CO
Concesionario Land Rover | Angloespañola Norte Coruña
A 0 km
4.1
53 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Mi experiencia visitando Land Rover fue muy positiva. Alfonso fue, sin duda, uno de los mejores vendedores; me explicó todo y me guió con compasión y amabilidad. Su presencia es imprescindible para cualquier cliente.
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My experience visiting Land Rover was very positive. Alfonso was, without a doubt, one of the best salespeople; he explained everything and guided me with compassion and kindness. His presence is essential for any customer.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva y por destacar el trato tan atento y amable de Alfonso en Land Rover!
Muy, muy feliz.
Mi experiencia en este concesionario fue de primera clase.
Los servicios de atención al cliente fueron maravillosos, agradables y educados, José Ramón es un tipo increíblemente servicial.
Me informaron del proceso y procedimiento y de los costes que conllevaba, así que no hubo sorpresas desagradables cuando recogí el coche.
Antes de que el coche entrara en el taller, Jose Ramon puso fundas protectoras en el asiento, el suelo y el volante, luego, cuando me entregaron el coche, las quitó personalmente, me devolvieron el coche lavado y aspirado en un estado impecable.
Recomiendo encarecidamente este concesionario..
And a warranty recall check done with minimum fuss..
Buenos días Danny. El equipo de Angloespañola Jaguar Land Rover de A Coruña agradece mucho su comentario. Especialmente José Ramón que le recuerda que seguimos a su disposición. Comentarios como el suyo nos motivan para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
No nos facilitan un canal de denuncias. No nos dejan retirar el coche aún cuando enviamos justificante de pago, no nos dan otra alternativa de pago...le ofrecí bizum, nómina, CV, saldo de mi cuenta...grupo sanguíeo o ADN, nada es suficiente, todo esto por 150 euros y mi coche, un Evoque allí "secuestrado". Todo esto "supongo" que por no aceptar un presupuesto cuatro veces mayor que en otro taller. Así que nos hacen retrasar la retirada del vehículo hasta recibir la transferencia en su cuenta, sin haber hecho mas que el "diagnóstico" que ya le había sido dado por nosotros, y hacernos 140km (sin coche disponible en este momento) para pagar en mano. Una vergüenza!!! nos sentimos MALTRATADOS.
Estamos muy sorprendidos con su reseña puesto que el coche obra en su poder (tras hacer efectivo el pago, lógicamente) y se le han facilitado los cauces oficiales para establecer la reclamación que estime oportuna, después de hablar con el responsable máximo de nuestro taller. Nos alegra que conserve el sentido del humor, pero no solicitamos nunca a nuestros clientes el ADN ni el grupo sanguíneo.
Sólo tenemos palabras de agradecimiento, unos grandes profesionales, sabiendo solucionar los problemas, y pensando siempre en el cliente, nosotros estamos muy contentos tanto con la marca, como con el equipo de Angloespañola Coruña, y en especial a Donato, un gran profesional donde los haya..
Un saludo.
Guadalupe, buenos dias. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Lo peor de lo peor quedan en llamarte para confirmar algo y no lo hacen, cuando le haces el pago de arreglar algo como no tengas cuenta en su banco ya puedes llamar un taxi para venir para tu casa porque no le vale el justificante de pago. Y a mi parecer deberían de enseñarte la pieza que le cambiaron al coche. En Vigo me gustaba màs
Gracias por su reseña Teresa, que nos ayudará a mejorar indudablemente. Tras estudiar su caso, lamentamos profundamente su malestar expuesto públicamente, ya que cuando recibimos a su esposo no nos planteó ninguna cuestión de las que ahora nos comenta. Cierto es que las piezas que se sustituyen de adblue no se dan al cliente puesto que son altamente corrosivas. Trataremos de que esto no suceda de nuevo. En cuanto al pago hemos hecho una excepción en su caso, puesto que no es posible retirar el vehículo sin gestionar el pago. Pero aún así, su esposo nos trasladó su conformidad con todo el proceso. En todo caso le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Trato muy profesional,amable ,sobre todo de su jefe de taller , José Ramón que ya conocía del concesionario que me vendió el coche.Siento no decir lo mismo DE LA MARCA que conmigo ha mostrado Falta de responsabilidad y Falta de Compromiso. Ahora mismo no repetiria.
Muchas gracias Maria por su valoración y puntuación. Sabemos que un buen servicio de taller es muy valorado por nuestros clientes. Un saludo!
Primera vez que acudo a este concesionario, la atención y la profesionalidad ha sido inmejorable. Tanto en ventas como en postventa, donde la rapidez y la explicación al trabajo realizado fue impecable. Sin duda repetiré.
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia en Land Rover de A Coruña. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo
Muchas gracias a Jose Ramon por la excelente atención y servicio en resolver el problema de mi Evoque (simple actualización de software). El coche salió perfectamente limpio, usaron los plásticos para cubrir asientos y volante. Comunicación transparente y constante, sin mal entendidos. Recomiendo altamente el concesionario de Coruna, fiel al buen servicio de Land Rover!
Gracias por su valoración Jose. Nos agrada que sus necesidades hayan sido resueltas de manera satisfactorias y ya sabe que quedamos a su disposición. Un saludo
He enviado muchas reclamaciones a Jaguar Land Rover España para que abriesen un Concesionario Oficial en A Coruña.
Después de meses, recibo con alegría dicha apertura en otoño 2021 del Concesionario Oficial llamado AngloEspañolaNorte.
Recientemente, en enero 2022, mi LAND ROVER DISCOVERY 4 enciende testigo de "Fallo en freno eléctrico" y me dirijo a ellos.
