos a contactar con nosotros en rclientes@novomovil.net.bmw.es para analizar tu caso de cerca y mejorar nuestra atención. Gracias por tu feedback.
La atencion al cliente ha sido buena por parte del chico de recepción, pero despues de un año de espera desde que tengo cita agendada para una campaña y que llegue el día de la cita, pierda la mañana en ir al servicio oficial que me queda a casi 1h de mi domicilio y una vez allí me digan que no tienen las piezas y que ya me llamarán cuando dispongan de ellas me parece que no son formas de proceder.
Hola Jonatan, lamentamos mucho las molestias causadas por la falta de piezas en tu cita programada. Por favor, escríbenos a rclientes@novomovil.net.bmw.es indicando tu matrícula para que podamos dar prioridad a tu caso y contactarte personalmente. Un saludo.
Amables.
Pero hay que tener paciencia con ellos. Si buscas rapidez en la reparación busca otro sitio. Sospecho que tienen falta de personal. A pesar de ello no es un taller económico.
Una pena, lleve el coche a que me hicieran una revision y tuve que estar detrás de ellos como una madre.
180 por un modulo de diagnosis muy pobre.
Lamentamos las molestias, Alexandre. Tu satisfacción es nuestra prioridad y sentimos que el seguimiento de tu revisión no fuera el adecuado. Por favor, contacta con nosotros en rclientes@novomovil.net.bmw.es para analizar lo ocurrido con tu módulo de diagnosis y ofrecerte una solución.
Llamo el día anterior a recambios, para confirmar una referencia, precio y existencias. Me indican que hay que encargarla, le pido si me la encargan para ir a buscarla y me dicen que tengo que pagarla antes..... Le indico que vivo lejos ( a unos 50km) si hay alguna forma de facilitar y me dicen que tengo que pagarla antes entonces acepto y le pregunto si hacen envíos para no hacer doble viaje me indican que a particulares no, ok. Al día siguiente con los deberes hechos ( confirmando referencia y precio) salgo de trabajar a las 18:00 y salgo hacia novomovil, llegó a las 18:32, me acerco a recambios para encargar la pieza y pagarla y me responden que es final de mes..... Que están cerrando trimestre..... Y que no me pueden encargar la pieza porque cierran a las 18:30.......... Bastante molesto les digo que había llamado el día anterior..... Que vengo de lejos..... Que yo sabía el precio, que la dejo pagada y que ellos me la encargarán al día siguiente o cuando pudieran pero tampoco porque sin ellos saber el precio ni poder mirar no pueden y una vez estando allí después de hacer el viaje para nada..... Me dice la persona que me atiende que puedo hacer transferencia y que ellos me la envían pagando yo los portes......después de hacer el viaje a lo tonto y no atenderme por 2 min........ Pésimo el servicio.....y viendo más comentarios veo que no fui el único.
ACTUALIZACIÓN: Al día siguiente de esta reseña han contactado conmigo ofreciéndome grandes facilidades para compensar lo ocurrido las cuales se agradecen mucho, la dejo en 3 estrellas puestos que el buen servicio se me ha ofrecido después de la queja y no desde un principio.
Estimado Diego, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Lamentamos que, tras su desplazamiento de 50km, la rigidez en el horario de cierre de trimestre impidiera atenderle como merece. Por favor, contacte con nosotros en rclientes@novomovil.net.bmw.es para solucionar la gestión de su recambio de forma prioritaria.
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