Me llaman del Concesionario Oficial A Coruña Angloespañolanorte para decirme que la reparación de dicha avería asciende a 2300 EUROS.
Además, tenía fijada la Revisión que asciende a 1800 euros.
En total, dicho Concesionario quiere facturarme 4100 EUROS.
Me arrepiento mucho de haber solicitado la apertura de este tipo de "negocios" que al final son solo "vendecoches" y "sello en garantías" pero que en absoluto arreglan los problemas de los clientes y cuando falla una pieza pues optan por cambiar todo el sistema sin importarle la barbaridad a la que ascienden sus facturas.
Espero que hayan encontrado solución porque hasta el momento NOme han arreglado el problema.
Buenos días, en primer lugar le agradecemos su valoración que seguro nos permitirá mejorar.
Por otra parte, tras estudiar su caso, confirmamos que los presupuestos que se facilitaron de manera transparente, fueron de su conformidad y solo se ejecutan las reparaciones cuando el cliente da su consentimiento. Que el cliente esté conforme con el cobro del servicio es la finalidad del estudio, . Por otra parte, indicarle que los presupuestos son acordes y marcados por la marca que usted posee. Un saludo
Tuve que desplazarme a Vigo por que cerro Trigocar, y la verdad que me atendieron de 10 las dos veces que fui a Danda.
Aquí mandé a mi mujer con mi Range Sport y siguen igual que el anterior concesionario que teníamos en Coruña, mal, lo siento pero merece la pena ir a Vigo.
Gracias José Luis por su comentario, ya que, sin duda, nos permitirá mejorar.
Lamento indicarle que no nos consta su visita a nuestro taller, por lo tanto si es tan amable nos hace llegar los datos y matrícula al correo digital@angloespanolanorte.es y nos pondremos en contacto con usted para darle una solución, o verificar su visita.
Quedamos a su disposición. Un saludo
Muy buena atención por parte de todo el equipo desde el asesor de servicio que nos atendió pasando uno por uno de los mecánicos los vendedores vinimos desde Guadalajara de viaje a Sanxenxo y intentaron solucionar una pequeña avería pero por nuestra falta de tiempo y por no podernos quedarnos sin coche se decidió no arreglar pero nos dieron soluciones claras y concisas encima íbamos de camino a la torre de Hércules y mi familia y yo si dicidieramos cambiar el coche y comprar uno nuevo este concesionario por el trato que hemos recibido una vez más muchas gracias un saludo
Muchas gracias Andrés por su comentario y su recomendación. Siempre intentamos dar soluciones satisfactorias para nuestros clientes. Recuerde que seguimos a su disposición
ME HAN BORRADO UNA RESEÑA ANTERIOR PORQUE HAN INTENTADO CAMBIARME EL MOTOR POR 14.000 EUROS EN UN COCHE DE 5 AÑOS Y CON MUY POCO USO Y SOLO ERA UNA REPARACION DE 1.000 EN OTRO TALLER OFICIAL, BORRAZLO OTRA VEZ PERO TENGO LAS PRUEBAS.
Gracias por su comentario que nos da la oportunidad de explicar públicamente que las reseñas nunca se pueden borrar por parte del negocio local. Solo Google de oficio puede borrar una reseña, cosa que sucede cuando detecta reseñas falsas o con faltas de respeto o insultos.
En cuanto a la reparación que nos comenta con esos datos de nombre, apellidos, cuantías en los precios, no hemos tenido ningún caso, pero puede que estemos equivocados y para reparar el error nos puede mandar sus datos reales al correo digital@angloespanolanorte.es
Trato al cliente excepcional
¡Muchísimas gracias, Carlos! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido; tu satisfacción es lo más importante para nosotros.
Excelente atencion en ventas y encantado con el trato en taller, personal muy amable. Gracias
Muchas gracias Juan por su reseña de nuestro Concesionario Oficial Land Rover de Coruña. Comentarios como el suyo son muy valorados por todo el equipo
Profesionalidad. hace un mes para revisión de los 4 años y hace una semana por un problema que se resolvió con actualización de Software.
Impecables en trato y resolución.
Muchísimas gracias Antonio por la reseña. Trabajamos a diario para que las necesidades del cliente se vean satisfechas en todo momento. Un saludo de todo el equipo de Angloespañola Norte Land Rover
No recomendable comprar coches de esta marca.
COCHE COMPRADO EN BIZKAIA. PERO LAND ROVER ES IGUAL EN TODOS LOS SITIOS. NO RECOMENDABLE COMPRAR. POCA FIABILIDAD.
Buenos días, lamentamos que la experiencia en su zona no haya sido positiva pero consideramos que no es este el medio para hacerle llegar a la marca su descontento, puesto que nosotros no le hemos vendido el vehículo. Un saludo
Te hacen esperar.
Lamentamos sinceramente Fina la espera que experimentó en su visita. En Land Rover Angloespañola A Coruña trabajamos cada día para ofrecer una atención rápida y de calidad, por lo que valoramos mucho su comentario.
Estamos revisando nuestros procesos para reducir los tiempos y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Gracias por su opinión y por confiar en nosotros.
Han mejorado mis expectativas y resuelto muy satisfactoriamente los problemas presentados.Volvere si necesito de profesionalidad y atencion.
Muchas gracias Fernando. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la experiencia en nuestro centro y con la atención dada. Un saludo de todo el equipo de Angloespañola Norte
Genial
¡Muchísimas gracias por su comentario tan positivo, Roi! Nos alegra mucho saber que su experiencia fue brillante.
Una atención exquisita así da gusto pasar una revisión.muchas gracias
Muchas gracias Rodolfo por su comentario. Nuestros mecánicos son grandes profesionales.
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